【正文】 成上級交辦的其它任務(wù)。3． 熟悉公司關(guān)于管理、清潔、工程、維修、保安、消防、收費(fèi)等各方面的基本情況，解決客戶提出的各種有關(guān)問題。7． 負(fù)責(zé)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并于事后復(fù)查跟進(jìn)維修情況。11. 配合保安和消防部門維護(hù)各樓層的安全。職 位 ：物業(yè)管理部秘書工作大綱 ：負(fù)責(zé)物業(yè)部文件檔案的錄入、管理、使用、查閱、歸檔工作及行政后勤工作。4． 負(fù)責(zé)檔案文件、資料的借閱或復(fù)制的登記、管理工作。8． 積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。3． 協(xié)助保安員對客戶搬出物品進(jìn)行檢查。匯報(bào)職級 ：物業(yè)經(jīng)理/物業(yè)副經(jīng)理崗位職責(zé) ： 1. 制訂中國人壽大廈的整體保安計(jì)劃，及保安員編制。5. 與市公安、消防、安全局定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)中國人壽大廈的保安問題。9. 定期、按時(shí)檢查各部門，落實(shí)治安消防承包制度情況，加強(qiáng)各部門的安全、消防防范工作，對重點(diǎn)部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。13. 接受物業(yè)經(jīng)理委托，處理各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。2. 記錄一切有關(guān)中國人壽大廈保安的事故，提交保安報(bào)告及特別事故報(bào)告。6. 協(xié)助保安經(jīng)理做好員工治安、消防培訓(xùn)。匯報(bào)職級 ：保安主任崗位職責(zé) ：1. 執(zhí)行中國人壽大廈的保安工作，包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。5. 督促下屬員工做好訪客記錄。職 位 ：高級保安員/保安員工作大綱 ：執(zhí)行中國人壽大廈管業(yè)處有關(guān)治安、消防等工作。 4. 執(zhí)行中國人壽大廈的保安工作，包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。 8. 做好訪客登記、詢問事宜。 12. 發(fā)現(xiàn)事故，及時(shí)予以監(jiān)控，并迅速報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)疏散顧客，并確保顧客及員工安全。 16. 執(zhí)行其他管業(yè)處安排的工作。3． 問詢臺直線電話為投訴及內(nèi)部專用電話，在接到投訴或有關(guān)電話后，應(yīng)做好記錄，并立即反映給有關(guān)部門。大堂的飾物，如花卉、租擺等裝飾物一經(jīng)確定，應(yīng)保證其不被隨意移動(dòng)。10. 發(fā)揮工作主動(dòng)性，努力完成上級交辦的其他任務(wù)。3． 全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)戶及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件。7． 深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作，及時(shí)解決各種問題。11. 實(shí)際要求與運(yùn)行情況比較，結(jié)合科技發(fā)展?fàn)顩r，征詢專業(yè)意見，不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)，大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造，使設(shè)備性能日臻完善。15. 為每年之工程開支和水電費(fèi)作出預(yù)算案，并提交總經(jīng)理審批。 3. 計(jì)劃并實(shí)施工程部各級員工的培訓(xùn)，督促、檢查下屬的工作與技能。 7. 每周檢查庫存及零件消耗情況，如需要及時(shí)提出購買申請。 10. 經(jīng)常與管業(yè)處及其他部門維持緊密的聯(lián)系與溝通。2． 幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報(bào)告、文件資料及技術(shù)資料等。6． 負(fù)責(zé)工程部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi))、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放。10. 負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。3． 監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。重要問題及時(shí)報(bào)告總工程師和副總工程師并提出解決辦法。檢查空調(diào)采暖系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。5． 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。9． 提交每周/每月空調(diào)給排水系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，編寫停止空調(diào)或其它供應(yīng)的特別通告。3． 設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力搶修，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)其使用功能。7． 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。，做好維修保養(yǎng)和零配件更換記錄。2． 按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量對空調(diào)設(shè)備、冷凍機(jī)組和其它制冷設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。