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企業(yè)管理:泰勒的科學(xué)管理理論-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 糕做大,否則只能在沉默中死亡。他曾在 1983 年被任命為美國(guó)總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)主席,開創(chuàng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論并引發(fā)了美國(guó)乃至世界的競(jìng)爭(zhēng)力討論熱潮。到現(xiàn)在為止,波特已有十四本著作,其中最有影響的有《品牌間選擇、戰(zhàn)略及雙邊市場(chǎng)力量》( 1976)、《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》( 1980)、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》( 1985)、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力》( 1990)等。有時(shí)企業(yè)追逐的基本目標(biāo)可能不止一個(gè),但波特認(rèn)為這種情況實(shí)現(xiàn)的可能性是很小的。 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先要求堅(jiān)決地建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施,在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全力以赴降低成本,抓緊成本與管理費(fèi)用的控制,以及最大限度地減小研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面 的成本費(fèi)用。 贏得總成本最低的有利地位通常要求具備較高的相對(duì)市場(chǎng)份額或其它優(yōu)勢(shì),諸如與原材料供應(yīng)方面的良好聯(lián)系等,或許也可能要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要便于制造生產(chǎn),易于保持一個(gè)較寬的相關(guān)產(chǎn)品線以分散固定成本,以及為建立起批量而對(duì)所有主要顧客群進(jìn)行服務(wù)。實(shí)現(xiàn)差別化戰(zhàn)略可以有許多方式:設(shè)計(jì)名牌形象、技術(shù)上的獨(dú)特、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨(dú)特性。波特認(rèn)為,推行差別化戰(zhàn)略有時(shí)會(huì)與爭(zhēng)取占有更大的市場(chǎng)份額的活動(dòng)相矛盾。 專 一化(集中一點(diǎn))戰(zhàn)略 專一化戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng)。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,是公司或者通過(guò)滿足特殊對(duì)象的需要而實(shí)現(xiàn)了差 別化,或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本,或者二者兼得。專一化戰(zhàn)略必然地包含著利潤(rùn)率與銷售額之間互以對(duì)方為代價(jià)的關(guān)系。全產(chǎn)業(yè)范圍的差別化的必要條件是放棄對(duì)低成本的努力。 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究開創(chuàng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的嶄新領(lǐng)域,對(duì)全球企業(yè)發(fā)展和管理理論研究的進(jìn)步,都做出了重要的貢獻(xiàn)。 1.設(shè)計(jì)學(xué)派 設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為,戰(zhàn)略是對(duì)公司實(shí)力和機(jī)會(huì)的匹配,是領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)的但非正式的構(gòu)想過(guò)程。 2.計(jì)劃學(xué)派 同設(shè)計(jì)學(xué)派相似,計(jì)劃學(xué)派也把市場(chǎng)環(huán)境、定位和內(nèi)部資源能力視為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。 3.定位學(xué)派 定位學(xué)派的創(chuàng)始人是哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾 定位學(xué)派將戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)第一次由企業(yè)轉(zhuǎn)向了行業(yè),強(qiáng) 調(diào)了企業(yè)外部環(huán)境,尤其是行業(yè)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)因素對(duì)企業(yè)投資收益率的影響,并提供了諸如五種競(jìng)爭(zhēng)力模型(供應(yīng)商、購(gòu)買者、當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代產(chǎn)品廠商和行業(yè)潛在進(jìn)入者)、行業(yè)吸引力矩陣、價(jià)值鏈分析等一系列分析技巧,幫助企業(yè)選擇行業(yè)并制定符合行業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。