【正文】 管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源。2) 企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略，針對不同的競爭力量，采取不同的競爭戰(zhàn)略，波特提出了三種的基本競爭戰(zhàn)略：①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；②差異化戰(zhàn)略；③目標集聚戰(zhàn)略。契約性協(xié)議；非正式合作；合資、股權(quán)參與；國際聯(lián)合等。企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成了多種能力，但企業(yè)核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的部分，它是對諸多能力進行整合的能力，核心能力是一個組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合。2) 從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向。 知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論。第3節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理體系 戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)。3) 戰(zhàn)略實施與反饋階段。分為：定位戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略。第2章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的分析第1節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析 企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性 保證戰(zhàn)略決策的科學性和正確性。 經(jīng)濟環(huán)境分析。2) 國際政局分析。3) 國家產(chǎn)業(yè)政策分析。3) 技術(shù)環(huán)境分析。 企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的分析 市場需求分析。l 用戶的潛在需求。l 生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律。l 行業(yè)的技術(shù)狀況分析。l 新加入者的威脅。第2節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的 搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢。 企業(yè)經(jīng)營實力分析。3) 企業(yè)管理素質(zhì)分析。7) 企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟效益分析。2) 技術(shù)開發(fā)能力分析。 企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析1) 行業(yè)成功關(guān)鍵因素的含義。l 強化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 企業(yè)進行戰(zhàn)略綜合分析的目的為制定各種經(jīng)營方案，進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學的依據(jù)。第2節(jié) 確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原則 一般原則 一般原則：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原則?！澳膛！盨BA的企業(yè)實力與行業(yè)引力也不均衡，呈順差；順差顯示了企業(yè)在該SBA中的戰(zhàn)略優(yōu)勢，特別是效益優(yōu)勢。③SBA雖然引力分布均衡，但實力差。企業(yè)難以把握復(fù)雜環(huán)境的特征，企業(yè)資源分散，投放可能發(fā)生失誤，內(nèi)部管理難度大。由于所屬行業(yè)不同，成功關(guān)鍵不同，極難統(tǒng)一管理并形成共同的企業(yè)文化。②緊縮型態(tài)勢——環(huán)境威脅與企業(yè)劣勢結(jié)合的結(jié)果。 戰(zhàn)略主體分析1) 戰(zhàn)略主體：指SBA的特定需求者、供應(yīng)者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者、政策制定者及企業(yè)自身。 戰(zhàn)略關(guān)系分析1) 戰(zhàn)略關(guān)系：指SBA內(nèi)各戰(zhàn)略主體之間所形成的錯綜復(fù)雜的關(guān)系。①企業(yè)與消費市場的戰(zhàn)略關(guān)系分析。 戰(zhàn)略關(guān)鍵分析1) 戰(zhàn)略關(guān)鍵是客觀存在的。其次，系統(tǒng)分析。②展望——適合動蕩的質(zhì)變環(huán)境。②企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提。④企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。③關(guān)于經(jīng)營目的的確定。⑥企業(yè)社會責任的確定。 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素①國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策。 確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題①要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命。 