6． 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)工程師，并盡快回到值班地點(diǎn)。職 位： 軟化水技工工作大綱： 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。4． 嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時(shí)不出任何問題。8． 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)工程師，并盡快回到值班地點(diǎn)。匯報(bào)職級： 總工程師/副總工程師崗位職責(zé)：1． 確保變電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為物業(yè)經(jīng)營提供動(dòng)力、照明、電能是強(qiáng)電工程師的首要職責(zé)。5． 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故，保證配電室的干凈整潔。9． 做好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。：A. 計(jì)算年度開支預(yù)算B. 重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判標(biāo)書的制定及報(bào)價(jià)單的審核C. 監(jiān)管承判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行之工程，確保其安裝水平合乎工程部標(biāo)準(zhǔn)D. 工程結(jié)束后的驗(yàn)收職 位：強(qiáng)電領(lǐng)班工作大綱：負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場的組織實(shí)施，對所屬設(shè)施設(shè)備及人員安全負(fù)責(zé)，對下屬人員和工作環(huán)境進(jìn)行管理。4． 及時(shí)向工程師提出所需零配件的材料清單，保證常用材料零配件的必要庫存量。8． 協(xié)助工程師搞好物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的運(yùn)作和維護(hù)。、扶梯保養(yǎng)的資料，以利于電梯的維修。2． 認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施，防止隱患釀成大故障。6． 每班必須對配電室進(jìn)行清潔，使地面、窗臺、設(shè)備表面不留積塵。9． 按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。2． 服從工程師、領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。6． 發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報(bào)告，交工程師審閱。職 位：電梯技工工作大綱：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。4． 值班時(shí)，應(yīng)按規(guī)定巡檢時(shí)間對各機(jī)房、各梯進(jìn)行異聲、異味、乘感、照明及內(nèi)選指示等項(xiàng)目的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。匯報(bào)職級： 總工程師/副總工程師崗位職責(zé)：1． 負(fù)責(zé)電視、音響、樓宇自控室及電話機(jī)房各種設(shè)備的保養(yǎng)維修，確保其正常運(yùn)行。4． 提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件購買計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程部總工程師/副總工程師審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。8． 做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。2． 負(fù)責(zé)業(yè)戶單元和各功能室以及辦公室的電話拆裝和維修。6． 對物業(yè)內(nèi)電話系統(tǒng)資源及分配情況作出完整詳盡的記錄。10. 熟悉掌握系統(tǒng)設(shè)備性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能，不能維修的應(yīng)立即聯(lián)系設(shè)備廠家解決。2． 服從領(lǐng)班的工作安排，并按時(shí)按質(zhì)按量完成各系統(tǒng)的檢測維修任務(wù)。6． 嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行。職 位：弱電維修技工工作大綱：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。4． 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)工程師，并盡快回到值班地點(diǎn)。匯報(bào)職級： 總工程師/副總工程師崗位職責(zé)：1． 確保煤氣系統(tǒng)及各種機(jī)械設(shè)備、廚房設(shè)備、內(nèi)外裝修的正常運(yùn)行，對所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員全面責(zé)任。4． 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。8． 做好所需材料和零配件的采購計(jì)劃，保證常用材料和零配件的備用量。保證物業(yè)裝飾裝修、陳設(shè)、家具設(shè)施的完好無損，為物業(yè)經(jīng)營服務(wù)。5． 設(shè)備系統(tǒng)及裝飾陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)出現(xiàn)損壞，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間完成修復(fù)。職 位：綜合維修技工工作大綱：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。