【正文】 獲國家專利的3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)系列產(chǎn)品，必將掀起傳真機(jī)領(lǐng)域的綠色2 / 51革命；在傳真機(jī)領(lǐng)域中，國人從此有了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。當(dāng)前全球傳真機(jī)的保有量約為 11000 萬臺(tái)，相應(yīng)的也即約有 15 億人在使用傳真機(jī)；而中國的傳真機(jī)的總擁有量約為 1500 萬臺(tái)。而普通的傳真機(jī)卻仍然沿用著“紙進(jìn)紙出”的傳統(tǒng)模式，信息交換的方式仍然通過“紙張”這一原始的介質(zhì)，從而造成大量無謂的紙張浪費(fèi)、信息失真、效率低下、管理不便，更無法利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能。在許多城市，新進(jìn)入工作崗位的年輕人幾乎 100%具備電腦基本知識(shí)。傳真機(jī)與電腦有著比其它產(chǎn)品更密切的聯(lián)系。根據(jù)我們的初步調(diào)查，在北京中關(guān)村電腦市場出入人員中，超過 70%知道電腦可直接發(fā)送傳真，其中近 5%曾嘗試過用電腦直發(fā)電子文件（基本上為專業(yè)人員和電腦玩家） 。下面是幾種常見的分類方法：按照傳真機(jī)的功能不同，可分為簡易型、標(biāo)準(zhǔn)型、多功能型傳真機(jī)。激光傳真機(jī)打印方式同一般激光打印機(jī)利用墨粉打印。因所使用的感熱紙僅有單面涂布化學(xué)材料，故又可分為內(nèi)感式傳真機(jī)和外感式傳真機(jī)。7 / 51按照傳真機(jī)的顏色不同，可分為黑白、雙色彩色、多色彩色傳真機(jī)。電腦軟件推出 20 多年來，僅作為少數(shù)人偶爾發(fā)送傳真使用，實(shí)踐已經(jīng)證明，它不可能象 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)一樣替代傳統(tǒng)傳真機(jī)。開發(fā)與測試時(shí)間歷時(shí)近 3 年，具備較高的技術(shù)含量和人性9 / 51化設(shè)計(jì)水平，難以假冒和仿制，在短期內(nèi)不會(huì)有同類的競爭產(chǎn)品出現(xiàn)。B、3GFAX 軟件安裝： 將隨機(jī)的 3GFAX（或 Smail）安裝盤插入光驅(qū)，在“3GFAX_V366”目錄下找到 ，雙擊運(yùn)行，依提示即可完成軟件安裝。B、3GFAX 系統(tǒng)設(shè)置打開 3GFAX 管理器 “菜單欄”的“設(shè)置”項(xiàng)中選擇“3GFAX 系統(tǒng)設(shè)置” 設(shè)置本機(jī)傳真號(hào)碼 設(shè)置自動(dòng)接收之前響鈴次數(shù)。D、手動(dòng)發(fā)送傳真若未能確定接收傳真方的傳真機(jī)是否設(shè)置為自動(dòng)接收，則推薦使用手動(dòng)發(fā)送傳真。若參13 / 51數(shù)設(shè)置為不自動(dòng)上載，則所有文件都保存在“收件箱”中，選中此文件夾中的文件，點(diǎn)擊“文件上載”圖標(biāo)，即上載至“已接收文件”中，雙擊該文件名即可瀏覽。黑白打印機(jī)的掃描類型選擇灰階即可，彩色打印機(jī)選擇為真彩色。B、文件群發(fā)打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需發(fā)送的文件 選擇單個(gè)或多個(gè)文件拖動(dòng)至“文件收發(fā)窗口”的“文件群發(fā) ” 。三、功能特性及賣點(diǎn) 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)是連接在電話線上并通過電腦操作進(jìn)行雙向溝通的多功能文件、數(shù)據(jù)收發(fā)器，其功能特性及產(chǎn)品賣點(diǎn)如下：產(chǎn)品特性： 本段為技術(shù)性數(shù)據(jù)，理解即可，不作強(qiáng)制要求? 傳真、數(shù)據(jù)、語音答錄三合一；? 采用高性能的 Rockwell 芯片，防靜電、雷擊，抗干擾性能好，保證通訊的穩(wěn)定可靠；? 電腦關(guān)機(jī)下自動(dòng)收發(fā)傳真、文件功能；? 遠(yuǎn)端提取傳真、語音留言功能；? 協(xié)議：? 傳輸協(xié)議：,V21ITUT,Bell 212/103,自動(dòng)調(diào)速滿足各種線路要求。? 傳真指令：ELA/TLA 578Class I,。? 與普通傳真機(jī)完全兼容，可相互收發(fā)傳真；同時(shí)可以手動(dòng)收發(fā)傳真。? 