【正文】 崗位設(shè)置的目的 崗位職責(zé)分析 崗位關(guān)系分析 崗位強(qiáng)度和環(huán)境分析 知識 技術(shù) 受教育程度 體力狀況 智力狀況 適應(yīng)性 工作崗位分析的內(nèi)容 Y ?首先對崗位存在的時間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析。亨利 ?是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 Y 崗位規(guī)范的 主要內(nèi)容 崗位規(guī)范 定員定 額標(biāo)準(zhǔn) 崗位培 訓(xùn)規(guī)范 崗位員 工規(guī)范 崗位勞 動規(guī)則 時間規(guī)則 組織規(guī)則 崗位規(guī)則 協(xié)作規(guī)則 行為規(guī)則 Y 崗位規(guī)范的 結(jié)構(gòu)模式 結(jié)構(gòu) 模式 管理 崗位 知識 能力 規(guī)范 管理 崗位 培訓(xùn) 規(guī)范 生產(chǎn)崗 位技術(shù) 業(yè)務(wù)能 力規(guī)范 生產(chǎn) 崗位 操作 規(guī)范 職責(zé) 要求 經(jīng)歷 要求 能力 要求 知識 要求 指導(dǎo)性 培訓(xùn) 計劃 參考性 培訓(xùn)大 綱和推 薦教材 應(yīng)知 應(yīng)會 工作 實(shí)例 職責(zé)和 主要任 務(wù) 各項(xiàng)任 務(wù)的數(shù) 量和質(zhì) 量要求 任務(wù)的 程序和 操作方 法 協(xié)調(diào)配 合程度 其他 種類 崗位 規(guī)范 工作說明書的 概念 組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的 資格條件 等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。但這項(xiàng)工作該如何進(jìn)行呢？李明先是聯(lián)系了幾家人事咨詢公司，但幾次電話后，她覺得這些咨詢公司的要價是公司領(lǐng)導(dǎo)無法接受的。工作崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。 確定調(diào)查的對象和單位。 ③ 為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。在調(diào)查中，靈活運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。 起草和修改工作說明書的具體步驟 ?1. 進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草初稿。 具體應(yīng)用技術(shù) ： 程序分析、動作研究 現(xiàn)代工效學(xué)的方法 ?工效學(xué)是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。 (A)可以減少人力、物力的浪費(fèi) (B)能充分利用有效的勞動時間 (C)會給員工的心理健康帶來威脅 (D)每個崗位的工作量都達(dá)到了飽滿 (E)充實(shí)了工作內(nèi)容，使崗位工作多樣化 A B ABD ABCDE 案例分析 A企業(yè)是一個科研開發(fā)公司 ， 對技術(shù)型人才有著很強(qiáng)需求 ， 但是為了能夠激勵員工作出業(yè)績 ， 該公司一直實(shí)行末尾淘汰制的做法 ， 結(jié)果是經(jīng)常導(dǎo)致在年終的時候會有一批業(yè)績不好的員工離開公司 ， 同時 ， 也有一些業(yè)績相對比較好的員工也會離開公司 。崗位設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足提高工作效率、提高服務(wù)，使勞動分工更加合理、默契，使工人環(huán)境進(jìn)一步改善。 ? （ 3）建立“健康、舒適、安全”的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個比較適合工作的輕松氣氛。 勞動定員與勞動定額區(qū)別與聯(lián)系 從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。月 ”“ 人 核定用人數(shù)量的基本方法 ? 計劃期生產(chǎn)仸務(wù)總量 定員人數(shù) = 工人勞動效率 出勤率 X ?. ( 30 0 20 ) ( 40 0 30 ) ( 50 0 40 ) ( 20 0 50 ) 2325 1 8 1. 25 0. 9 ( 1 0. 08 )? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ?＝ （ 人 ） X 核定用人數(shù)量的 基本方法 ? 需要開動設(shè)備臺數(shù) 每臺設(shè)備開動班次 定員人數(shù) = 工人看管定額 出勤率 ? 例，某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動自動車床 40臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管 2臺，出勤率為 96％，則該工種定員人數(shù)為： 40X2 定員人數(shù)＝ ≈ 42(人 ) 2X96% X 核定用人數(shù)量的 基本方法 ? ? 某類人員的定員人數(shù) =員工總數(shù)或某一類人員總數(shù) 定員標(biāo)準(zhǔn) (百分比 ) ?、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 X 企業(yè)定員的 新方法 ?運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員 ?運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) ?運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù) ?零基定員法 Y 企業(yè)定員的 新方法 ?運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) ?根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)資料 ?測定每位醫(yī)務(wù)人員每天各項(xiàng)工作的時間 ?測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù) ?經(jīng)濟(jì)評價 Y ?例題見教材 P33. ? 某醫(yī)務(wù)所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為 15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為 85％，求： （ 1）在保證 95％可靠性（ 181。同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加 1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為： 5＋ 2＋ 1＝ 8人。 ? 按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)中的地位，并以制度形式固定下來。即它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動實(shí)踐中所形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念等意識形態(tài)的集中表現(xiàn)。 ?其次，要審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。季 R ： 計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù) 公 司下一季 度人力 資源需求 量＝ 1000 ／［（ 15 3） （ 1＋ 5％ ＋ 2％ － 1％ ）］ ＝ ≈210（ 人 ） 所以該公司下一季度的人力資源需求量為 210人 。麥堅主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會給公司的經(jīng)營帶來很大的影響，總經(jīng)理郭福陷入了困境當(dāng)中。通過對案例進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致銷售額下降而費(fèi)用沒有降低的原因是：沒有對公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，因此，建議郭福采取以下措施。首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動及其過程，然后確定需要哪些資源、多少資源給予支持（如人力資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源）。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時看是否在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有 103人，中層干部有 59人，技工有 58人，銷售人員有 43人，黃某在制定計劃書時還收集以下數(shù)據(jù)：近 5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為 8%，技術(shù)和管理干部離職率為 3%，同時按公司擴(kuò)產(chǎn)計劃，銷售人員要新增 10%15%，工程技術(shù)增 5%6%，其它不變。 ? 類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。 ? 維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 (2分 ) ? 4)、要做到人盡其才、人事