【正文】 費(fèi)用　?。?）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導(dǎo)致的重大損失穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端（1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境（2）往往容易使企業(yè)的風(fēng)險意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險，回避風(fēng)險的企業(yè)文化二、緊縮型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營謀劃與方略緊縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)（1）對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場實(shí)行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出（2）逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)水平（3）目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價值（4）具有過渡的性質(zhì)緊縮型戰(zhàn)略的類型（1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）　（2）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）緊縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）對外部的威脅作出的反應(yīng)（如經(jīng)濟(jì)不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等）（2）經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的機(jī)會緊縮型戰(zhàn)略的利弊　利：，及時渡過難關(guān)　　，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢　　，防止兩敗俱傷　弊：，從而導(dǎo)致企業(yè)人心渙散，影響經(jīng)濟(jì)的回升和行業(yè)的衰退第七章 大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略一、大型企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和地位企業(yè)規(guī)模：指勞動者、勞動手段、勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度。（初級階段的一種類型）　?。?）境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國際資源進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。：從生產(chǎn)和消費(fèi)者需求的角度確立消費(fèi)觀念；確立服務(wù)觀念?！。ㄆ鸩诫A段），即指“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略（來料加工、來樣加工、來件組裝和補(bǔ)償貿(mào)易戰(zhàn)略）（成長階段）；（成熟階段）　?。?）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為為標(biāo)準(zhǔn)（“母國取向型”；“東道取向型”；“全球取向型”）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮因素　?。?）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢　?。?）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢　　（3）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策　?。?）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素　?。?）企業(yè)本身的出口能力和條件國際化企業(yè)實(shí)施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施（1）培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（3）以國際市場為導(dǎo)向，適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)　?。?）實(shí)行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力第十章 企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。市場戰(zhàn)略的地位：企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)；是帶關(guān)鍵性的只能戰(zhàn)略，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位，起決定性作用。多方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略：即以多個行業(yè)、或以多個地區(qū)、或以多個顧客群為目標(biāo)市場的戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運(yùn)用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)、達(dá)到高市場覆蓋面、高市場知名度、高市場占有率、高美譽(yù)度、高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略?！? 文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。：從生產(chǎn)和營銷的角度理解，是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實(shí)體。二、產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程。不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化；新品名牌）（3）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（改進(jìn)或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價；產(chǎn)品差異化）　?。?）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最后淘汰）三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。