文件傳真群發(fā)功能：把一份文件發(fā)往多個(gè)用戶，只需拖動(dòng)一次（要求接收方傳真機(jī)設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài)） 。? 3GFAX 獨(dú)有“收方身份認(rèn)證和密碼提取”功能，保證了收方信息的安全。 二、目標(biāo)市場當(dāng)我們?cè)诳紤] 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的銷售時(shí)，我們首先要考慮的就是 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的目標(biāo)市場在哪里（包括適合的行業(yè)、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等） ，下面我19 / 51們將根據(jù) 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的功能特點(diǎn)和當(dāng)前的市場狀況，對(duì)目標(biāo)市場作簡要分析，供各區(qū)域參考。D、公司業(yè)務(wù)中有較多的電子文件需及時(shí)傳送的用戶，有新聞媒體、裝修施工、異地工程項(xiàng)目等。其中特別要注意打入新增用戶的購機(jī)渠道，如可通過工商局注冊(cè)處了解新辦公司名單，或到新的寫字樓設(shè)點(diǎn)促銷/銷售等。目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)主要以電腦城、傳統(tǒng)賣場、行業(yè)專賣店為核心經(jīng)銷商。推銷員是以銷售為中心，考慮的只是如何將商品賣給客戶，而營銷人員則不同，她考慮的是如何幫助客戶來購買商品，為客戶提供一個(gè)需求的全面解決方案，可以說是為客戶量身訂做。E、營銷人員是信息員營銷人員會(huì)將在銷售過程中遇到的有價(jià)值的信息及時(shí)反饋給公司，使公司能夠在最快的時(shí)間了解到客戶的需求與變化，為銷售提供指導(dǎo)。在低檔的電子批發(fā)商場最好不設(shè)零售點(diǎn)，因?yàn)殡娮优l(fā)商場最易低價(jià)傾銷，破壞價(jià)格體系。在選擇上要選擇店鋪位置好、經(jīng)銷實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)佳者擔(dān)當(dāng)。該類售點(diǎn)的培訓(xùn)工作尤為重要，在這些地方特別要強(qiáng)調(diào)電腦知識(shí)的了解，一定要加大培訓(xùn)和溝通力度。形象終端賣場的選擇根據(jù)本章第三條所提示的要求，比較理想的形象展示（演示）終端應(yīng)該建立在如下賣場：A、電腦城，首選，按上面提到的要求進(jìn)行布點(diǎn)，可多設(shè)幾家，不僅因?yàn)?GFAX 在功能上與電腦辦公的無縫結(jié)合，而且還有容易滿足形象展示所要求的軟、硬件條件。終端形象展示（演示）必須具備的條件A、硬件：演示廣告光碟一張（或從**網(wǎng)站下載演示廣告片） 、電腦兩臺(tái)（沒有條件的一臺(tái)也行） 、3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)兩部（按電腦的數(shù)量） 、掃描儀一部（必須要有傳真快捷鍵） 、打印機(jī)一臺(tái)（視情況而定，能配備最佳） 。五、終端營銷人員自律客戶上門或打電話明確表示想要購買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)態(tài)度和藹有禮、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)備齊全；我們犯錯(cuò)誤時(shí)，客戶開始生氣并有指責(zé)我們的傾向時(shí)，應(yīng)心平氣和，體諒他們，并真誠道歉；當(dāng)客戶表情猶豫，拿不定主意時(shí)，我們應(yīng)站在客戶的立場，給他們合26 / 51適而明確的建議；當(dāng)客戶產(chǎn)生興趣和購買意圖時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)信心，讓客戶放心，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作保證； 當(dāng)客戶失望，有不愉快的表示時(shí)，我們應(yīng)誠心請(qǐng)教原因，誠懇做出解答，并請(qǐng)客戶提出建議，以緩解客戶的不滿心理；當(dāng)客戶對(duì)于購買方式、價(jià)格等與我們意見不統(tǒng)一時(shí)，應(yīng)從他們的角度，使其了解產(chǎn)品、特點(diǎn)及增值服務(wù)，讓其相信物有所值；當(dāng)客戶決定購買時(shí)，應(yīng)以最大的耐心給客戶詳細(xì)的指導(dǎo)，才能使客戶感到受尊重，讓其滿足；當(dāng)客戶不打算交易時(shí)，也要謙遜有禮，檢討自己，不應(yīng)責(zé)怪客戶；當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生抱怨時(shí)，我們應(yīng)盡快解決其問題，把顧客的事情當(dāng)作自己的事情來解決； 當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有特別要求時(shí)，要全力以赴，盡力滿足，如辦不到，應(yīng)說明原因，并表示歉意，提出其他建議，供客戶參考。