企業(yè)規(guī)范化管理的本質(zhì)要求-預(yù)覽頁
【正文】 務(wù)時(shí)，還是一個(gè)多少有些生僻的概念，現(xiàn)在它也已開始成為一個(gè)最時(shí)髦的概念了。制度僅僅是一種形式，任何一種形式的管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹?！ 〉侥壳盀橹梗覈髽I(yè)管理的理論和方法，幾乎都是從歐美國家照搬過來的。規(guī)范化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價(jià)值觀念體系，使所制定的目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)不再是孤立的只零破碎的制度規(guī)范之外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個(gè)完整的體系上，來實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。并且當(dāng)企業(yè)組織在發(fā)展過程中遭遇外部創(chuàng)傷后，能自動(dòng)地修復(fù)愈合，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。制度和標(biāo)準(zhǔn)在這里也是絕對(duì)不可缺少的，但它僅僅起一個(gè)組織外皮的作用，由它來實(shí)現(xiàn)這種機(jī)能。他們不單把企業(yè)規(guī)范化管理等同于制度化管理，而且是等同于用一成不變的僵死制度來管理。企業(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的行為方式、方法，也就不能是只零破碎的。百衲衣式地把其它企業(yè)的管理方式、方法東搬一點(diǎn)，西湊一點(diǎn)，是不能獲得理想的企業(yè)管理效果的。中國有延續(xù)5000年的文明史，在這漫長(zhǎng)的社會(huì)發(fā)展歷史中，積累和發(fā)展了豐富的人際關(guān)系協(xié)調(diào)處理的思想理論。彼得圣潔本人也不隱諱這一點(diǎn)。他們所效法的居然是來自于被他們視作破爛丟在廂房無人問津的東西。強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展的所有利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，也就是必須和必要的。如果企業(yè)投資人和經(jīng)營人置企業(yè)其它利益關(guān)聯(lián)主體的利益于不顧，甚至掠奪侵犯他們的利益，企業(yè)的發(fā)展就不免會(huì)成為無本之木，無源之水。約翰遜，1908年就明確把服務(wù)顧客和關(guān)心員工放在股東報(bào)酬之前。波特斯的《基業(yè)長(zhǎng)青》第76—77頁，北京，中信出版社2002年5月第一版）?！ f(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展的所有利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，卻直接是構(gòu)建企業(yè)自我免疫、自動(dòng)修復(fù)機(jī)能的途徑。主體人原理，也就是管理學(xué)的第一原理——“人性定理”。企業(yè)內(nèi)部廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀念體系，必須從人性定理中推導(dǎo)出
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