企業(yè)戰(zhàn)略目標：指企業(yè)為完成其使命所達到的預(yù)期效果，時限通常為5年以上。③戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。 戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求 必須有科學的依據(jù)。 目標應(yīng)形成一個完整的體系。 能夠改善企業(yè)的經(jīng)營效果。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀。 中速發(fā)展戰(zhàn)略方案。2) 競爭不激烈，競爭對手少，各個對手的生產(chǎn)能力與市場需求差距很大。實施此方案的條件：1) 對未來市場需求做出科學準確的判斷，在較長期內(nèi)市場需求十分可觀，特別是潛在需求量大。5) 資源和資金保障能力強，能確保高速發(fā)展的要求。3) 原材料供應(yīng)緊張。3) 原材料正在枯竭，資源短缺，新的資源開發(fā)難度大，資源代替已跟不上。 集中型發(fā)展戰(zhàn)略1) 優(yōu)點：經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化達到規(guī)模經(jīng)濟的效益。優(yōu)點如下：①向后一體化能夠使企業(yè)對其所需的原材料的成本、質(zhì)量及其供應(yīng)情況進行有效的控制，以便降低成本、減少風險，使生產(chǎn)穩(wěn)定、正常的進行；②向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于更好的掌握市場信息和發(fā)展趨勢，更迅速的了解顧客的意見和要求，從而增加產(chǎn)品的市場適應(yīng)性，能夠給企業(yè)帶來更多的利益。實現(xiàn)橫向一體化的主要途徑有：聯(lián)合；購買；合并；集團公司等。2) 復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：是一種通過合并、收買、合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。3) 政策、法律和社會方面的限制4) 科學技術(shù)的進步情況在科學技術(shù)進步比較快的一些領(lǐng)域，往往蘊藏著巨大的機會。 發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊 發(fā)展型戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的好處①擴大自身的存在價值，增強企業(yè)職工的榮譽感，有利于企業(yè)的發(fā)展。③可能致使管理層只注重利益，而忽視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。②滿足以往的效益水平，決定繼續(xù)追求與此相似的效益目標。 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的種類（一）按偏離戰(zhàn)略起點的程度劃分無增戰(zhàn)略方案微增戰(zhàn)略方案（二）從采取的防御態(tài)勢上劃分狙擊式防御戰(zhàn)略反應(yīng)式防御戰(zhàn)略第2節(jié) 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件及其利弊 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件 外部環(huán)境 外部環(huán)境和綜合實力的分析 影響環(huán)境穩(wěn)定性因素的三個基本方面1) 宏觀經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響。有些行業(yè)需求變動、技術(shù)變動的頻率低，行業(yè)的進入障礙高，有利于形成穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境。決定性因素是企業(yè)的經(jīng)營實力。 人員的安排相對穩(wěn)定。 穩(wěn)定型戰(zhàn)略容易使企業(yè)減弱風險意識，甚至懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化，大爭之世，不戰(zhàn)而怯敵，就只有被消滅。 特點：①對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施，削減某些產(chǎn)品的市場面，放棄某些系列的產(chǎn)品，甚至完全退出目前的經(jīng)營領(lǐng)域。緊縮型戰(zhàn)略的目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大的收益和資金價值。是一種積極的緊縮戰(zhàn)略。3. 放棄戰(zhàn)略方案在以上兩種戰(zhàn)略無效時所采取的緊縮戰(zhàn)略，將企業(yè)的一個主要部門轉(zhuǎn)讓、出售、或停止經(jīng)營，使企業(yè)減輕負擔，收回資金，集中資源，加強其他部門的經(jīng)營實力，伺機抓住更大的發(fā)展機會。 緊縮型戰(zhàn)略的利弊 緊縮戰(zhàn)略的有利方面①在衰退或經(jīng)營不善的情況下實行此戰(zhàn)略，有利于正確判斷經(jīng)營領(lǐng)域的盈虧狀況，及時清理、放棄無利可圖或虧損的領(lǐng)域，清除經(jīng)營累贅，提高效率，降低費用，集中資源，增加收益，改善財務(wù)狀況，使企業(yè)及時渡過難關(guān)。 緊縮型戰(zhàn)略的弊端①削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品的開發(fā)能力，使設(shè)備投資減少，陷入消極的經(jīng)營狀態(tài)。為了與國際接軌，我國規(guī)定凡是銷售收入在4億元人民幣，年平均資產(chǎn)在3億元人民幣以上的企業(yè)，就算大型企業(yè)。④市場開拓能力強。 大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位 大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于主導(dǎo)地位，對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著決定性作用。 