【正文】 ，要明白學(xué)習(xí)不是學(xué)生的專利。小企業(yè) 看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人生戰(zhàn)場(chǎng)上，打盹的都是輸家！ 每個(gè)人在年輕的時(shí)候似乎都豪情萬(wàn)丈，什么都不怕，可是隨著年齡的增長(zhǎng)，每天想著房子、工作、養(yǎng)家糊口這些俗事兒，再也沒(méi)有年輕時(shí)那種敢于上天探星、下海 撈月的勇氣了。直到有一天危機(jī)突然降臨，我們?cè)谑肿銦o(wú)措中被擊敗……畢業(yè)這 幾年，仍然處于危險(xiǎn)期，一定要有居安思危的意識(shí)，好好打拼，這樣才能有一個(gè)真正的安全人生！ 生于憂患，死于安樂(lè)。 其實(shí)，人只有不斷挑戰(zhàn)和突破才能逐漸成長(zhǎng)。 把感恩刻在石頭上，深深地感謝別人幫助過(guò)你，永遠(yuǎn)銘記，這是人生應(yīng) 有的一種境界；把仇恨寫(xiě)在沙灘上，淡淡忘掉別人傷害過(guò)你，學(xué)會(huì)寬容，讓所有的怨恨隨著潮水一去不復(fù)返，這也是一種人生境界。 在職業(yè)起步的短短道路上，想要得到更 好、更快、更有益的成長(zhǎng)，就必須以歸零思維來(lái)面對(duì)這個(gè)世界。我們想在職場(chǎng)上獲得成功，首先就要培養(yǎng)適應(yīng)力。很多今 天取得一定成就的人，在職業(yè)生涯的初期都是從零開(kāi)始，把自己沉淀再沉淀、倒空再倒空、歸零再歸零，正因?yàn)檫@樣，他們的人生才一路高歌，一路飛揚(yáng)?！⊥鹿什拍芗{新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越。無(wú)論是處于管理層的經(jīng)理，還是處于基層的銷售員，提升銷售業(yè)績(jī)都是他們共同的目標(biāo)，而提升銷售業(yè)績(jī)的方法很多，世界工廠網(wǎng)的小編把其凝結(jié)成八點(diǎn)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?這些實(shí)際上都沒(méi)有錯(cuò)，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，其價(jià)值有無(wú)與大小之分，不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶身上，要記住：客戶不都是上帝，不要害怕客戶的正常流逝與淘汰!如果你在銷售過(guò)程中沒(méi)有感受到來(lái)自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力，那只可能有兩種情況，一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開(kāi)水燙”了，好壞都一個(gè)德性!或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn)，不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的!因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿足的!銷售中壓力時(shí)刻相伴，只有坦然自若，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩!壓力使人成熟，借俗語(yǔ)做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長(zhǎng)的熔爐!一場(chǎng)原本很棘手的客訴，并沒(méi)有因?yàn)榭蛻艨犊?dòng)的陳辭而攪亂自己的思路，并最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問(wèn)題，而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考，因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成敗!一個(gè)企業(yè)需要的是一個(gè)能給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的銷售人員，你過(guò)去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價(jià)值。我們?cè)谶M(jìn)入銷售這一行業(yè)的時(shí)候就要逐步樹(shù)立起正確的職業(yè)觀，忠誠(chéng)職業(yè)操守!