創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)與營銷策略(已修改)
2025-05-27 12:18 本頁面
【正文】 創(chuàng)新物業(yè)服務(wù) 20200116 營銷策略 北京航空航天大學(xué) MBA 中國市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)證 培訓(xùn)師 國際專業(yè)教練協(xié)會(huì) RCC CTJ營銷教練機(jī)構(gòu) 首席企業(yè)教練 曾服務(wù)主要企業(yè)： 海南航空酒店集團(tuán)、 瓊民源房地產(chǎn)公司、新大洲本田、海南一投、中石化海南公司、吉吉娛樂公司、 中國人壽保險(xiǎn)、 羅牛山企業(yè)、廣通工貿(mào)投資集團(tuán)、華健藥業(yè)、三福專利、海南正業(yè)、常春騰實(shí)業(yè)、江安集團(tuán)青島公司、智聯(lián)智業(yè)、子浪企劃、新奧燃?xì)?、金海漿紙業(yè)、中大藥業(yè)、雪狐文化、立得信息、高新職校、博深貿(mào)易等。 曹同軍 課程綱要 傳統(tǒng)物業(yè)管理的變革與轉(zhuǎn)型 物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè) 物業(yè)服務(wù)中的哲學(xué) 物管經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng) 物業(yè)管理企業(yè)營銷策略 優(yōu)化納新完善特色服務(wù)模式 案例：中海物業(yè)管理的“ 1+N” 模式 物業(yè)管理，是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，是與產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理。 傳統(tǒng)物業(yè)管理的變革與轉(zhuǎn)型 一、網(wǎng)絡(luò)化管理日漸成為物業(yè)管理的主角 二、物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化在小區(qū)內(nèi)的實(shí)施 三、網(wǎng)絡(luò)化管理在物業(yè)公司內(nèi)部的應(yīng)用 寫字樓物業(yè)管理與服務(wù)的要求 “安全、舒適、快捷” 寫字樓物業(yè)管理與服務(wù)的要求 一、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、高起點(diǎn) 二、加強(qiáng)治安 防范 ，嚴(yán)格出入 管理制度 ，建立客戶檔案 三、加強(qiáng)消防管理，做好防火工作 四、重視清潔管理 五、強(qiáng)化設(shè)備管理設(shè)施的維修保養(yǎng) 六、設(shè)立服務(wù)中心，完善配套服務(wù) 七、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，不斷改進(jìn)工作 物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè) 增強(qiáng)新型社區(qū)觀念 社區(qū)文化建設(shè)的原則 倡導(dǎo)親情服務(wù) 構(gòu)建設(shè)和諧社區(qū) （一）通過社區(qū)文化的建設(shè)，增強(qiáng)住戶對(duì)居住區(qū)的歸屬感 （二）以社區(qū)文化架起小區(qū)文明的“橋梁” （三）有助于物業(yè)管理企業(yè)鍛造品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力 （四）社區(qū)文化是我們?yōu)闃I(yè)主提供的一項(xiàng)重要的增值服務(wù) 物業(yè)管理要增強(qiáng)新型“社區(qū)觀念” 與我們物業(yè)管理息息相關(guān)的外部環(huán)境開始變革，社會(huì)人員對(duì)居住地或辦公地的社區(qū)人文環(huán)境的要求開始進(jìn)入社會(huì)學(xué)所說的“人的需求”領(lǐng)域，因此，物業(yè)管理企業(yè)必須改變觀念。 物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物， 物業(yè)管理作為一種新生事物，正在發(fā)展成為集服務(wù)、管理、經(jīng)營于一體的覆蓋全社會(huì)的龐大的經(jīng)濟(jì)行業(yè)。 物業(yè)管理為社會(huì)提供多層次、全方位服務(wù)，其內(nèi)容廣泛 物業(yè)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代城市管理的一個(gè)重要方面 良好
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