【正文】 和面向高校服務的商戶。就是指網(wǎng)站本身充當平臺的角色，而不是買方或賣方，它的目的是為買賣雙方提供溝通和交易的平臺，并通過各種方式促進他們之間的溝通和交易，盡量減少他們之間的信息不對稱，網(wǎng)站正是在這一過程中創(chuàng)造社會價值，進而實現(xiàn)自己的價值。網(wǎng)站為該校區(qū)周邊商家與校內(nèi)師生之間的信息溝通提供了一個廣闊的網(wǎng)絡平臺。它的擴張模式是局域性服務模式的復制，而不是單純服務面積的擴大，也就是說不同的區(qū)域不能共享同一個平臺，因為不同的區(qū)域具有不同客戶和受眾，有不同的信息內(nèi)容，但平臺的框架模式大致相同。因為初期運作以一個校區(qū)為試點，網(wǎng)站推廣難度和推廣成本較低，反映速度也比較快，所以總體風險較小。這兩類群體構成了局域性商務的主體。其中平臺的競爭者主要包括：校內(nèi)的其它局域性網(wǎng)站、校內(nèi)的其它媒體。產(chǎn)品和服務。主要是指一個訂單可以獲得的差價的總額，如果單筆交易的毛利太低，就不足以抵消處理一個訂單的變動成本，處理這種訂單也就無法實現(xiàn)贏利。主要是指客戶群居住范圍和活動范圍集中在高校內(nèi)部和周邊；（2）消費特征具有很大的共性。正是由于這種銷售特征決定了這種模式下產(chǎn)品的供應特征：（1）供應商多為一級經(jīng)銷商甚至是二級經(jīng)銷商或綜合型產(chǎn)品代理商（即代理多種產(chǎn)品的代理商），很難實現(xiàn)廠家供貨，這樣就決定了產(chǎn)品的供貨成本較高；（2）供應物流管理成本較高。高校學生創(chuàng)業(yè)團體一般具有個體戶的特征，在處理簡單業(yè)務方面與公司化運作相比具有靈活性和低成本的特點。個人會員網(wǎng)絡平臺產(chǎn)品供應商物流產(chǎn)品代理商資金流信息流信息流 局域性B2C電子商務運作模式圖信息流解決模式。這些信息的流通根據(jù)供應商的信息系統(tǒng)應用程度建立多種不同信息通道，對于信息系統(tǒng)比較發(fā)達的供應商采取網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的對接方式，進行在線即時流通，對于網(wǎng)絡信息系統(tǒng)應用較少的供應商可以采取傳統(tǒng)的信息流通方式，如：電話交談、電子郵件傳遞、文件傳遞、面談等方式；（2）網(wǎng)站與顧客之間的信息流。（3）網(wǎng)站與產(chǎn)品外包商之間的信息流。從供應鏈角度來看高校局域性B2C電子商務的物流可分為兩類：供應物流和配送物流。包專一般業(yè)比較簡單，多為紙箱包裝。由于高校局域性B2C電子商務服務的對象集中處于某一個高校校區(qū)，所以配送的運輸方式一般采用自行車送貨上門，成本較低，考慮到顧客網(wǎng)上購物的習慣問題，一般采取免費送貨上門方式來吸引顧客。上文的供應物流和配送物流都是正向物流，這是常規(guī)的物流過程。這些服務一般也采取免費服務方式。這種資金流得付款方式與傳統(tǒng)商業(yè)支付大致相同，可以是現(xiàn)金支付、銀行匯款、商業(yè)票據(jù)、支票支付等，支付時間視網(wǎng)站與供應商的合作程度而定，可以是先款后貨，也可以是先貨后款、定期結算。（4）網(wǎng)站與產(chǎn)品代理商之間的資金流。輔助模式有以下兩種.（1）電話銷售。（2）網(wǎng)下臨時設點銷售。