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正文內(nèi)容

某房地產(chǎn)顧問(wèn)公司員工手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。(四)接受管理部的入司培訓(xùn)。(三)如果在試用期內(nèi)請(qǐng)假,職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若請(qǐng)事假超過(guò)7天,病假10天者,則按自動(dòng)離職處理。第七條 工作時(shí)間公司本部實(shí)行每周工作五天,平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)的工時(shí)制度。第九條 調(diào)動(dòng)(一)公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要,在事先獲有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批,并完備調(diào)離手續(xù)后調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),被調(diào)的員工不得借故推諉,調(diào)動(dòng)員工應(yīng)做好工作交接。若奉調(diào)員工由于所管事物特別繁雜,無(wú)法如期辦妥移交手續(xù)時(shí),可酌予延長(zhǎng),最長(zhǎng)以5日為限。(二)工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,具體要求是:襯衫:無(wú)論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口請(qǐng)不要有污垢;領(lǐng)帶:外出或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)佩戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配;領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳;鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋;女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗;職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意;出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn);進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴;進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷您們的談話”。第二條 日常業(yè)務(wù)工作禮儀(一)正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。第三條 聯(lián)絡(luò)客戶禮儀 (一)接待工作及其要求:有客戶來(lái)訪,馬上起來(lái)接待,并讓座;來(lái)客多時(shí)以順序進(jìn)行,不能先接待熟悉的客戶;對(duì)事前已通知來(lái)的客戶,要表示歡迎;接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù),應(yīng)記住常來(lái)的客戶的姓名。把一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。(二)職員的一切職務(wù)行為,都必須以維護(hù)公司利益,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。第二條 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(一)本公司員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。第三條 兼職(一)職員未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作。(二)(四) 職員不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。(三) 職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中,對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng),應(yīng)謝絕參加。(三) 公司的所有職員都有保守公司秘密的義務(wù)。2)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。6)公司職員人事檔案、工資及勞務(wù)性收入資料。1)絕密是最重要的公司秘密,泄漏會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。公司的規(guī)劃、策劃案、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)。(七) 保密措施屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由總經(jīng)理辦公室委托專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由管理部負(fù)責(zé)保密。屬于公司秘密的使用、保存、維修和銷(xiāo)毀設(shè)備,由公司指定專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施。2)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的。而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第九條 行為的自我判斷與咨詢(一) 職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),可按以下方法處理:以該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)?,為?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn); 向所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出咨詢。(無(wú)論公事還是私事)(三)攜帶公司物品外出時(shí)須按規(guī)定辦理手續(xù),發(fā)生丟失損害時(shí)照價(jià)賠償。(二)上午上班前和下午下班后,職員要打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)請(qǐng)假單,報(bào)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,并送管理部備案。(五)遲到或早退10(含)分鐘以內(nèi)扣10元,1020(含)分鐘罰款20元;2030(含)分鐘罰款金30元,1小時(shí)以上者,每次罰款50元,遲到或早退超過(guò)二小時(shí)按半天事假處理。第三條 工作紀(jì)律規(guī)定(一)上班時(shí)請(qǐng)不要聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打嗑睡、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍等。(五)工作時(shí)間請(qǐng)不要喝酒。各種工作報(bào)告須依照、管理層次逐級(jí)呈報(bào),請(qǐng)不要越權(quán)。(十一)其它規(guī)定詳見(jiàn)公司有關(guān)管理制度。與會(huì)者應(yīng)準(zhǔn)備的資料。會(huì)議進(jìn)行中的注意事項(xiàng):1)發(fā)言內(nèi)容是否偏離會(huì)議主題。在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)應(yīng)先取得與會(huì)人員的同意。不可打斷他人的發(fā)言。