只有忠誠(chéng)你的職業(yè)才能談的上忠誠(chéng)企業(yè)、客戶，也才能保證自己應(yīng)得利益的實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)讀:于連聰明伶俐，才智過(guò)人，有著超強(qiáng)的上進(jìn)心和宏大抱負(fù)，大學(xué)畢業(yè)后只身來(lái)到北京，工作8年，換了10次以上的工作單位，正當(dāng)走投無(wú)路之時(shí)，發(fā)生了職場(chǎng)奇遇，從此順風(fēng)順?biāo)?，憑著自己的智謀和狡詐取代了自己的恩人達(dá)摩，坐上了美國(guó)DB公司中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官的寶座，正當(dāng)他自以為踏上了飛黃騰達(dá)的坦途時(shí)，卻被無(wú)情的現(xiàn)實(shí)所擊敗，而此時(shí)收到了因癌癥已經(jīng)辭世的達(dá)摩的來(lái)信，揭開(kāi)了于連職場(chǎng)奇遇的真相，一下子他陷入了出與入的困惑。于連立即編撰了自己在一些大金融公司的就職經(jīng)歷，同時(shí)附上了中英文對(duì)照簡(jiǎn)歷，并特意注明精通英語(yǔ)，貼上自己專門到專業(yè)照相機(jī)構(gòu)拍攝的照片，在網(wǎng)上抄襲了一篇公司要求的投資論文，匆匆便趕去應(yīng)聘，以致在電梯的門口前差點(diǎn)兒撞倒一個(gè)50歲左右的人，于連不僅沒(méi)有道歉，反而和對(duì)方發(fā)生了簡(jiǎn)短的爭(zhēng)執(zhí)，說(shuō)自己要不是急著應(yīng)聘，還要繼續(xù)理論下去。那天你撞到我卻沒(méi)說(shuō)對(duì)不起。　　“這是你唯一的機(jī)會(huì)，在你做出愚蠢的回答之前最好把我的問(wèn)題想清楚?！庇谶B想。　　“越多越好?！庇谶B想到這是一家金融投資公司，便努力地往投資方面答。　　“從現(xiàn)在起，你所做的一切必須對(duì)我負(fù)責(zé)。于連竟鬼使神差地通過(guò)了老板達(dá)摩的面試，那些陰霾般的日子過(guò)去了，因?yàn)樗晒Φ貞?yīng)聘成為美國(guó)DB公司的總經(jīng)理助理?！　‘?dāng)然，于連位置的上升與達(dá)摩的器重非常有關(guān)系?！　∮谶B許多激進(jìn)的做法受到了達(dá)摩的反對(duì)后，逐漸對(duì)達(dá)摩反感，甚至討厭他的上司達(dá)摩，覺(jué)得這古板保守的達(dá)摩絆住了他前進(jìn)的步伐，有些投資計(jì)劃都要被達(dá)摩殘忍地削減大半，有些投資做法干脆被達(dá)摩斷然否決，達(dá)摩的解釋很簡(jiǎn)單，要預(yù)防不期而至的金融蕭條。于連越來(lái)越無(wú)法忍耐自己的野心，暗中尋找將達(dá)摩趕下臺(tái)的機(jī)會(huì)?！　　扒f(wàn)別說(shuō)出去，要不我的行醫(yī)執(zhí)照會(huì)被吊銷的?！　∫磺许樌沓烧?，2007年夏天，32歲的于連接替達(dá)摩成為該公司最年輕的執(zhí)行總經(jīng)理?！　‘?dāng)然，令于連沮喪的還有一事，用醫(yī)生女友的身份證開(kāi)設(shè)個(gè)人股票投資賬戶，通過(guò)自己所掌握的信息資源優(yōu)勢(shì)，指揮醫(yī)生女友進(jìn)行股票賬戶操作，剛開(kāi)始賺了一倍多，然而當(dāng)股票指數(shù)從6000點(diǎn)持續(xù)下跌過(guò)程中，越套越深，賭性十足的他頻繁操作，結(jié)果虧損得只剩百分之十左右，把近兩年賺的錢全部賠了個(gè)精光?！　? 絕望中的于連收到了已經(jīng)辭世的達(dá)摩來(lái)信　　絕望中的于連很是苦悶，感覺(jué)自己是生不逢時(shí)，本想大干一場(chǎng)，然而好戲剛剛拉開(kāi)帷幕不得不收?qǐng)觯驮谟谶B一籌莫展的時(shí)候，收到了董事會(huì)關(guān)閉中國(guó)區(qū)公司業(yè)務(wù)的正式通知，遣散所有雇員，包括于連在內(nèi)，時(shí)間是2008年凄冷的深秋?！　⌒攀沁@樣寫(xiě)的：“我親愛(ài)的孩子，請(qǐng)?jiān)试S我這樣稱呼，還記得我們第一次見(jiàn)面的場(chǎng)合嗎？可不是面試，是你撞到我連一聲sorry也沒(méi)對(duì)我說(shuō)，在我的公司還從來(lái)沒(méi)人敢對(duì)我那樣，看你急匆匆的步履，就像我的7年前去世的孩子，他和你一樣，有黝黑的頭發(fā)，深褐色的眼睛充滿了自信和憂郁，相貌相似程度接近90%，也喜歡步履匆匆?！　　敖鹑谕顿Y市場(chǎng)是風(fēng)云變幻，詭異莫測(cè)的，無(wú)論你遇到多大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，都應(yīng)該堅(jiān)持住，機(jī)會(huì)還會(huì)來(lái)的，希望總是有的，堅(jiān)持住。