【正文】 ．體育組織 C．俱樂部 D．調(diào)查研究組織 8．政府能力的核心標(biāo)志是（ ） A．理論創(chuàng) 新 B．科技創(chuàng)新 C．制度創(chuàng)新 D．技術(shù)創(chuàng)新 9．公共意志代表的是（ ） A．組織的整體意志 B．社會(huì)公共利益的意志 C．私人意志 D．長官意志 10．在強(qiáng)調(diào)公共管理的倫理立法方面，韓國有（ ） A．《公 務(wù)員道德法》 B．《國家公務(wù)員法》 C．《反貪污法》 D．《公務(wù)員指導(dǎo)手冊(cè)》 11．公共政策的基本屬性是（ ） A．政治性 B．公共性 C．合法性 D．強(qiáng)制性 12．直接關(guān)系到出臺(tái)的公共政策的質(zhì)量和有效性，屬于政策制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的是 （ ） A．公共政策實(shí)驗(yàn) B．公共政策評(píng)價(jià) C．公共政策分析 D．公共政策宣傳 13．計(jì)劃的基礎(chǔ)是（ ） A．戰(zhàn)術(shù) B．策略 C．戰(zhàn)略 D．目標(biāo) 14．決策的基礎(chǔ)是（ ） A．預(yù)測(cè) B．民主 C．信息 D．系統(tǒng) 15．領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論的提出者是美國管理學(xué)家坦南鮑姆和（ ） A．施米特 B．利克特 C．布萊克 D．羅伯特 16．激勵(lì)的起點(diǎn)是（ ） A．激發(fā)員工動(dòng)機(jī) B．鼓舞員工士氣 C．提出奮斗目標(biāo) D．滿足員工需要 17．從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家，分派他們?cè)谝粋€(gè)或多個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作的一種組織結(jié)構(gòu)叫（ ） A．職能結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．參謀結(jié)構(gòu) D．直線參謀結(jié)構(gòu) 18．通過預(yù)先確定的目標(biāo)編制被控制對(duì)象的行為程序來實(shí)現(xiàn)的控制叫（ ） A．前饋控制 B．集中控制 C．目標(biāo)控制 D．程序控制 19．奧斯本和普拉斯特里克概括的分權(quán)化的三種途徑包括組織授權(quán)、雇員授權(quán)和（ ） A．社區(qū)授權(quán) B．社會(huì)授權(quán) C．政府授權(quán) D．民間授權(quán) 20．公共管理始終追求的一個(gè)基本目標(biāo)是提高政府部門的（ ） A．效率 B．績效 C．效益 D．水平 21．下列屬于影響公共部門人力資源管理的內(nèi)部因素的是（ ） A．人口因素 B．教育因素 C．文化因素 D．政治制度 22．從公共部門人力資源管理發(fā)展過程來看， 19世紀(jì)后半期，人力資源管理處于（ ） A．福利人事階段 B．人事管理階段 C．人力資源管理階段 D．公共管理階段 23．下列哪項(xiàng)的實(shí)質(zhì)是處理預(yù)算資金分配和管理上的集權(quán)與分權(quán)、集中與分散關(guān)系問題的？（ ） A．企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制 B．行政事業(yè)財(cái)務(wù)管理體制 C．稅收管理體制 D．預(yù)算管理體制 24． 1998 年，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的我國第一個(gè)嚴(yán)格意義上的政府網(wǎng)站是（ ） A．上海政務(wù)信息公眾網(wǎng) B．青島政務(wù)信息公眾網(wǎng) C．廣州政務(wù)信息公眾網(wǎng) D．天津政務(wù)信息公眾網(wǎng) 25．中國實(shí)施電子政務(wù)的關(guān)鍵是（ ） A．技術(shù) B．電子 C．方法 D．政務(wù) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并在“答題卡”上將相應(yīng)代碼涂黑。 38．簡述公共計(jì)劃的原理有哪些？ 39．簡要回答領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括哪幾種理論？ 40．簡述國家公務(wù)員監(jiān)督機(jī)制的主要內(nèi)容。 2． 20 世紀(jì) 80 年代以來的這場(chǎng)全球性的行政改革運(yùn)動(dòng)反映了公共管理發(fā)展的未來趨勢(shì)。管理層次多、管理幅度窄的行政組織結(jié)構(gòu)是 ；而管理層次少，管理幅度寬的組織結(jié) 構(gòu)是 。 8 ． 績 效 評(píng) 估 的 指 標(biāo) 包括 、 、數(shù)量指標(biāo)、結(jié)構(gòu)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等。 A．《公共行政學(xué)原理》 B．《行政學(xué)研究導(dǎo)論》 C．《政治與行政》 D．《行政之研究》 3.( )認(rèn)為公共政策執(zhí)行的木質(zhì)；是政策組織作用的結(jié)果?？煽啃栽瓌t B．統(tǒng)一性原則 C 完整性原則 D 公開性原則 5. 把預(yù)算年度山的全部財(cái)政收支，按收入來源和支出性質(zhì)的不問，分別編成兩個(gè)或兩個(gè)以上的預(yù)算，從而形成兩個(gè)或兩個(gè)以上的收支對(duì)照表的預(yù)算形式，稱為 ( )。行政人員的補(bǔ)充與精簡等，這樣的公共組織變革屬于： ( )， A 內(nèi)涵型的組織變革 B．