【正文】 在培訓(xùn)和日常生活中，應(yīng)與學(xué)員多溝通，及時了解并掌握其真實想法和心理變化，做到有針對性，營造一個良好的競爭氛圍，體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，為企業(yè)打造合格的“金德戰(zhàn)士”。隨時隨地進行跟蹤并及時反饋。如在與業(yè)務(wù)員溝通時，發(fā)現(xiàn)是分公司的一些管理經(jīng)營問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)員流失，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。221：1522：00主持晚例會，了解各班情況，指出各班存在不足，討論各班存在問題的解決方案，總結(jié)全天工作，并安排明日工作222：0022：30組織講師到學(xué)員寢室話聊、監(jiān)督本組成員給金老師發(fā)短信22：3022：40巡視學(xué)員就寢情況322：4023：00監(jiān)督值班人員發(fā)晚例會記錄、當(dāng)晚面試情況323：00向金老師匯報晚上工作、面試情況培訓(xùn)組長監(jiān)督內(nèi)容：講師：是否有良好的儀容、儀表 講師的精神狀態(tài)是否飽滿，有無激情 是否有良好的課堂紀(jì)律 學(xué)員精神狀態(tài)是否飽滿 是否有良好的授課氛圍 是否有良好的臺風(fēng) 講課用具是否準(zhǔn)備齊全（包括講義、白板筆、樣管等） 課程內(nèi)容是否充實，思路清晰學(xué)員掌握知識是否扎實嚴格管理是否到位1管理中是否存在任人唯親 1在培學(xué)員及下市場學(xué)員的流失情況 1是否和異性學(xué)員有不正當(dāng)關(guān)系 1是否收受學(xué)員錢財、物品1是否存在吃、拿、卡、要的現(xiàn)象1對學(xué)員情況是否了解、掌握1對學(xué)員溝通是否到位1執(zhí)行總部政策及領(lǐng)導(dǎo)指示是否到位教官：軍訓(xùn)是否到位軍訓(xùn)效果是否明顯日常管理是否到位內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否明確內(nèi)務(wù)檢查是否認真、細致是否有粗暴管理是否和異性學(xué)員有不正當(dāng)關(guān)系是否有動用公款事宜管理是否存在任人唯親是否和學(xué)員有債務(wù)關(guān)系1是否收受學(xué)員贈送的錢財、物品1是否有吃、拿、卡、要的行為第三部分：培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)后續(xù)工作主要包括分配、送站、跟蹤三部分一、 分配：二、送站：（三）移交（人、錢、檔案、車票）：三、跟蹤：跟蹤注意事項： （一）、跟蹤責(zé)任制責(zé)任到人，在跟蹤過程中必須責(zé)任到人，具體區(qū)域?qū)Ｈ素撠?zé)，做到及時，有效，真實的反饋這一區(qū)域?qū)W員的情況。與此同時講師要在班委之中確立三角關(guān)系，使其相互牽制，互相制約。班委的組建成功與否關(guān)系到班級管理的好與壞。他同樣是講師的得力助手，與學(xué)員溝通的一個有效途徑。寢室長選用的原則：班長可以完全組班之后再確定，寢室長則不同，只要學(xué)員住進寢室就要有寢室長對其寢進行管理。班委的組成基本可分為：班長、寢室長、衛(wèi)生委員、文體委員四部分。告訴學(xué)員，在分公司他們的工作也是15天為一個周期。不光是為了讓學(xué)員放松，更重要的是看到主人公身上的精神和品質(zhì)！最終為我所用！八、體 活： 原則：安全——是體活課開展的首要原則！注意事項：由于體育活動比較激烈，強度也比較大，在比賽開始之前一定要先進行預(yù)熱，而且對于比賽過程中可能遇到的突發(fā)事件要有預(yù)測性，如比賽過程中的受傷、團隊之間的沖突之類的事情，要提前做好準(zhǔn)備，而且在比賽的過程中跟班老師一定要在現(xiàn)場。