【正文】 第九章 ........................................................................................ 申訴及其處理 28 （ x） 第十章 ................................................................................................... 附 則 30 （ xi） ...................................................................... 附錄一：能力評價指標(biāo)定義表 ............................................................................................ 31 （ xii） ...................................................................... 附錄二：能力評價評分表設(shè)計及填表說明 .......................................................................... 37 （ xiii） ..................................................................... 附錄三：管理績效及態(tài)度評價指標(biāo)定義表 .......................................................................... 40 （ xiv） ..................................................................... 附錄四：績效考核評分表設(shè)計及填表說明 .......................................................................... 41 （ xv） ...................................................................... 附錄五：年度部門考核表設(shè)計及填表說明 .......................................................................... 52 （ xvi） ..................................................................... 附錄六：項目考核表設(shè)計及填表說明 ................................................................................. 54 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 2 第一章 總 則 第一條 適用范圍 本辦法適用于 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所 （以下簡稱 205 所 ）所有除下屬實體公司及三產(chǎn)公司以外的全體與 205 所建立正式勞動關(guān)系的員工，其中所長和書記由上級考核，其它高管人員的績效考核按照《績效合同管理辦法》執(zhí)行。 （四） 通過考核規(guī)范工作流程，提高 205 所的整體管理水平。 （八） 多角度、全方位考核。 第七條 發(fā)展計劃處職責(zé) 作為部門考核工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： （二十七） 負(fù)責(zé)所部門績效考核制度及相關(guān)實施細(xì)則的擬定及修訂工作； （二十八） 根據(jù)所年度經(jīng)營計劃，提出當(dāng)期部門考核方案，包括各部門考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重等，考核管理委員會通過后組織執(zhí)行； 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 4 （二十九） 負(fù)責(zé)組織部門考核的實施，匯總統(tǒng)計部門考核評分結(jié)果，報人力資源處； （三十） 通報所部門年度考核工作情況； （三十一） 負(fù)責(zé)部門考核最終結(jié)果的公布。 第十條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核三種。 每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。 （ 1） 效益類：體現(xiàn) 205 所價值創(chuàng)造的直接財務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價值的能力，包括資產(chǎn)收益率、利潤率等。如考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效的管理績效指標(biāo)、考核人員對待工作的態(tài)度的工作態(tài)度指標(biāo)等。雙方無法達(dá)成一致時，二者的共同上級具有最終決定權(quán)。 （四十八） “一票否決”指標(biāo)：對特別關(guān)鍵，影響全局性的指標(biāo)可設(shè)立為一票否決指標(biāo)，如安全工作沒有按標(biāo)準(zhǔn)完成，本周期內(nèi)的考核得分為 0 分。同時，各考核主體對被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 2. 業(yè)務(wù)管理部門：指發(fā)展計劃處、技改保障處、科研處、生產(chǎn)部及民品事業(yè)部。 圖 1 績效考核結(jié)果強(qiáng)制分布圖 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 9 A B C D E 高 考核分?jǐn)?shù) 低 表 3－ 3 績效考核結(jié)果強(qiáng)制比例表 綜合評定等級 A B C D E 評定人 部門負(fù)責(zé)人 強(qiáng)制比例 5%10% 15%20% 其余 15%20% 5%10% 考核管理委員會 一般員工 部門負(fù)責(zé)人 表 3－ 4 績效考核結(jié)果等級表 綜合評定等級 A B C D E 考核得分 120101 10090 8971 6070 60 （五十四） 其他部門負(fù)責(zé)人不進(jìn)行強(qiáng)制排序，其考核分?jǐn)?shù)直接用于計算年度績效工資，具體見《薪酬管理制度》。 調(diào)動新崗位的員工，試崗期間考核結(jié)果視為中，試崗期滿參加考核。上期的考核評定和下期工作計劃確定一起啟動 。 2. 計劃執(zhí)行過程中，考核雙方及時溝通。直接上級根據(jù)資料明確被考核人各項指標(biāo)實際完成值，對比目標(biāo)值，計算各項指標(biāo)得分，填寫《績效考核表》中考核評分部分。直接上級明確指出被考核人的成績、優(yōu)點(diǎn)及需改進(jìn)的地方，聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄。 