物業(yè)綜合管理與服務-預覽頁
【正文】 碎石、爐灰、渣土等 )和有機垃圾 (動植物殘體、廢紙、塑料、碎布等 )。機動車進入物業(yè)區(qū)域內部也會帶來噪聲。 ? ②工程施工噪聲 如施工現場打樁機、攪拌機、切割機、振動泵等機器設備工作中所產生的噪聲，這類噪聲嚴重干擾著周圍物業(yè)業(yè)主和物業(yè)使用人的正常工作和生活。 ? ②保育教育噪聲 如學生上學與放學的嘈雜聲，做操、上體育課的口哨聲，兒童的哭鬧嬉戲聲等，都會影響附近物業(yè)業(yè)主和使用人的工作和休息。 ? (三 )做好物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理工作 ? 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理是物業(yè)管理中一項經常性的管理服務工作，其目的是凈化環(huán)境，給物業(yè)業(yè)主和使用人提供一個清潔宜人的工作、生活的優(yōu)良環(huán)境。因此，物業(yè)管理公司一定要協(xié)助有關部門，認真做好清除和及時防止物業(yè)區(qū)域內的違章搭建的管理工作。物業(yè)區(qū)域的交通道路是物業(yè)人流、物流流動的通道。環(huán)境小品具有方便實用、美化環(huán)境、優(yōu)化空間的功效。治安管理防治的對象主要是人為造成的事故與損失。同時，良好的物業(yè)治安環(huán)境能提高物業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)的聲譽。新型的人文環(huán)境可以使人們煥發(fā)熱情，提高工作效率，熱愛生活，充滿愛心，并對社會治安狀況的好轉有著很大的促進作用?！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。 ? 綠化是城市生態(tài)系統(tǒng)的主體 ? 因為綠化在其生命過程中，能發(fā)揮十大功能： .制氧、殺菌、調節(jié)氣溫、防粉塵、減噪音、防風沙、產生負離子、吸附有害氣體、防止自然災害等。 ? （二）加強綠化管理 ? 綠化的分類和分工 ? 綠化系統(tǒng)由點、線、面、環(huán)四大類組成。 ? （ 2）新村小區(qū)街坊內部有路名的道路歸園林部門綠化和養(yǎng)護管理；沒路名的道路歸房管部門或物業(yè)管理公司綠化和養(yǎng)護管理。整頓綠地是指補種樹木，部分更新草皮，修補綠化設施，讓綠化重新煥發(fā)青春。 ? 綠化養(yǎng)護管理的質量要求和考核指標 ? 1）綠化養(yǎng)護管理的質量要求： ? （ 1）樹木；生長茂盛無枯枝； ? （ 2）樹形：美觀完整無傾斜； ? （ 3）綠籬：修剪整齊無缺枝； ? （ 4）花壇：土壤疏松無垃圾； ? （ 5）草坪：平整清潔無雜草。它根據每處綠地的現場測估資料，按照 1/2022/500的比例用植物圖例繪入大手冊的平面圖中，并且標明主體樹、骨干樹的位置，誤差不得超過 1%，在其他欄目中填明樹木的品種、規(guī)格、數量、建筑小品、綠化設施等，定期注記綠化動態(tài)，提供管理的依據和參考。 ? 五、物業(yè)環(huán)境的污染與防治 ? 一）污染與污染防治 ? 環(huán)境污染：廢害物過量流入，超過環(huán)境容量（自凈能力或生態(tài)系統(tǒng)的負載限額），導致環(huán)境質量下降或惡化的現象。 ? 其實質就是控制人類活動向環(huán)境排放污染物的種類、數量和濃度。 ? 氣體和惡臭氣體的物質 ? 有毒物質的廢氣和粉塵 ? 、限制機動車輛駛入轄區(qū)，既能減少尾氣排放量，又能減少噪聲。開墻造綠、立體建綠、層頂植綠、陽臺種綠、見縫插綠、嚴格管綠。 ? （二）水體污染的種類及其危害性 ? 。 ? 。 ? ? 生活飲用水二次供水，是指通過儲水設備和加壓、凈化設施，將自來水轉供業(yè)主和使用人生活飲用的供水形式。 ? 一般廢棄物：非有害廢棄物。即貫穿于從產生、排放、收集、輸出、貯存、綜合利用、處理到最終處置的全過程。 ? 方法：壓縮、破碎、焚燒等。如生活垃圾衛(wèi)生土地填埋、安全土地填埋、以及放射性等有害廢棄物的水泥固化、瀝青固化等。集中防治辦法：建設區(qū)域性的地下式隱蔽垃圾房、生活垃圾壓縮收集站、有機垃圾再生處理機等。 ? ，不得混入生活垃圾之中。 ? 所謂噪聲污染，是指人類活動排放的環(huán)境噪聲超過國家規(guī)定的分貝標準，妨礙人們工作、學習、生活和其他正?；顒拥默F象。 ? 。 ? 。 ? 美國心理學家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類的需要可分為 7個層次，即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現的需要。如沒有混亂、恐嚇 )的需要。 ? （一）道路的分級 ? 根據功能要求和居住物業(yè)規(guī)模的大小，區(qū)域內道路一般分為 3級或 4級。 ? 四、車輛管理 ? 一、物業(yè)轄區(qū)車輛停放管理的必要性 ? （一）居住區(qū)停放車輛的增多原因： ? 一是允許開回家的公車數量增多； ? 二是居民汽車購買能力的提高； ? 三是外埠車輛增多； ? （二）汽車隨意停放現象多 ? 五、停車場管理 ? 一）停車場（庫）的規(guī)劃及設置 ? （一）停放場（庫）設置遇到的問題：泊車位的預估不準；停泊位置的規(guī)劃沒有從環(huán)境質量的全局上考慮。 ? 。 ? 停車場收費員的收費技巧： ? ，快捷、準確無誤地做好收費工作。 第三節(jié) 物業(yè)安全與消防管理 ? 一、安全管理概述 ? 物業(yè)安全管理 :是指物業(yè)管理公司采取各種措施和手段，保證業(yè)主和使用人的人身財產安全，維持正常的生活工作秩序的一種管理工作。前者重安全，后者重功用、價值。安全管理反映了整體水平，而基礎管理只代表某一方面技術水平的高低。 ? 三、物業(yè)安全管理的意義 ? ，創(chuàng)造安寧和諧的生活工作空間。
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