【正文】 式： 各位今天來到這里，相信大家都知道目前我們國家的整體就業(yè)形式并不樂觀，就業(yè)率低，下崗失業(yè)現(xiàn)象比較常見，能找到一分稱心如意的工作比較困難，我們都希望在大企業(yè)的平臺上去發(fā)展，因為小企業(yè)是人推動企業(yè)發(fā)展，而大企業(yè)是企業(yè)推動人的發(fā)展，所以我們對于企業(yè)的選擇非常重要。以不懈的努力和永不言敗的精神來證明自己存在的價值!來打造屬于自己在金德的一片天地!機遇不等人！我們都是成年人了,我們是否會重蹈覆轍?我們該怎樣在金德走得更遠,走得更高。金德不是最好、最大的企業(yè)，但絕對是對員工最負責任的企業(yè)。我們培訓的目的是讓每個求發(fā)展、能吃苦、想改變的學員，經(jīng)過兩個月的嚴格培訓，熟練掌握專業(yè)知識和市場動作思路，能夠適應企業(yè)、適應市場、適應社會，具有企業(yè)精神的金德戰(zhàn)士（金德戰(zhàn)士的要求是要有執(zhí)行力，堅定、勇敢、執(zhí)著、自信，有尊嚴、有責任心）。在這里我衷心的希望并祝愿各位通過自己的努力和勤奮、踏實和堅持，能夠在培訓中脫穎而出，在未來的工作中取得更輝煌的成就。（五）明確企業(yè)所提供給大家就是一個平臺，要靠自己去付出、去努力；（六）強調(diào)企業(yè)為什么要對大家進行兩個月左右的培訓，是企業(yè)本著對大家高度負責的態(tài)度；（七）講述培訓中嚴格管理制度和艱苦食宿條件以及市場艱苦環(huán)境、公司的用人體制等，消除學員對企業(yè)的幻想，讓學員明白沒有付出就沒有回報的道理；（八）對學員不清楚、不理解的問題做一解答，解答過程中灌輸企業(yè)的學習提高及執(zhí)行落實文化；（九）灌輸給學員為什么寫自我剖析、怎樣寫自我剖析，圍繞“四個問題”展開寫。（十三）、動員同時要根據(jù)面試時產(chǎn)生的問題，進行有針對性的解答和調(diào)整，不一定非要等學員問，我們才回答，要將學員的疑問消滅在萌芽狀態(tài)。通過企業(yè)精神和企業(yè)文化的講解，讓其詳細了解“勤,細,嚴,實,恒”,執(zhí)行力與學習提高的內(nèi)涵和精髓，以此來感召業(yè)務員，解除疑慮，使他們對企業(yè)產(chǎn)生信心，堅定來金德發(fā)展的選擇。通過“為什么來金德”等四個問題的自我剖析,開始灌輸“勤,細,嚴,實,恒”五字箴言，并引導學員金德是你最佳的選擇，因為金德是對大家負責任的。培訓課程：自我剖析— “四個為什么”、學《規(guī)章制度》、參觀工業(yè)園、軍訓、學《態(tài)度決定一切》、學《勤、嚴、細、實、恒》、《企業(yè)簡介》、《企業(yè)文化》等。業(yè)務員在培訓的時候會因為種種的外部因素，而產(chǎn)生思想上的動搖，因此這個階段要給他們注入新的活力，多與大家活動，經(jīng)常到學員的寢室話聊，清除麻木的思想，體現(xiàn)金德人性化。溝通始終貫穿到工作的每一個階段，每一個環(huán)節(jié)中、每一個細節(jié)，在溝通中潛移默化的灌輸金德理念。培訓課程主要分為主課和副課兩部分：主課（正課）：自我剖析、軍訓、塑料管道行業(yè)的前景、企業(yè)簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、商務禮儀、銷售政策概論。