4． 嚴(yán)格遵守工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時(shí)不出任何問題。8． 工作中注意保護(hù)現(xiàn)場，避免污染公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。2． 對各專業(yè)組上報(bào)的材料申購單進(jìn)行審核，及時(shí)辦理申購手續(xù)，并掌握已上報(bào)申購單的到貨情況，及時(shí)向值班工程師匯報(bào)。6． 做好庫房的管理工作，健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存的各種材料、工具、備品備件要賬物相符。匯報(bào)職級 ： 常務(wù)副總經(jīng)理/副總經(jīng)理 崗位職責(zé) ：1. 建立健全公司內(nèi)部勞動(dòng)人事勞保福利等制度。5. 做好員工勞動(dòng)合同的簽訂工作。8. 審批員工工資、加班工資、福利支付等。職 位 ：人事行政主任工作大綱 ：在人事行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中國人壽大廈管業(yè)處行政人事工作。5． 配合行政經(jīng)理做好公司各部門員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、辭退等具體工作。9． 抓好公司內(nèi)部行政人事管理及各部門員工工作考核。13． 完成上級交辦的其它任務(wù)。3. 向辭職、終止合同的員工解釋辦理程序及手續(xù)，并將終止合同通知提前30天通知到各部門經(jīng)理及個(gè)人。7. 妥善處理勞資糾紛，及時(shí)反饋各種信息給有關(guān)部門。匯報(bào)職級 ：人事行政經(jīng)理崗位職責(zé) ：1. 協(xié)助人事行政經(jīng)理做好行政管理工作。5. 協(xié)助人事行政經(jīng)理檢查各部門《員工手冊》執(zhí)行情況。9. 每月定期對物品及使用數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。13. 完成上級交辦的其它任務(wù)。3. 控制領(lǐng)用、發(fā)放情況，審核各部門的申領(lǐng)單，貫徹實(shí)行節(jié)約的原則。7. 注意隨時(shí)收集市場信息和使用部門的意見、建議，并及時(shí)將有價(jià)值的信息反饋給有關(guān)部門，并提出建議。匯報(bào)職級 ：行政助理崗位職責(zé) ： 1. 保持接待處的整潔，接待客人要禮貌用語、面帶微笑。5. 對員工或客人的留言或需轉(zhuǎn)交的物品，及時(shí)處理。職 位 ：秘書/文員工作大綱 ：負(fù)責(zé)文書工作及文件檔案的管理、使用、查閱、保存和辦公室區(qū)域的內(nèi)勤服務(wù)工作。4． 定期整理文檔，積累的文件資料按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料，在次年初將材料整理立卷歸檔。7． 及時(shí)做好相關(guān)員工體檢的工作。匯報(bào)職級 ：行政助理崗位職責(zé) ：1． 對駕駛的車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、清潔，出車前認(rèn)真檢查車輛，確保安全行車。5． 作好采購物品的登記工作。匯報(bào)職級 ：人事行政經(jīng)理崗位責(zé)任 ：1． 制定醫(yī)務(wù)室的各項(xiàng)管理規(guī)定。5． 監(jiān)督樓宇蟲控工作的實(shí)施。匯報(bào)職級 ：行政經(jīng)理崗位職責(zé) ：1． 負(fù)責(zé)所購物品的出入庫工作。無出入庫手續(xù)，應(yīng)事先通告。8． 對庫房的安全消防設(shè)施要定期檢查，如有不良隱患及時(shí)報(bào)告保安消防部門。2. 監(jiān)督財(cái)務(wù)部職員的日常工作，制訂財(cái)務(wù)管理方面的方針政策。6. 對每月的財(cái)務(wù)狀況作出檢討及改善意見。10. 負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)局及工商局聯(lián)絡(luò)及商討有關(guān)管業(yè)處及公司稅務(wù)及外匯等事宜。職 位 ：會計(jì)工作大綱 ：具體負(fù)責(zé)中國人壽大廈管業(yè)處會計(jì)核算工作。4. 處理有關(guān)報(bào)銷事宜，確定其審批手續(xù)后支付款項(xiàng)。8. 定期核對二級帳、固定資產(chǎn)三級明細(xì)帳及低值易耗品明細(xì)帳，并負(fù)責(zé)對財(cái)產(chǎn)報(bào)廢進(jìn)行清理。匯報(bào)職級 ：財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) ：1. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理等有關(guān)制度。 4. 嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票，如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)帳支票，需征得 經(jīng)理同意后，在支票上寫明收款單位名稱或款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期、核定金額大數(shù)，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽字。 7. 每日準(zhǔn)備當(dāng)天出納報(bào)表。2． 檢查各收銀臺的收銀員是否準(zhǔn)時(shí)到崗，有無作好每日收銀準(zhǔn)備工作。5． 每周進(jìn)行一次講評工作。2． 準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收據(jù)、發(fā)票，及時(shí)、快捷收受各費(fèi)項(xiàng)。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按財(cái)務(wù)規(guī)定對當(dāng)事人及有關(guān)人員進(jìn)行罰款。7． 一切營業(yè)現(xiàn)金，不