大型企業(yè)應(yīng)確立以下正確的戰(zhàn)略思想：①規(guī)?；?jīng)營思想。⑤優(yōu)勢化經(jīng)營思想——發(fā)揮已有的優(yōu)勢、擴大優(yōu)勢效應(yīng)，尋求新的優(yōu)勢思想。2) 國際同行業(yè)領(lǐng)先目標①進入國際同行業(yè)前十名的目標；②進入國際同行業(yè)前五名的目標；③進一步努力爭取在國際同行業(yè)中第一或第二名的領(lǐng)先地位目標。要達到最佳生產(chǎn)批量的規(guī)模，取決于兩個方面：一是日益增長的市場需求；二是技術(shù)條件。通過資本的積累，尋求企業(yè)規(guī)模的擴大，實現(xiàn)企業(yè)繼續(xù)成長的戰(zhàn)略。 企業(yè)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略1) 產(chǎn)品輻射型集團化戰(zhàn)略以名牌為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研機構(gòu)、聯(lián)合組成的企業(yè)集團戰(zhàn)略。5) 經(jīng)營服務(wù)型集團化戰(zhàn)略以知名度高的大型企業(yè)為核心，把生產(chǎn)經(jīng)營活動存在內(nèi)在聯(lián)系的技、工、商貿(mào)等企業(yè)聯(lián)合起來，組建集團，相互進行經(jīng)營服務(wù)的戰(zhàn)略。3) 向生產(chǎn)終極產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略指生產(chǎn)最終可投入消費領(lǐng)域的產(chǎn)品生產(chǎn)部門，如汽車、船舶等生產(chǎn)部門。 第8章 中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略第1節(jié) 中小型企業(yè)的特點和地位 中小型企業(yè)的內(nèi)涵和特點 含義：指在勞動力或勞動手段、勞動對象，或產(chǎn)品，或固定資產(chǎn)價值等集中程度屬于中等或低等的企業(yè)。②對市場變化的適應(yīng)性強。⑥抵御風險的能力差。2) 在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位。2) 就業(yè)的“蓄水池”。第2節(jié) 中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標 中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想 戰(zhàn)略思想是構(gòu)成經(jīng)營戰(zhàn)略最核心的部分，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的靈魂，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動起著戰(zhàn)略指導(dǎo)作用。④補缺經(jīng)營的思想。因為它的起點已經(jīng)達到中等水平，所以其成長目標一般確定為后兩種水平。 企業(yè)職工收入增長目標 企業(yè)長壽目標第3節(jié) 中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其決策 中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型 “小而?！被颉爸卸鴮！睉?zhàn)略。 聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略 特色經(jīng)營戰(zhàn)略指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色，“人無我有”，以特色制勝。 趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略對于經(jīng)營狀況好、處于上升勢頭的中小型企業(yè)，可選擇趕超型的競爭戰(zhàn)略；對于那些一時難以與實力雄厚的大型企業(yè)相抗衡，因此，適宜采用防御型的戰(zhàn)略。此外，按開展國際化經(jīng)營的內(nèi)同不同，分為：貿(mào)易型國際化企業(yè)、科技開發(fā)型國際化企業(yè)、實體開發(fā)型國際化企業(yè)。 國際化企業(yè)的特點和地位 特點：①經(jīng)營空間跨國化。⑤國際化經(jīng)營計劃的周密化、組織扁平化。 生產(chǎn)全球化觀念①確立參與國際生產(chǎn)分工的觀念；②確立在國際范圍內(nèi)利用資源和優(yōu)化生產(chǎn)要素的觀念。②確立優(yōu)勢互補的觀念。第3節(jié) 國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其決策 國際化企業(yè)總體經(jīng)驗戰(zhàn)略的類型按照產(chǎn)品技術(shù)的來源來劃分，有兩種總體戰(zhàn)略可選擇 反回頭戰(zhàn)略。 加工出口戰(zhàn)略。按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為標準不同來劃分，有三種戰(zhàn)略方案可供選擇 “母國取向型”戰(zhàn)略。 國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策與其說是國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策，不如說是選擇國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策時必須考慮的必要因素，如下： 國內(nèi)市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。 企業(yè)本身的出口能力和條件。 實行貿(mào)、工、技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力。②有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢。中游產(chǎn)品是指一個行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營鏈條上處于中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，此方案適用于處于發(fā)展階段的行業(yè)。指企業(yè)某事業(yè)部或某公司、某子公司在行業(yè)中就一個系列產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)所作出的謀劃與方略。②中規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 市場需求趨勢 企業(yè)實力條件第2節(jié) 企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略 經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略及其必要性 經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略的含義指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性的謀劃與方略。 經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案及其選擇 積極的投資戰(zhàn)略方案當經(jīng)營單位所處的行業(yè)壽命周期處于產(chǎn)生期，即形成階段。對企業(yè)二級經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略進行正確的決策，其關(guān)鍵在于所處的行業(yè)壽命周期階段及其所定位生產(chǎn)的產(chǎn)品壽命周期階段，只有對這兩者進行深入而細致的調(diào)查研究，作出準確的判斷之后，才能定出投資戰(zhàn)略方案。②謀取競爭優(yōu)勢的需要制定競爭戰(zhàn)略，就是對今后的發(fā)展中如何獲得競爭優(yōu)勢作出的謀劃與方略。 按行業(yè)中競爭的重點不同劃分①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案②差異化戰(zhàn)略方案③集中化戰(zhàn)略方案 按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力不同劃分①進攻型戰(zhàn)略方案實施此戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于企業(yè)擁有優(yōu)勢，善于發(fā)揮優(yōu)勢，擴大優(yōu)勢，使經(jīng)營實力優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場占有率。合作是在競爭中實現(xiàn)的，合作雙方或多方能從競爭走向合作、聯(lián)盟，是因為各方都有某種競爭優(yōu)勢，都有對方、他方所不具有的優(yōu)勢，才促進各方走到一起，實行合作，以期實現(xiàn)互補，取人之長，補己之短，提升自己的競爭實力，確保自己的生存和發(fā)展，也推動合作各方的發(fā)展，因此合作中不能忘掉競爭，不能放棄增強自身的競爭優(yōu)勢，特別是核心優(yōu)勢、特色優(yōu)勢。②股權(quán)式合作戰(zhàn)略方案特點：有利于確定各方的權(quán)利和義務(wù)、有利于擴大合作范圍、有利于增強合作組織的凝聚力和競爭能力。 市場戰(zhàn)略的實質(zhì)是企業(yè)自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。②便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙。③進入市場的可行性。③全方位目標市場戰(zhàn)略即以所有行業(yè)、或以所有地區(qū)、或以所有顧客群作為目標市場的戰(zhàn)略。指以本省、中央直轄市、本自治區(qū)作為目標市場的戰(zhàn)略。指企業(yè)走出境外，以某一國際區(qū)域或地區(qū)作為目標市場的戰(zhàn)略。②周邊地區(qū)目標市場戰(zhàn)略。②新興工業(yè)化地區(qū)（或國家）目標市場戰(zhàn)略?？蛻魯?shù)量占20％～30％，其需求量占整個市場容量的70％～80％。 選擇目標市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系①市場面的多與少、大與小的關(guān)系。⑤當前市場和長遠市場的關(guān)系。 按進入市場的遠近不同的戰(zhàn)略選擇①滑雪球式進入戰(zhàn)略，即先近后遠進入市場的戰(zhàn)略。②先難后易開發(fā)戰(zhàn)略。②價格引路戰(zhàn)略：以價格要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略。②掌握目標市場的需求層次和消費者行為的特點。 市場營銷預(yù)算每一個營銷組合方案都應(yīng)測算所需要的費用，應(yīng)選擇既能打開市場，所需費用又盡可能節(jié)省的方案，或者選擇所需預(yù)算費用雖然高，但打開市場后，利潤豐富、收益可觀的市場營銷組合方案。 名牌與名牌戰(zhàn)略 名牌及其效應(yīng)①名牌：經(jīng)市場檢驗，眾多相關(guān)顧客所公認、具有高市場覆蓋面、高市場占有率、高知名度、高美譽度、高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。因此，要實施名牌戰(zhàn)略必須首先實施品牌戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略的目標就是要創(chuàng)造出名牌。②名牌商號戰(zhàn)略方案。④商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略方案。③國家級名牌戰(zhàn)略。②集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略。②中價位戰(zhàn)略。②根據(jù)所掌握的信息及時作出決策，提高營銷效率。 特點：雙向交流、增進了解。 網(wǎng)絡(luò)營銷 概念：指企業(yè)