小結從以上的介紹可以看出，局域性B2C電子商務，比廣域性B2C電子商務具有明顯的優(yōu)越性。在高校這一點顯得尤為突出，據(jù)2005年高校電子商務調(diào)查顯示72%的學生認為網(wǎng)絡是信息來源最快的方式，22%為電視、廣播，5%為報刊、雜志，1%為朋友介紹。信息流通的要素主要包括：信息的主體、信息的產(chǎn)生和接收、信息的內(nèi)容、信息的流通渠道和方式。其中個人會員對平臺的關注度（即所謂的 “人氣”）是平臺得以繁榮和發(fā)展的關鍵所在，關于這些主體與信息平臺繁榮的關系在下文的高校商務平臺的“三氣”分析中作詳細分析。所以局域性網(wǎng)絡商業(yè)信息平臺有很強的專有性和針對性。包括供應信息的匯集和需求信息的匯集，這一平臺主要是為了滿足供求雙方發(fā)布收集供求信息的需求。為所有會員提供在線集體交流的平臺。網(wǎng)站開辟平面廣告展位為企業(yè)提供網(wǎng)絡廣告發(fā)布服務?？傊虡I(yè)信息平臺目的在于（1）盡可能的為企業(yè)會員營造網(wǎng)上營銷環(huán)境；（2）進可能為個人會員提供最有價值的商業(yè)信息；（3）盡可能為買賣雙方提供即時互動的信息溝通渠道；（4）盡可能降低高校商業(yè)系統(tǒng)的信息不對稱程度，提高整個高校商業(yè)系統(tǒng)的運作效率。贏利模式高校局域性電子商務平臺肩負著“高校商業(yè)數(shù)字化” 和“高校學生創(chuàng)業(yè)平臺”兩大使命。因此信息平臺的贏利原則是通過加大前方的拉動力實現(xiàn)后向贏利，即通過吸引個人會員的關注從企業(yè)會員一方獲取利潤。（4）信息銷售收費：網(wǎng)站對會員的各類信息進行匯總統(tǒng)計分析，向企業(yè)會員銷售相關的分析報告。網(wǎng)站上各種信息展示都具有其特定的位置，如供應信息發(fā)布必須在供求信息板塊的供應欄下發(fā)布，當信息量很大時，信息在網(wǎng)上陳列的位置就成為稀缺資源，頭條信息或前幾條信息最容易被網(wǎng)站受眾關注，網(wǎng)站可以通過這些特殊位置的管理來向企業(yè)會員收取特殊位置信息展示費用；（8）搜索引擎：網(wǎng)站可以開發(fā)搜索引擎的熱門搜索字段，采取人們熱門字段搜索排名收費的方式獲取收益。具體運作方式是：網(wǎng)站聯(lián)合企業(yè)會員提供雜志內(nèi)容，雜志的制作和印刷外包給專業(yè)機構，最后由網(wǎng)站的配送體系向個人會員免費投遞。這一模式對網(wǎng)站來說至少有兩大益處（1）發(fā)展網(wǎng)站的會員；（2）網(wǎng)站從尋求校園代理的企業(yè)處獲取中介費用。它通過創(chuàng)造更多的顧客讓渡價值來實現(xiàn)企業(yè)會員、個人會員和網(wǎng)站本身這三方的價值。注：信息產(chǎn)品如網(wǎng)絡圖書等的流通在此處不列入信息流范疇，而是列入物流范疇，因為我們是從商業(yè)信息角度作分析，而非從信息技術角度作分析?！叭鳌钡年P系 物和資金是交換交易雙方交換的客體，錢物交換過程中二者遵循等價交換的原則，所以錢和物處于平等的地位，同樣物流和資金流也處于同等的地位，不存在因果關系，二者是交易必不可少的兩個相互依賴的因素。因為資金流問題并不是目前高校商業(yè)迫切需要解決的問題。單向性：這些渠道和方式只能實現(xiàn)企業(yè)部分信息的單向傳遞，基本上無法實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向信息流通。