【正文】 段部包括（B. 訓(xùn)練）。5. 得到“輸一蠃”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是( A雙方都想蠃 )6. 電子郵件需要遵循一些規(guī)范，下面(信息必須詳細(xì))條例我們不必遵循。9. 對(duì)一些人來(lái)說(shuō),傾聽(tīng)是顯示你重視他們和談話內(nèi)容好方法但有很多原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽(tīng),(D表達(dá)不清楚)屬于談話以雙方中信息發(fā)送者原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽(tīng)10. 對(duì)于不同類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)他們的最終目標(biāo)是不一樣的,不管哪一種目標(biāo),對(duì)企業(yè)中其他所有的因素與這個(gè)目標(biāo)的關(guān)系,下面說(shuō)法正確的是( (C)其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo) )11. 對(duì)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式而言影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選擇的最重要的因素是(C任務(wù)本身和環(huán)境)12. 對(duì)于一位管理人員來(lái)說(shuō)，制定工作和時(shí)間計(jì)劃是最為重要的技能之一。 解析：個(gè)人上教材第140頁(yè)非語(yǔ)言溝通的分類(lèi)。然后在長(zhǎng)假時(shí)間陪家人旅游度假。解析：A選項(xiàng)的說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，授權(quán)過(guò)的工作也可進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)。5. 個(gè)人的目標(biāo)按時(shí)間劃分,分為三個(gè)階段,那么一般來(lái)講中期目標(biāo)的時(shí)間段是(3－5年)6. 個(gè)人目標(biāo)按時(shí)間長(zhǎng)短,分為三個(gè)階段,下面分法正確(D長(zhǎng)期目標(biāo)工作目標(biāo)個(gè)人目標(biāo))7. 給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)可以有很多標(biāo)準(zhǔn),通常我們不把(D工作的方法和性質(zhì))作為標(biāo)準(zhǔn)8. 根據(jù) 績(jī)效=激勵(lì)水平+能力 這一等式來(lái)看，為了快速提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平，關(guān)鍵在于提高團(tuán)隊(duì)的（）。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX48知識(shí)點(diǎn)。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（）。解析：工作觀摩或伙伴工作能夠幫助小蕭在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的角色和工作任務(wù)。小王告訴他，劉經(jīng)理找他，小張聽(tīng)到是李經(jīng)理找他。22. 溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（B. 善于思考）?？?jī)效也會(huì)提高的)24. 關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀的看法在西方經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS3知識(shí)點(diǎn)。32. 關(guān)于信息溝通形式與其特點(diǎn)的說(shuō)法，對(duì)應(yīng)正確的是（——保存有正式記錄）。解析：個(gè)人上教材第112頁(yè)優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn)。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（A. X理論）。6. 華北鋼鐵公司最近開(kāi)展了一個(gè)新項(xiàng)目，需要很多員工加班加點(diǎn)，但工作條件和待遇都沒(méi)有提高。他們的這種想法不利于( D團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任 )9. 華南公司研發(fā)中心在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作得心應(yīng)手，成員更注重任務(wù)的完成情況和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。13. 會(huì)議結(jié)束后，還必須應(yīng)該做下面哪些方面的工作？(C執(zhí)行會(huì)議決議)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS18知識(shí)點(diǎn)。6. 建立成功的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，而(A信任)是建立成功團(tuán)隊(duì)時(shí)首要考慮的。