【正文】 擇試想，以這樣的態(tài)度工作，遲早會(huì)被淘汰，而且無論在任何地方，都難逃無法生存的命運(yùn)。偉人并非三頭六臂，偉人就在我們奮進(jìn)的路上，他們比我們多出的部分可以換算成實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)差距。◆能力自問：路在腳下不少人都羨慕和佩服那些位高有成就者，同時(shí)，也總是期望有一天自己也能如此那般——可以說，沒有幾人不懷著期望和夢(mèng)想。學(xué)會(huì)立足全局別人踩你一腳并不可怕，那只能說明你已經(jīng)成長(zhǎng)了，有資格讓別人踩你了，而且還會(huì)給你敲警鐘；如果你也上去踩他一腳，只能讓他更堅(jiān)強(qiáng)。要想切實(shí)做到友好合作，重視積累是其中必不可少的訓(xùn)練項(xiàng)目。在這種情況下不如選擇主動(dòng)出擊，既然不友好合作得到的結(jié)果適得其反，那就選擇友好合作，但是這方面與個(gè)人的心理素質(zhì)息息相關(guān)。依靠世襲的人就是那些父母有背景的人；靠關(guān)系的人就是借助裙帶的人；而靠能力的人其實(shí)就是依靠自己的人。所以，能力比關(guān)系、世襲更重要。友好合作強(qiáng)調(diào)的雖然是關(guān)系，但是與能力相比，關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如它重要。◆ 面對(duì)同僚的本錢：留得青山在人際關(guān)系只是相對(duì)的和暫時(shí)的，只是針對(duì)某個(gè)特定環(huán)境的，一旦“時(shí)過境遷”就注定“人走茶涼”了。而只有你超越特定環(huán)境的、“無國(guó)界”的知識(shí)和技能，才是你走向世界任何地方的本錢。當(dāng)我們希望應(yīng)聘廠長(zhǎng)的時(shí)候，我們可能會(huì)將有關(guān)工廠、有關(guān)做主管的經(jīng)歷適度夸張和強(qiáng)調(diào)，而即便是說在大學(xué)任教，期間也做了很多有助于管理的兼職；而當(dāng)我們欲應(yīng)聘工程部經(jīng)理的時(shí)候，則強(qiáng)調(diào)我們?cè)诖髮W(xué)期間也做了不少科研設(shè)計(jì)工作；假如我們打算應(yīng)聘行政經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理，我們就很容易回憶起我們?cè)?jīng)在公關(guān)公司工作過，曾做過工廠廠辦的主任，曾經(jīng)研究過心理學(xué)等等。記得上研究生時(shí)，一位父母均為高級(jí)知識(shí)分子的同學(xué)大談某個(gè)年齡階段前是積累過程。積累不是考試，考試會(huì)有不及格，積累卻是勢(shì)不可擋的。一年就是一年，一天就是一天。當(dāng)我們看到老一輩似乎很多的人也都只是在無所作為，而靠年限和時(shí)間的積累時(shí)，我們感到畏懼。第4講 習(xí)慣三：敬業(yè)到位——責(zé)任與承諾人都是趨利避害的，但是在某些范圍內(nèi)，要提倡“我不入地獄誰入地獄”的精神。到 位所以，每個(gè)員工都要將自己的工作做到位，千萬不能存任何僥幸心理。服從是無條件的、指令下去第一時(shí)間按指令去行動(dòng)。而實(shí)際卻不然。一個(gè)命令下去，第一時(shí)間就要展開行動(dòng)。當(dāng)主管在會(huì)議上宣布一項(xiàng)工作或者安排工作的時(shí)候，如果你馬上就列出一堆理由證明你有多大的困難，這個(gè)時(shí)候的你必然是不受歡迎的。之所以不要在會(huì)議上提出反對(duì)意見，首先是因?yàn)橹鞴艿墓ぷ魇浅上盗械?，你這里只是其中的一環(huán)，不能因?yàn)槟氵@一環(huán)影響到主管工作的推進(jìn)；再者，主管將任務(wù)指派給你，這里面包含了他個(gè)人的判斷，而你認(rèn)為會(huì)有什么困難，那只是你的判斷?？偠灾膶?duì)任何組織來說都至關(guān)重要。◆本位主義影響服從的第一個(gè)因素就是本位主義。