而在網(wǎng)絡商業(yè)平臺上以上的問題均會迎刃而解，這正是高校網(wǎng)上商業(yè)平臺的優(yōu)勢所在。當然這本身與校園經(jīng)濟的局域性有很大的關系。（2）商氣：是指商家（主要是企業(yè)會員）對網(wǎng)站的關注程度，如網(wǎng)站在商家群體中的知名度、美譽度、企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數(shù)量以及企業(yè)會員的數(shù)量等，其中最具代表性的指標是企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數(shù)量。人氣是平臺繁榮最根本的決定性因素，它決定了商氣的大小，因為商家總是希望在人氣大的地方從事商業(yè)活動，這正體現(xiàn)了買方市場下市場導向型的商業(yè)特征，然而商氣的集聚本身也可以帶動人氣，比如大城市的步行街，正是由于商家的聚集產(chǎn)生了區(qū)域經(jīng)濟效應，進而吸引了人氣，不同的是步行街的開發(fā)靠的是政府的規(guī)劃和它的地理優(yōu)勢。所以說人氣和商氣共同決定了財氣，財氣進一步推動了商氣和人氣。新聞發(fā)布業(yè)務直接作用于網(wǎng)站的人氣，因為這些信息絕大多數(shù)是為滿足個人會員信息收集的需求而發(fā)布的。連鎖加盟模式是指加盟網(wǎng)站作為網(wǎng)站本部的子公司而獨立存在，加盟網(wǎng)站的組建模式如下：由網(wǎng)站本部提供網(wǎng)站技術系統(tǒng)、網(wǎng)站管理模式和負責網(wǎng)站運營管理的培訓，經(jīng)營團隊主要由網(wǎng)站外部的創(chuàng)業(yè)團隊組成（當然也可以包括從網(wǎng)站本部脫離出來的成員），加盟網(wǎng)站初始資金的籌集可以是以下幾種方式：（1）創(chuàng)業(yè)團隊以加盟網(wǎng)站的名義自行聯(lián)系投資機構籌集；（2）創(chuàng)業(yè)團隊以個人名義收集資金；（3）網(wǎng)站本部以加盟網(wǎng)站的名義聯(lián)系投資機構籌集資金。兩種模式的對比（1）共性：可以看出這兩種擴張模式都是整個網(wǎng)站運營系統(tǒng)在不同高校的復制，而不是在單純的在同一平臺上擴大服務對象。此外區(qū)域性信息大多來是在該區(qū)域收集到的，這些信息很大一部分是實地收集，如果采取遠程控制，信息收集、信息編輯和信息發(fā)布這一流程將由于地理位置的影響而降低效率。無法共享的是物流系統(tǒng)，物流解決方案分以下兩種情況：（1）如果是同城范圍內(nèi)，不同校區(qū)之間可以共享供應物流系統(tǒng)，采取統(tǒng)一采購和統(tǒng)一運輸，但配送物流需要不同的區(qū)域各自組建，所以B2C業(yè)務在同城的擴張實質(zhì)上是終端配送體系的擴張；（2）如果不在同一城市，供應物流和配送物流均須自建。 商業(yè)信息平臺的擴張模式　　商業(yè)信息平臺的擴張模式與網(wǎng)站整體擴張模式基本相同，這里不再贅述。我們通過總結發(fā)達國家電子商務實踐和經(jīng)驗，并在認真考察中國國情的基礎上，進行了深入的分析，認為今后中國電子商務發(fā)展趨勢呈現(xiàn)以下特點：從電子商務參與主體的角度來看：電子商務行業(yè)在不同的時期參與主體的特點各不相同，最早電子商務基礎設施建立時期，政府是電子商務行業(yè)最重要的主體；當電子商務基礎設施基本健全之后網(wǎng)絡電子商務平臺成為電子商務行業(yè)的主要助推者；發(fā)展到現(xiàn)在，企業(yè)和個人參與電子商務的程度逐漸擴展，并且在將來這一特點顯得尤為突出。