具體課程細化：一、自我剖析：二、軍 訓：三、塑料管道行業(yè)的前景塑料管道行業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用：近些年來，在國家宏觀經(jīng)濟快速增長的拉動下，在國內(nèi)各級政府、機構(gòu)、協(xié)會、生產(chǎn)企業(yè)和相關企業(yè)等多方面的共同努力下，我國塑料管道行業(yè)得到了極大的發(fā)展，從極其簡單的作坊式加工，發(fā)展到現(xiàn)在擁有幾千家企業(yè)，己形成了頗具規(guī)模的行業(yè)大軍，已經(jīng)成為國際上塑料管道生產(chǎn)和應用的大國之一，產(chǎn)品深入到各行各業(yè)、千家萬戶，行業(yè)發(fā)展速度處于世界領先水平。 　　塑料管道應用領域進一步拓寬，除市政及建筑給、排水管道，農(nóng)用（給水、灌排）管道繼續(xù)增長外，市政排污、通訊、電力、燃氣、供暖、醫(yī)用等行業(yè)的應用比例大量增加。到2010年，全國新建、改建、擴建工程中，建筑排水管道８０％采用塑料管，建筑雨水排水管７０％采用塑料管，城市排水管道的塑料管使用達到３０％，建筑給水、熱水供應和供暖管８０％采用塑料管，城市供水管道（ＤＮ４００ｍｍ以下）７０％采用塑料管，村鎮(zhèn)供水管道７０％采用塑料管，城市燃氣塑料管（中低壓管）的應用量達到６０％，建筑電線穿線護套管９０％采用塑料管。采取優(yōu)惠政策，鼓勵生產(chǎn)、銷售和使用節(jié)能、節(jié)水設備（產(chǎn)品）。金德的企業(yè)文化培訓要給員工一種吸引，一種歸屬感，并非是“除了嚴格的管理外，沒有一點人性化的東西”。中方沈陽金德公司占股74%，德方尤尼克公司占股26%，組建于2000年7月29日，座落于沈陽市于洪區(qū)黃河北大街23768號，占地面積100萬平方米，注冊資金6億元人民幣，固定資產(chǎn)50億元人民幣。目標建成至少十個以300公里為半徑的輻射周邊市場的工業(yè)園群。6．認證：金德管業(yè)集團是同行業(yè)中唯一通過雙認證(ISO14001國際環(huán)境管理體系認證、ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證)的企業(yè)。10. 品牌：金德管業(yè)集團是同行業(yè)唯一入主“中國最有價值品牌”的企業(yè)，,。通過幾個重大日期的展示，讓學員感受企業(yè)經(jīng)歷的每一件大事都使企業(yè)不斷的走向成熟。企業(yè)文化作為共同價值觀念和共同利益的表現(xiàn)，決定了企業(yè)行為的方向。（二）凝聚作用：正如一個國家，一個民族必須有凝聚力，才能發(fā)展、壯大，一個企業(yè)也需要凝聚力，力能走向成功。因此，企業(yè)文化是企業(yè)成功的黏和劑。對任何一個企業(yè)而言，再嚴格的制度都不能真正贏得員工的心。但是我們銷售的是實物，學員對實物的橫向方面的把握不足，因而將所學的樣管從色澤、硬度、結(jié)構(gòu)、手感等方面進行橫向?qū)Ρ?，并將全部知識串一遍，形成一個整體，對于學員把握產(chǎn)品、樹立信心很重要。（二）在單一介紹產(chǎn)品之前，有一點是必要的，也是十分重要的，就是對中國當今化學管道行業(yè)總體的把握，讓業(yè)務員明白，化學管道業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，選擇一個好的行業(yè)，等于選擇了集優(yōu)股，是我們成功的先決條件，選擇大于努力！