牢記以下服務(wù)規(guī)范用語，同時(shí)在終端售點(diǎn)銷售時(shí)一般情況下，應(yīng)該講普通話（除非顧客只懂方言，不懂普通話） 。采取與客戶心理保持一致的對(duì)待客戶態(tài)度是很重要的。所謂合格是指客戶對(duì) 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)有購買需求，有購買能力并有權(quán)做出購買決策。這是推銷過程的核心步驟，其目的30 / 51是激發(fā)客戶的購買欲望，贏得信任。跟蹤服務(wù)，推銷人員為已經(jīng)購買 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)產(chǎn)品的客戶提供各種售后服務(wù)，并及時(shí)解決產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，跟蹤服務(wù)是贏得客戶信任和解決產(chǎn)品售中服務(wù)的良好機(jī)會(huì)，還有利于獲得推薦性重復(fù)購買。這是什么？這是客戶要提到的另一個(gè)問題。何依據(jù)？在推銷過程中常常遇到客戶已有購買打算，但由于對(duì)產(chǎn)品信31 / 51心不足而不能引發(fā)購買行為的情況。三策是指推銷人員在推銷工作中經(jīng)常采用的以下三種策略：1）試探性策略，這種策略又稱刺激反應(yīng)策略。但應(yīng)注意講到點(diǎn)子上，投其所好，引起客戶交談，促成交易的實(shí)現(xiàn)。32 / 51四、如何快速啟動(dòng)市場要求細(xì)看在第四章我們已經(jīng)知道什么是 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的目標(biāo)市場，同時(shí)我們也知道了哪些為 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的銷售對(duì)象。利用對(duì)環(huán)境的熟悉拓展銷售在本地區(qū)范圍內(nèi)對(duì)具有目標(biāo)群體特征的行業(yè)、企事業(yè)、集團(tuán)公司、政府機(jī)關(guān)等，組織自己的銷售力量，集中目標(biāo)對(duì)這些行業(yè)和公司進(jìn)行銷售，同時(shí)將已經(jīng)銷售成功的客戶作為范例向他們宣傳。33 / 51B、12 周內(nèi)第二次回訪。目的是與用戶溝通探討使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)后各種方便和好處的感受。只要回訪工作做到位，這將是個(gè)幾何級(jí)數(shù)的銷售增長。2） 使用普通傳真機(jī)發(fā)頁數(shù)較多的傳真時(shí)，要一頁一頁的送紙，雖然有些高檔的傳真機(jī)有送紙盒，但時(shí)常會(huì)帶紙；特別是打印出來的紙張，有靜電，更容易粘連。使用 3GFAX 網(wǎng)絡(luò)版，可以輕松實(shí)現(xiàn)傳真機(jī)共享，要發(fā)傳真，您只需輕輕一拖一放，剩下的事就交給 3GFAX 來完成了。5） 企業(yè)要做宣傳，往往會(huì)將公司的傳真機(jī)號(hào)碼登記到黃頁（公用電話部）35 / 51中，但如果使用普通傳真機(jī)，常常會(huì)遭到垃圾傳真的騷擾，無端浪費(fèi)了許多紙張。使用3GFAX，完全實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，真正需打印出來的材料不到 5%，最大限度地降低了耗材的費(fèi)用。3GFAX 需要配備計(jì)算機(jī)才能使用，不如普通傳真機(jī)可以單獨(dú)使用。安裝簡單，無需配置；使用便捷，發(fā)送傳真只需一拖一放；撥打外線、使用 IP、手動(dòng)發(fā)送、簽字蓋章、延時(shí)發(fā)送、密碼驗(yàn)證等高級(jí)功能，如果需要，只需選中，跟隨向?qū)Э奢p松搞定。但復(fù)印機(jī)的價(jià)格動(dòng)輒上萬元到數(shù)萬元，而且維修費(fèi)高昂。同時(shí)，如果對(duì)方也使用的是 3GFAX，和彩色打印機(jī)，還可以實(shí)現(xiàn)彩色傳真?