【正文】 劃工作的性質(zhì)。制定計(jì)劃時(shí)，要以高效率為出發(fā)點(diǎn)，即以較低的代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策。2．根據(jù)計(jì)劃所覆蓋的時(shí)間跨度不同，可以將其分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。3．根據(jù)組織管理職能的不同，可以將計(jì)劃分為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、研發(fā)計(jì)劃、生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃等。5．根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式不同，可以將其分為宗旨、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)劃、預(yù)算等幾種類(lèi)型。政策是指在決策或處理重要問(wèn)題時(shí)，用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。四、計(jì)劃工作的程序（八步）機(jī)會(huì)分析——確定目標(biāo)——明確計(jì)劃的前提條件——提出可供選擇的各種方案——評(píng)價(jià)各種備選方案——選擇方案——計(jì)劃分解——編制預(yù)算第四章 目標(biāo)管理目標(biāo)是組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),是制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)。著名管理學(xué)家德魯克提出，組織目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。在目標(biāo)類(lèi)型方面，它分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。因此，組織內(nèi)各部門(mén)應(yīng)圍繞總目標(biāo)制定出本部門(mén)目標(biāo)，并作為子目標(biāo)支持總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2．關(guān)鍵性原則作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，要以合理的成本為社會(huì)提供商品和服務(wù)。5．權(quán)變?cè)瓌t目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)組織的宗旨。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。從內(nèi)容上看，組織目標(biāo)應(yīng)該首先明確組織的使命和宗旨，并結(jié)合組織內(nèi)外環(huán)境確定一定期限內(nèi)的具體工作目標(biāo)。參與制的目標(biāo)分解方法強(qiáng)調(diào)上級(jí)與下級(jí)商定目標(biāo)。4. 目標(biāo)評(píng)定目標(biāo)管理注重結(jié)果，因此對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)必須進(jìn)行自我評(píng)定、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。，盡可能量化組織目標(biāo)，確保目標(biāo)考核準(zhǔn)確性。目標(biāo)管理對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)保證了組織的所有管理活動(dòng)圍繞著完成組織的經(jīng)營(yíng)宗旨。目標(biāo)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置是圍繞著所期望的目標(biāo)成果建立的。目標(biāo)設(shè)立期間職工的廣泛參與，明確了職工在集體中的地位與作用。自我控制與上級(jí)控制相結(jié)合的目標(biāo)控制體系，保證了在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并矯正各種偏差，保證勞動(dòng)的有效性。2．目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。由于目標(biāo)設(shè)定中對(duì)不同部門(mén)的目標(biāo)完成的難度很難做出精確判斷，在評(píng)價(jià)、考核、制定獎(jiǎng)懲方案時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)節(jié)方案，或?yàn)榱嘶乇苊懿粚⒛繕?biāo)成果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，等等。 第五章 戰(zhàn)略管理20世紀(jì)60年代，戰(zhàn)略思想開(kāi)始運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域。戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象，確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)，追求整體績(jī)效最大化。戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)。制定戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)和顧客。二是確定每一種業(yè)務(wù)在組織中的地位。戰(zhàn)略管理是組織高層管理人員最重要的職責(zé)。特征：。（二）發(fā)展型戰(zhàn)略的含義、特征、主要形式含義：也稱(chēng)擴(kuò)張型戰(zhàn)略，是一種現(xiàn)有戰(zhàn)略起點(diǎn)基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略。它包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略?xún)煞N表現(xiàn)形式。（三）收縮型戰(zhàn)略的含義、特征、基本形式含義：是一種縮小組織經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蚪?jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略。