【正文】 本公司各業(yè)務部門、職能部門的工作執(zhí)行情況，并將結果反饋集團 。 績效管理制度 2 組織集團各職能部門根據經營目標和工作計劃，制定相應的激勵政策 。 總裁辦公會具體職責如下 ： 制定集團公司發(fā)展戰(zhàn)略， 并對發(fā)展戰(zhàn)略進行分解，形成年度經營目標 。 按考評方式分為三種：一、目標任務考評，即主要考評月度內工作計劃、工作任務的完成情況；二、行管工作考評，對規(guī)章制度、流程等的遵守執(zhí)行的質量與及時行進行考核；三、年終綜合考評，是對員工全年的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度的綜合考評。 第三條 原則 以考評促成長：考評不僅僅是用來評價，更多的是用來促進改進和提升。 第二條 依據 依據中華人民共和國有關法律、法規(guī)和集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定本管理制度。 第二節(jié) 績效管理工作的組織與管理 第四條 考評周期、類型 按 考評周期分為月度考核、季度考核和年度考核，公司根據不同的崗位等級和崗位序列選擇不同的考核周期。 第五條 總裁辦公會 職責 績效管理工作 由集團 總裁辦公會 統(tǒng)籌規(guī)劃， 集團人力資源管理辦公室負責 實施，各單位、各部門根據要求落實 指標分解與考核 工作，員工個人主動配合，共同完成 績效考核 任務。 第六條 集團人力資源管理部職責 根據各分公司經營目標及各辦工作目標，組織各分公司、各辦對年度目標進行分解，分解到 各辦各分公司的二級 能部門，并形成各部門的季度與月度工作目標。 對績效 考核 數據進行收集統(tǒng)計并加以分析 ，并將考核結果進行應用 。 對 員工 績效考核數據進行收集統(tǒng)計并加以分析，并 根據激勵政策 將考核結果進行應用 ，并協(xié)助各部門負責人制定員工的績效提升計劃。 第十二條 考核結果應用 員工晉升 ， 年度最終考評結果是公司選拔中層管理干部的重要參考依據，公司中層管理職位出現空缺時，公司優(yōu)先從具備必要的 任職資格、歷年考評得分較高的員工中選拔。 辭退決策 ， 根據員工年度考評結果，尤其是考評得分在部門中的位置，公司決定是否與員工續(xù)簽下年度勞動合同。 第十六條 申訴處理 人力資源部經理在與申訴人核實后，對其申訴進行處理； 首先由人力資源部對員工申訴內容進行調查，然后與員工所在部門負責人進行協(xié)調、溝通； 人力資源部應在接到申訴申請書的十五個工作日內明確答復申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應及時上報監(jiān)事會處理，并將進展情況告知申訴人； 監(jiān) 事會在接到申訴處理記錄后，應于一周內就申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴人。 山西新發(fā)展集團有限公司 二零零七年九月 一日 績效管理制度 4 第 一 節(jié) 總 則 第一條 目的 以價值和貢獻 為導向，形成責權利相統(tǒng)一 ， 報酬和貢獻及風險相對稱的 薪酬及約束 機制，從而達到有效吸引優(yōu)秀人才、激發(fā) 員工 的積極性和創(chuàng)造性，提 高新發(fā)展集團的勞動生產率和企業(yè)競爭力。 激勵性原則： 打破工資剛性，增強工資彈性，通過績效考評使員工的收入與個人業(yè)績及對公司的貢獻度緊密結合，激發(fā)員工積極性。 為加強對薪酬預算執(zhí)行情況的過程監(jiān)控，集團人力資源部應對每月薪酬總額的變動情況加以分析并匯報。 第六條 基本工資 以員工能力素質模型為主要參考依據確定基本工資 。 第七條 崗位津貼 以崗位價值為依據確定每個崗位的崗位津貼 。 發(fā)放周期：每月 。 第十條 年終綜合 獎（ 詳見績效 管理制度 ） 第十一條 輔助部分 1） 節(jié)假日加班津貼 。 