【正文】 在培訓(xùn)和日常生活中，應(yīng)與學(xué)員多溝通，及時(shí)了解并掌握其真實(shí)想法和心理變化，做到有針對(duì)性，營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，為企業(yè)打造合格的“金德戰(zhàn)士”。隨時(shí)隨地進(jìn)行跟蹤并及時(shí)反饋。如在與業(yè)務(wù)員溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)是分公司的一些管理經(jīng)營(yíng)問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)員流失，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。221：1522：00主持晚例會(huì)，了解各班情況，指出各班存在不足，討論各班存在問(wèn)題的解決方案，總結(jié)全天工作，并安排明日工作222：0022：30組織講師到學(xué)員寢室話(huà)聊、監(jiān)督本組成員給金老師發(fā)短信22：3022：40巡視學(xué)員就寢情況322：4023：00監(jiān)督值班人員發(fā)晚例會(huì)記錄、當(dāng)晚面試情況323：00向金老師匯報(bào)晚上工作、面試情況培訓(xùn)組長(zhǎng)監(jiān)督內(nèi)容：講師：是否有良好的儀容、儀表 講師的精神狀態(tài)是否飽滿(mǎn)，有無(wú)激情 是否有良好的課堂紀(jì)律 學(xué)員精神狀態(tài)是否飽滿(mǎn) 是否有良好的授課氛圍 是否有良好的臺(tái)風(fēng) 講課用具是否準(zhǔn)備齊全（包括講義、白板筆、樣管等） 課程內(nèi)容是否充實(shí)，思路清晰學(xué)員掌握知識(shí)是否扎實(shí)嚴(yán)格管理是否到位1管理中是否存在任人唯親 1在培學(xué)員及下市場(chǎng)學(xué)員的流失情況 1是否和異性學(xué)員有不正當(dāng)關(guān)系 1是否收受學(xué)員錢(qián)財(cái)、物品1是否存在吃、拿、卡、要的現(xiàn)象1對(duì)學(xué)員情況是否了解、掌握1對(duì)學(xué)員溝通是否到位1執(zhí)行總部政策及領(lǐng)導(dǎo)指示是否到位教官：軍訓(xùn)是否到位軍訓(xùn)效果是否明顯日常管理是否到位內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否明確內(nèi)務(wù)檢查是否認(rèn)真、細(xì)致是否有粗暴管理是否和異性學(xué)員有不正當(dāng)關(guān)系是否有動(dòng)用公款事宜管理是否存在任人唯親是否和學(xué)員有債務(wù)關(guān)系1是否收受學(xué)員贈(zèng)送的錢(qián)財(cái)、物品1是否有吃、拿、卡、要的行為第三部分：培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)后續(xù)工作主要包括分配、送站、跟蹤三部分一、 分配：二、送站：（三）移交（人、錢(qián)、檔案、車(chē)票）：三、跟蹤：跟蹤注意事項(xiàng)： （一）、跟蹤責(zé)任制責(zé)任到人，在跟蹤過(guò)程中必須責(zé)任到人，具體區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，做到及時(shí)，有效，真實(shí)的反饋這一區(qū)域?qū)W員的情況。與此同時(shí)講師要在班委之中確立三角關(guān)系，使其相互牽制，互相制約。班委的組建成功與否關(guān)系到班級(jí)管理的好與壞。他同樣是講師的得力助手，與學(xué)員溝通的一個(gè)有效途徑。寢室長(zhǎng)選用的原則：班長(zhǎng)可以完全組班之后再確定，寢室長(zhǎng)則不同，只要學(xué)員住進(jìn)寢室就要有寢室長(zhǎng)對(duì)其寢進(jìn)行管理。班委的組成基本可分為：班長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)、衛(wèi)生委員、文體委員四部分。告訴學(xué)員，在分公司他們的工作也是15天為一個(gè)周期。不光是為了讓學(xué)員放松，更重要的是看到主人公身上的精神和品質(zhì)！最終為我所用！八、體 活： 原則：安全——是體活課開(kāi)展的首要原則！注意事項(xiàng)：由于體育活動(dòng)比較激烈，強(qiáng)度也比較大，在比賽開(kāi)始之前一定要先進(jìn)行預(yù)熱，而且對(duì)于比賽過(guò)程中可能遇到的突發(fā)事件要有預(yù)測(cè)性，如比賽過(guò)程中的受傷、團(tuán)隊(duì)之間的沖突之類(lèi)的事情，要提前做好準(zhǔn)備，而且在比賽的過(guò)程中跟班老師一定要在現(xiàn)場(chǎng)。具體課程細(xì)化：一、 答疑二、參觀(guān)（工業(yè)園、生產(chǎn)線(xiàn)）：參觀(guān)工業(yè)園、生產(chǎn)線(xiàn)的原則： 必須保證學(xué)員的人身安全。