從電子商務采用的手段角度來看：當B2C電子商務最初一昧推行商務的純粹電子化的策略受阻之后，B2C電子商務轉而結合傳統(tǒng)的方式，如支付采取網(wǎng)下現(xiàn)金結算得方式，呈現(xiàn)出鼠標＋水泥的特點，正是這種非標準化的電子商務得到了更多消費者的認可，究其原因在于要讓消費者的消費習慣發(fā)生突變遠比逐步轉變消費者習慣來的困難，所以電子商務由開始的一昧追求數(shù)字化向傳統(tǒng)商業(yè)模式回歸，達到以退為進的效果。以下我們分別對這些競爭模式和局域性B2C電子商務模式進行對比分析。模式對比項目廣域性網(wǎng)上零售局域性網(wǎng)上零售支付方式網(wǎng)上、銀行、郵局可在網(wǎng)下現(xiàn)金支付時間發(fā)貨前付款可貨到后付款配送方式郵寄、快遞快遞費用5元/單（過百免5元）可免費（成本12元/單）時間郵寄：714快遞：4724小時內(nèi)（一般在12小時內(nèi)） 售后服務責任歸屬網(wǎng)站代理或供貨商可由網(wǎng)站全權代理貨物返回購物者寄回網(wǎng)站可上門取回物流成本網(wǎng)站負有限負責或購物者全額自負可由網(wǎng)站負責（全程成本低于5元）貨物在途時間退貨：714天換貨：1530天維修：1530天小于2日 廣域性B2C電子商務與局域性B2C電子商務模式對比（1）支付方式　　廣域性B2C電子商務一般采用網(wǎng)上支付、銀行或郵局匯款這三種支付方式，且必須在發(fā)貨前付款，這樣就會產(chǎn)生預付款和帳號密碼被盜的風險，增加了顧客的心理成本，而局域性服務完全可以采用貨到付款、現(xiàn)金支付的方式，降低支付環(huán)節(jié)的顧客心理成本。 （3）售后服務 售后服務是廣域性B2C電子商務最難解決的問題之一。這樣在降低顧客時間成本、資金成本方面和體力成本方面具有明顯的優(yōu)勢。（1）市場空間有限。店面零售售模式與局域性網(wǎng)絡零售模式對比店面零售模式是指通過店面陳列產(chǎn)品，吸引顧客上門購買，并通過店面的人員銷售實現(xiàn)店面銷售的零售模式，這種模式是最傳統(tǒng)的零售模式，也是目前最成熟，顧客最習慣的一種銷售模式，在川大與局域性B2C電子商務形成競爭態(tài)勢的零售商主要包括：科技一條街所有數(shù)碼產(chǎn)品零售商以及校內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品零售商——主要是校友電器。（3）零庫存：鋪面銷售采取實地看貨、即時交易的方式銷售，不可避免的要有陳列產(chǎn)品和必要的庫存，而網(wǎng)上銷售采取網(wǎng)上圖片、信息展示產(chǎn)品和先訂貨后交易的銷售方式，無需陳列實體產(chǎn)品也無需庫存，只需按需供貨即可，所以局域性網(wǎng)上銷售模式可以實現(xiàn)零庫存管理，在庫存成本方面比鋪面銷售有很大的優(yōu)勢。（6）主動促銷優(yōu)勢：傳統(tǒng)的鋪面銷售一般是靠電腦城的商業(yè)集聚效應吸引人氣，處于電腦城的鋪面銷售商一般都是待客上門，被動銷售。