解析：個(gè)人下教材第193頁(yè)，五種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式及其使用范圍。如果孩子靠近他，他就發(fā)怒。周總決定創(chuàng)造一個(gè)使員工確實(shí)感到被重視的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，那么下面的做法中(D)對(duì)周總是無(wú)用的。L1. 老錢(qián)是某工廠車(chē)間主任，他所管轄的是流水線上工作的人員，你認(rèn)為老錢(qián)更應(yīng)該運(yùn)用(C、X理論)理論對(duì)他們進(jìn)行管理。老王的這種平衡角色的方法稱為(D工作分配)4. 老張是公司的老員工，總是對(duì)自己目前的工作狀況不滿意，因?yàn)樗谶@個(gè)工作崗位已經(jīng)工作很多年了。6. 李樺是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員，他非常善于核查工作細(xì)節(jié)，保證不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。8. 李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（）。解析：個(gè)人下教材第19頁(yè)團(tuán)隊(duì)角色范例。李某的管理方式在對(duì)熱的態(tài)度方面認(rèn)為人是（D.“社會(huì)人”）。14. 李總是公司的人力資源總監(jiān)，他認(rèn)為激勵(lì)員工努力工作的因素是物質(zhì)生活的提高，所以他認(rèn)為只要提高員工的工資，員工就會(huì)滿意。根據(jù)這個(gè)情況，你認(rèn)為甲應(yīng)該(D及時(shí)叫停，仔細(xì)考慮。19. 領(lǐng)導(dǎo)給小張下達(dá)了一個(gè)清楚的，有挑戰(zhàn)性的并且可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)規(guī)定的時(shí)間以后領(lǐng)導(dǎo)告訴小張他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。解析：個(gè)人下教材第23頁(yè)，六頂思考帽的概念。這說(shuō)明(D做適合自己的計(jì)劃是很重要的。5. 每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過(guò)大會(huì)讓人出現(xiàn)問(wèn)題，下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是（D. 缺乏熱情）。所以他經(jīng)常利用授權(quán)的形式讓團(tuán)隊(duì)成員完成自己的工作。8. 某高新技術(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前的產(chǎn)品已不能滿足人們的需求。12. 某公司為了提高市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的管理水平，讓人力資源部請(qǐng)來(lái)了一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)方面的專(zhuān)冢：這位專(zhuān)家為整個(gè)市場(chǎng)部做了一天的理論知識(shí)的講述。15. 某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售量和及時(shí)運(yùn)輸都必須依靠庫(kù)存部門(mén)，這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該(D融洽相處)才能共同取得好的業(yè)績(jī)。問(wèn)題的原因可能是( A他們?cè)谥贫?biāo)準(zhǔn)之前，沒(méi)有明確乘客最關(guān)心的是什么)19. 某連鎖公司總部人員想通過(guò)電話調(diào)查一下分公司的經(jīng)營(yíng)狀況，分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)說(shuō)，今年的年利潤(rùn)率是14％，總部人員聽(tīng)了很高興，向董事會(huì)報(bào)告說(shuō)分公司今年的利潤(rùn)率為“40％。該企業(yè)的這種溝通的目的是為了(D獲得反饋和意見(jiàn)。(D)高層領(lǐng)導(dǎo)人員24. 某零售企業(yè)想通過(guò)利益相關(guān)者的反饋檢查該企業(yè)今年下半年的售后服務(wù)水平，那么該零售企業(yè)一般不會(huì)向(高層領(lǐng)導(dǎo)人員)尋求反饋。31. 某通訊公司的呼叫中心，在中午員工就餐的時(shí)候，員工總是不能及時(shí)地接收和解決客中午打電話時(shí)反饋的問(wèn)題，客戶的投訴率增加。36. 某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任，他想更加了解該團(tuán)隊(duì)中的成員。團(tuán)隊(duì)采用的方法是(A工作分解結(jié)構(gòu))39. 某團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)方面取得了重大突破，這時(shí)該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須(B)，團(tuán)隊(duì)成員才能保持不斷創(chuàng)新。)