具體課程細化：一、 答疑二、參觀（工業(yè)園、生產(chǎn)線）：參觀工業(yè)園、生產(chǎn)線的原則： 必須保證學(xué)員的人身安全。和其溝通時，還可以了解到，對我們已經(jīng)進行過的培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)員的反應(yīng)和簡單的評價，但不是讓其評價我們的工作，是通過學(xué)員的語言，和我們自己的思考，找出我們工作中存在的誤差，及時的調(diào)整和改進。溝通主要針對學(xué)員的三個大的階段：即前期、中期、后期。引導(dǎo)學(xué)員要不斷地反思自己，剖析自己樹立良好的心態(tài)，打破一種思維，養(yǎng)成一種良好的思維方式，打破一種習(xí)慣，養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，這是我們成功的途徑，再次明確“態(tài)度決定一切”。二、47段：明確指出我們當(dāng)中一些人的不良心態(tài)，尤其是打工者心態(tài)，消極怠工的心態(tài)，指出不用心工作，不踏實，企業(yè)發(fā)展不好，就不能給我們提供更好的平臺，用種莊稼的農(nóng)民比喻我們，希望我們做到務(wù)實為本，踏實干事。通過軍訓(xùn)，強化學(xué)員的作風(fēng)，規(guī)范學(xué)員的行為和思想意識，增強學(xué)員的執(zhí)行力。調(diào)整方法：組班結(jié)束后，由培訓(xùn)負責(zé)人進行組班動員。通過“勤、嚴、細、實、恒”的灌輸和嚴格管理，自動淘汰來企業(yè)混日子，混補助，找清閑的人，留下并培養(yǎng)想在企業(yè)發(fā)展的人。注:,企業(yè)的軍訓(xùn)不單單是讓大家具備一種吃苦耐勞,堅忍不拔的意志,同時也是在培養(yǎng)大家的一種金德人的一種霸氣!一種獨特的氣質(zhì)!通過企業(yè)獨特的管理,將這樣的一種氣質(zhì)真正的灌輸給大家!真正使大家能夠樹立金德的品牌企業(yè)形象,樹立自己的品牌形象!學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能使社會人更能重新認識我們企業(yè)，銷售人員是我們企業(yè)的一張名片。我們能為終端用用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為客戶提供巨大的利潤空間。也就是說同不要僅僅局限于產(chǎn)品而講產(chǎn)品，品牌是一種巨大的無形資產(chǎn)，具有無窮的生命力。規(guī)模體現(xiàn)在擁有總面積達320多萬平方米的工業(yè)園。③、講解結(jié)束后 給學(xué)員灌輸一種思想，產(chǎn)品質(zhì)量是打造高品質(zhì)產(chǎn)品的保證。屬于集兩者優(yōu)點于一身“取其精華，去其糟粕”型。A、到大型建材店，專賣店購買。具體講授過程：對于產(chǎn)品的講解以前我們是縱向的單個講解，單獨講解時也會拿樣管，但當(dāng)把規(guī)格一樣的不同產(chǎn)品放在一起時，卻并不是很好辨別，需要從多方面進行對比，才能判斷出來。“德國制造，譽滿全球”其它廠家（不具體說哪個）有的為國產(chǎn)設(shè)備，也有的廠家是從德國引進的但我們的設(shè)備是2000版，對方為90版的，十年的技術(shù)含量可想而知。⑶、原料、產(chǎn)地：金德所用的原料實行全球采購，均為世界知名企業(yè)，其它為中國著名企業(yè)如：鋁由重慶的西南鋁業(yè)提供。③、講課過程中，如有某部分不明白，應(yīng)立即記下來，不許立刻問，以保證大多數(shù)人聽課思維的連貫性，講課結(jié)束后，講師專門抽出部分時間解答問題。