3．放棄戰(zhàn)略：就是出售企業(yè)的一個(gè)主要業(yè)務(wù)部門(mén)，這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)可能是一個(gè)子公司，或一個(gè)事業(yè)部，或一條生產(chǎn)線(xiàn)。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡。，也稱(chēng)為標(biāo)歧立異戰(zhàn)略。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問(wèn)題：1．決策要有明確的目標(biāo)。5．決策要遵循滿(mǎn)意原則。二、決策的類(lèi)型，可將其分為戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策。三、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn)四、決策方法有二大類(lèi)：定性決策方法與定量決策方法五、定性決策方法定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，在把握事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的方法。這種方法是就某一問(wèn)題發(fā)函給某些專(zhuān)家，請(qǐng)他們提出意見(jiàn)或看法。頭腦風(fēng)暴法的目的在于營(yíng)造一種自由奔放思考的環(huán)境，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。用于確定型決策的方法，是盈虧平衡點(diǎn)法（見(jiàn)P121上的五個(gè)例題）。這種決策方法主要有保守法（小中取大法）、冒險(xiǎn)法（大中取大法）、后悔值法、折衷法等（見(jiàn)P125至127上的四個(gè)題）。靜態(tài)方面，指的是組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。合理設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該遵循以下基本原則：。在委以責(zé)任的同時(shí)，必須委以必需的權(quán)力，還必須有利益來(lái)激勵(lì)。正常情況下，等級(jí)鏈上的下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的命令；每一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得越權(quán)指揮但可以越級(jí)檢查，下級(jí)也不要越級(jí)請(qǐng)示但可以越級(jí)反映情況和提出建議。具有彈性是指一個(gè)組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)、人員的職責(zé)和職位都應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動(dòng)。戰(zhàn)略是關(guān)于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向、資源配置的設(shè)想與籌劃。如果環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用機(jī)械組織結(jié)構(gòu)。技術(shù)不僅影響組織活動(dòng)的效果和效率，而且影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定。一般來(lái)說(shuō)，規(guī)模越大的組織，管理層次越多、工作和部門(mén)的數(shù)量越多、職能和技能的專(zhuān)業(yè)化程度越高、組織正規(guī)化程度越高、組織分權(quán)程度越高、高層領(lǐng)導(dǎo)的比例越小、專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持人員的比例越高、書(shū)面溝通的文件越多。這種結(jié)構(gòu)下，下級(jí)機(jī)構(gòu)既受上級(jí)部門(mén)的管理，又受同級(jí)職能管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。缺陷：（1）它屬于典型的集權(quán)式結(jié)構(gòu)，權(quán)力集中于最高管理層，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)。（4）信息傳遞路線(xiàn)較長(zhǎng)，反饋較慢，難以適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)，一直到產(chǎn)品銷(xiāo)售，均由事業(yè)部及所屬工廠(chǎng)負(fù)責(zé)，實(shí)行單獨(dú)核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過(guò)利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。六、矩陣制結(jié)構(gòu)的含義、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用范圍含義：矩陣制結(jié)構(gòu)是把按職能劃分的部門(mén)和按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的小組結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣，員工既同原職能部門(mén)保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。缺點(diǎn)：（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，沒(méi)有足夠的激勵(lì)手段與懲治手段；員工面臨雙重的職權(quán)關(guān)系，容易產(chǎn)生無(wú)所適從和混亂感；（2）由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作有一定影響；（3）員工需要有良好的人際關(guān)系技能并接受高強(qiáng)度的訓(xùn)練；（4）耗費(fèi)時(shí)間，需要頻繁開(kāi)會(huì)以討論沖突解決方案。