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX35知識(shí)點(diǎn)。4. 農(nóng)民抱怨說(shuō)，農(nóng)產(chǎn)品的收益本來(lái)就欠佳，超市的強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力又迫使他們削減利潤(rùn)額度。解析：個(gè)人下教材第87頁(yè)，培訓(xùn)的五個(gè)步驟，不包括簡(jiǎn)要介紹。(D)員工滿意度Q1. 期望理論是在(D)的基礎(chǔ)上提出的。A企業(yè)的結(jié)構(gòu)B企業(yè)的利益相關(guān)者C企業(yè)的客戶D以上因素都是7. 企業(yè)的總體戰(zhàn)略可以分為許多種，下面不正確的是(D產(chǎn)品戰(zhàn)略)。14. 企業(yè)在客戶的聯(lián)系方式有很多，下面(D客戶投訴)方式是不經(jīng)常用到的。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX15知識(shí)點(diǎn)。評(píng)估體系需要保持穩(wěn)定的、連續(xù)的目標(biāo)。這個(gè)事例說(shuō)明，在堅(jiān)持自己的目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中(B根據(jù)情況，要不斷地進(jìn)行修正和調(diào)整自己的計(jì)劃)8. 如果按照緊迫性／重要性矩陣把工作分成四個(gè)優(yōu)先級(jí)別，一個(gè)注重效率的管理者肯定會(huì)將大部分的精力投入到(C優(yōu)先級(jí))的工作中去。D以上方式都有可能。解析：個(gè)人上教材第135頁(yè)商務(wù)文件的特點(diǎn)不包括C選項(xiàng)。4. 世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使某些企業(yè)的產(chǎn)品不得不做出調(diào)整和變化，那么，這種情況屬于影響企業(yè)的（C. 社會(huì)因素）。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX72知識(shí)點(diǎn)。2. 談判時(shí)所需要的技能與下面(D溝通)時(shí)需要的技能有很多相同之處。那么下面(D)不是人們經(jīng)常遇到的固定的思維模式。D對(duì)沒(méi)有完成工作任務(wù)的員工進(jìn)行懲罰。幫助他們?cè)黾訄F(tuán)隊(duì)成員之間的公開(kāi)性。張某的這種想法說(shuō)明他在管理下屬時(shí)，利用的(D)。(D)與員工進(jìn)行溝通26. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的其中一個(gè)角色是培養(yǎng)個(gè)人，在培養(yǎng)個(gè)人之前團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先去了解他們每個(gè)人，了解得內(nèi)容部包括（D. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)）。D個(gè)人和對(duì)方信任度的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的大小。3. 王某是一公司職員，他很愛(ài)學(xué)習(xí)，參加過(guò)許多電腦培訓(xùn)班。5. 王師傅在培訓(xùn)新員工小李的時(shí)候，經(jīng)常是自己親手做完動(dòng)作以后，再讓小李跟著自己剛才的動(dòng)作學(xué)。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在()。7. 王總想請(qǐng)大家下周下班晚走一會(huì)兒開(kāi)個(gè)會(huì)，為此她正在計(jì)劃寫(xiě)一個(gè)備忘錄。C具備激勵(lì)和滿足員工的措施9. 為了應(yīng)付顧客呼叫異常增加的情況某團(tuán)隊(duì)呼叫中心制訂了應(yīng)急計(jì)劃和恢復(fù)計(jì)劃，其最終目的是為了(D維護(hù)服務(wù)水平，滿足顧客期望)。18. 無(wú)論哪一種類(lèi)型的談判,在談判前都要做很多的工作。20. 吳總是一位善于授權(quán)的人，他認(rèn)為有些員工比他更適合做一些工作，如果不信任他們，全部工作由自己來(lái)做，那是不可能的。“在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工企業(yè)社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是(D企業(yè)互利價(jià)值觀)2. 下面（，清楚自己的需求）的做法不利于培養(yǎng)自信。 6. 下面(D沒(méi)有一個(gè)人能做得像我一樣好)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)得不授權(quán)的理由。12. 下面(D市場(chǎng)滲透)是一種保守的市場(chǎng)戰(zhàn)略13. 下面(D坦言自己的個(gè)人私事)方式不能夠提高人們傾聽(tīng)的效果14. 下面(D坦言自己的個(gè)人私事)方式不能夠提高人們傾聽(tīng)的效果。A提高顧客滿意度B降低經(jīng)營(yíng)成本C盡量增加收益19. 