讓業(yè)務(wù)員明白這些產(chǎn)品是我們目前所生產(chǎn)銷售的，但不意味著一開始就生產(chǎn)如此種類眾多的產(chǎn)品，如：剛開始時我們只能生產(chǎn)小口徑的鋁塑復(fù)合管PAP，所以公司叫做金德鋁塑復(fù)合管有限公司，種類單一，目前很多分公司老總是從那時做起，扛著管子打天下，條件非常艱苦，能有今天的位置全是干出來的，給學(xué)員灌輸一種執(zhí)著、付出的意識。它也是中國投資和經(jīng)濟走向的導(dǎo)游圖，進而引出與房地產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的更環(huán)保的行業(yè)—化學(xué)管理業(yè)，必然有著巨大的利潤空間。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的同時，學(xué)習(xí)《金德戰(zhàn)士510問》，解答學(xué)員有關(guān)產(chǎn)品知識方面的疑問。企業(yè)文化是管理制度的升華，它通過把外在的制度約束，內(nèi)化為自覺的行為，從而真正達到規(guī)范約束的目的。（三）規(guī)范作用：每一個企業(yè)都有自身和管理制度，據(jù)此，企業(yè)規(guī)范員工的行為。對一個企業(yè)來說，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗常常是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，企業(yè)建立起反映企業(yè)文化精神實質(zhì)的合理而有效的規(guī)章制度。五、企業(yè)文化：對任何一個企業(yè)來說，企業(yè)文化都是其“靈魂”，是企業(yè)經(jīng)營活動的“統(tǒng)帥”，是企業(yè)行動的“思想”，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無法替代的核心作用。（二）．企業(yè)發(fā)展歷程：金德管業(yè)集團僅用短短的六年多時間，便走過了其它企業(yè)需十幾年走的路程。8．人才：金德管業(yè)集團現(xiàn)有員工15000余名，其中有豐富經(jīng)驗的高級技術(shù)人員600余名，金德公司現(xiàn)有的高層管理人員均具有外資企業(yè)管理經(jīng)驗，公司每年還選派高級管理人員到國外研修，學(xué)習(xí)先進的管理方法，保證了公司在經(jīng)營管理上始終與世界同步。5．專利：公司在新產(chǎn)品的開發(fā)上重視程度非常大,我們每年在科研上所投入的經(jīng)費是銷售額的35%。三）企業(yè)下屬產(chǎn)業(yè)足球——中超沈陽金德足球俱樂部、沈陽金德足球?qū)W校酒店——沈陽金德酒店、株洲金德酒店高檔家具業(yè)——宏元木業(yè)建筑施工業(yè)——沈陽宏元建筑工程有限公司礦產(chǎn)品開發(fā)加工業(yè)——遼寧世濟石膏有限公司熱力發(fā)電業(yè)——遼寧深層熱電有限公司四）十大優(yōu)勢：金德管業(yè)集團是同行業(yè)中唯一一家擁有中超足球隊—沈陽金德足球隊的企業(yè)。講師對新員工要善于溝通交流和關(guān)心。 　　西部大開發(fā)、南水北調(diào)、北京奧運會、振興東北、上海世博會、我國不斷加速的城市現(xiàn)代化建設(shè)、農(nóng)村的飲水改造和安全供水項目、城市采暖的管網(wǎng)改造、城市污水處理場的建設(shè)等許多機會都會促進塑料管道的應(yīng)用市場不斷的加大。 　　國務(wù)院辦公廳今年５月發(fā)出了《關(guān)于開展資源節(jié)約活動的通知》，決定２００４年至２００６年在全國范圍內(nèi)組織開展資源節(jié)約活動，全面推進能源、水等資源的節(jié)約和綜合利用工作。 　　塑料管道具有節(jié)約能源、保護自然生態(tài)環(huán)境等方面的優(yōu)點，符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。行業(yè)的生產(chǎn)能力初步估計達到350萬噸。