【正文】 注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。 9. 駕駛員對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。有要事確需離開公司時，要及時請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。對 公司領(lǐng)導(dǎo)或辦公室的電話，應(yīng)做到盡快接聽。 具有中專以上學(xué)歷或同等文化程度，三年以上同崗位工作經(jīng)驗。 13 保潔員崗位職責(zé) 一、 崗位名稱： 保潔員 二、 直接上司： 行政 辦主任 三、 職責(zé)提要： 負(fù)責(zé) 分配區(qū)域內(nèi)的地面 、墻面 及其附屬物清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn) 等環(huán)境衛(wèi)生工作 。 4. 保潔員應(yīng)及時清除生活用品垃圾，并送運(yùn)到指定位置。 能遵守公司的各項規(guī)章制度 ，待人有禮貌 。 招聘前 工作 計劃： 1） 撰寫廣告詞、聯(lián)系廣告公司。 2） 人力資源部 主管將 初試 合格的個人資料報行政辦主任審批 后，推薦給各相關(guān)部門。人力資源部按程序報批。 16 辦理入職手續(xù) 一、 執(zhí)行職位：人事主管 二、 涉及部門：公司所有部門 三、 目的：明確工作步驟， 提高工作效率。 建立員工檔案 1） 電腦檔案：每天下班前半小時，將當(dāng)天入職的新員工的個人資 17 料按系統(tǒng)設(shè)置的項目錄入電腦，以供領(lǐng)導(dǎo)隨時查閱。 試用期間內(nèi)發(fā)給試用期工資。 行政副總 同意后，員工方可轉(zhuǎn)為正式員工。 20 工作表現(xiàn)評 估 有關(guān)規(guī)定 一、 執(zhí)行職位：各部門經(jīng)理 二、 涉及部門：公司所有部門 三、 目的：為了公平地評估員工工作表現(xiàn)，使員工能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、糾正錯誤，提高員工工作效率。 合同續(xù)簽或終止評估： A、 評估人（直屬 上司）對其工作填寫員工工作表現(xiàn)評估表； B、 部門總監(jiān) /經(jīng)理根據(jù)評估結(jié)果， 并 簽 署相應(yīng) 建議，并署名后報人力資源部； C、 人力資源部 經(jīng)行政辦主任 審核后（主管以上人員需報 行政副總 審核），根據(jù)結(jié)果對員工作出 繼續(xù)留用 或者辭退的處理，并將結(jié)果存檔。 四、 操作程序 評估及報批 A、 部門為試用期 （一般為一個月） 滿員工填寫工作表現(xiàn)評估表，簽上是否同意轉(zhuǎn)正的意見。 D、 表格返回人力資源部，由人力資源部 通知 相關(guān) 部門 批示情況 。 四、 操作程序： 升職： 員工因工作能力提高，工作表現(xiàn)突出，能勝任更高職位的工作，而 公司 剛好有該職位空缺時，員工所在部門填寫 員工職位變更登記 表提交人力資源部。 C、 人力資源部據(jù)此修改有關(guān)人事電腦資料。 降職： 員工因不能勝任本職工作，但可勝任其他較低一級的工作時，所在部門應(yīng)填寫員工表現(xiàn)評估表、 職位變更登記表 ，有需要時出示違規(guī)通知單。 D、 員工降職只能有一次。 B、 調(diào)出調(diào)入 部門應(yīng)本著“人盡其才”的原則，考慮是否允許員工調(diào) 換部門。 四、操作程序 離職種類： A、自動辭職； B、試用期滿不被錄用； C、長期生病，公司無法安排合適的工作，超過醫(yī)療期的； D、 因違紀(jì)而被辭退或開除； E、其它特殊原因。 D、人力資源部將結(jié)果反饋回部門及員工。 B、離職員工由行政部與所 在部門 核實后 出具考勤證明，核對無誤后簽字。 A、人力資源部發(fā)放物品的賠償參考價目 項目 罰金 銘牌 10 元 B、其他部門或 公司領(lǐng)用之工具、文具等另行計算。 記錄注銷： A、清除人事電腦記錄。 在方案生效后， 公司 可根據(jù) 市場 運(yùn)行的 情況 ，對方案作適當(dāng)調(diào)整。 需要壓縮編制的，部門和人力資源部均有權(quán)做出建議，呈行政副總 批準(zhǔn)。 四、操作程序 部門根據(jù)本部人員流動情況和經(jīng)營及工作需要補(bǔ)充人員時，需按要求填寫招聘、補(bǔ)員申請表， 經(jīng)部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)審批后 交人力資源部。 人力資源部 報行政辦主任 給出意見 后呈報 行政副總 審批。 人員招聘程序 30 一、執(zhí)行職位： 人力資源部主管 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：明確日常招聘程序，保證員工質(zhì)量 四、操作程序： 明確招聘條件： 1） 因事設(shè)職，因崗擇人； 2） 先 公司 內(nèi)，后 公司 外； 3） 先本市，后外地； 4） 公開招聘，平等競爭，擇 優(yōu) 錄用。 2） 人力資源部主管 仔細(xì)檢查表內(nèi)各項內(nèi)容有否漏填或錯填。 3） 第三次面試：主管級以上員工 經(jīng)第二次面試后，請總經(jīng)理面試。 