創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)與營銷策略-預(yù)覽頁
【正文】 雪狐文化、立得信息、高新職校、博深貿(mào)易等。 物業(yè)管理是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物， 物業(yè)管理作為一種新生事物，正在發(fā)展成為集服務(wù)、管理、經(jīng)營于一體的覆蓋全社會的龐大的經(jīng)濟行業(yè)。物業(yè)管理住區(qū)居住主體大都是多元的，對其管理又是多渠道的，建立多元多方共同營造、共謀和諧發(fā)展的組織平臺，特別是需要建立以住區(qū)由居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)和公安派出機構(gòu)人員參與的協(xié)調(diào)機制。有了一心為客戶的責(zé)任心， 掌握物業(yè)服務(wù)的技巧，用心為客人服務(wù)，就能做到全面客戶滿意， 也就會保證你的各項工作順利進行，促進企業(yè)發(fā)展。 所謂服務(wù)集成商，就是社會服務(wù)資源的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者 服務(wù)集成商轉(zhuǎn)型 可大大提高企業(yè)本身的市場競爭力 企業(yè)本身的機構(gòu)將顯得更為精干，從根本上提升企業(yè)的生存和競爭能力。 第三重境界：高屋建瓴，文化先行。 務(wù)實求細。 安全第一。 1拴心留人。 物管職業(yè)經(jīng)理人的十項要求 一：有全新的物業(yè)管理理念。 五：有較好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。 九：有嫻熟的溝通能力和公關(guān)技巧。 物業(yè)管理企業(yè)的未來展望 市場 ,是物業(yè)管理企業(yè)生存、持續(xù)發(fā)展的立足之本。 經(jīng)營型物業(yè)管理模式的市場需求： 國外和香港地區(qū)特別注重物業(yè)管理工作中的經(jīng)營概念。 因此，物業(yè)管理已經(jīng)成為服務(wù)營銷的典型代表。 (四 )根據(jù)不同物業(yè)項目 ,安排經(jīng)營、管理的主次關(guān)系 ,使 經(jīng)營 和 管理 相輔相成 ,相得益彰。 ? 策略四、服務(wù)的持久性與服務(wù)成本相得益彰。 用心服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的基石 用心服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)生存與發(fā)展的根本。 二、做好“服務(wù)”項目，是物業(yè)管理企業(yè)生存的主要因素。 二、細節(jié)的管理決定企業(yè)的服務(wù)品質(zhì) 三、注重細節(jié)管理能找到與業(yè)主溝通的切入點 優(yōu)化納新完善特色服務(wù)模式 啟動前期化服務(wù) 倡導(dǎo)人本化服務(wù) 提供個性化服務(wù) 滿足來單化服務(wù) 保證精確化服務(wù) 做到簡約化服務(wù) 提倡規(guī)范化服務(wù) 推行市場化服務(wù) 注重專業(yè)化服務(wù) 實現(xiàn)合理化服務(wù) 案例：中海物業(yè)管理的“ 1+N”模式 中海物業(yè)（深圳）有限公司 中海物業(yè)（深圳）有限公司是駐香港中資上市公司、中國海外集團旗下專門從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)、具有獨立法人資格的企業(yè)；成立于 1991年。 服務(wù)中，以
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1