Y 季初啟動季度考核 上級和下級討論季度工作計劃、考核指標(biāo)和權(quán)重 季中，上級和下級討論任務(wù)完成情況，可適度調(diào)整工作計劃 季度結(jié)束，對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核 人力資源處匯總統(tǒng)計，并 把考核結(jié)果上報考核管理委員會審核批 ，考核委員會根據(jù)評分對部門和部門 負(fù)責(zé)人評定等級 上級對下級綜合評分并評定等級，上報人力資源處 人力資源處把考核結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人 部門負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給員工 員工是否接受 考核申訴流程 季度考核結(jié)束 N 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 13 第五章 年度績效考核 第二十二條 年度績效考核范圍 年度績效 考核對象為除以下員工以外的 205 所所有員工：新入職員工、在 205所全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經(jīng) 205 所批準(zhǔn)可以不參加年度績效考核，考核結(jié)果視為 C。 （六十六） 各部門負(fù)責(zé)人 在每年元月 10— 15 日匯總被考核人的評分。 （七十） 直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計劃，制訂具體改進(jìn)措施。年度績效考核為“ A”的員工，列為人才梯隊的后備人選及職務(wù)晉升對象。 （七十五） 崗位職務(wù)聘任 年度績效考核為“ A”的員工，優(yōu)先列為聘任對象。 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 16 第六章 年度能力評價 第二十六條 評價周期 能力考核按年度進(jìn) 行。能力評價分為：團(tuán)隊合作、團(tuán)隊發(fā)展、戰(zhàn)略思考能力、分析和決策能力、計劃和組織能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力、影響能力、口頭溝通能力、書面溝通能力、員工評估、員工輔導(dǎo)、激勵、授權(quán)、工作效率、應(yīng)變能力、知識能力。通過部門績效考核，可以促進(jìn)從部門負(fù)責(zé)人到一般員工都充分重視部門直到整個 205 所的整體績效。考核期開始時， 205 所考核管理委員會指派計劃處分析上一考核期 205 所業(yè)績狀況和本期的經(jīng)營目標(biāo)，提出當(dāng)期各部門考核指標(biāo)、權(quán)重等方案，考核管理委員會通過后執(zhí)行。通過科研項目考核，可以促進(jìn)項目成員從注重個人工作績效到重視整個項目乃至 整個 205 所的整體績效，充分發(fā)揮科研人員的研發(fā)能力及工作積極性。根據(jù)每一類項目的特點(diǎn)及重要性，賦予不同的項目類型系數(shù)，以體現(xiàn)不同類型項目的差異。參加項目爭取人員營銷單項獎獎勵辦法具體見《薪酬管理制度》。 表 8－ 5 發(fā)展計劃處項目計劃關(guān)鍵指標(biāo)示意表 關(guān)鍵計劃指標(biāo) 指標(biāo)要求 科研經(jīng)費(fèi)投入 研發(fā)周期 項目質(zhì)量 項目成果形式 年度項目總設(shè)計時數(shù) 參加項目人員 總設(shè)計師 副總設(shè)計師 主任設(shè)計師 副主任設(shè)計師 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 25 主管設(shè)計師 一般設(shè)計人員 總工藝師 副總工藝師 主任工藝師 副主任工藝師 主管工藝師 一般工藝人員 科研處根據(jù)發(fā)展計劃處要求，匯同項目評審委員會共同選擇項目負(fù)責(zé)人。同時，科研處負(fù)責(zé)組織項目的考核，并將考核結(jié)果報人力資源處。項目結(jié)束考核由科研處組織項目評審委員會根據(jù)項目計劃要求對項目進(jìn)行綜合考評。人力資源處是考核管理委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源處負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。申訴流程如下： 員工對考核結(jié)果有異議 N Y N Y 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 29 表 9－ 1 員工申訴表 申訴人姓名 部門 崗位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 表 9－ 2 員工申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 崗位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時間 接待人 處理記錄 問題簡要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 30 第十章 附 則 第四十五條 考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）由人力資源處嚴(yán)格保密，考核 結(jié)果只由直接上級反饋到被考核人，不對其他人公布。 第四十八條 本辦法自頒布之日起實施。 2. 考核時間： （ 1） 元月 1－ 10 日完成績效考核評分。 4. 考核組織： 人力資源處負(fù)責(zé)考核的組織、過程監(jiān)督、統(tǒng)計匯總等工作。 中國兵器工業(yè)第二〇五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 43 附表 41 績效考核表（季度） 部門： 崗位： 姓名： 考核期間： 考核人姓名： 考核人崗位： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及工作目標(biāo)設(shè)定（ 80％） 指標(biāo) 權(quán)重 單位 目 標(biāo)值 實際值 考核得分 說明 管理績效 /工作態(tài)度（ 20％） 指標(biāo) 權(quán)重 評估標(biāo)準(zhǔn) 實際績效 考核等級 考核得分 說明 總分合計： 考核人評語 考核人簽字 被考核人簽字 日期 日期 中國兵器工業(yè)第二〇 五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 44 6. 年度考核 （ 5） 職能部門正職考核維度： a. 部門考核指標(biāo)以 30%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。 （ 6） 職能部門副職考核維度： e. 部門考核指標(biāo)以 30%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。 i. 個人季度考核作為年終考核的一部分，以 80%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。 m. 元月 10－ 15 日完成數(shù)據(jù)的收集整理工作。 中國兵器工業(yè)第二〇 五研究所績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 45 7. 職能部門及業(yè)務(wù)管理部門（含信息中心、檢驗中心及情報室）正職年度業(yè)績質(zhì)詢會 （ 12） 目的 全面、客觀的考評部門正職的年度工作業(yè)績。 d. 工作計劃：下一年度主要工作目標(biāo)及改 進(jìn)