【正文】 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。它定義了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的范圍和內(nèi)容，并確定了企業(yè)競爭性能目標(biāo)的基礎(chǔ)。每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品型號都可以有它自己的供應(yīng)鏈。 圖三 供應(yīng)鏈的物理布局 第二步就是根據(jù)企業(yè)自身供應(yīng)鏈流程的特點(diǎn)，適當(dāng)選擇 SCOR 模型第二層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程元素來描述其供應(yīng)鏈 (如圖四所示 )。值得注意的是， SCOR 不 是軟件指南，而是業(yè)務(wù)流程指南，但它也可作 為供應(yīng)鏈管理軟件開發(fā)商的參考。典型的做法是減少供應(yīng)商、工廠和配送中心的數(shù)量，有時(shí)公司也可以取消供應(yīng)鏈中的一些環(huán)節(jié)。 有關(guān) SCOR 模型的全貌以及 SCC 的信息，可訪問網(wǎng)站： 電子采購服務(wù) 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和 WTO 的臨近， 21 世紀(jì)的中國制造業(yè)正面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 創(chuàng)造利潤的最佳途徑：降低采購成本 制造業(yè)中采購成本的比重大，采購支出通常占了企業(yè)營業(yè)額的 30%50%，因此控制采購成本可以獲得最佳的效果 。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 8 Purchases 50 Other Cost 45 45 今日采購 企業(yè)已經(jīng)日益認(rèn)識到采購的重要性，同時(shí)在世界環(huán)境變化如不斷增加的供貨，不斷增加的客戶需求和全球性競爭等因素的影響下，今日的采購和傳統(tǒng)的采購已經(jīng)發(fā)生一些重大的改變。在很多企業(yè)中，采購主管正在被下面這些問題所困擾： ? 高成本 根據(jù)統(tǒng)計(jì)，要完成一份采購單的全過程通常需要花費(fèi) 75 美元到 175 美元。電子采購 ( eProcurement ) 是一個基于 Web 體系和工作流管理的企業(yè)采購解決方案。 IBM 的 eProcurement service 提供了為企業(yè)量身訂做的電子采購解決方案，可以幫助企業(yè)充分利用電子采購的優(yōu)勢。他們將分部分的進(jìn)行全方位的電子采購的咨詢和實(shí)施。IBM 的服務(wù)涉及的采購物料的各個范圍，從傳統(tǒng)的直接采購物料， MRO 采購到新興的廣告采購和風(fēng)險(xiǎn)投資的選擇， IBM 都有 非常豐富的資源和智慧與中國的企業(yè)一同分享。 1999 年 IBM 電子采購額高達(dá) 130 億美元。 IBM 率先完成中國臺灣地區(qū)信息業(yè)電子化的 A 計(jì)劃，共為參與 A 計(jì)劃的 20 家廠商節(jié)省了新臺幣 7 億多元（新臺幣：人民幣約為 4： 1）的費(fèi)用。企業(yè)的管理戰(zhàn)略是：改進(jìn)工藝和技術(shù)，提高生產(chǎn)力率；擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低單位產(chǎn)品成本。 合伙關(guān)系時(shí)期（ 1982 年前后）。 伙伴關(guān)系時(shí)期（ 20世紀(jì) 90 年代）。 戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系時(shí)期（ 20 世紀(jì) 90年代后期）。 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。隨著供應(yīng)商與制造商戰(zhàn)略層合作的加強(qiáng)，眾多的因素推動供應(yīng)商與制造商的集成，主要的因素包括：研究和開發(fā)成本的大幅度提高、使用新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)提高、新產(chǎn)品淘汰更快、產(chǎn)品和工序系統(tǒng)復(fù)雜性的增加、產(chǎn)品創(chuàng)新性和生產(chǎn)柔性、效率集成的要求。因此，供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，而且包括一系列可見和不可見的服務(wù)（ Ramp。 隨著 JIT、 TQM 等技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)向物流關(guān)系的轉(zhuǎn)變。 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。在這種企業(yè)關(guān)系中，市場競爭的策略最明顯的變化就是基于時(shí)間的競爭（ timebased）和價(jià)值鏈（ value chain）及和價(jià)值讓渡系統(tǒng)管理或基于價(jià)值的供應(yīng)鏈管理。 