下面(D員工工作時(shí),從來(lái)不打擾和過(guò)問(wèn))對(duì)于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員真正享有管理權(quán)和承擔(dān)責(zé)任的氣氛意義不大20. 下面(D員工工作時(shí)，從來(lái)不打擾和過(guò)問(wèn))對(duì)于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員真正享有管理權(quán)和承擔(dān)責(zé)任的氣氛意義不大。解析：個(gè)人下教材第62頁(yè)，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行發(fā)展和培訓(xùn)的情況。解析：把反饋看作是對(duì)自己行為或工作的批評(píng)，而不是針對(duì)個(gè)人的攻擊。32. 下周的例會(huì)上，小薛要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣抓住聽(tīng)眾的心理。33. 現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征是（）。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS17知識(shí)點(diǎn)。38. 小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。協(xié)作可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能較耗時(shí)。C運(yùn)用非批判性的觀點(diǎn)思考問(wèn)題40. 小李認(rèn)為人們沒(méi)有壓力就不會(huì)進(jìn)步，但是壓力過(guò)度也會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生傷害。解析：“每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度”，符合目標(biāo)的可衡量和明確的原則，“每月”符合有時(shí)間規(guī)定的原則，而每分鐘2000字的速度是不可達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX31知識(shí)點(diǎn)。46. 小秦和小馮在同一個(gè)部門(mén)工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過(guò)承擔(dān)對(duì)方的工作來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是(C. 崗位輪換)。幾年以后，小孫已經(jīng)成為市場(chǎng)部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。小孫的這種情況說(shuō)明他（）。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS24知識(shí)點(diǎn)。小王和小李之間的沖突屬于( C健康的沖突)57. 小王和小張是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，最近他們倆因?yàn)閷?duì)一個(gè)問(wèn)題的看法不同而爭(zhēng)吵了一次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓他們倆仔細(xì)思考自己和他人的方法，結(jié)果最后他們倆仔細(xì)的分析了問(wèn)題，覺(jué)得各自的說(shuō)法都有道理，最后又共同解決了問(wèn)題。小王的情況說(shuō)明，如果他的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)他的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小王處于（C. 不能勝任并且不情愿）的準(zhǔn)備狀態(tài)。那么你認(rèn)為有關(guān)小王工作的描述中，正確的是（D對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃）61. 小王是一家公司職員,張總發(fā)現(xiàn)最近他幾乎天天上班遲到張總決定調(diào)查一下遲到原因,原來(lái)這些天是因?yàn)橐焯煸绯咳メt(yī)院看望他生病母親張總主動(dòng)找小王談話,并幫他解決問(wèn)題事件說(shuō)明(D只有找到問(wèn)題的根源才能最終解決問(wèn)題)62. 小王一直以來(lái)被大家視為工作狂，他經(jīng)常加班到很晚才回家。張總經(jīng)理告訴他應(yīng)該去看看醫(yī)生，而且還補(bǔ)充到：“至少別讓它影響你打字的速度”。小王應(yīng)該(B)，才是最好的。66. 小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒(méi)有得到小張的任何回應(yīng)，根據(jù)這種情況，小李和小張之間的交流過(guò)程是(C無(wú)效的)67. 小張和小李是同一家公司的員工，他們輛為了掌握更多的知識(shí)，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠承擔(dān)對(duì)方的工作。關(guān)于小張的工作計(jì)劃你認(rèn)為下面說(shuō)法正確的是（D他可以計(jì)劃一些重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題和工作)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS29知識(shí)點(diǎn)。