3） 即時激勵 4）其他獎項 。 對于晉升或降級的員工，在崗位等級變動的同時，基本工資要根據崗位等級的變動進行相應調整，基本工資取與原基本工資最接近的值。 薪酬整體調整和個別調整時，受公司工資總額增長額度的限制。 第十八條 本管理制度自 20xx 年 1 月 1 日起執(zhí)行，原有的工資分配有關制度同時廢止，其他有關管理規(guī)定與本方案不一致的按本方案執(zhí)行。 本辦法自 20xx 年 1 月 1 日起實施，原政策終止。 當考核分數 60，考核系數 =0；當 60=考核分數 =100，考核系數 =考核分數 /100；當考核分數 100，考核系數 =(考核 分數 /100)*(考核分數 /100) 銷售總監(jiān) 年終綜合 獎 =（年度實際完成凈利 * %） *獎金提取比例 年度凈利完成率 獎金提取比例 100%以上 年度凈利完成率的平方 70%（含） 100% 年度凈利完成率比例 70%以下 0 注： 年度凈利完成率 =年度實際完成凈利 /年度凈利任務指標。 銷售提成 =（臺次 *單臺提成金額 +毛利 * %） *獎金提取比例 考核指標完成率 獎金提取比例 100%以上 考核指標完成率的平方 70%（含） 100% 考核指標完成率比例 70%以下 0 注：考核指標完成率 =當月實際銷售臺 次 /當月銷售臺次任務 *60%+當月實際毛利 /當月毛利任務 指標 *40%。 月銷量任務完成率 =當月實際銷售臺次 /當月銷售臺次任務 *100%。 客戶留記率 =當月留存客戶信息量 /當月接待客戶信息量 *100%。 根據不同銷售顧問的歷史銷售數據、專業(yè)能力、潛在購買客戶基準量等因素，確定不 績效管理制度 11 同的任務量和相對等不同的單臺提成金額。 2） 非銷售人員銷售的車輛，每臺獎勵 元，保險、裝潢、上戶，按照銷售顧問完成任務比例百分百提取，銷售顧問、非銷售人員各提取 50%。 服務經理 提成 =當月實際毛利 * %*獎金提取比例 考核指標完成率 獎金提取比例 100%以上 當月考核指標完成率的平方 70%(含 )100% 當月考核指標完成率比例 70%以下 0 注：考核指標完成率 =當月實際毛利 /當月毛利任務 *80%+當月接車臺次 /（當月接車總臺次 /服務顧問人數） *20% 車間主管 根據公司薪酬管理制度，車間主管薪酬結構為： 基本工資 +崗位津貼 +標準績效 *60%*月度關鍵績效考核系數 +提成獎金 基本工資、崗位津貼、標準績效根據公司薪酬管理制度確定 績效管理制度 13 月度關鍵績效考核系數： 月度關鍵績效考核由總經理、服務總監(jiān)、人力資源與行政部共同制定考核項目和考核辦法。 工組獎金分配：工組長 50%60%，組員 40%50%（以每組設置 3 人為標準，由工組長根據組員績效情況自行分配），學徒不進行獎金分配。 四 、 市場部激勵 政策 根據公司薪酬管理制度，市場部經理薪酬結構為： 基本工資 +崗位津貼 +標準績效 *60%*月度關鍵績效考核系數 +標準績效 *40%*季度日?？己讼禂?+年終綜合獎 基本工資、崗位津貼、標準績效根據公司薪酬管理制度確定 月度關鍵績效考核系數：市場部月度考核結果 指標名稱 權重 目標值 完成情況 考核得分 集客量 合計 注： 考核得分 =實際完成 值 /目標值 *100 當考核分數 60，考核系數 =0；當 60=考核分數 =100，考核系數 =考核分數 /100；當考核分數 100，考核系數 =(考核分數 /100)*(考核分數 /100) 季度日?？己讼禂担? 由集團各辦各部門按照集團對業(yè)務公司各板塊的考核細則進行現場考核。 廠家客戶滿意度獎勵，公司提取 40%，其余 60%作為個人獎勵，各分公司制定具體分配 政策。 當考核分數 60，考核系數 =0；當 60=考核分數 =100，考核系數 =考核分數 /100；當考核分數 100，考核系數 =(考核分數 /100)*(考核分數 /100) 提成：根據銷售及售后業(yè)績完成情況已部門為單位進行提成，按照崗位系數分配提成金