技術(shù)的構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)；智能形態(tài)的技術(shù)）　　（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）技術(shù)的功能（科學(xué)；生產(chǎn)；經(jīng)濟(jì)；社會；管理；）衡量企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的指標(biāo)（1）技術(shù)水平提高的程度指標(biāo)（2）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)（3）環(huán)境效益指標(biāo)（4）社會效益指標(biāo)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基本模式（開發(fā)型；擴(kuò)散型或引進(jìn)型；改造型）二、企業(yè)科技戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類型科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實(shí)施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度，通過科技開發(fā)，技術(shù)引進(jìn)，技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品升級，效益提高等，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略?？晒┻x擇的人力資源戰(zhàn)略（1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進(jìn)人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵自學(xué)成才）（2）人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（層次；學(xué)科；職能；智能；能級；年齡）?。?）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺階提升；職務(wù)、資格雙軌；權(quán)利委讓；破格提拔）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素　　（1）國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策　?。?）勞動力市場和人才市場的發(fā)育狀況　　（3）企業(yè)的人力資源開發(fā)能力　?。?）企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平　?。?）社會保障制度的建立情況三、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施1；??；??；人才的激勵（物質(zhì)；精神；榮譽(yù)；工作）第十八章 企業(yè)文化戰(zhàn)略一、企業(yè)文化及其在經(jīng)營中的地位企業(yè)文化：廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。實(shí)質(zhì)是企業(yè)資本經(jīng)營戰(zhàn)略。負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過有關(guān)銀行向社會發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種戰(zhàn)略（2）按籌資的渠道不同（內(nèi)源型；外源型間接融資和直接融資）內(nèi)源型籌資戰(zhàn)略：指依靠企業(yè)內(nèi)部籌資解決生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金的渠道戰(zhàn)略，通過內(nèi)部籌資主要是指利用企業(yè)內(nèi)部的留成利潤（主要表現(xiàn)為盈余公積金和未分配利潤）；應(yīng)付稅款（尚未到期的應(yīng)交稅款）；折舊準(zhǔn)備基金；企業(yè)內(nèi)部集資；盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)直接融資戰(zhàn)略：指企業(yè)直接進(jìn)入證券市場，通過發(fā)行股票和債券等方式籌集資金的渠道戰(zhàn)略三、企業(yè)投資戰(zhàn)略決策企業(yè)投資戰(zhàn)略類型　?。?）（又叫數(shù)量型或速度型投資戰(zhàn)略）　（又叫質(zhì)量型或效益型投資戰(zhàn)略）——是我國大多數(shù)企業(yè)應(yīng)加以選擇的投資戰(zhàn)略　　　?。?）按投資項目來劃分（產(chǎn)品；工藝；設(shè)備；節(jié)能降耗；生產(chǎn)環(huán)境改造）企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素　?。?）市場需求趨勢（2）國家發(fā)展略和產(chǎn)業(yè)政策要求（3）企業(yè)當(dāng)前和今后一定時期的主要矛盾?。?）企業(yè)外部的資源環(huán)境和競爭態(tài)勢（5）企業(yè)自身的積累和投資能力（6）企業(yè)成長階段四、資產(chǎn)（資本）運(yùn)營戰(zhàn)略決策資產(chǎn)（資本）運(yùn)營戰(zhàn)略類型（1）資本（資產(chǎn)）重組戰(zhàn)略（企業(yè)重組；資產(chǎn)重組；產(chǎn)權(quán)重組）（2）企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略類型（有形資本；無形資本）資產(chǎn)（資本）運(yùn)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）市場需求趨勢；（2）國家發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策要求；（3）要考慮企業(yè)的資源條件（4）企業(yè)的成長階段 （5）資本市場的發(fā)育狀況五、資本經(jīng)營戰(zhàn)略決策方法資本的經(jīng)營風(fēng)險：指企業(yè)在經(jīng)營活動中由于企業(yè)外部環(huán)境諸多因素的變化，特別是市場因素的變化，使經(jīng)營成果出現(xiàn)向壞的方向轉(zhuǎn)化的危險　 資本的財務(wù)風(fēng)險：指因擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)?；驍U(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域的需要，企業(yè)舉債籌集資本而產(chǎn)生的失利的危險　終值評價法：指利用資本的時間價值計算將來值，用以對投資或籌資方案作出評價的方法資本將來值=資本現(xiàn)值（1+年利率）年數(shù)風(fēng)險評價法：指通過對風(fēng)險大小的測算與效益的估算，以及企業(yè)承受和分散風(fēng)險的能力的分析，對投資或籌資方案作出評價和選擇的方法第五篇 第二十章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程一、經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程的管理戰(zhàn)略管理：就是企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的謀劃過程和實(shí)施過程的管理。（2）標(biāo)志：決策信息的可靠性；決策課題的準(zhǔn)確性；決策程序的完整性；決策方法的正確性；方案設(shè)計的嚴(yán)密性；決策方案的優(yōu)選性；方案實(shí)施的可行性；決策結(jié)果的效益性。戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作（1）設(shè)計和選擇實(shí)施戰(zhàn)略所需要的組織機(jī)構(gòu)（2）將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作（3合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施方式的選擇（指令型；變革型；合作型；文化型；增長型）戰(zhàn)略規(guī)劃：是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略方案的具體方案，是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動的關(guān)鍵步驟。戰(zhàn)略控制的基本要素（確定評價標(biāo)準(zhǔn)；衡量工作績效；及時糾正偏差）戰(zhàn)略控制的體系（戰(zhàn)略控制系統(tǒng)、業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)、作業(yè)控制系統(tǒng)）戰(zhàn)略控制的方法（間接；直接）第二十一章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組織與指揮一、戰(zhàn)略決策與規(guī)劃對組織結(jié)構(gòu)的要求不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)的特征（1）高層：非事務(wù)性工作規(guī)范化程度低；對人員的專業(yè)素質(zhì)要求是受過專業(yè)教育富有工作經(jīng)驗；管理幅度窄；集權(quán)程度低；目標(biāo)重點(diǎn)是抓質(zhì)量；組織呈柔性。與環(huán)境相適應(yīng)的五種管理模式：穩(wěn)定型、反應(yīng)型、先導(dǎo)型、探索型、創(chuàng)造型。原因：（1）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)家，以創(chuàng)辦和經(jīng)營企業(yè)為職責(zé)和事業(yè)； （2）市場需求的變化和市場競爭的激烈，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，給企業(yè)和企業(yè)家以巨大的眼里，也成為企業(yè)和企業(yè)家前進(jìn)的動力。然而任何一個高明的領(lǐng)導(dǎo)者，都不可能是“萬能”的，只能由一個按照能力、知識互補(bǔ)原則組織的，知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子來承扭。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的原則（1）選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則；（2）精干，高效的原則；（3）合作和諧的原則；（4）優(yōu)化組合的原則戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建途徑：調(diào)整現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)班子；組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。對企業(yè)家激勵的內(nèi)容（事業(yè)激勵；利益激勵；精神和榮譽(yù)激勵）第1章：1企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性認(rèn)識的高度概括，它是企業(yè)確定經(jīng)營活動方式所依據(jù)的信念、價值觀和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會中起何種作用或如何起作用的一個抽象反映。4經(jīng)營單位戰(zhàn)略：是經(jīng)營單位在總公司或集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)總公司發(fā)展目標(biāo)，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。8行業(yè)成功關(guān)鍵因素：是指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定作用的某些特定因素。12戰(zhàn)略關(guān)系：指SBA內(nèi)各戰(zhàn)略主體之間所形成的錯綜復(fù)雜的關(guān)系。16企業(yè)經(jīng)營方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，突出戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的基本原則，指導(dǎo)方略和行動指針。20復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：是一種通過合并、收買、合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。24緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營謀劃與方略。28規(guī)模擴(kuò)大化經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營要素及其產(chǎn)品在一個企業(yè)中集中化的過程，并取得理想經(jīng)濟(jì)效益的謀劃與方略。第8章：32中小型企業(yè)：是指在勞動力或勞動手段、勞動對象、或產(chǎn)品或固定資產(chǎn)價值等集中程度屬于中等或低等的企業(yè)。第9章：36國際化企業(yè)：是指以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標(biāo)市場并滿足其需要，實(shí)現(xiàn)在國際市場上拓展生存和發(fā)展空間，跨國進(jìn)行科技開發(fā)，投融資、生產(chǎn)、營銷活動的企業(yè)。第10章：40經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略：是指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。44市場細(xì)分：是指根據(jù)用戶或消費(fèi)者不同的需求特點(diǎn)特點(diǎn)，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費(fèi)者群，即若干細(xì)小的市場。48文化營銷：是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為產(chǎn)業(yè)之本，所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。52商品化程度：是指企業(yè)開發(fā)的各種新產(chǎn)品，能否形成一定的生產(chǎn)能力，組織批量生產(chǎn)，帶來一定的規(guī)模效益。56適用性質(zhì)量戰(zhàn)略：根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn)特點(diǎn)，按照顧客所需求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計和生產(chǎn)的戰(zhàn)略。第18章：60企業(yè)文化：即精神文化，指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時，向自然索取、與社會交往中，共同持有的理想、信念、價值觀念、行為準(zhǔn)則和首先規(guī)范的總和。64終值評價法：利用資本的時間價值計算將來值，用以對投資或籌資方案做評價的