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電力事業(yè)部管理制度正式版-預覽頁

2025-05-01 21:48 上一頁面

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【正文】 意見從技術角度評審標書;項目部評審意見從項目實施的角度;財務部評審意見從利潤的角度;總經理評審意見整體戰(zhàn)略把握方面確定要不要投標?備注附表四:技術支持申請表項目名稱計劃要求時間客戶聯系人電話支持地點項目基本情況描述:項目規(guī)模。(形式主要有:市場活動、技術交流、參觀考察、方案演示會,客戶拜訪、高層公關、娛樂活動等)4) 項目報價的審核,10萬以內的報價由部門經理審批,財務審核;10萬以上的報價由部門經理審核,總經理審批;① 根據核算方式可以把銷售分為:純硬件銷售、以硬件為主體加小部分的工程安裝的銷售、以工程為主體加小部份的硬件。 項目價值分析:通過分析,判斷項目是否適合公司戰(zhàn)略規(guī)劃,市場定位及產品和技術的發(fā)展方向。2) 填寫規(guī)范:① 出差報告填寫規(guī)范:新增任務→在任務主題中填寫“出差報告”(為地區(qū)名)→在任務中填寫出差“工作內容”→在完成情況中填寫“出差效果,存在問題及下一步計劃”3) 填寫制度:① 出差期間可以不用在CRM中填寫工作日報,出差回來再填寫“出差報告”; 日常工作匯報1) 目的:為了獲得及時的支持,電力事業(yè)部職員在工作中遇到問題,要及時的口頭匯報部門經理。② 周總結:在CRM日常工作選項中,點本周的工作計劃→選擇修改,在完成狀況中“填寫針對本周計劃的完成情況”。要有工作責任心,爭取高效優(yōu)質完成每項工作任務。任何請假以不影響部門工作為前提,請假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。三、 基本守則 嚴格遵守公司保密協(xié)議,客戶資料、項目狀況、部門會議內容及其它電力事業(yè)部資料不得外傳。 崗位職責1) 電力事業(yè)部經理直接上司:總經理主要工作:制定并推進實施全面的市場策略、銷售戰(zhàn)略、銷售方案,有效地管理電力行業(yè)客戶。②建立卓維品牌形象,同時以建立長期合作關系為目的。2) 電力事業(yè)部營銷策略:①團隊運作,同時為加強大項目籌劃能力。崗位職責:(1)協(xié)助總經理建立全面的營銷體系、銷售戰(zhàn)略;(2)制定并組織實施完整的銷售方案;(3)與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系; (4)為公司提供準確的電力行業(yè)定位,及時提供電力行業(yè)市場信息反饋;(5)引導和控制市場銷售工作的方向和進度; (6)管理銷售人員,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;(7)掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況并有獨特見解; (9)主持或者參與各地級市電力行業(yè)重大項目合同的談判與簽訂工作;(10)協(xié)助處理大電力行業(yè)客戶投訴,跟蹤處理投訴結果;(11)進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求;(12)深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據;(13)管理、監(jiān)督和控制電力事業(yè)部費用使用情況;(14)主持對區(qū)域經理進行績效考核和過程管理;(15)完成總經理臨時交辦的其他任務。 服裝整齊、潔凈(著裝具體要求見公司規(guī)章制度),上班時間內須保持精神飽滿的工作狀態(tài)。(詳見公司請假制度) 市場部設專人負責考勤,每天檢查員工遲到、早退、曠工等出勤情況。 工作中服從管理,加強協(xié)作,積極主動反映工作中出現的新情況、新問題、并提出合理化建議。3) 填寫內容:① 周計劃:主要是下周的工作重點,需要支持和資源的在周計劃中說明,以便部門經理安排;② 周總結:主要是針對周計劃的工作重點,說明它的完成情況及存在的問題;4) 填寫制度:① 電力事業(yè)部職員當周必須在CRM中填寫本周計劃完成情況與下周工作計劃;② 如有特殊原因,則須在星期一上午9點以前填寫,否則以沒填計; 月報1) 目的:對本月工作的回顧,找出本月工作的成果和缺點。2) 責任承擔:① 如果沒有匯報,發(fā)生問題后由本人全部承擔;② 如果有匯報,發(fā)生問題后,由部門經理和本人共同承擔;六、 客戶管理制度客戶管理的原則:①分級管理的原則;②重點客戶重點管理的原則;③動態(tài)管理的原則; 客戶分級制度1) 客戶分級制度;① 電力事業(yè)部客戶分為二類,第一類是交易客戶:跟公司以前有過交易的客戶;第二類:無交易客戶,以前沒有交易的客戶;② 交易客戶分級:重點客戶,一般客戶;(A、B級)③ 無交易客戶分級:重點客戶,一般客戶,有潛力客戶;(A、B、C級)④ A級客戶屬于重要客戶,主要描述:重點跟進客戶、公司或者個人有相關資源可以輔助市場開拓;⑤ B級客戶屬于一般客戶,主要描述:項目主管與該客戶關系處理的比較好,并達成一定的合作共識;⑥ C級客戶屬于潛力客戶,主要描述:該客戶有一定潛力,但從市場和技術不屬于我們重點開拓區(qū)域;2) 客戶等級管理制度;① 隨著合作加深,客戶的等級會不斷的變化,項目主管可以根據市場開拓狀況來調整客戶的等級。 