有一個實例很有說服力，實例：2004年胡潤版的《中國十大暴利行業(yè)》房地產(chǎn)業(yè)已連續(xù)三年蟬聯(lián)十大暴利行業(yè)之首，目前中國沒有任何一個行業(yè)的絕對利潤值能與之抗衡。講解中沉穩(wěn)見激情，讓業(yè)務員認識到管道行業(yè)的巨大潛力。講解產(chǎn)品知識前的紀律要求①、上課時身體坐直，認真聽講，不許轉(zhuǎn)筆，顫腳，如有違規(guī)罰之。⑵、定義：是了解產(chǎn)品的前提，定義一定要嚴謹、準確，從而回答為什么叫PAP。我們的產(chǎn)品比同行業(yè)部分產(chǎn)品價格貴，很簡單，同樣的發(fā)動機，國產(chǎn)的和德產(chǎn)的不可同日而語，“一分價錢，一分貨”我們是價格合理。向德國人學習，提高本民族素質(zhì)，有朝一日，中國的機械制造業(yè)趕超德國，我們用中國產(chǎn)的設備，全世界用中國產(chǎn)的設備！金德人就要想別人不敢想，做別人不敢做，相信自己！從而教育業(yè)務員，作為金德人就要有野心，有信心，有決心的！⑸、規(guī)格：告訴學員這個問題實用性強，規(guī)格有二種叫法，都要求掌握（如14，16對應三分四分等）拿著樣管，講述規(guī)格，相鄰規(guī)格的產(chǎn)品差別不大，但車間工人和市場的業(yè)務員一看便知，為什么呢？熟能生巧，給大家講述《賣油翁》的故事，該故事最后一句“無它，唯手熟耳！”告訴學員重復反復是我們掌握知識的關鍵。讓大家了解辨別產(chǎn)品的難度，接著公布答案，并公布辨別的方式和角度，然后再讓這些人從新感覺一下，最后讓所有人按照剛才所講解的方法全部看一遍，講完后順便把這種產(chǎn)品的賣點、規(guī)格應用范圍講解一下，作為復習，以此類推進行其他產(chǎn)品的對比，分析并將他們的賣點、應用范圍做出對比，這一過程有很大一部分是學員觀察、觸摸管材的過程，隨時有人提問，所以時間相對較長，氛圍較活。從而得出金德管材是權(quán)威機購認證的綠色環(huán)保產(chǎn)品，用得放心，想買好管材用金德！C、專利產(chǎn)品：概述目前金德已申請了49項產(chǎn)品，如PAP五大專利，PAPR本身就是專利，而且被定為行業(yè)標準，體現(xiàn)了金德在同行業(yè)中的地位。②、和同行業(yè)產(chǎn)品相比的優(yōu)點。質(zhì)量的保證來自來國際先進設備，原材料，國家級實驗室。營銷模式上直銷制，保證經(jīng)銷商的利潤最大化。由于質(zhì)量輕，易于運輸，安裝的諸多因素對比，綜合性價比遠遠高于鐵管。總之，產(chǎn)品知識方面，主要突出我們產(chǎn)品的獨特賣點，善于同行業(yè)其它廠家做對比，風格通俗，易懂，深入淺出，突出重點，其間將金德的企業(yè)文化進一步滲透即：執(zhí)行力、學習力、自信、執(zhí)著，也是一堂間接的心理調(diào)整課。作為講師在講解商務禮儀時要注意自己的自身形象，無論在發(fā)型還是著裝我們都要注意，我們上課時要使用文明用語，在講解課程時我們要產(chǎn)生互動，講師要注意課堂氛圍的把握，隨時調(diào)動學員的情緒，在講解時也可舉一些商務禮儀上的反面案例給學員一些借鑒。以便做到有針對性的培訓，為企業(yè)培養(yǎng)“金德戰(zhàn)士！”。通過自我剖析，認識到自身的不足，給其一個“失敗者”的定位，讓其能夠虛心的、踏實的學習。培訓步驟：一、13段：明確告之何謂態(tài)度，作為金德的銷售精英，我們對這個家又是持何種態(tài)度，通過金德隊沖進中超的案例，進一步認證“謀事在人，成事在天”“態(tài)度決定一切”。