績(jī)效管理需要業(yè)績(jī)輔導(dǎo)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 果。它不是以反光鏡的現(xiàn)實(shí)來(lái)找你的不足，它是防止未來(lái)的問(wèn)題發(fā)生，鏟除團(tuán)隊(duì)通向成功的障礙，以免日后付出更大的代價(jià)。這就意味著“業(yè)績(jī)輔導(dǎo)”可以減少日后不必要的誤解和對(duì)抗。當(dāng)他的行為與企業(yè)要求不一致時(shí)，這種行為就對(duì)企業(yè)毫無(wú)價(jià)值。害怕沖突之所以說(shuō)績(jī)效管理有困難，可能是因?yàn)楹ε掠腥说钟|，從而將這個(gè)過(guò)程搞得很尷尬，確實(shí)，有時(shí)會(huì)發(fā)生這種情況，但并不常見(jiàn)。球隊(duì)的任務(wù)就是訓(xùn)練和比賽?？?jī)效的診斷和輔導(dǎo)如果發(fā)現(xiàn)了某種問(wèn)題，不管是某一位員工沒(méi)有達(dá)到議定的目標(biāo)，還是沒(méi)有完成任務(wù)，最重要的工作就是找到原因。組織也應(yīng)該及時(shí)、有效地分析、采納這些建議。以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩。所謂“過(guò)程控制”就是對(duì)過(guò)程中各種行為的因素進(jìn)行監(jiān)督和持續(xù)的改進(jìn)?？茖W(xué)的量化的因素總之，“業(yè)績(jī)輔導(dǎo)”的彈性管理是大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，但卻是處于績(jī)效管理前端的重要工作。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)更多地依靠良好的提問(wèn)、傾聽(tīng)和協(xié)調(diào)技巧，而不是僅僅停留在分派任務(wù)、控制結(jié)果。運(yùn)用業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的4個(gè)階段在同員工交流的過(guò)程中，你將扮演以下4種角色之一：培訓(xùn)、職業(yè)輔導(dǎo)、直面問(wèn)題、做導(dǎo)師。你有責(zé)任就最終會(huì)影響員工成長(zhǎng)的問(wèn)題與他們共享信息。作為職業(yè)教練，你需要得到幫助以引導(dǎo)員工相當(dāng)深入地就其現(xiàn)在和將來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路探索其興趣和能力所在。要提高業(yè)績(jī)，必需得直面問(wèn)題。直接指出員工業(yè)績(jī)欠佳無(wú)異于訓(xùn)斥他們。作為導(dǎo)師，你得指導(dǎo)員工解開(kāi)企業(yè)組織中的種種難解之“謎”。他們教導(dǎo)員工如何在企業(yè)組織內(nèi)發(fā)揮作用。這種關(guān)系最終將增強(qiáng)他們的自尊心。獎(jiǎng)勵(lì)樹(shù)立責(zé)任感和取得成果。這包括告訴他們你想得到的結(jié)果、質(zhì)量水平及完成時(shí)間。接著，告訴員工他們究竟干得如何。改進(jìn)業(yè)績(jī)是個(gè)復(fù)雜而艱難的過(guò)程。這種關(guān)系就是在員工間建立起一種“協(xié)同”關(guān)系。“增強(qiáng)責(zé)任感”意指員工為了自己團(tuán)隊(duì)或整個(gè)企業(yè)組織的目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任，并要為團(tuán)隊(duì)做出個(gè)人犧牲。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，務(wù)必要把團(tuán)隊(duì)、部門(mén)或企業(yè)組織的目標(biāo)講清楚，進(jìn)行必要的價(jià)值觀念交流和思想素質(zhì)培訓(xùn)，并允許員工對(duì)涉及自身工作的決策擁有更大的影響力，讓員工具備自我約束和自我評(píng)判的先進(jìn)意識(shí)。8 / 8
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