現代企業(yè)管理-現代企業(yè)管理-預覽頁
【正文】 型戰(zhàn)略（重點） 即在現有基礎上，向更高目標發(fā)展的總體戰(zhàn)略。 實施條件；利弊 集中化戰(zhàn)略（重點） 集中在狹小的市場上尋求成本領先或差異化。 ?計劃工作性質（重點） 目的性 主導性 普遍性 效率性 靈活性 ?計劃類型 戰(zhàn)略計劃與工作計劃 長期、中期和短期計劃 具體計劃與指導性計劃 職能計劃 專項計劃和綜合計劃 ?計劃工作程序 機會分析 確定目標 前提條件 擬訂方案 評價方案 選擇方案 計劃分解 編制預算 第二節(jié)計劃工作的一般方法 ?滾動計劃法（重點） 是一種定期修改未來計劃的方法。 第四節(jié) 目標管理 ?含義和特征（重點） 通過科學的制訂目標、實施目標，依據目標進行考評，在引導員工參與管理的基礎上，高效實現企業(yè)目標。 對工作職責的分析 對職務關系的分析 對任職者應具有的起碼的知識、技能等的分析。 職務豐富化 優(yōu)：使工作更有趣、更主動和挑戰(zhàn)性 缺：如果效率地峽是由技能、環(huán)境所致，職務豐富化就無意義；在經濟上必須可行；員工愿意接受。 缺：來源不確定，影響效率；費用較高 在職員工推薦 優(yōu)：被推薦人較適合該位置；推薦人考慮到自己的聲望，會負責的推薦；節(jié)省費用。 缺：應屆畢業(yè)生需一定培訓；適合一些初級職務； 費時費錢。 有發(fā)展?jié)摿Φ娜耍蛊淇蛇M入更高層次的職位 培訓內容： 技術技能 人際關系技能 發(fā)現和解決問題的能力 ?培訓方法及其選擇（重點） 新員工的崗前培訓 在職培訓 脫產培訓 ?培訓計劃的制訂與實施 確定培訓需求 任務分析法；績效分析法 明確培訓目標 制訂培訓計劃 實際培訓計劃 培訓效果評估 第四節(jié) 員工績效管理 ?績效考評的內容 工作績效的特征： 多因性 多維性 動態(tài)性 ?績效考評方法 書面描述法 關鍵事件法 （重點） 通過記錄那些區(qū)分有效的和無效的關鍵行為，進而對員工工作績效作出評價 評分表法（重點） 列出一系列與工作績效有關的因素，并根據重要性的不同分配不同權重；根據員工表現逐一給出評分，通常用 5分制；最后將各項加總，得出總分。 對象專業(yè)化組織形式：按照產品或零部件的不同設置生產單位的一種形式。零件在各道工序之間逐件移動，形成各個零件在各道工序上平衡加工。 制訂期量標準是把一些在生產過程中反復出現的，具有一定規(guī)律性的期限和數量方面的數據，用標準的形式固定下來，作為生產管理的依據。 生產周期法 根據每項定貨制定的生產周期標準和合同規(guī)定交貨期限要求，按反工藝順序以次確定產品在各車間投入和出產的時間。 第三節(jié)質量控制方法 ?全面質量管理 概念：企業(yè)全體員工及有關部門同心協力，綜合運用各種管理技術、專業(yè)技術和科學方法，經濟的開發(fā)、研制、生產和銷售顧客滿意的產品的管理活動。異常圖形有：折齒型、平頂型、孤島型、雙峰型、緩坡型 直方圖的定量表示（祥見《學習指導》P128） 工序能力指數分析（祥見《學習指導》P129） ?控制圖法（重點） 不合格品數控制圖法 在子樣大小固定情況下，通過控制不合格品數來控制工序的一種計數值控制圖形式。 第五節(jié)全面設計管理 ?設備管理的主要內容 ?設備的選擇與評價 設備的選擇 設備的經濟評價 年費法；現值法 第六節(jié)現代生產與業(yè)務管理方式 ?制造資源計劃 是一種以計劃管理為主線，應用于生產與庫存控制方面的一種先進的管理思想和生產與運營管理模式。 內容：市場環(huán)境調查；消費者與購買力調查；競爭情況調查；營銷組合策略調查 ?市場調查的步驟 ?市場調查的方法（重點） 訪問調查；觀察法；實驗調查法；網絡調查法 ?抽樣調查 隨機抽樣；等距抽樣；非隨機抽樣 ?市場調查的詢問技術和問卷設計（重點） 詢問技術：二項選擇法、多項選擇法、自由問答法、順位法、程度評定法、配比比較法、回憶法、過濾法 問卷設計：問卷的結構和形式；問卷設計的程序 第三節(jié)市場細分和目標市場選擇 ?市場細分的含義 企業(yè)通過市場調研，根據顧客的購買行為和習慣，把某一產品的整體市場分割成需要不同的若干子市場的
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