以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革 c．外延型的組織變革 D．以人為中心的變革 9．職業(yè)道德立法是公共管理倫理立法的重要組成部分和明址標(biāo)志．舊 ( )則是職業(yè)道德立法領(lǐng)先的國家。 2．要說明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。似乎深諳人們的心態(tài)， S 市的決策者們深知拋出這只球的利害關(guān)系，決策之前理所當(dāng)然地進(jìn)行了一場(chǎng)認(rèn)真的運(yùn)籌和準(zhǔn)備。 措 施既定，新成立的監(jiān)察局便成為第一個(gè)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。 實(shí)驗(yàn)在新、舊體制交替的陣痛中進(jìn)行。 登出啟事的 3 天內(nèi)，即有 150 多人打聽報(bào)名情況，正式報(bào)名的有 31 人，但到考試那天，應(yīng) 試者僅剩下 19 人卜市政府一位 25歲的司務(wù)長，看到啟事便認(rèn) 定自己應(yīng)該報(bào)名。還有一位青 年人開了個(gè)不大不小的玩笑：這位自學(xué)大專畢業(yè)的公安局干部，以考試第 3 名的成績列入錄取 名單。 當(dāng)然這場(chǎng)公開招考也使許多人如愿以償：一位原輕工局組織科的副科長，市里曾幾次抽調(diào)他到 別的單位，他都不同意，這次他參加了考試，并被正式錄取； 50 多歲的前工業(yè)局黨委書記鐘 XX，被民主推薦為監(jiān)察局的政務(wù)類公務(wù)員。 2，在一個(gè)組織中，在什么情況下實(shí)行集權(quán)管理更好 3，管理者應(yīng)該承擔(dān)什么領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 4，簡述有機(jī)式組織和機(jī)械式組織的區(qū)別 5，特羅的科學(xué)管理四原則是什么 6，目 標(biāo)管理有效實(shí)現(xiàn)的前提是什么 7，按照重點(diǎn)控制原則，在各項(xiàng)工作中應(yīng)重點(diǎn)控制什么？ 四，論述題 1，為什么效益（果）比效率重要，并論述之 2，請(qǐng)用實(shí)例論述如何進(jìn)行有效的人際溝通 五，案例分析題 這一事件發(fā)生在天氣涼爽的 10 月的某一天，地點(diǎn)在浙江杭州某省級(jí)醫(yī)院。大約5分鐘后，安琪走進(jìn)了院長的辦公室。要知道，我只是一個(gè)凡人。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。 30 分鐘以后，喬玲玲（安琪的直接主管，產(chǎn)科主任）走進(jìn)來問我為什么我的兩名護(hù)士都不在班上。她還說，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來檢查我是否把這事辦好了！我跟你說，院長，這種事情幾乎每天都在發(fā)生，一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？” 問題 : 該案例中有人越權(quán)行事了嗎？為什么？ 有人說 :“該醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)并沒有問題。 A、部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心 B、企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查 C、鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃 D、醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診 決策者的個(gè)性對(duì) C 決策影響最大。 A、科學(xué)管理學(xué)派 B、管理科學(xué)學(xué)派 C、系統(tǒng)管理學(xué)派 D、權(quán)變管理學(xué)派 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級(jí)的成熟度而逐漸調(diào)整。 改善群體決策的四種方法是： _________、 _________ 、_________ 、 _________。 目標(biāo)管理的基本思想體現(xiàn)以下三個(gè)方面： ________、 _________、_________ 。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格降到 1/2P 時(shí)，產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為原來平衡點(diǎn)的 3 倍，那么降價(jià)前的盈虧平衡點(diǎn)是 _________。 目標(biāo)在管理中都起到了哪些作用？ 在任務(wù)不變情況下，組織設(shè)計(jì)中可采取哪些方法提高效率？ 簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)管理者之間的區(qū)別。 突然有一天，總經(jīng)理問李工所在的部門負(fù)責(zé)人王經(jīng)理： 前段時(shí)間安排給李工去做的工作進(jìn)展如何？一些項(xiàng)目為何沒有按照要求去做。 有效的管理，要求既講究 _____,又講究 ________。 以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)形式為 ______組織模式。 三、 簡答題（本大題共 6小題，每題 8分，共 48 分） 列舉管理思想發(fā)展史上的主要管理理論學(xué)派，簡述其基本觀點(diǎn)。第二天他便把企管部經(jīng)理叫到辦公室批評(píng)了一頓，責(zé)怪企管部監(jiān)督不力，制度執(zhí)行不