，F(xiàn)在，我們向您推薦全球第一臺(tái)數(shù)碼傳真機(jī)——3GFAX 和一臺(tái)帶快捷功能鍵的掃描儀，有了這兩樣設(shè)備，您既可實(shí)現(xiàn)電子化的傳真收發(fā)，又可以將 3GFAX 和掃描儀結(jié)合實(shí)現(xiàn)非電子文檔的傳真和存檔，還可以和打印機(jī)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)復(fù)印功能，而且操作方便，只需輕輕一按即可完成。在關(guān)機(jī)狀態(tài)下 3GFAX 可以存儲(chǔ) 200 頁左右普通傳真；或2M 的數(shù)據(jù)；或 100 條 10 秒鐘的語音留言。有些文件需要蓋章之后再發(fā)送，用 3GFAX 還會(huì)方便嗎？3GFAX 提供一套完整的電子簽字蓋章系統(tǒng)，可以事先將需要的簽字和印章掃描成電子簽章并進(jìn)行加密，由有相應(yīng)權(quán)限的人掌握密碼和蓋章軟件。我有一些國外客戶，經(jīng)常要發(fā)一些國際傳真，3GFAX 能用 IP 發(fā)傳真嗎？沒有問題！3GFAX 軟件可以將需要撥打的 IP 卡號(hào)、密碼等預(yù)先存儲(chǔ)在機(jī)內(nèi)，發(fā)送傳真時(shí)便會(huì)自動(dòng)撥打 IP，接通后再發(fā)送傳真。發(fā)送時(shí)會(huì)自動(dòng)判斷是否符合，如果不符，則拒絕發(fā)送；您還可以對(duì) 3GFAX 設(shè)置密碼，這樣即使別人拿到您的3GFAX，也無法讀取接收到的傳真。1別人給我發(fā)來的傳真，能否加一些說明，再轉(zhuǎn)發(fā)出去？會(huì)不會(huì)失真？可以，您只要將日志中的傳真或文件，拖放到“發(fā)送傳真”或“發(fā)送文件”目錄，添加聯(lián)系人，增加封面，即可完成轉(zhuǎn)發(fā)。發(fā)送文件只能適用于收發(fā)雙方都使用 3GFAX 的情況。但只要通電話的地方就可以收發(fā)傳真，所以傳真機(jī)幾乎任何公司都有，即使在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)的西方國家，傳真機(jī)也是日常辦公的必備設(shè)施。1）3GFAX 可以在關(guān)閉計(jì)算后接收傳真，而單純的 PC 軟件無法實(shí)現(xiàn)。6）3GFAX 軟件操作簡便，發(fā)送傳真一拖一放輕松完成。41 / 51您甚至還可以異地提取電話留言：在任何地方，只要撥通您的 3GFAX號(hào)碼，按提示輸入密碼，就可以收聽語音留言了。 現(xiàn)代辦公已不可缺少電腦、打印機(jī)等必備工具，在這種情況下您選擇3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)，來提高工作效率、節(jié)約辦公成本從而實(shí)現(xiàn)真正的無紙化辦公。但使用 3GFAX 只要通電話的地方就可以收發(fā)傳真，而傳真機(jī)幾乎任何公司都有。具體操作是：你只要將要發(fā)送的原始票據(jù)放入掃描儀中，按下掃描儀上的“發(fā)送到傳真機(jī)”按鈕，便可通過 3GFAX 完成傳真。什么是 3GFAX？這是我們產(chǎn)品的品牌、注冊(cè)商標(biāo)，意為第三代電子傳真機(jī)。你們的價(jià)格怎么樣，能不能再優(yōu)惠點(diǎn)？價(jià)格就是一臺(tái)普通傳真機(jī)的價(jià)格。 我不是很懂電腦，3GFAX 用起來是不是很復(fù)雜？ 一點(diǎn)不復(fù)雜，一看即會(huì)，無需專門學(xué)習(xí)，發(fā)送傳真一拖一放，只要選中就行。掃描儀本來就是現(xiàn)代辦公的必備工具。 1不開電腦時(shí)可以接收多少傳真？ 200 頁普通傳真，或 2M 數(shù)據(jù)，或 100 多條 10 秒的語音留言，電腦開機(jī)自動(dòng)導(dǎo)入。也可以蓋章后進(jìn)行掃描傳真。 1如何給幾十個(gè)單位發(fā)送一份同樣的傳真？（怎么進(jìn)行群發(fā)？）您只需將要發(fā)送的傳真或文件拖放到“傳真群發(fā)”或“文件群發(fā)”目錄，選定想發(fā)送的收件人，點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。2有很多電腦傳真軟件(如 WinFax、佳貓等)可以收發(fā)傳真，我用它們是不是一樣？不同！傳真軟件不能手動(dòng)接收和發(fā)送，不能在關(guān)閉電腦后接收傳真、文件或者語音留言；同時(shí) 3GFAX 還有群發(fā)、延時(shí)發(fā)送、電子簽名蓋章（可異地操作） 、自動(dòng)撥 IP、異地提取等多種實(shí)用功能，而且傳真軟件有功能限制多、是否漢化、軟硬件兼容性差、收發(fā)傳真可靠性低等問題。我們實(shí)行一年保修，三年維修。 2我只有筆記本電腦，家里沒有電腦，在家里能用嗎？可以用的，因?yàn)橹皇窃诮邮臻喿x時(shí)才需要接上電腦。