（3）消費者的消費習慣：目前消費者普遍沒有網(wǎng)上購物的習慣，盡管網(wǎng)上購物具有諸多優(yōu)勢，但消費者對其的接收和習慣程度仍然很低，所以在這個方面網(wǎng)上銷售與鋪面銷售相比處于明顯的劣勢地位。（3）局域性網(wǎng)上零售模式與店面銷售模式相比具有的優(yōu)勢：無鋪面租金； 提供更多顧客附加值：如免費送貨上門、免費上門售后服務等；庫存成本低：無陳列產(chǎn)品庫存，基本是實現(xiàn)零庫存；產(chǎn)品種類齊全：產(chǎn)品線不受鋪面大小和庫存資金限制；產(chǎn)品價格低：較鋪面銷售價格低10%左右；促銷策略根據(jù)主動性；（4）局域性網(wǎng)上零售模式與店面銷售模式相比存在的劣勢：企業(yè)給顧客以虛擬感； 顧客在購買前無法全方位實地體驗產(chǎn)品；消費者沒有網(wǎng)上購物的習慣；配送物流成本較高。下面對這些競爭對手、渠道和方式分別進行詳細分析。這些公告張貼位都位于人流量較大的路口；（3）信息發(fā)布商的信息制作和發(fā)布成本低?？梢苿拥男@展板和企業(yè)經(jīng)許可后放置的展板。校內(nèi)橫幅的內(nèi)容一般限制在校園各類官方或?qū)W生活動，很少出現(xiàn)商業(yè)內(nèi)容，即便出現(xiàn)企業(yè)名稱一般也只限于某企業(yè)贊助某校園活動的形式。企業(yè)一般采取學生兼職的形式上門投遞或攔截發(fā)放DM單、宣傳冊或海報等宣傳資料，學校對這種方式管制較為寬松，或是沒有有效的方式管制。每一份宣傳資料理論上其內(nèi)容容量可以無限大，但要考慮制作成本。川大望江和華西兩個校區(qū)學生數(shù)達4~5萬，教職工2萬左右，如果想完全覆蓋這一市場，其宣傳資料印制和投放成本相對較高，少則23千元，多則上萬元不等；（2）收視比例較?。河捎谶@種方式廣為使用，致使學校出現(xiàn)傳單泛濫的情形，學生和老師遭到眾多信息的轟炸，對這類信息已產(chǎn)生厭惡感，所以這些許傳資料大部分被直接投入垃圾桶，川大學生調(diào)查組織統(tǒng)計過幾分資料的收視比例，不同的資料收視比例不同，最少的收視比例不到10%，最多的也不到30%。校園娛樂和學習型網(wǎng)站——望江樓網(wǎng)站。只能偶爾承接部分網(wǎng)絡廣告，且沒有在校園周邊的商業(yè)系統(tǒng)形成較大的影響。由于望江樓從建站到現(xiàn)在其定位一直都是公益性網(wǎng)站，都是由懂網(wǎng)絡技術的學生管理，其人員組織模式是學生團體形式、人力資源結構單一，絕大多數(shù)是技術人才，幾乎沒有商業(yè)型或管理型人才參與?？傊?，望江樓作為川大公益性的網(wǎng)站，其歷史和現(xiàn)狀都決定了它無法肩負起專業(yè)網(wǎng)絡商務平臺的歷史責任，但它在商業(yè)服務方面的嘗試值得尚未出現(xiàn)的專業(yè)性的高校商業(yè)信息平臺借鑒。藍色星空對川大學電子商務的最大貢獻在于它“跳蚤市場”，也就是二手交易市場，它為學生之間的二手交易提供了一個廣闊的信息平臺，受到了眾多學生的歡迎。從2007年開始校園消費雜志走出川大，走向整個成都市。各類校園活動。純商業(yè)化活動在學校受到種種限制，所以比例不是很大，即使偶爾開展這類活動一般也是企業(yè)通過贊助學校其它項目或活動才獲得的特權。這類活動在提升企業(yè)或產(chǎn)品牌知名度和美譽度方面效果非常好，如果活動內(nèi)容合適，會吸引眾多學生關注和深度參與。：優(yōu)點項目受眾面廣收視率高成本低容量大可雙向