引導學員我們當中很多人有打工者的心態(tài)，擺不正自己的位置，總想著少付出，多收獲，或者不勞而獲，消極怠工，盲目麻木一些舊有的思維方式，行為習慣必須改掉，否則金德的平臺將會離你而遠去。培訓步驟：《十不赦》的學習：思想品德——《誠實、坦蕩、自律》理想的培養(yǎng)—立足金德，扎根金德，謀求長遠，共同發(fā)展十二、《韌性》十三、學習《再談找人》、《誰制約了零售》、《決勝渠道、贏在防守》、《深談等、靠、要》文章。這樣，一來是為了緩解由于講師平時管理上的嚴肅，便于交流，二來，是讓我們在由老師到朋友的這樣一個身份的轉(zhuǎn)化過程中，讓學員講出我們所要了解的內(nèi)容。但是也要從中找出始終沒有轉(zhuǎn)變或轉(zhuǎn)變不大的，依舊自恃理念的，給予堅決的打擊，結(jié)合“我的改變、批評與自我批評”（具體見相對章節(jié)）等課程，給予調(diào)整，對于經(jīng)歷了兩個月仍舊不能改變的，必須要清除出我們的隊伍；還有一定潛質(zhì)和可塑性的，要留下繼續(xù)培訓，待其真正的轉(zhuǎn)變以后，和下批學員一起分配。 體現(xiàn)出企業(yè)軍事化管理的紀律性，雷厲風行的作風，體現(xiàn)出學員良好的個人素質(zhì)。通過工作總結(jié)我們可以看到班級的整體狀況及班級學員的心理動態(tài)，以便于講師做出及時的調(diào)整。我們前期的選舉班干部的時候，由于對班級成員的不了解就隨意選舉班干部，這樣一旦有些消極思想的人被初步選上，他起到的作用只能是更家消極和偏激，甚至可能有壞的煽動性存在。擇人標準最好是北方人，頭腦靈活，年齡在27—30歲之間，以曾經(jīng)當兵的為優(yōu)選；其次是心態(tài)積極，責任心強并具有很強的服從能力和執(zhí)行能力，對企業(yè)認可在學員當中有一定的威信；同時可選擇有一定資金實力、有過工程運做經(jīng)驗的；身高體重占一定比例，不能瘦小枯干。寢室長可適時進行調(diào)換，以保證除具有管理能力外還要及時向講師如實反饋問題，成為講師的得力助手。兩個月的培訓期較枯燥，文體委員要有自己的工作思路，在培訓之余和講師、教官協(xié)調(diào)開展各種文體活動，豐富培訓生活，增加團隊的凝聚力。班委有自己的職權(quán)范圍，決不許代替講師行使職權(quán)。 11：0011：20向金老師匯報當日上午面試及流失人員情況 11：2012：00監(jiān)督學員集合、就餐秩序13：20之前簽到113：2013：40了解中午值班情況、下午面試情況113：40安排面試113：4014：00處理離職人員114：0014：40面試114：4015：00審核面試結(jié)果、談不合格人員115：0015：40動員115：4017：00進行講師授課、教官軍訓、衛(wèi)生抽查監(jiān)督，班級的課堂紀律、學員上課人數(shù)、學員精神風貌、講師的授課質(zhì)量、講師工作責任心等情況。 （二）、跟蹤方向與業(yè)務員溝通時，應以不影響分公司銷售工作為前提，不可以做硬性業(yè)務指導，應主要針對業(yè)務員心態(tài)方面進行調(diào)整。為了能夠使業(yè)務員在思想上穩(wěn)定下來，我們必須在業(yè)務員分到分公司三天內(nèi)給業(yè)務員打電話，進行溝通，了解其心理動態(tài)。在日常培訓、生活中，以時刻灌輸“勤、細、嚴、實、恒”的企業(yè)精神，“執(zhí)行、落實，學習、提高”的企業(yè)文化為根本出發(fā)點。 38