和其溝通時(shí)，還可以了解到，對(duì)我們已經(jīng)進(jìn)行過(guò)的培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)員的反應(yīng)和簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，但不是讓其評(píng)價(jià)我們的工作，是通過(guò)學(xué)員的語(yǔ)言，和我們自己的思考，找出我們工作中存在的誤差，及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。溝通主要針對(duì)學(xué)員的三個(gè)大的階段：即前期、中期、后期。引導(dǎo)學(xué)員要不斷地反思自己，剖析自己樹(shù)立良好的心態(tài)，打破一種思維，養(yǎng)成一種良好的思維方式，打破一種習(xí)慣，養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，這是我們成功的途徑，再次明確“態(tài)度決定一切”。二、47段：明確指出我們當(dāng)中一些人的不良心態(tài)，尤其是打工者心態(tài)，消極怠工的心態(tài)，指出不用心工作，不踏實(shí)，企業(yè)發(fā)展不好，就不能給我們提供更好的平臺(tái)，用種莊稼的農(nóng)民比喻我們，希望我們做到務(wù)實(shí)為本，踏實(shí)干事。通過(guò)軍訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)員的作風(fēng)，規(guī)范學(xué)員的行為和思想意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員的執(zhí)行力。調(diào)整方法：組班結(jié)束后，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行組班動(dòng)員。通過(guò)“勤、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的灌輸和嚴(yán)格管理，自動(dòng)淘汰來(lái)企業(yè)混日子，混補(bǔ)助，找清閑的人，留下并培養(yǎng)想在企業(yè)發(fā)展的人。注:,企業(yè)的軍訓(xùn)不單單是讓大家具備一種吃苦耐勞,堅(jiān)忍不拔的意志,同時(shí)也是在培養(yǎng)大家的一種金德人的一種霸氣!一種獨(dú)特的氣質(zhì)!通過(guò)企業(yè)獨(dú)特的管理,將這樣的一種氣質(zhì)真正的灌輸給大家!真正使大家能夠樹(shù)立金德的品牌企業(yè)形象,樹(shù)立自己的品牌形象!學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能使社會(huì)人更能重新認(rèn)識(shí)我們企業(yè)，銷(xiāo)售人員是我們企業(yè)的一張名片。我們能為終端用用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供巨大的利潤(rùn)空間。也就是說(shuō)同不要僅僅局限于產(chǎn)品而講產(chǎn)品，品牌是一種巨大的無(wú)形資產(chǎn)，具有無(wú)窮的生命力。規(guī)模體現(xiàn)在擁有總面積達(dá)320多萬(wàn)平方米的工業(yè)園。③、講解結(jié)束后 給學(xué)員灌輸一種思想，產(chǎn)品質(zhì)量是打造高品質(zhì)產(chǎn)品的保證。屬于集兩者優(yōu)點(diǎn)于一身“取其精華，去其糟粕”型。A、到大型建材店，專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)。具體講授過(guò)程：對(duì)于產(chǎn)品的講解以前我們是縱向的單個(gè)講解，單獨(dú)講解時(shí)也會(huì)拿樣管，但當(dāng)把規(guī)格一樣的不同產(chǎn)品放在一起時(shí)，卻并不是很好辨別，需要從多方面進(jìn)行對(duì)比，才能判斷出來(lái)?！暗聡?guó)制造，譽(yù)滿(mǎn)全球”其它廠(chǎng)家（不具體說(shuō)哪個(gè)）有的為國(guó)產(chǎn)設(shè)備，也有的廠(chǎng)家是從德國(guó)引進(jìn)的但我們的設(shè)備是2000版，對(duì)方為90版的，十年的技術(shù)含量可想而知。⑶、原料、產(chǎn)地：金德所用的原料實(shí)行全球采購(gòu)，均為世界知名企業(yè)，其它為中國(guó)著名企業(yè)如：鋁由重慶的西南鋁業(yè)提供。③、講課過(guò)程中，如有某部分不明白，應(yīng)立即記下來(lái)，不許立刻問(wèn)，以保證大多數(shù)人聽(tīng)課思維的連貫性，講課結(jié)束后，講師專(zhuān)門(mén)抽出部分時(shí)間解答問(wèn)題。讓業(yè)務(wù)員明白這些產(chǎn)品是我們目前所生產(chǎn)銷(xiāo)售的，但不意味著一開(kāi)始就生產(chǎn)如此種類(lèi)眾多的產(chǎn)品，如：剛開(kāi)始時(shí)我們只能生產(chǎn)小口徑的鋁塑復(fù)合管PAP，所以公司叫做金德鋁塑復(fù)合管有限公司，種類(lèi)單一，目前很多分公司老總是從那時(shí)做起，扛著管子打天下，條件非常艱苦，能有今天的位置全是干出來(lái)的，給學(xué)員灌輸一種執(zhí)著、付出的意識(shí)。