專業(yè)會(huì)議:主要包括業(yè)務(wù)、綜合(如經(jīng)營(yíng)活動(dòng))分析會(huì),由各部經(jīng)理批準(zhǔn),主管、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)召集。(二) 員工出差前應(yīng)填具“出差申請(qǐng)單”。出差完畢返回公司后,應(yīng)于五日內(nèi)上交有關(guān)憑證,并填寫(xiě)《差旅費(fèi)支出明細(xì)表》,與出差旅費(fèi)單據(jù)并呈,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)、財(cái)務(wù)主管審核,總經(jīng)理審批再向出納結(jié)賬,領(lǐng)取應(yīng)補(bǔ)差旅費(fèi)或交還預(yù)支差旅費(fèi)之余額。其他員工:省會(huì)城市不超過(guò)250元/雙人間/日,地級(jí)市城市不超過(guò)200元/雙人間/日,縣級(jí)市城市不超過(guò)150元/雙人間/日?;疖?chē):長(zhǎng)途以硬臥為準(zhǔn),短途以硬座為準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn),不得乘坐軟臥(席)及以上等級(jí)列車(chē),如確因時(shí)間緊等原因未能買(mǎi)到普通硬臥車(chē)票而買(mǎi)到硬臥以上等級(jí)車(chē)票的,應(yīng)由乘車(chē)人或購(gòu)票人提出申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理同意,管理部備案。 因公出差乘坐飛機(jī),公司將為其購(gòu)買(mǎi)航空意外保險(xiǎn)。餐費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):省會(huì)城市40元/人/日;地級(jí)市城市30元/人/日,縣級(jí)市城市20元/人/日,返回公司將不允許另行報(bào)銷(xiāo)餐費(fèi)。由于特殊原因差旅費(fèi)超標(biāo)的,出差人必須寫(xiě)出原因,經(jīng)總經(jīng)理審批后方準(zhǔn)予以報(bào)銷(xiāo)。第三條 信息系統(tǒng)管理制度(一)日常工作制度1.員工用機(jī)是指由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)并發(fā)放給員工使用的臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦等計(jì)算機(jī)設(shè)備(包括其外圍設(shè)備)。不得安裝盜版軟件,不得自行安裝INTERNET上下載的免費(fèi)軟件。密碼遺忘,用戶自行負(fù)責(zé)。涉及保密文件的用戶應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月改變密碼一次。4.每一位員工應(yīng)積極主動(dòng)的檢查所使用的計(jì)算機(jī)內(nèi)是否有病毒。第四條 環(huán)境與衛(wèi)生為保持公司擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境,所有員工都應(yīng)該自覺(jué)遵守下列規(guī)則:1.下班前請(qǐng)清理好自己座位上的文件,將它們鎖入文件柜。5.使用筆記本電腦的員工,每天結(jié)束工作時(shí)必須將電腦鎖入柜中。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。工資結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容:基本工資:每月**元。年底獎(jiǎng)金:年底獎(jiǎng)金與年度考核結(jié)果、公司年度經(jīng)營(yíng)情況掛鉤。(三)工資調(diào)整公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個(gè)別調(diào)整結(jié)合。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者,工資等級(jí)在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級(jí)。根據(jù)崗位變動(dòng)調(diào)整。(2)當(dāng)月病假累計(jì)天數(shù)在3個(gè)工作日至7個(gè)工作日(含)的,病假每天扣日薪的60%。事假薪資管理辦法:(1)事假每天扣全薪(日薪)。(2)。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的發(fā)展業(yè)績(jī)調(diào)整。休假期間若遇公眾假日或法定假日,不另增加休假時(shí)間。(八)哺乳假小孩一周歲以內(nèi),上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)(不含午餐時(shí)間)。(二)獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),年度特別獎(jiǎng)須由所在部門(mén)推薦,公司管理部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。如職員行為觸犯刑律,被依法追究刑事責(zé)任,公司將無(wú)條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同。培訓(xùn)是職員勝任職責(zé)、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。(五)培訓(xùn)形式培訓(xùn)的形式主要包括:在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。(七)內(nèi)部調(diào)動(dòng)公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要,將職員調(diào)至公司內(nèi)任何部門(mén)工作,亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國(guó)各地公干。公司管理部將經(jīng)常公布公司內(nèi)部職位空缺信息,職員可報(bào)名或推薦外界人才,由公司管理部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。十五、員工關(guān)系與溝通公司一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。(二)意見(jiàn)調(diào)查公司將通過(guò)定期的和不定期的書(shū)面或面談式意見(jiàn)調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn),員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。原則上,職員的各層上級(jí)管理人員直至公司管理部甚至公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。處理決定將通過(guò)書(shū)面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、第一負(fù)責(zé)人及公司管理部,職員如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人或部門(mén)申訴。(二)合同期限勞動(dòng)合同的期限分為固定期限、無(wú)固定期限和以完成一定的工作為期限。試用期滿前一周內(nèi),員工向上級(jí)主管經(jīng)理提交工作總結(jié)一份。公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以變更或者解除勞動(dòng)合同。離職手續(xù)包括:處理工作交接事宜;按《員工離職單》要求辦理離職手續(xù);交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,并到公司管理部或所在項(xiàng)目部辦理退房手續(xù)。第一負(fù)責(zé)人或中層以上崗位管理人員離職,公司將安排離職人員工作審
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