定位學(xué)派更是將企業(yè)的成敗歸結(jié)為企業(yè)外部的行業(yè)因素,過(guò)分依賴對(duì)行業(yè)的選擇,相對(duì)忽略了企業(yè)內(nèi)部因素,尤其是企業(yè)內(nèi)部資源、核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響。許多成功企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的、成文的戰(zhàn)略,但它們同樣經(jīng)營(yíng)得很好,這與管理者對(duì)企業(yè)基本價(jià)值以及存在原因的信念是息息相關(guān)的。如果一個(gè)企業(yè)遇到了經(jīng)營(yíng)困難,最好的辦法就是換一個(gè)新的具有直覺(jué)力的領(lǐng)導(dǎo)。由于戰(zhàn)略很大程度上依賴于個(gè)人的認(rèn)識(shí),所以不同戰(zhàn)略者在戰(zhàn)略風(fēng)格上差異會(huì)很大。高層管理人員特別要關(guān)注戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過(guò)程中的有關(guān)人員,推動(dòng)學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)和體系,準(zhǔn)備對(duì)可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略做出承認(rèn)、修改和引導(dǎo)。在這種情況下,總是存在對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)的爭(zhēng)議,不存在共同認(rèn)可的戰(zhàn)略意圖,很難形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略和對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行活動(dòng)。 6.環(huán)境學(xué)派 與以上五個(gè)學(xué)派相比,環(huán)境學(xué)派沒(méi)有將戰(zhàn)略的制定歸結(jié)為組織內(nèi)部的某個(gè)成分,而是將注意力轉(zhuǎn)移到組織外部,重點(diǎn)研究組織所處外部環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略制定的影響。 小結(jié):以上六個(gè)學(xué)派從非理性角度完善了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí),真實(shí)描繪了種種現(xiàn)實(shí)因素對(duì)戰(zhàn)略制定的影響力量。在此過(guò)程中,某一特定類型企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi),采取了某一特定行為,恰好與某一特定類型的環(huán)境相吻合。面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新加劇、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求多樣化、網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)生活方式以及商業(yè)活動(dòng)的巨大沖擊,我們可以預(yù)言,戰(zhàn)略管理理論必將面臨新的挑戰(zhàn)。 如果說(shuō)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)下的戰(zhàn)略是以系統(tǒng)化的管理和實(shí)施為本意,那么信息時(shí)代的戰(zhàn)略則在此基礎(chǔ)上,熔進(jìn)了創(chuàng)新的靈魂 —— 戰(zhàn)略就是創(chuàng)新。在這種信息成本十分高昂的情況下,為了維持組織順利運(yùn)行,減少雇員數(shù)量和組織層次是行不通的。無(wú)邊界原理實(shí)質(zhì)是企業(yè)各部門的職能和界定依然存在,但部門間的邊界模糊化,組織作為一個(gè)整體的功能得以提高,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)各個(gè)組成部門的功能簡(jiǎn)單相加總和。 目前,已有一些企業(yè)進(jìn)行了初步的嘗試?;旌闲〗M是由不同思想、不同專業(yè)的員工組合起來(lái)在溝通、協(xié)調(diào)、決策和落實(shí)成員責(zé)任等方面獲得優(yōu)勢(shì) 。假如某單位需要某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù),組織內(nèi)就有幾個(gè)單位能夠提供此產(chǎn)品或服務(wù),每個(gè)單位基于其技能、交易記錄、產(chǎn)品或服務(wù)獲得的難易、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)提出自己的競(jìng)價(jià),供購(gòu)買單位選擇。 網(wǎng)絡(luò)組織突破了傳統(tǒng)組 織的縱向等級(jí)和橫向分工,將原來(lái)一些部門完成的工作交給其它協(xié)作公司去完成,各組織間以網(wǎng)絡(luò)的形式相互連接。 構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的若干公司與網(wǎng)絡(luò)中心之間的關(guān)系在緊密程 度和優(yōu)惠待遇上存在較大差異。漢南和約翰因此,可以說(shuō)能夠生存的組織形式是最適合當(dāng)前環(huán)境的組織形式。可以說(shuō), 40 年代和 50 年代的環(huán)境適于西爾斯、通用汽車和 IBM 這樣的大型公司生存,但到了目前,象沃爾瑪特和微軟這樣的組織形式則成為了主力,逐步取代了既有公司的地位。 分拆是指已上市公司或尚未上市的集團(tuán)公司將部分業(yè)務(wù)從母公司獨(dú)立出來(lái),成立獨(dú)立運(yùn)作的公司。使組織的集權(quán)程度降低,改變了層級(jí)組織的劣勢(shì),組織的權(quán)力安排趨向于分權(quán)。
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