表 1 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較 傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系 供應(yīng)鏈合作關(guān)系 相互交換的主體 物料 物料、服務(wù) 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)調(diào)價(jià)格 多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性 等） 穩(wěn)定性 變化頻繁 長期、穩(wěn)定、緊密合作 合同性質(zhì) 單一 開放合同（長期） 供應(yīng)批量 小 大 供應(yīng)商數(shù)量 大量 少（少而精，可以長期緊密的合作） 供應(yīng)商規(guī)模 小 大 供應(yīng)商的定位 當(dāng)?shù)? 國內(nèi)和國外 信息交流 信息專有 信息共享（電子化連接、共享各種信息） 技術(shù)支持 提供 不提供 質(zhì)量控制 輸入檢查控制 質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任） 選擇范圍 投標(biāo)評估 廣泛評估可增值的供應(yīng)商 三、供應(yīng)鏈企業(yè)合作的具體合作模式及其相關(guān)問題研究 供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的策略模式 供應(yīng)鏈企 業(yè)之間的合作策略模式可以根據(jù)其合作的時(shí)間長短和關(guān)系密切程度分為長期戰(zhàn)略性合作、中期合作、短期臨時(shí)性合作。特別是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系應(yīng)引起重視。 Altera 公司與競爭者 Intel 公司的合作就是一個最好的例證。 2） 中期的策略性合作 而介于以上兩種模式之間的是一種中期的策略性合作模式。這也是這種合作模式動態(tài)性的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈企業(yè)會在不同市場需求環(huán)境下不斷更換合作對象，這也是導(dǎo)致供應(yīng)鏈的動態(tài)性的原因之一。這樣企業(yè)可以縮減過量的經(jīng)常性開支，降低固定成本，同時(shí)提高勞動力的柔性，提高生產(chǎn)率。實(shí)際上，肯德基一直在致力于在國內(nèi)尋找供應(yīng)商，不過在整個中國卻找不到一家合格的面皮供應(yīng)商。 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。對于同一零部件有幾個代理企業(yè)，相互之間的利益分配與平衡等問題是值得重視的難點(diǎn)。 基于 Agent 的供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)合作模式 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈不再是由人、組織簡單組成的實(shí)體，而是以信息處理為核心、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為工具的人 信息 組織集成的超智能體?；诙啻恚?Agent）集成的供應(yīng)鏈模式（見圖2）是涵蓋兩個世界的三維集成模式，即實(shí)體世界的人 人、組織 組織集成和軟體世界信 息集成（橫向集成），以及實(shí)體世界與軟體世界的人 機(jī)集成（縱向集成）。單個企業(yè)可以看作是在供應(yīng)鏈中的一個功能實(shí)體，比如，制造 Agent、裝配 Agent、銷售 Agent 等。 構(gòu)建供應(yīng)鏈分析的戰(zhàn)略框架 姜鐵虎 供應(yīng)鏈概述 什么是供應(yīng)鏈？ 供應(yīng)鏈涵 蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶之間有關(guān)最終產(chǎn)品或服務(wù)的形成和交付的一切業(yè)務(wù)活動。供應(yīng)鏈?zhǔn)莿討B(tài)的，其中包含了信息，產(chǎn)品和資金在供應(yīng)鏈各組織之間的流動，供應(yīng)鏈的每個組織環(huán)節(jié)執(zhí)行不同的流程，與供應(yīng)鏈的其它組織相互作用。供應(yīng)鏈的成功是根據(jù)供應(yīng)鏈營利來定義的，而不是根據(jù)單個組織的利潤來評測 (側(cè)重單個組織的營利通常導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈營利減少 )。因此，對這些流動的有效管理是供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵。公 司的戰(zhàn)略決策包括生產(chǎn)和倉儲設(shè)施的位置和能力，在各個地點(diǎn)制造或存放的產(chǎn)品，根據(jù)不同交貨行程采用的運(yùn)輸模式，以及將要使用的信息系統(tǒng)的類型。 3. 供應(yīng)鏈運(yùn)作 這一階段的決策時(shí)間是周或天，公司根據(jù)既定的供應(yīng)鏈計(jì)劃做出具體實(shí)現(xiàn)客戶訂單的有關(guān)決策，其目的是以盡可能好的方式實(shí)施供應(yīng)鏈計(jì)劃。 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。對于一個由供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商和客戶組成的典型供應(yīng)鏈，整個供應(yīng)鏈流程可分為四個流程周期 (如圖 1 所示 )：客戶訂單周期，補(bǔ)貨周期，制造周期和采購周期。推式流程是從預(yù)測客戶訂單開始，在執(zhí)行時(shí)需求是未知的，必須先做預(yù)測。圖 2 給出了 DELL 供應(yīng)鏈的推 /拉流程。例如 Dell 的訂單制造模式，其競爭策略強(qiáng)調(diào)合理價(jià)格下的客戶化和多品種，客戶要等一周左右的時(shí)間才 能得到他們的產(chǎn)品。 