立項階段的管理;1) 售前立項的目的:為了保證售前技術力量和高級商務人員的有效投入,確保資源的合理配置和公司風險的有效控制,策劃和考核項目步驟與行為,做好項目跟蹤,降低執(zhí)行風險,提高項目成功率。② 純硬件的銷售:對客戶的報價毛利不低于5%,且付款方式最低標準為:在無資金風險的前提下,兩個月內全部回款。系統(tǒng)現狀。比如:現場勘查。第 二 條 管理方法:公司費用管理通過預算管理、額度管理、行政管理和過程管理四種方法。n 管理方法③: 采用預算管理和過程管理相結合的費用項目有:項目業(yè)務費用(合同簽訂前業(yè)務費用、合同簽訂后業(yè)務費用)n 管理方法④:除此之外的相對固定費用采用預算管理。178。高層架構性的費用計入分為兩部分:總經理應電力事業(yè)部申請協(xié)助公關所產生的費用計入電力事業(yè)部總的銷售費用(僅和本次項目有關的費用計入電力事業(yè)部費用)。第 五 條 根據電力的業(yè)務特點:電力事業(yè)部項目交際費用(指因市場開拓需要,發(fā)生的餐費、禮品費用)實行分階段管理; 開拓市場階段;為了保證開拓電力行業(yè)市場,每一位項目主管,由項目主管自我控制報銷額度。合同簽訂前對應利潤率可以開支的傭金比例為項目利潤的:3%、5%、10%,開支特殊業(yè)務費須提出書面申請,由電力事業(yè)部領導審核,總經理審批。特批的項目費用由項目經辦人填寫《特批項目費用申請表》,特批流程見附件。)(備注:項目特殊費用的發(fā)生必須電力事業(yè)部經理或財務總監(jiān)陪同)第 七 條 關于項目主管項目交際費用,電力事業(yè)部實行嚴格的事先申報,事后審核的制度。第 九 條 項目交際費用的報銷:在項目主管費用報銷額度內的項目交際費用,500元以下由部門經理審批,財務總監(jiān)審核;超過500元的項目交際費用由部門經理、財務總監(jiān)審核,總經理審批;第四章 電話費第 十 條 電力事業(yè)部經理、項目主管移動電話費標準實行定額定人管理,補貼標準;職務業(yè)務特性基本標準(元/人)部門經理400/月高級項目主管300/月項目主管200/月第五章 差旅費第 十一 條 差旅費是指因公外出發(fā)生的各種交通費、住宿費、伙食費補助等。沒有經過批準的《出差申請表》,財務部不予借款和報銷。第六章 電力事業(yè)部銷售費用獎懲制度(a) 如果有虛報項目業(yè)務費用的一經發(fā)現立即辭退。 第四條 實施年薪制的基本原則: (一)銷售骨干年薪水平要與個人銷售業(yè)績、部門業(yè)績掛鉤; (二)銷售骨干年薪核算辦法、支付方式要與企業(yè)員工收入分配分離; (三)既有利于建立銷售骨干的激勵機制,又與社會的經濟發(fā)展水平和企業(yè)的承受能力相適應;(四)加強監(jiān)督約束機制,規(guī)范收入分配,取消隱性收入。③ 基薪的構成:基本薪資+技能薪資+職務薪資+績效薪資+司齡薪資+津貼(學歷、職稱等)④ 基薪月發(fā)放標準:基薪月發(fā)放標準為年薪標準平均分攤為十二個月薪資后按年薪的70%發(fā)放,基中10%作為月度基礎考核,剩余30%在年終考核后按效益薪資發(fā)放。一般情況下基薪的調整與員工的職位和績效充分掛鉤:本著“能者上,庸者下;職位和績效、薪資掛鉤,易崗易薪;效高者上,效低者下;多勞多得”原則調整。② 年薪發(fā)放時間暫定為本年銷售合同結束后,七個工作日內發(fā)放。 因本人資源,所得非本人所負責區(qū)域內其它行業(yè)銷售業(yè)績,按照業(yè)績的80%算入簽訂合同內的銷售業(yè)績,提成按市場部提成的80%;第十一條 電力事業(yè)部提成制度;① 電力事業(yè)部提成以銷售合同額的(項目利潤)為基礎核算;1) 以項目利潤計提成(不含個人所得稅)2) 項目利潤=項目收入項目成本項目稅金項目費用3) 項目成本=硬件成本+工程成本+資金成本+維護成本② 項目費用=銷售費用+傭金③ 毛利=銷售額—材料成本—銷售費用—稅金—工程成本—傭金—資金成本;④ 銷售費用是指針對此項目發(fā)生的銷售費用;⑤ 工程成本以預算為準;由公司內部招標后的工程價確認為工程成本。第二條 原則 (一)考核盡可能支持戰(zhàn)略和文化;(二)通過考核促使員工發(fā)現不足,找出原因,提高績效;(三)客觀公正,及時承認員工的貢獻,考核與薪酬掛鉤;(四)以正激勵為主,負激勵為輔;第三條 適用范圍本制度適用于電力事業(yè)部的考核。(一) 績效維度:績效是指被考核人員所取得的工作成果,從以下三個方面考核:1. 任務績效:考核員工本職工作任務完成的情況。(二) 態(tài)度維度指被考核人員對待工作的態(tài)度。第八條 考核的組織管理考核工作由人力資源部負責組織
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