[企業(yè)管理]醫(yī)院管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 十分注重工作效率 （三）法國(guó)組織結(jié)構(gòu) 院長(zhǎng) — 負(fù)責(zé)全面工作 副院長(zhǎng)（ 4名） — 分別負(fù)責(zé)行政、財(cái)務(wù)、后勤、人事 院務(wù)委員會(huì) 非常設(shè)機(jī)構(gòu)（醫(yī)療咨詢委員會(huì)、急診醫(yī)療委員會(huì)、安全保險(xiǎn)委員會(huì)、技術(shù)協(xié)調(diào)委員會(huì)、衛(wèi)生保險(xiǎn)委員會(huì)、預(yù)防委員會(huì)等）政府直接控制醫(yī)院 （四）新加坡組織結(jié)構(gòu) （ 1）董事會(huì) （ 2）行政總監(jiān) — 全權(quán)負(fù)責(zé) （ 3）醫(yī)藥委員會(huì) — 負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù) 醫(yī)院籌劃委員會(huì) — 負(fù)責(zé)行政后勤事務(wù)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離、私人有限公司管理體制 （五）中國(guó)三個(gè)時(shí)期： （一）建國(guó)前，美英德模式，尤其教會(huì)醫(yī)院 （二）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，蘇聯(lián)模式 （三）十一屆三中全會(huì)后? 純福利型 體現(xiàn)政府福利型? 政府唯一撥款 多渠道多形式辦醫(yī)? 全部公立或集體醫(yī)院 多種所有制形式醫(yī)院? 黨政不分 院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制或黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制? 不重視職工責(zé)權(quán)利 多種形式的責(zé)任制和激勵(lì)措施? 不重視經(jīng)營(yíng)管理 重視生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、效益? 單純醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu) 重視擴(kuò)大預(yù)防和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、多種形式的特需服務(wù)、興辦第三產(chǎn)業(yè)? “鐵飯碗 ”、 “大鍋飯 ” 競(jìng)爭(zhēng)增效 三、管理學(xué)簡(jiǎn)介 (一 ) 管理基礎(chǔ)不知為什么干 /如何干 /干什么五流管理者自己干 /下屬無(wú)事干四流管理者自己干 /下屬跟著干三流管理者自己不干 /下屬干二流管理者自己不干 /下屬玩命干一流五種級(jí)別的管理者管理 ：指在一定組織活動(dòng)中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能能協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自已一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo) ：管理者對(duì)其下屬人員進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、教育、激勵(lì)、施加影響，以統(tǒng)一員工意志，調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)組織使命和目標(biāo)的一種管理活動(dòng)或行為。 原則：互相尊重、互相合作（雙贏）、信息溝通、客觀公正、原則性與靈活性相結(jié)合。（ 1）領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)： 就是別人想要跟隨的人，是能夠得到別人的信任和忠誠(chéng)的人； 就是影響群體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。 ? 拿什么服從您，我的領(lǐng)導(dǎo) !（ 2）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的 素 養(yǎng) 素質(zhì)：側(cè)重先天的稟賦、資質(zhì)修養(yǎng)：側(cè)重后天的學(xué)習(xí)、鍛煉修 養(yǎng) 懂得領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的知識(shí)移情作用（換位思考）客觀性自知之明人 性 論? 人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)，茍不教，性乃遷?！癤理論 ” （麥格雷戈）：以事為中心“Y理論 ” （麥格雷戈）：以人為中心“超 Y理論 ” （莫爾斯和洛希）：因人的需要而異“Z理論 ” （威廉 .大內(nèi)）：道德作用XYZ理論X理論強(qiáng)勢(shì)管理Y理論參與管理Z理論綜合運(yùn)用+ =假設(shè)人是：逃避責(zé)任厭惡工作不愿思考假設(shè)人是：接受任務(wù)喜歡挑戰(zhàn)富有潛力假設(shè)人是：物質(zhì) +精神懲罰 +激勵(lì)制度 +人性 X Y （三）管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 激勵(lì)效應(yīng) 馬斯洛需求層次論 :自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求歸屬需求安全需求生理需求赫茲伯格 “雙因素理論 ”? 滿意的對(duì)立面是沒有滿意；? 不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意。伏隆 “期望理論 ”? 激勵(lì)力 = 效價(jià) * 期望 值? 效價(jià)：個(gè)人 對(duì) 目 標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié) 果偏 愛 的程度（1+1）? 期望 值 ： 個(gè)人行 為對(duì)實(shí)現(xiàn) 目 標(biāo) 的可能性大小（ 01）亞當(dāng)斯 “公平理論 ”? 一個(gè)人對(duì)自己所得的報(bào)酬是否滿意，并非只看絕對(duì)值，更重要的是看相對(duì)值，指?jìng)€(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率，并進(jìn)行社會(huì)（橫向）比較或歷史（縱向）比較。（ 4）管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方法： 直接參與 決策能力 組織設(shè)計(jì) 信息就是權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)是獲致繁榮和保證繁榮最有效的手段
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