2004年下半年，美國(guó)DB公司在華開(kāi)展投資業(yè)務(wù)，選中了達(dá)摩作為中國(guó)區(qū)公司CEO?；劭尚愿穹浅：脧?qiáng)，對(duì)一個(gè)月掙幾千元錢并不甘心，因?yàn)樗恍南雸?bào)答達(dá)摩對(duì)他的養(yǎng)育之恩，同時(shí)報(bào)答一直支持他愛(ài)他的并受盡了人間苦難的妻子（妻子也是他的孤兒院的小朋友，家庭不幸，進(jìn)了孤兒院，吃了很多苦，然而很懂事，學(xué)習(xí)努力，勤奮刻苦，大學(xué)畢業(yè)后就一直做專職太太，相夫教子）。最后，他在殺死了自己的妻子和3歲的兒子后，從自己剛剛買了不到兩年的新房21樓一躍而下（房子是自己炒股賺來(lái)的錢買的），那是2001年的寒冷的深秋，26歲的慧可死狀很慘。于連一下子陷入了徘徊。 為什么大家的觀點(diǎn)激烈對(duì)抗？大家對(duì)案例分析得非常好。達(dá)摩案例中的做法是菩薩心腸，大愛(ài)無(wú)邊，幫助他認(rèn)為值得幫助的每一個(gè)人，但這種行為放在21世紀(jì)的今天這個(gè)案例當(dāng)中，他給組織帶來(lái)了很大的傷害。我把大家觀點(diǎn)歸納總結(jié)如下： 新時(shí)代于連們的兩個(gè)共性特征 首先，討論了人的共性的東西。人的自然屬性有四個(gè)希望第一希望自由，第二希望快樂(lè)，第三希望幸福，第四希望成功。 人的社會(huì)屬性的共有特征就是時(shí)代背景。于連本是《紅與黑》中的主人翁，放在本案例中為什么叫新時(shí)代的于連呢？因?yàn)橹袊?guó)今天這個(gè)社會(huì)背景和于連生活時(shí)代是極其相似，所以70年代中后期出生的草根階層，就是典型的于連，來(lái)到這個(gè)社會(huì)面對(duì)這樣一個(gè)時(shí)代背景就像當(dāng)年的于連，是沒(méi)辦法選擇環(huán)境。 任何人都不能選擇時(shí)代，只能適應(yīng)時(shí)代，只不過(guò)出生于50年代、60年代、70年代、80年代的人由于成長(zhǎng)的環(huán)境不同，對(duì)這個(gè)時(shí)代感覺(jué)是有差異的，即使同一年代出生的人對(duì)自己成長(zhǎng)的小環(huán)境差異對(duì)這個(gè)時(shí)代有著不同的看法，因此選擇了不同的做法，這是個(gè)資本時(shí)代，我們這個(gè)時(shí)代的人是沒(méi)有可選擇，這個(gè)時(shí)代像《紅與黑》中的于連無(wú)法選擇他的背景，只能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，這是共性。 新時(shí)代于連們?nèi)矫鎮(zhèn)€性的差異 這個(gè)時(shí)代為個(gè)人提供了機(jī)會(huì)，提供了自由選擇的財(cái)富。于連這樣的性格就是這樣的奮斗模式，像現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人和老板，放在斗爭(zhēng)年代就是投身于戰(zhàn)場(chǎng)者，生活在今天就會(huì)在市場(chǎng)上奮斗，當(dāng)企業(yè)家、老板、職業(yè)經(jīng)理人，不是這樣性格的人就可能去機(jī)關(guān)當(dāng)公務(wù)員或者教授。 第三運(yùn)氣，于連碰到達(dá)摩這樣的上司是他的運(yùn)氣，運(yùn)氣是個(gè)性的東西，不是每個(gè)人都有的，運(yùn)氣在人的命運(yùn)當(dāng)中有時(shí)起決定作用，這就是偶然的因素起決定作用，用恩格斯的話講，要是偶然因素不起作用，這個(gè)世界將變得單調(diào)乏味而可怕。職場(chǎng)成長(zhǎng)是有階梯的，而階梯是不可跨越的，這是規(guī)律。人要想持續(xù)成功就必須心態(tài)平和。而且36歲以前總愛(ài)和別人比，我和他年齡差不多，條件差不多，他就有10個(gè)億財(cái)富了，越比心理就越著急，越比就心理越浮躁，結(jié)果什么事都沉不下心來(lái)，何談成功？所以，要心態(tài)平和就選擇做一件事，做一件事就有可能把事情做成。心態(tài)來(lái)源于想做事的多少，做一件事心態(tài)自然就平和了。一個(gè)人不知道感恩別人就不會(huì)有人再幫你，就像案例中的于連，不知道感恩，甚至恩將仇報(bào)，如果別人知道了他這件丑事誰(shuí)還幫助他呢？知道感恩的人才會(huì)獲得更多人的幫助，才可能獲得持續(xù)的成功。這引得一些職業(yè)成功人士既眼羨，又不服，認(rèn)為自己的資質(zhì)、素養(yǎng)、背景比他們不知道好多少倍，再找出那些老板的種種不專業(yè)做法，于是認(rèn)為自己若創(chuàng)業(yè)肯定比他們做得好，并果真在職場(chǎng)受挫時(shí)毅然創(chuàng)業(yè)（本文稱之為“后發(fā)創(chuàng)業(yè)”）?！　