【正文】 出現(xiàn)長款或短款，必須如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按財務(wù)規(guī)定對當(dāng)事人及有關(guān)人員進行罰款。 7. 每日準(zhǔn)備當(dāng)天出納報表。4. 處理有關(guān)報銷事宜，確定其審批手續(xù)后支付款項。2. 監(jiān)督財務(wù)部職員的日常工作，制訂財務(wù)管理方面的方針政策。5． 監(jiān)督樓宇蟲控工作的實施。7． 及時做好相關(guān)員工體檢的工作。匯報職級 ：行政助理崗位職責(zé) ： 1. 保持接待處的整潔，接待客人要禮貌用語、面帶微笑。9. 每月定期對物品及使用數(shù)量進行盤點，做到帳物相符。3. 向辭職、終止合同的員工解釋辦理程序及手續(xù)，并將終止合同通知提前30天通知到各部門經(jīng)理及個人。職 位 ：人事行政主任工作大綱 ：在人事行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中國人壽大廈管業(yè)處行政人事工作。6． 做好庫房的管理工作，健全各項管理制度，嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存的各種材料、工具、備品備件要賬物相符。職 位：綜合維修技工工作大綱：遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認真保質(zhì)完成各項工作。4． 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。6． 嚴格執(zhí)行《員工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保電話系統(tǒng)的正常運行。2． 負責(zé)業(yè)戶單元和各功能室以及辦公室的電話拆裝和維修。4． 值班時，應(yīng)按規(guī)定巡檢時間對各機房、各梯進行異聲、異味、乘感、照明及內(nèi)選指示等項目的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。9． 按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。9． 做好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。4． 嚴格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。，做好維修保養(yǎng)和零配件更換記錄。5． 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。10. 負責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。 7. 每周檢查庫存及零件消耗情況，如需要及時提出購買申請。7． 深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作，及時解決各種問題。3． 問詢臺直線電話為投訴及內(nèi)部專用電話，在接到投訴或有關(guān)電話后，應(yīng)做好記錄，并立即反映給有關(guān)部門。 4. 執(zhí)行中國人壽大廈的保安工作，包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。6. 協(xié)助保安經(jīng)理做好員工治安、消防培訓(xùn)。5. 與市公安、消防、安全局定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)中國人壽大廈的保安問題。4． 負責(zé)檔案文件、資料的借閱或復(fù)制的登記、管理工作。3． 熟悉公司關(guān)于管理、清潔、工程、維修、保安、消防、收費等各方面的基本情況，解決客戶提出的各種有關(guān)問題。職 位 ：物業(yè)助理主任工作大綱 ：負責(zé)具體實施管轄區(qū)的樓層巡視，大堂服務(wù)、前臺接待、保潔及醫(yī)務(wù)室工作。13． 發(fā)揮工作主動性，努力完成上級交辦的其它任務(wù)。11． 按照上級的指示執(zhí)行日常管理工作，保持中國人壽大廈的管理至最高水平。19． 定期檢查所屬部門的固定資產(chǎn)，并對有疑問者進行審核。3． 制訂各項管理制度，下達于各級主管與保安主管，組織主持每周工作會議，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。9. 協(xié)助負責(zé)公司重要的公關(guān)及重要接待工作。6． 批準(zhǔn)部門經(jīng)理、部門主任的公出及假期安排。7． 負責(zé)公司業(yè)務(wù)開拓及提高公司形象。10. 審核對外簽訂的合同、協(xié)議及報價；11. 受總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理之委托行使其他職權(quán)。4． 定期對大廈的保安、維修、清潔進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與承判商代表定期會議，以檢討及改善中國人壽大廈的管理水平。20． 協(xié)助總經(jīng)理制定大廈設(shè)備使用方法及守則。12． 每月填寫替班出勤，以便人事部門參考。職 位 ：物業(yè)主任工作大綱 ：協(xié)助高級物業(yè)主任做好中國人壽大廈物業(yè)管理工作。匯報職級 ：物業(yè)主任崗位責(zé)任 ：1． 