班組長角色定位與認(rèn)知-預(yù)覽頁
【正文】 → ♂ 心理滿足方式： 喜歡 → ♂ 評價方式： 個人業(yè)績 → 第 16頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 員工對班組長有以下六個方面的期望 : △ 辦事要公道 △ 關(guān)心部下 △ 目標(biāo)明確 △ 命令適當(dāng) △ 及時指導(dǎo) △ 需要榮譽(yù) 第 17頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 班組長應(yīng)掌握以下五個方面的知識與技能： △ ____的知識 △ ____的知識 △ ____的技能 △ ____的技能 △ ____的技巧 第 18頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 新時期的班組長，要德、法、術(shù)三者兼具，才是一名好的基層管理者 △德 所謂德，是指德行、品德，管理 者一定要有好的品德 △法 所謂法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制 度的能力 △術(shù) 所謂術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力 第 19頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 企業(yè)不是順風(fēng) 車 ? 企業(yè)不是收容所 —— 縱容能力不足的人 —— 管理不是比賽誰最受歡迎 ? 企業(yè)不是福利院 第 20頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit3:班組長如何做計(jì)劃 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ? 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 ? 確立目標(biāo) ? 計(jì)劃擬定 ? 計(jì)劃制定 ? 計(jì)劃實(shí)施 ? 改變計(jì)劃的原則 第 21頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit3:班組長如何做計(jì)劃 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 弄清楚問題的性質(zhì)；查找影響問題的主要原因 確立目標(biāo) 目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求 計(jì)劃擬定 在擬定計(jì)劃過程中，應(yīng)盡量多征求部屬的意見 征求部屬意見 的兩個原則 獨(dú)立性原則 排斥性原則 第 22頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit3:班組長如何做計(jì)劃 計(jì)劃的制定 班組長定奪憶制定好之計(jì)劃 ,且應(yīng)避免人云亦云 計(jì)劃的實(shí)施 實(shí)施得當(dāng) ,發(fā)揮效用 改變計(jì)劃的原則 積極原則 慎重原則 計(jì)劃制定原則： 兩利相權(quán)取其重， 兩害相權(quán)取其輕。因此班組長在管理中必須遵循 “ 管理無小事 ” 的原則。 海爾經(jīng)驗(yàn) 6S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全（也稱：日事日畢、日清日高） 第 33頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit5：班組長如何組織生產(chǎn) (上 ) 二、如何執(zhí)行規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 制度不是擺設(shè) ,避免有章不循之現(xiàn)象。 第 34頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit6：班組長如何組織生產(chǎn) (中 ) 一、如何決斷 決斷的特點(diǎn) 問題瞬間發(fā)生，班組長憑借平時的經(jīng)驗(yàn)積累、直覺及個人風(fēng)格來判斷。幫助發(fā)揮其長處，避開其短處。 第 37頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit7：班組長如何組織生產(chǎn) (下 ) 一、如何協(xié)調(diào)（群體心理常識） 群體心理的特點(diǎn) A、直接性 B、混沌性 C、感染性 群體心理的功能 A、整合功能 B、顯示器功能 C、警示器功能 D、影響士氣的功能 根據(jù)群體心理特點(diǎn)建立相關(guān)機(jī)制 A、建立良好的反饋機(jī)制。批評要講究藝術(shù)，既要達(dá)到批評的目的，又能保護(hù)員工的積極性。 如何對待非正式小群體 可以先借人員組合的方法讓他們成為正式組織，把其小團(tuán)體的利益和正式組織的利益
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