≡S多事實(shí)證明,如果你在職場(chǎng)當(dāng)中取得了很大的成功，尤其成功的職業(yè)經(jīng)理人士，甚至玩兒過(guò)幾十億、幾百億的時(shí)候，最后真正讓你回來(lái)創(chuàng)業(yè)時(shí)，成功的概率倒低了；作為一個(gè)成功的人士，他在職場(chǎng)當(dāng)中做職業(yè)經(jīng)理人，做技術(shù)，做市場(chǎng)，做管理，最后做副總裁，總裁，CEO位置以后，他很成功，很輝煌，甚至成為社會(huì)名人，有無(wú)數(shù)的資源，到他再創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，最后他成功的概率反而就很小。經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)要成功必須把原來(lái)的這種職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)操守重新打亂重塑。然而，其作用究竟是正向的，還是反向的呢？　　創(chuàng)業(yè)是艱苦的工作，尤其要忍受較大的心理壓力。因此，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值取向，往往會(huì)成為其創(chuàng)業(yè)的障礙。而當(dāng)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人成為創(chuàng)業(yè)老板時(shí)，其原有的價(jià)值取向很有可能與企業(yè)要賺錢生存的取向發(fā)生沖突，比如：不能為了點(diǎn)兒錢把人做沒(méi)了；不能為了點(diǎn)兒錢讓生活變得雞飛狗跳；不能為了點(diǎn)兒錢搭上自己的老命……然而進(jìn)入創(chuàng)業(yè)時(shí)期，時(shí)刻面臨著企業(yè)生存的問(wèn)題，這將猛烈沖擊后發(fā)創(chuàng)業(yè)者固化的價(jià)值觀。人最難辦的就是改變自己的價(jià)值取向，有句非常革命的話，“頭可斷，血可流，革命的理想不能丟”。因?yàn)檫@些人士可能連給人打工的資格都沒(méi)有，或者根本就沒(méi)有就過(guò)業(yè)——在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，職場(chǎng)上存在這樣一種現(xiàn)象：一流人才進(jìn)政府機(jī)關(guān)，二流人才進(jìn)事業(yè)單位，三流人才進(jìn)國(guó)企，四流人才進(jìn)民企，五流人才連打工都沒(méi)人要，只好創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。這就是源動(dòng)力不足，為事業(yè)和發(fā)展的動(dòng)力怎能與生存的本能相比呢？職業(yè)經(jīng)理人往往為了事業(yè)而創(chuàng)業(yè)，這個(gè)動(dòng)力太小。二是雜事太多，煩不勝煩：過(guò)去高級(jí)白領(lǐng)的派頭也擺不起來(lái)了——現(xiàn)在既是老板，又是領(lǐng)導(dǎo)，還是管理人員，更是一名工兵，煩不勝煩?！　≡诿媾R困境和壓力時(shí)，后發(fā)創(chuàng)業(yè)者很可能會(huì)留戀起自己作為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人時(shí)的瀟灑輕松，進(jìn)而想：自己干什么都會(huì)有不菲的收入……于是盤算自己能夠干什么，一想就會(huì)想起很多可干的事情，進(jìn)而就會(huì)想起那些老話：“退一步海闊天空”、“何苦一條道走到黑”，于是開(kāi)始安排諸多退路，當(dāng)然很難全身心地投入創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的壓力是非常大的。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)老板還有來(lái)自內(nèi)部的壓力。老想著，我今天不干這個(gè)，過(guò)去做職業(yè)經(jīng)理人一年掙了100萬(wàn)，我們現(xiàn)在干了一年了，全公司還沒(méi)有賺夠100萬(wàn)，所以時(shí)刻想著退路，退路太多，退路太多的話時(shí)刻想逃跑，戰(zhàn)場(chǎng)上想逃跑的士兵是不可能打勝仗的?！　∽鳛榻?jīng)理人，資源多，這是優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是劣勢(shì)，劣勢(shì)是什么呀？今天這個(gè)人給你說(shuō)一件要干的事，這個(gè)機(jī)會(huì)，那個(gè)機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)太多，你就是不知道該做那一個(gè)。 　　