服從是有參照系的，就個(gè)人和公司來說，一個(gè)企業(yè)一般都是以公司為參照系的。以公司為參照系還有這樣一種情況，那就是一個(gè)公司以另一個(gè)公司為參照系。服從是黏合劑服從是黏合劑，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織如果沒有服從這個(gè)黏合劑，其運(yùn)營(yíng)情況是不堪想像的。服從是直截了當(dāng)?shù)?，是持開明和接納態(tài)度的。在工作面前只有認(rèn)真二字，決沒有什么官本位。更何況我們沒有把“工資和待遇”往別人身上推，為什么我們會(huì)把工作往外推呢？權(quán)力是你去做事得來的，不站在公司的立場(chǎng)，推來推去，你還有什么權(quán)力可言？公司給你權(quán)力做什么？隨著你把每一件事情都搞定以后，你的上司當(dāng)然就會(huì)讓你做更多的事情，“權(quán)力是你去做事得來的”，于是你就不再困擾說缺少權(quán)力了。有很多公司的老總總是有意無意地去保護(hù)某些所謂資歷比較老的員工的面子，結(jié)果越保護(hù)，面子思想越重，最后形成惡性循環(huán)。對(duì)于用人市場(chǎng)來說，找一個(gè)真正具有事本位的好人才確實(shí)不易，真正明白“權(quán)力是做事得來的”這個(gè)道理的人可謂少之又少。在“事本位”時(shí)代，“客戶至上”、“下工序是上工序的客戶”，于是每一個(gè)環(huán)節(jié)都成為“超導(dǎo)體”——他們是開放的，所以，沒有“老大”不“老大”。學(xué)習(xí)是建立事本位的最有效途徑，學(xué)習(xí)要從以下幾方面入手：◆惟有讀書高能力的提升當(dāng)然要建立在讀書和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，只有能力提高了，才能具備事本位的基礎(chǔ)。要通過自我檢測(cè)比較一下“你比公司進(jìn)步得快還是比公司進(jìn)步得慢”，你如果比公司進(jìn)步得快，就可以考慮跳槽；如果進(jìn)步得跟公司一樣快，就可以在這個(gè)公司長(zhǎng)期做下去；如果你進(jìn)步得比公司慢，可能公司就要淘汰你?！糨喿右约和撇还苁钦渲閷毷?，能把它穿起來的就叫主導(dǎo)。與傳統(tǒng)的按照職能劃分的組織架構(gòu)相比，現(xiàn)在為很多企業(yè)采用的橫向項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)能夠更好地面對(duì)客戶，因?yàn)檫@種組織結(jié)構(gòu)是通過項(xiàng)目經(jīng)理引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，橫向跨越所有的部門從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)通。當(dāng)一項(xiàng)工作需要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)、經(jīng)歷多個(gè)人之手時(shí)，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的人的主導(dǎo)意識(shí)就會(huì)特別重要。于是，你必須用主導(dǎo)性——跨越自己的環(huán)節(jié)，掌握工作鏈條上除你所在位置以外的任何環(huán)節(jié)，才有可能讓一件事順利通過所有的環(huán)節(jié)而圓滿完成。主導(dǎo)的方法于是，跟催及時(shí)、有力，便成為做主管的人的一個(gè)主要工作部分。所以，主導(dǎo)一定會(huì)打造一個(gè)成功。所以，如果只是有意無意中知道主導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，一定要有意識(shí)地把主導(dǎo)的功能發(fā)揮到極致才能順利完成工作?！粽驹诮Y(jié)果的角度去思考問題結(jié)果導(dǎo)向首先要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)要素就是站在結(jié)果的角度思考問題，這是結(jié)果導(dǎo)向的核心。