它也是中國(guó)投資和經(jīng)濟(jì)走向的導(dǎo)游圖，進(jìn)而引出與房地產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的更環(huán)保的行業(yè)—化學(xué)管理業(yè)，必然有著巨大的利潤(rùn)空間。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)《金德戰(zhàn)士510問(wèn)》，解答學(xué)員有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)方面的疑問(wèn)。企業(yè)文化是管理制度的升華，它通過(guò)把外在的制度約束，內(nèi)化為自覺(jué)的行為，從而真正達(dá)到規(guī)范約束的目的。（三）規(guī)范作用：每一個(gè)企業(yè)都有自身和管理制度，據(jù)此，企業(yè)規(guī)范員工的行為。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗常常是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，企業(yè)建立起反映企業(yè)文化精神實(shí)質(zhì)的合理而有效的規(guī)章制度。五、企業(yè)文化：對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化都是其“靈魂”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”，是企業(yè)行動(dòng)的“思想”，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中具有無(wú)法替代的核心作用。（二）．企業(yè)發(fā)展歷程：金德管業(yè)集團(tuán)僅用短短的六年多時(shí)間，便走過(guò)了其它企業(yè)需十幾年走的路程。8．人才：金德管業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有員工15000余名，其中有豐富經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)技術(shù)人員600余名，金德公司現(xiàn)有的高層管理人員均具有外資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，公司每年還選派高級(jí)管理人員到國(guó)外研修，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，保證了公司在經(jīng)營(yíng)管理上始終與世界同步。5．專(zhuān)利：公司在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上重視程度非常大,我們每年在科研上所投入的經(jīng)費(fèi)是銷(xiāo)售額的35%。三）企業(yè)下屬產(chǎn)業(yè)足球——中超沈陽(yáng)金德足球俱樂(lè)部、沈陽(yáng)金德足球?qū)W校酒店——沈陽(yáng)金德酒店、株洲金德酒店高檔家具業(yè)——宏元木業(yè)建筑施工業(yè)——沈陽(yáng)宏元建筑工程有限公司礦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)加工業(yè)——遼寧世濟(jì)石膏有限公司熱力發(fā)電業(yè)——遼寧深層熱電有限公司四）十大優(yōu)勢(shì)：金德管業(yè)集團(tuán)是同行業(yè)中唯一一家擁有中超足球隊(duì)—沈陽(yáng)金德足球隊(duì)的企業(yè)。講師對(duì)新員工要善于溝通交流和關(guān)心。 　　西部大開(kāi)發(fā)、南水北調(diào)、北京奧運(yùn)會(huì)、振興東北、上海世博會(huì)、我國(guó)不斷加速的城市現(xiàn)代化建設(shè)、農(nóng)村的飲水改造和安全供水項(xiàng)目、城市采暖的管網(wǎng)改造、城市污水處理場(chǎng)的建設(shè)等許多機(jī)會(huì)都會(huì)促進(jìn)塑料管道的應(yīng)用市場(chǎng)不斷的加大。 　　國(guó)務(wù)院辦公廳今年５月發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展資源節(jié)約活動(dòng)的通知》，決定２００４年至２００６年在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展資源節(jié)約活動(dòng)，全面推進(jìn)能源、水等資源的節(jié)約和綜合利用工作。 　　塑料管道具有節(jié)約能源、保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境等方面的優(yōu)點(diǎn)，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。行業(yè)的生產(chǎn)能力初步估計(jì)達(dá)到350萬(wàn)噸。