與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，起到溝通物業(yè)公司與客戶間關(guān)系的橋梁作用。4． 及時發(fā)送物業(yè)公司給客戶的所有通知和信件，督促客戶按期繳納租金及各項費用。5． 負責(zé)文件的傳閱承辦、督促有關(guān)部門遵照文件批復(fù)精神按時反饋跟進事宜。6. 負責(zé)整個中國人壽大廈的保安運作，以達至最高水平。7. 如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，及時處理問題，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告上司。 5. 記錄一切有關(guān)中國人壽大廈保安的事故，提交保安報告及特別事故報告。4． 遇有重要事宜須通知客戶的，大堂管理人員應(yīng)協(xié)助制作和安放告示牌。8． 負責(zé)制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導(dǎo)技工執(zhí)行。 8. 在總工程師外出時，代替總工程師全權(quán)指揮部門工作。職 位：值班工程師工作大綱：在當(dāng)值時間內(nèi)負責(zé)處理工程部內(nèi)部日常工作的組織、協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況，遇有重大問題及時向上級匯報，記錄所發(fā)生的各種事項。6． 做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。，按時向工程師上報。5． 根據(jù)水質(zhì)情況適當(dāng)調(diào)整設(shè)備的運行參數(shù)，并準(zhǔn)確記錄水質(zhì)及調(diào)整方法。10. 制定系統(tǒng)運行方案，保證變壓器及所有設(shè)備在最高效率下工作，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗。，報總工程師審批后，負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行?！秵T工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運行。5． 交班時，應(yīng)交代清楚各機運行情況；如有異常情況應(yīng)協(xié)同維修好后再交接班。3． 與電訊局保持聯(lián)系。7． 熟悉系統(tǒng)的工作原理、線路連接，一旦出現(xiàn)故障，馬上進行搶修。5． 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。匯報職級： 綜合維修領(lǐng)班崗位職責(zé)：1． 嚴格遵守操作程序，保證煤氣調(diào)壓站設(shè)備、各設(shè)備系統(tǒng)及裝飾裝修的正常運行。7． 做市場調(diào)查，了解市場供貨情況和價格情況。匯報職級 ：人事行政經(jīng)理 崗位職責(zé) ：1． 協(xié)助人事行政經(jīng)理建立健全公司內(nèi)部勞動人事勞保福利等制度。4. 每月定期向人事經(jīng)理做出部門人員調(diào)整及簽訂合同、終止合同人數(shù)的統(tǒng)計報告。10. 負責(zé)辦公室用品、辦公設(shè)施的領(lǐng)用及保管。2. 為客人提供各種信息，密切保持與各部門聯(lián)系。8． 提供及報告有關(guān)資料至勞動服務(wù)公司協(xié)助辦理關(guān)于招聘事宜。6． 配合做好大廈水質(zhì)化驗工作。3. 核實財務(wù)部門職員所制訂的每月管理帳目，各項收支帳目，提交物業(yè)經(jīng)理簽批。5. 定期按規(guī)定計提各項費用，做到既符合國家有關(guān)政策，又不損害本公司利益。 8. 發(fā)揮主動性，隨時完成上級交給的其它任務(wù)。4． 不得套取外匯，不得自兌外幣。3． 每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。 6. 出納人員所經(jīng)營的印章及資料必須妥善保管，嚴格按照規(guī)定用途使用。3. 跟蹤清理各種應(yīng)收、應(yīng)付款項、主動與有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。匯報職級 ：總經(jīng)理 / 常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé) ： 1. 負責(zé)審核會計制度的費用預(yù)算，匯總編制總預(yù)算。4． 負責(zé)制定大廈消防演習(xí)的醫(yī)療救護預(yù)案。處理完畢連結(jié)果一起存檔，不符合要求的須補辦。職 位 ：接待員工作大綱 ：負責(zé)整個中國人壽大廈的日常接待工作及文件處理工作。8. 根據(jù)財務(wù)部具體要求，與其他部門一起做好固定資產(chǎn)的盤點工作。2. 加強對員工的跟蹤考核，并做好統(tǒng)計、反饋、存檔工作。11. 完成上級交辦的其它工作。5． 搞好送外修理的業(yè)務(wù)工作，做到快捷，不誤事。8． 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬技工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。3． 設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。5． 發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師審閱。匯報職級： 弱電工程師崗位職責(zé)：1． 