特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)精干的中心機(jī)構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行制造、銷(xiāo)售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式。影響因素：一方面，從組織需要的角度考察，組織需要這樣的人：有知識(shí)和有能力的人；對(duì)組織有較高忠誠(chéng)度的人；另外，還要為組織的發(fā)展和可能的人員流動(dòng)儲(chǔ)備后備力量。、規(guī)范化原則。要考慮自然的和非自然的管理人員減員情況。內(nèi)部提升，是指組織內(nèi)部成員的能力增強(qiáng)并得到充分地證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是：被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”，沒(méi)有“歷史包袱”，如果他確實(shí)具有較強(qiáng)的工作能力，便可迅速地打開(kāi)局面；有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。管理意味著對(duì)權(quán)力的運(yùn)用，而對(duì)權(quán)力不感興趣的人，就不會(huì)很好地運(yùn)用權(quán)力，從而影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿(mǎn)生機(jī)，才能不斷發(fā)展。5．溝通能力。6．組織協(xié)調(diào)能力。8．健康的身體素質(zhì)。，是指通過(guò)考察管理人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作，評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿?，即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高，能否擔(dān)任更重要的工作。任何層次的管理者都應(yīng)該掌握一定的管理理論。二是脫產(chǎn)培訓(xùn)，包括培訓(xùn)班、專(zhuān)題講座、高校進(jìn)修參加研討會(huì)等。每一個(gè)組織都有領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是引導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo)的管理者。（3）處罰權(quán)力，是一種實(shí)施處罰的權(quán)力。（2）學(xué)識(shí)。（4）情感。1．俄亥俄州立大學(xué)的研究1945年俄亥俄州立大學(xué)的研究者霍爾平和維納通過(guò)調(diào)查研究，歸納出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：關(guān)懷維度和定規(guī)維度。一般來(lái)講，兩個(gè)維度皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿(mǎn)意度。研究結(jié)論認(rèn)為，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者更容易產(chǎn)生組織的高生產(chǎn)率、高工作滿(mǎn)意度。其中的五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型最具代表性：1－1型貧乏式領(lǐng)導(dǎo)（少關(guān)心業(yè)績(jī)也少關(guān)心人，有點(diǎn)放任）；9－1型任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)者（多關(guān)心業(yè)績(jī)而少關(guān)心人，有點(diǎn)專(zhuān)制）；1－9型俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)（少關(guān)心業(yè)績(jī)而多關(guān)心人，有點(diǎn)快樂(lè)）；9－9型理想式領(lǐng)導(dǎo)（多關(guān)心業(yè)績(jī)也多關(guān)心人，全面投入）；5－5型中間路線(xiàn)式領(lǐng)導(dǎo)（關(guān)心業(yè)績(jī)與關(guān)心人都中等）。他認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素主要有三個(gè)：職位權(quán)力、 任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。它包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。這一理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度取決于下屬對(duì)這種行為的認(rèn)同程度。主要包含以下幾個(gè)方面：1．政治素質(zhì)。3．能力素質(zhì)。（4）行為能力，是指領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)踐過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的技巧與藝術(shù)。具體來(lái)說(shuō)，合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成需要考慮以下幾方面的條件：1．年齡結(jié)構(gòu)在考慮領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成時(shí)要考慮成員的年齡結(jié)構(gòu)。不同領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，應(yīng)根據(jù)工作要求對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行配置。（思想”型干部、“組織”型干部就是所謂的帥才，“實(shí)干”型干部、“智囊”型干部就是將才）八、領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)1．確定是否需要決策。由于人們的價(jià)值觀不同，對(duì)于同一事物，人們的看法會(huì)各不相同。4．執(zhí)行決策的人要參與決策。九、領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)1．唯才是舉。3．知人善任。2．依照制度規(guī)則來(lái)協(xié)調(diào)。這些技巧包括：轉(zhuǎn)移法、不為法、換位法和糊涂法。