為了執(zhí)行公司的競爭策略，公司的價(jià)值鏈，從新產(chǎn)品開發(fā)，經(jīng)營銷，生產(chǎn)，分銷，到服務(wù)，以及財(cái)務(wù)，會計(jì)，信息，人事等輔助職能都要發(fā)生作用，每個職能部門必須制定各自相應(yīng)的策略。戰(zhàn)略吻合 (Strategic fit)意味著競爭和供應(yīng)鏈策略具有相同的目標(biāo)，競爭策略所要滿足的客戶優(yōu)先 (Customer priorities)和供應(yīng)鏈策略所要建立的供應(yīng)鏈能力之間要保持一致。就供應(yīng)鏈策略而言， PC 制造商可以有所選擇。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 19 的競爭策略 。要做到這一點(diǎn)，有三個基本步驟： 1. 了解顧客：公司必須了解每個既定顧客段的客戶需求，這些需求有助于公司制定期望成本和服務(wù)要求。要達(dá)到這一目標(biāo)，公司要利用四個主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(Drivers)：庫存，運(yùn)輸，設(shè)施和信息。供應(yīng)鏈策略決定了供應(yīng)鏈應(yīng)當(dāng)以怎樣的效率和響應(yīng)進(jìn)行運(yùn)作，供應(yīng)鏈必須利用供應(yīng)鏈驅(qū)動來達(dá)到供應(yīng)鏈策略所規(guī)定的性能水平。這些驅(qū)動不僅決定了供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率性能，而且也決定了是否能取得供應(yīng)鏈戰(zhàn)略吻合。 庫存在供應(yīng)鏈中的作用 供應(yīng)鏈中存在庫存是因?yàn)楣?yīng)和需求的不匹配。 庫存對供應(yīng)鏈中的物流時(shí)間也有顯著影響，物流時(shí)間是指物料進(jìn)入供應(yīng)鏈到物料流出供應(yīng)鏈所花費(fèi)的時(shí)間。 庫存在競爭策略中的作用 庫存對支持公司競爭策略的供應(yīng)鏈能力起著重要作用，如果一個公司的競爭策略要求很高的響應(yīng)水平，那么公司可以通過定位大量庫存靠近用戶來取得這種響應(yīng)。周期庫存的大小是大批量物料生產(chǎn)或采購的結(jié)果，公司大批量生產(chǎn)或采購是為了利用生產(chǎn)，運(yùn)輸或采購流程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 2. 運(yùn)輸 運(yùn)輸是把供應(yīng)鏈中的庫存從一點(diǎn)移到另一點(diǎn)。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 21 運(yùn)輸就是在供應(yīng)鏈各組織之間移動產(chǎn)品，它同其他供應(yīng)鏈驅(qū)動一樣，對供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率有很大影響。如果公司的競爭策略是瞄準(zhǔn) 具有響快速應(yīng)要求的顧客，且顧客也愿為這種快速響應(yīng)做一些額外付出，那么公司可以利用運(yùn)輸作為驅(qū)動器使供應(yīng)鏈具有更快的響應(yīng)。 運(yùn)輸路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇：路徑是指運(yùn)輸產(chǎn)品經(jīng)過的途徑，網(wǎng)絡(luò)是指運(yùn)輸產(chǎn)品經(jīng)過的地點(diǎn)和路徑的集合。無論哪種類型的設(shè)施，有關(guān)定位，能力以及設(shè)施柔性的決策對供應(yīng)鏈性能都有很大的影響。例如，當(dāng)一個產(chǎn)品只在一個地方制造或存放，公司就可以獲得經(jīng) 濟(jì)規(guī)模 。 設(shè)施決策因數(shù) 定位：公司的設(shè)施定位決策占供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一大部分工作。 制造方法：公司必須決定其制造方法是生產(chǎn)還是裝配，或是既生產(chǎn)又裝配；公司也必須決定制造設(shè)施的柔性能力和專用能力之間的相對水平。 信息在供應(yīng)鏈中的作用 信息作為主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動，由于沒有一定的物理形式而可能被忽略；事實(shí)上，信息對供應(yīng)鏈中的每個環(huán)節(jié)在許多方面都有深層的影響。信息技術(shù)的巨大發(fā)展表明信息對公司的改進(jìn)有重大影響。例如，推式 MRP 系統(tǒng)中的信息需要主生產(chǎn)計(jì)劃作為輸入，加上物料清單和實(shí)際庫存量，計(jì)算出包括零件類型，數(shù)量，和發(fā)貨日期的供應(yīng)商物料需求計(jì)劃。 預(yù)測和集合計(jì)劃：預(yù)測是根據(jù)現(xiàn)有的信息對未來需求和情況進(jìn)行計(jì)劃的方法；獲得預(yù)測信息通常意味著使用復(fù)雜的技術(shù)來估計(jì)將來的需求和市場狀況。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 23 種決策的結(jié)果也變得越來越重要。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 24,是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ) ,因此受到國內(nèi)外學(xué)者的廣 泛重視 .國內(nèi)外學(xué)者提出了很多基于供應(yīng)鏈的采購管理模型 ,但這些模型都普遍是以實(shí)力 ...啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