結(jié)果導(dǎo)向的一大要素就是要有一個(gè)目標(biāo)在，最好能將這個(gè)目標(biāo)寫成書面的一個(gè)承諾，寫成書面的一個(gè)結(jié)果。于是，當(dāng)手下埋怨你的想法、你的吩咐難以達(dá)到時(shí)，你可以告訴他：“要有一個(gè)目標(biāo)在，你的工作總得有個(gè)目標(biāo)和方向。這種預(yù)見性本身就是個(gè)人的一種能力。犯錯(cuò)后寫檢討書，如果檢討的是做事方法還可被接受，如果只是認(rèn)錯(cuò)就毫無必要，因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果。結(jié)果導(dǎo)向的魔力◆克服思維困惑結(jié)果導(dǎo)向可以幫助我們克服許多的思維困惑。所以，他努力追求結(jié)果，拼命攻關(guān)，對(duì)他來說，先決定攻關(guān)是第一步，等待結(jié)果只是第二步。中國(guó)有一句話叫“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”?！邦^痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”實(shí)際上涉及兩面，一方面要提高一個(gè)高度、講究一個(gè)套路（解決機(jī)制的問題），另一方面就是要“滅火”——?jiǎng)e忘了處理當(dāng)前的問題。在企業(yè)里面沒有絕對(duì)的公正，即使是以結(jié)果判定公正，也會(huì)有冤假錯(cuò)案?！舨荒苤v人情不允許講人情其實(shí)就是不允許1%的錯(cuò)誤，因?yàn)榧词故?%的錯(cuò)誤也可能造成一個(gè)組織整個(gè)工作的停頓。其中被淘汰的10%是強(qiáng)制執(zhí)行的，即使大家都做得很好，后面還是有個(gè)10%，這10%也要被淘汰掉。作為一個(gè)主管，我們有我們的責(zé)任，因此我們當(dāng)然不可能那么輕易地“善罷甘休”，我們應(yīng)該探究一下這種心態(tài)，以便對(duì)癥下藥：對(duì)部下而言，他的責(zé)任沒有我們重大，事情如果真地做不好，并沒有多大壓力，反倒可以借機(jī)休息一下，于是就算由著他的“性子”和“潛意識(shí)”，他也會(huì)傾向于說“不行”、“沒辦法”。第9講 習(xí)慣八：法制精神它主要有兩條原則：第一條是完整性，說的是分解工作的過程中不要漏掉某項(xiàng)，要保證完整性；第二條是獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)了每項(xiàng)工作之間要獨(dú)立，每項(xiàng)工作之間不要有交叉重疊。我們中國(guó)人習(xí)慣于叫做環(huán)節(jié)，實(shí)際上也把它叫做過程，在ＩＳＯ體系里面，什么樣的輸入得到什么樣的輸出，這實(shí)際上是看成為一個(gè)接口，一個(gè)輸入輸出的反應(yīng)。很多表格化的數(shù)據(jù)還要體現(xiàn)上下月同期的一個(gè)比較。要搭建一座高樓大廈，模塊之間要有接口，接口也是非常重要的一個(gè)概念。犯一次Ａ級(jí)錯(cuò)誤就要扣20分；犯一次Ｂ級(jí)錯(cuò)誤要扣掉10分……依此類推。危機(jī)意識(shí)管理的手段◆末尾淘汰法末尾淘汰法就是采用一定的方法對(duì)公司干部進(jìn)行排名，比如以德、才為兩個(gè)坐標(biāo)進(jìn)行排名，其中兩個(gè)指標(biāo)都得分非常低，排名在最后的人就是淘汰對(duì)象。通過系統(tǒng)的績(jī)效考核，對(duì)員工在公司工作一段時(shí)間的整個(gè)績(jī)效水平進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，然后再進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)所以，即使是在這種可以稱之為殘酷的求生企業(yè)中，也要學(xué)會(huì)翻開人生積極的一面，令自己總能保持良好的精神狀態(tài)。14 / 1