過(guò)程機(jī)制（實(shí)質(zhì)）：激勵(lì)就是一個(gè)需要引發(fā)動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為，然后又產(chǎn)生新的需要，引發(fā)新新動(dòng)機(jī)、行為的連鎖心理反應(yīng)過(guò)程。三、激勵(lì)的過(guò)程三、激勵(lì)理論分為三大類(lèi)：內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論。已經(jīng)滿(mǎn)足的需要不再具有激勵(lì)作用。他將與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素，如工資獎(jiǎng)金、工作條件、基本福利等稱(chēng)為保健因素，將與工作內(nèi)容緊密相連的因素，如賞識(shí)、晉升、重用等稱(chēng)為激勵(lì)因素。對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈，所以這一理論常應(yīng)用于對(duì)主管人員的激勵(lì)。公平理論由亞當(dāng)斯提出。激勵(lì)者應(yīng)高度重視這種公平感覺(jué)。強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為因外部環(huán)境的刺激而改變。這一理論是由威納提出的。2．精神激勵(lì)。增強(qiáng)工作豐富化激勵(lì)效果的措施：更好地了解員工最需要什么、要真正關(guān)心員工福利并讓其知道管理者正在關(guān)注自己、要給員工多提建議的機(jī)會(huì)并與員工一起研討工作、讓員工了解工作豐富化的主要目標(biāo)及其好處。3．按照組織系統(tǒng)不同，可以分為正式溝通（組織體系內(nèi)的，如傳達(dá)匯報(bào)、公函會(huì)議等）和非正式溝通（不受組織框架限制的，如傳播小道消息、私下交換意見(jiàn)等）。平行溝通是指同級(jí)之間的信息傳遞，這種溝通也稱(chēng)為橫向溝通。2．個(gè)體障礙：阻礙有效溝通的個(gè)體方面的原因有選擇性知覺(jué)、信息操控、情緒、語(yǔ)言表達(dá)能力、非語(yǔ)言提示、發(fā)送者的信譽(yù)、溝通渠道選擇不當(dāng)?shù)?。組織沖突的存在對(duì)組織的運(yùn)行和發(fā)展具有重要的影響，有積極的、具有建設(shè)性意義，也有消極的、具有破壞性作用。策略：一般分成三個(gè)步驟，即診斷沖突、分析沖突和干預(yù)沖突（選擇最佳方法解決沖突）。即管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決雙方的沖突。解決問(wèn)題是處理沖突策略中最有效的方法。2．激發(fā)沖突的方法：改變組織文化、模棱兩可的態(tài)度、空降人才、重新建構(gòu)組織、任命吹毛求疵者等方式。二、控制的職能和作用控制職能就是通過(guò)對(duì)組織績(jī)效的衡量與糾正，確保組織目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所制訂的各項(xiàng)計(jì)劃得以完成。三、控制的主要類(lèi)型依據(jù)控制措施作用的環(huán)節(jié)，可將控制劃分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。簡(jiǎn)言之，前饋控制就是“防患于未然”?？刂葡到y(tǒng)具有自身的一些特點(diǎn)：1．控制系統(tǒng)具有明確的目的性。1．制定控制標(biāo)準(zhǔn)：沒(méi)有控制標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法實(shí)施控制。六、控制工作的原則1．目標(biāo)明確原則：控制工作必須圍繞既定的組織目標(biāo)及其計(jì)劃展開(kāi)。5．經(jīng)濟(jì)性原則：要把控制所需的費(fèi)用與控制所產(chǎn)生的效果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的比較，只有當(dāng)有利可圖時(shí)才實(shí)施控制。2．人員控制系統(tǒng)的功能：為崗位或任務(wù)配備合適的人員；明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人；調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力。其中：產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品、提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作；工作質(zhì)量控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。為進(jìn)行有效的成本控制，許多組織引用了成本中心的概念。4．采購(gòu)控制包括評(píng)價(jià)和挑選供應(yīng)商，確定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)訂貨批量。程序：第一步，深入了解企業(yè)在過(guò)去財(cái)政年度的預(yù)算執(zhí)行情況和企業(yè)在未來(lái)年度的發(fā)展需要。第五步，組織貫徹落實(shí)預(yù)算確定的各項(xiàng)目標(biāo)。2．零基預(yù)算的程序（方法）：建立預(yù)算目標(biāo)體系、逐項(xiàng)審查預(yù)算、排定各項(xiàng)目、各部門(mén)的優(yōu)先順序、編制預(yù)算零基預(yù)算的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是依據(jù)科學(xué)，按變化后的實(shí)情考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出；缺點(diǎn)是預(yù)算編制工作量大，費(fèi)用較高高。不僅要有財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，還應(yīng)包含用于對(duì)組織流程合理性、管理制度有效性、組織文化健康性等方面分析評(píng)價(jià)的非財(cái)務(wù)性指標(biāo)。短期償債能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等，長(zhǎng)期償債能力評(píng)價(jià)主要反映企業(yè)償還長(zhǎng)期借款等長(zhǎng)期債務(wù)的能力狀況。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一