心態(tài)課：學(xué)文章書籍：《勤、細、嚴、實、恒》、《態(tài)度決定一切》、《恒心——走向成功的秘訣》、《韌性》、《十不赦》、《要做就做到最好》、《珍惜你的工作》、《狼圖騰》、《再談品牌決定價格》、《再談?wù)胰恕贰ⅰ稕Q勝渠道、贏在防守》、《得水工者得天下》《誰制約了零售》、《深談等、靠、要》、《寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來——致全國銷售人員的一封信》、與學(xué)員溝通。培訓(xùn)課程：《銷售政策概論》、銷售政策——《零售思路—三方嫁接》—《經(jīng)銷商》、《主流家裝公司》、《水工頭》、《工程直做》、《關(guān)鍵人》、《工程特約經(jīng)銷商》。心態(tài)調(diào)整始終是第一位的。培訓(xùn)課程：產(chǎn)品知識（PAP、銅管件、鋼絲軟管、PPR管材與管件、PVCU）、《業(yè)務(wù)員基本素質(zhì)》、批評與自我批評、班會等。以后在金德做事情，必須要有一種“不怕吃苦，不怕挫折，克服困難，解決問題，敢打硬仗，持之以恒”的精神；以一種全新的精神面貌來面對自己的未來,面對企業(yè),面對培訓(xùn)。所以前15天學(xué)員的心理波動較大，我們在這個階段應(yīng)通過一系列的培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，讓學(xué)員逐步的消除他們心中的疑問，初步打消“淘金意識和投機心理”，堅定自己來金德的選擇是正確的，漸漸的認可企業(yè)。每個階段有一定培訓(xùn)側(cè)重點，四個階段相輔相成有機結(jié)合：第一階段：（15天） 認識自我、初步了解企業(yè)階段（115天）在本階段是學(xué)員剛剛進入企業(yè)進行培訓(xùn)初期，主要以調(diào)整心態(tài)初步灌輸企業(yè)精神和企業(yè)文化為主，堅決打消學(xué)員的“等、靠、要”及“淘金、投機”的意識。（十一）給學(xué)員講培訓(xùn)期四個階段的主要培訓(xùn)內(nèi)容和每個階段特點，讓學(xué)員在培訓(xùn)中有方向、有目的，便于我們的心態(tài)調(diào)整和引導(dǎo)工作。在動員中規(guī)定如下：（一）動員時，由培訓(xùn)組長或帶班主任進行，動員過程中做到求真務(wù)實，嚴謹、邏輯思維清晰，有條理性，不要浮夸企業(yè)，切忌無重點、無中心、無主題、層次不清、像流水帳一樣；（二）講師在動員中一定要用詞恰當(dāng)，掌握火候，這就要求動員的老師動員前的充分的思想準(zhǔn)備。記住，今天你們來到金德，你們并不能向我炫耀你們輝煌的過去，這只能證明你們擁有從新開始的決心和勇氣。我們會為每個應(yīng)聘者負責(zé)，在兩個月培訓(xùn)中向大家傳授企業(yè)簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售政策（市場動作思路）、軍訓(xùn)、文章書籍、分公司經(jīng)理市場指導(dǎo)等一系列專業(yè)課程，這些課程是循序漸進、需要慢慢消化的。有很多人對于我們的兩個月培訓(xùn)不理解，認為培訓(xùn)時間太長，但我們有沒有認真反思一下，為什么銷售行業(yè)的淘汰率是最大的？為什么有那么多的人在以前的工作中沒有掙到錢、得到應(yīng)有的發(fā)展？我想除了個人原因，還有企業(yè)的原因。企業(yè)精神的初步灌輸告訴大家,金德不是最大、最好的企業(yè)，不是你“等、靠、要”的溫床，而是你最佳的選擇。雖然我們現(xiàn)在對人員的需求量比較大，但我們企業(yè)本著“寧缺毋濫”的原則，會在培訓(xùn)中進行嚴格的考核，對不適合企業(yè)的人員絕不姑息?，F(xiàn)擁有遼寧沈陽，湖南株洲、浙江金華、陜西寶雞這四大生產(chǎn)基地，全國270多家銷售分公司，600多個辦事處，營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國；我們除了經(jīng)營新型的化學(xué)管道建材，還涉及了足