障礙五：時(shí)間分散，精力分散 　　職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)之后，他要做很多事情，他把精力都分散了。他創(chuàng)三年的精力還不如別人一年的多，這是最簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)的量化的東西。高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人往往擁有很強(qiáng)的管理能力，然而企業(yè)在最初的創(chuàng)業(yè)階段主要不是靠管理能力，而是靠經(jīng)營(yíng)能力，需要你拳打腳踢掙來(lái)錢把公司養(yǎng)活下來(lái)。創(chuàng)業(yè)者是在造船，鍛煉的是造船的能力，創(chuàng)業(yè)家就是造成了船給一個(gè)會(huì)開(kāi)的人開(kāi)，即給職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)，當(dāng)然你造的時(shí)候你肯定也會(huì)開(kāi)，最后船大了，你沒(méi)時(shí)間去開(kāi)，或者開(kāi)不好，找一個(gè)真正的高手來(lái)開(kāi)船，當(dāng)然造船和開(kāi)船需要的技能復(fù)雜程度是不一樣的。 　　障礙七：社會(huì)性強(qiáng)，縮手縮腳 　　社會(huì)屬性是相對(duì)于自然屬性來(lái)講的，自然屬性就是人與生俱來(lái)的動(dòng)物本能，社會(huì)屬性是人作為社會(huì)群體組織中的一員在后天成長(zhǎng)過(guò)程中形成的知識(shí)、技能、意識(shí)、觀念、信仰等等。干事情不能全身心的投入。在其創(chuàng)業(yè)時(shí)，往往也會(huì)沿襲原有的做法。 　　障礙九：贏得起、輸不起　　職業(yè)經(jīng)理人后發(fā)創(chuàng)業(yè)時(shí)，也許工作十年或二十年了，與社會(huì)的關(guān)系程度高，從而有較大的社會(huì)影響力，比如有家庭，一旦創(chuàng)業(yè)，不但你的生活方式改變了，整個(gè)家庭都得跟著你改變，然后你上有老，下有小，你還有社會(huì)很多跟你關(guān)聯(lián)的人，你一旦創(chuàng)業(yè)失敗影響面太大，你失敗的話，最后造成社會(huì)波及面很大，你只能成，所以叫贏得起，輸不起?！　≌系K十：試錯(cuò)的成本高　　創(chuàng)業(yè)就是一場(chǎng)試錯(cuò)，未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)都是不確定的，原發(fā)創(chuàng)業(yè)者也是一個(gè)一個(gè)在試錯(cuò)，其實(shí)每一個(gè)創(chuàng)業(yè)成功人士與其說(shuō)他多么高瞻遠(yuǎn)矚，發(fā)現(xiàn)了什么機(jī)會(huì)，不如說(shuō)他是在不斷地試錯(cuò)，只是試錯(cuò)的次數(shù)多少而已。職業(yè)經(jīng)理人長(zhǎng)期的職業(yè)習(xí)慣，在老板利益和員工利益的博弈當(dāng)中，取得了一種動(dòng)態(tài)平衡，于是企業(yè)組織是健康的，能夠在平衡中發(fā)展。 　　障礙十二：缺乏必要的創(chuàng)業(yè)教育　　目前是市場(chǎng)化的初起階段，盡管很多人想創(chuàng)業(yè)，但整個(gè)社會(huì)還缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累和知識(shí)的教育。 　　障礙十三：創(chuàng)業(yè)環(huán)境的惡化　　我?guī)缀趺刻於紩?huì)見(jiàn)到創(chuàng)業(yè)失敗歸來(lái)的英雄，創(chuàng)過(guò)業(yè)，失敗了也是英雄，我和這些英雄們聊天，分享他們創(chuàng)業(yè)的故事，大多都談到創(chuàng)業(yè)環(huán)境問(wèn)題。在這種為生存而戰(zhàn)的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的道路上，能夠活下來(lái)的民營(yíng)企業(yè)純粹是幸運(yùn)，是萬(wàn)幸。原因是什么呢？　　而解析造成企業(yè)生態(tài)環(huán)境惡化因素就太多了，要分解的話可以分解很多表層的東西，但要高度規(guī)納起來(lái)，就是人心，是人心共振的結(jié)果，是幾千年封建社會(huì)人們固有的傳統(tǒng)慣性意識(shí)陡然之間面對(duì)洶涌而來(lái)的龐然資本大物不知該如何是好，從而引起全社會(huì)幾乎各個(gè)層面上的人們心理上的恐懼和焦躁，多