心態(tài)課：學(xué)文章書(shū)籍：《勤、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)、恒》、《態(tài)度決定一切》、《恒心——走向成功的秘訣》、《韌性》、《十不赦》、《要做就做到最好》、《珍惜你的工作》、《狼圖騰》、《再談品牌決定價(jià)格》、《再談?wù)胰恕?、《決勝渠道、贏(yíng)在防守》、《得水工者得天下》《誰(shuí)制約了零售》、《深談等、靠、要》、《寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)——致全國(guó)銷(xiāo)售人員的一封信》、與學(xué)員溝通。培訓(xùn)課程：《銷(xiāo)售政策概論》、銷(xiāo)售政策——《零售思路—三方嫁接》—《經(jīng)銷(xiāo)商》、《主流家裝公司》、《水工頭》、《工程直做》、《關(guān)鍵人》、《工程特約經(jīng)銷(xiāo)商》。心態(tài)調(diào)整始終是第一位的。培訓(xùn)課程：產(chǎn)品知識(shí)（PAP、銅管件、鋼絲軟管、PPR管材與管件、PVCU）、《業(yè)務(wù)員基本素質(zhì)》、批評(píng)與自我批評(píng)、班會(huì)等。以后在金德做事情，必須要有一種“不怕吃苦，不怕挫折，克服困難，解決問(wèn)題，敢打硬仗，持之以恒”的精神；以一種全新的精神面貌來(lái)面對(duì)自己的未來(lái),面對(duì)企業(yè),面對(duì)培訓(xùn)。所以前15天學(xué)員的心理波動(dòng)較大，我們?cè)谶@個(gè)階段應(yīng)通過(guò)一系列的培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，讓學(xué)員逐步的消除他們心中的疑問(wèn)，初步打消“淘金意識(shí)和投機(jī)心理”，堅(jiān)定自己來(lái)金德的選擇是正確的，漸漸的認(rèn)可企業(yè)。每個(gè)階段有一定培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)，四個(gè)階段相輔相成有機(jī)結(jié)合：第一階段：（15天） 認(rèn)識(shí)自我、初步了解企業(yè)階段（115天）在本階段是學(xué)員剛剛進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)初期，主要以調(diào)整心態(tài)初步灌輸企業(yè)精神和企業(yè)文化為主，堅(jiān)決打消學(xué)員的“等、靠、要”及“淘金、投機(jī)”的意識(shí)。（十一）給學(xué)員講培訓(xùn)期四個(gè)階段的主要培訓(xùn)內(nèi)容和每個(gè)階段特點(diǎn)，讓學(xué)員在培訓(xùn)中有方向、有目的，便于我們的心態(tài)調(diào)整和引導(dǎo)工作。在動(dòng)員中規(guī)定如下：（一）動(dòng)員時(shí)，由培訓(xùn)組長(zhǎng)或帶班主任進(jìn)行，動(dòng)員過(guò)程中做到求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯思維清晰，有條理性，不要浮夸企業(yè)，切忌無(wú)重點(diǎn)、無(wú)中心、無(wú)主題、層次不清、像流水帳一樣；（二）講師在動(dòng)員中一定要用詞恰當(dāng)，掌握火候，這就要求動(dòng)員的老師動(dòng)員前的充分的思想準(zhǔn)備。記住，今天你們來(lái)到金德，你們并不能向我炫耀你們輝煌的過(guò)去，這只能證明你們擁有從新開(kāi)始的決心和勇氣。我們會(huì)為每個(gè)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)，在兩個(gè)月培訓(xùn)中向大家傳授企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售政策（市場(chǎng)動(dòng)作思路）、軍訓(xùn)、文章書(shū)籍、分公司經(jīng)理市場(chǎng)指導(dǎo)等一系列專(zhuān)業(yè)課程，這些課程是循序漸進(jìn)、需要慢慢消化的。有很多人對(duì)于我們的兩個(gè)月培訓(xùn)不理解，認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間太長(zhǎng)，但我們有沒(méi)有認(rèn)真反思一下，為什么銷(xiāo)售行業(yè)的淘汰率是最大的？為什么有那么多的人在以前的工作中沒(méi)有掙到錢(qián)、得到應(yīng)有的發(fā)展？我想除了個(gè)人原因，還有企業(yè)的原因。企業(yè)精神的初步灌輸告訴大家,金德不是最大、最好的企業(yè)，不是你“等、靠、要”的溫床，而是你最佳的選擇。雖然我們現(xiàn)在對(duì)人員的需求量比較大，但我們企業(yè)本著“寧缺毋濫”的原則，會(huì)在培訓(xùn)中進(jìn)行嚴(yán)格的考核，對(duì)不適合企業(yè)的人員絕不姑息?，F(xiàn)擁有遼寧沈陽(yáng)，湖南株洲、浙江金華、陜西寶雞這四大生產(chǎn)基地，全國(guó)270多家銷(xiāo)售分公司，600多個(gè)辦事處，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國(guó)；我們除了經(jīng)營(yíng)新型的化學(xué)管道建材，還涉及了足