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX1知識(shí)點(diǎn)。(A環(huán)境)已經(jīng)成為影響小鄭學(xué)習(xí)的主要因素。77. 新領(lǐng)域的出現(xiàn)經(jīng)常是由各種原因引起的，與技術(shù)原因關(guān)系部大的是（）。D工作和維持工作能力。3. 要想有效地開(kāi)展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說(shuō)的資源不包括（B. 文化）。A任務(wù)進(jìn)度B人員安排C資源計(jì)劃7. 一般意義上講，溝通程度比較高的組織是（）。11. 一個(gè)人是否具有影響力，取決于許多因素。解析：個(gè)人上教材第255頁(yè)組織文化的類(lèi)型。18. 一位男士和一位女士同時(shí)應(yīng)聘一家公司，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕，這種情況屬于發(fā)生在招聘中的(A性別歧視。21. 優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備一些特定的品質(zhì)和素養(yǎng)。有時(shí)讓他完成一些瑣碎的工作。30. 有一個(gè)企業(yè)，大家認(rèn)為工作高于一切。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具?！弊詈?，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS40知識(shí)點(diǎn)。Z1. 再團(tuán)隊(duì)的各個(gè)階段中，對(duì)應(yīng)正確的是（A. 形成階段——個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要最低）。5. 在個(gè)人的溝通過(guò)程中，對(duì)溝通的質(zhì)量影響不太大的是(D)。9. 在溝通交流過(guò)程中人們常常忽略(A善于傾聽(tīng))10. 在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是（）。19. 在設(shè)定發(fā)展目標(biāo)時(shí)一般需遵循SMART原則，以下(A、無(wú)時(shí)間限定的)不屬于SMART原則。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS55知識(shí)點(diǎn)。王總的這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的(C、鼓勵(lì)“自由想象)特點(diǎn)。40. 在現(xiàn)在的社會(huì)，變化發(fā)生的速度越來(lái)越快，組織也面臨著各種變化，下面(D全球一體化)組織面臨的外部變化。46. 在組織或團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)時(shí),必須遵守SMART原則,那么下面(D關(guān)聯(lián)性)不屬于它的原則47. 戰(zhàn)略是決定實(shí)現(xiàn)(D目標(biāo))的最佳方式48. 張明是一位有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)者，他的領(lǐng)導(dǎo)方式多是由于他自己的性格和獨(dú)特的處世方式而形成的，但是他進(jìn)入另外一家公司就職后，發(fā)現(xiàn)以前的領(lǐng)導(dǎo)方式根本不起作用，他必須換一種截然相反的方式進(jìn)行管理。解析：個(gè)人上教材73頁(yè)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的平衡。52. 召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行交流溝通時(shí)先應(yīng)(A確定會(huì)議的目標(biāo))53. 這件事發(fā)生的后果是什么？”這個(gè)問(wèn)題的類(lèi)型屬于(D開(kāi)放式提問(wèn))54. 這么說(shuō)你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突，那么這屬于（）的沖突方式。58. 制訂計(jì)劃所需要的信息一方面取決于團(tuán)隊(duì)以外大量的信息，另一方面還需要團(tuán)隊(duì)自身的信息，這樣的計(jì)劃才能夠使各種要求與可利用的（D. 資源）相匹配。這說(shuō)明該研發(fā)部很重視提高他們的(學(xué)習(xí)能力)。67. 組織的利益相關(guān)者可以通過(guò)多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D. 其他都是）。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C. 供應(yīng)商和分銷(xiāo)商）。71. 昨天團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)老張對(duì)團(tuán)隊(duì)成員小王發(fā)脾氣并向小王道歉，這表明老張具有領(lǐng)導(dǎo)者的(D勇于承認(rèn)錯(cuò)誤)品質(zhì)。3. (A交接班制B兼職工作C彈性工作制)方式對(duì)建立團(tuán)隊(duì)同一性不利4. (A交接班制B兼職工作C彈性工作制)方式對(duì)建立團(tuán)隊(duì)同一