面試權(quán)限： 經(jīng)理級以上級別 主管級 主管級以下級別 人力資源部 行政辦 主任 人力資源部 行政辦 主任 人力資源部 行政辦 主任 部門 部門 經(jīng)理 32 主管副總 ↓ 董事長 主管副 總經(jīng)理 報批 1） 人力資源部 經(jīng)行政辦主任 在職位申請書上填寫意見后，交部門填寫意見。 人力資源部將獲錄用的人員資料輸入電腦。 在 公司 區(qū)域和當(dāng)班時，員工必須佩戴銘牌。 員工離職時，銘牌須交回人力資源。 四、操作程序： 一、考勤的記錄 打卡 ： 1） 公司 設(shè)定打卡機(jī) ，員工 上、下班按規(guī)定時間打卡（上午 9：0012： 00，下午 13： 0017： 30） 。 3） 未打卡記錄表 每月 1 日送交 行政監(jiān)查部 審查， 行政監(jiān)查部 核對 ，換新表 。 4）考勤周期是從每月 1 號至月底最后一天。 四）、假期工資計算 公司所有 員工每月帶薪假期為 45 天 （按實際大小月） ， 另外遇法定節(jié)假日增加相應(yīng) 帶薪假期 天數(shù) ,所有員工調(diào)休可根據(jù)公司經(jīng)營情況適當(dāng)安排調(diào)休。 事假 A、員工只有在有迫不得已的事急需處理的情況下方可申請事假。 B、工傷期間視同出勤，工資由公司按員工受傷前三個月平均工資計發(fā)。 C、產(chǎn)假假期按國家規(guī)定（含公休日，法定假日）。 喪假： A、直系親屬死亡時，可享受喪假。 處理員工投訴 38 一、執(zhí)行職位：各級管理人員 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：為了認(rèn)真聽取和及時處理員工投訴問題，促進(jìn)形成良好的員工關(guān)系，減少員工流失。 ４、 公司行政辦 進(jìn)行調(diào)查，在接受投訴七天 之 內(nèi) 必 須答復(fù)員工。 ８、所有提出的投訴必須是嚴(yán)肅和負(fù)責(zé)任的，如是 出 于個人目的，惡 意 污陷、攻擊他人 的，一經(jīng)查實，給予立即辭退的處分。 注意談話方式，從與員工的交談中攝取盡可能多的信息。 檔案管理制度 40 一、執(zhí)行職位：人力資源部 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：為了保證人力資源檔案的完整性、保密性。 將各類文字資料建立索引文件標(biāo)簽及目錄。 ８、銷毀檔案材料要經(jīng)過認(rèn)真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，送 行政辦主任 、 行政副 總 審批后銷毀。 ２）部門領(lǐng)導(dǎo)需查閱時須經(jīng) 人力資源部主管 同意后查閱。及時根據(jù)員工個人情況變動修改〈〈員工花名冊〉〉內(nèi)的相關(guān)項目。 ２、及時更換有變動的人事資料（如身份證、 晉職 證等）。 四、操作程序 １、人力資源部于每月／年最后一天提供員工有關(guān)人事資料的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并做出合理、科學(xué)地分析。 ４）戶籍情況：每月／年 公司 各地市 人數(shù)統(tǒng)計。 8）離職情況：每月 公司 離職員工人數(shù)統(tǒng)計。 工資制度 44 一、執(zhí)行職位： 行政監(jiān)查 部主管 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：為了 保證公司和員工雙方利益 。 在職全勤員工工資：月標(biāo)準(zhǔn)工資 （個人 欠款 、個人所得稅、勞動保險等部分）。 代扣勞動保險費(fèi)（公司和個人按規(guī)定的比例交納）， 按本市的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)處理。凡違反以上規(guī)定的， 視情節(jié) 立即予以 違紀(jì)處罰或 辭退。 四、操作程序 受總經(jīng)理委托，負(fù)責(zé)安排 公司 的年度、月度培訓(xùn)計劃的制定及培訓(xùn)工作的實施。 貫徹執(zhí)行公司 領(lǐng)導(dǎo) 對公司培訓(xùn)工作的各項規(guī)章制度及要求。（人數(shù)十人以上即要組織或根據(jù)公司情況進(jìn)行組織）。 5）提前 三天 通知總經(jīng)理及有關(guān)部門。 3）請總經(jīng)理與新員工見面致歡迎詞。 培訓(xùn)內(nèi)容： 1）公司 的簡介、企業(yè)文化的培訓(xùn)； 49 A、公司基礎(chǔ) 概況 、組織機(jī)構(gòu)、部門職能、崗位職能、規(guī)章制度的培訓(xùn) ； B、員工的儀容、儀表，禮貌禮節(jié) 、行為規(guī)范 培訓(xùn)； C 、 溝通與自信的培訓(xùn) ； D、 團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力的培訓(xùn) ； E、職業(yè)道德； F、員工手冊。 特別注意事項： 1）所有新員工都必須參加由 人力資源 部組織的入職培訓(xùn)。 管理者的培訓(xùn) 50 一、執(zhí)行職位： 人力資源部主管 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的： 管理者的培訓(xùn)計劃必須報 行政辦主任 審批，并以書面形式向公司 行政副總 匯 報 。 4）確定培訓(xùn)教師。 3）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，并將考核成績記入本人