負責(zé)物業(yè)樓宇自動控制系統(tǒng)(樓宇自控室)、電話機房的維護和保養(yǎng)，確保通訊系統(tǒng)、音響設(shè)備系統(tǒng)、電視接收及播放系統(tǒng)暢通無阻。3． 運行中的電梯、扶梯出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)首先保持鎮(zhèn)定，立刻報告領(lǐng)班或工程師，以便采取“應(yīng)急方案”。8． 發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師審閱。、扶梯的正常運行。8． 做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。3． 及時向主管提出所需零配件的清單，協(xié)助主管辦理申購手續(xù)。10. 按照維修保養(yǎng)制度的要求，適時安排對冷凍機組和其它冷凍設(shè)備的計劃維修，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。4． 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工手冊，保證空調(diào)機房的干凈整潔。9． 參加工程部例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。 6. 策劃和組織每一項緊急維修，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系，減少誤會。6． 參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質(zhì)量達到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。2． 引導(dǎo)客人正確使用電梯，在上、下班高峰時間疏導(dǎo)客流，及時將客人對電梯的投訴反映給物業(yè)主任和有關(guān)部門。 3. 當(dāng)班前不得飲酒，吃異味食物。5. 督促下屬員工做好訪客記錄。4. 耐心接待客戶或員工提出的各項要求，及時處理并反饋。3． 定期整理本部門各類文檔，所有文件資料按歸檔范圍和目錄進行整理。2． 準(zhǔn)確掌握客戶的各方面情況，如位置、面積、租金、租期、公司性質(zhì)、工作人員情況等。14. 發(fā)揮工作主動性，努力完成上級交辦的其它任務(wù)。12． 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理填報空置單位資料并送交管業(yè)處。 10． 盡量予以客戶熱心幫助，不斷提高各類服務(wù)及運作，以滿足客戶的需求。18． 物業(yè)部員工制服安排、處理及監(jiān)視。2． 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的投訴記錄，了解處理進度，如有問題，迅速改進，之后將資料整理及匯報總經(jīng)理與工程部。8. 督導(dǎo)管理層工作，執(zhí)行公司管理政策。4． 編制公司《人員架構(gòu)圖》及《員工工資架構(gòu)表》；5． 負責(zé)公司重要的公關(guān)及重要接待工作。8． 負責(zé)對外簽訂的合同、協(xié)議及報價的審核。12. 完成董事會和董事長安排的其他工作。 5． 草擬簡單大廈管理報告。21． 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其它任務(wù)。13． 發(fā)揮工作主動性，及時完成上級交辦的其它任務(wù)。匯報職級 ：物業(yè)副經(jīng)理/高級物業(yè)主任崗位責(zé)任 ： 1. 上班后即視察管理日記簿，留意上一班的記錄，及時采取行動以跟進所需工作，并反饋有關(guān)主管。2． 準(zhǔn)確掌握客戶各方面情況，如位置、面積、租金、公司性質(zhì)等。5． 按照要求巡視各樓層，檢查各部分設(shè)施是否完好，并將情況記錄于每日報告。6． 及時傳遞公司本部門上報文件及領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見。7. 負責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個大廈的消防工作，包括組織義務(wù)消防隊、安排消防演習(xí)，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運作。8. 執(zhí)行其他管業(yè)處安排的管理工作。 6. 監(jiān)視大廈的活動，維持大廈的秩序。5． 保證首層的客戶銘牌清晰完好，協(xié)助及時更換和調(diào)整不合適的銘牌。9． 培訓(xùn)下屬技工，定期對下屬技工進行績效評估，并按規(guī)定進行獎懲。加強檢查、簽收維修工作日記，保證工作正常運行。匯報職級：總工程師/副總工程師崗位職責(zé)：1． 負責(zé)處理值班期間發(fā)生的一切有關(guān)工程及設(shè)備方面的維修事務(wù)。7． 負責(zé)制定空調(diào)采暖系統(tǒng)的運行方案及設(shè)備開停時間表，并不斷研究改進措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。職 位：空調(diào)技工工作大綱：遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認真保質(zhì)完成各項工作。6． 堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。職 位：強電維修班電工工作大