【正文】 也有權(quán)力啊，譬如穿個(gè)小鞋什么的。 “院長(zhǎng)，我再也干不下去了，“她開(kāi)始申述 :“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了?！皩?duì)此，你是贊同還是反對(duì)？請(qǐng)說(shuō)明你的理由。 環(huán)境的不確定性可分解為二個(gè)維度： _________、 _________ 。 ______的存在是組織存在的前提。 在該公司中，組織手冊(cè)中規(guī)定：總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面主持公司的管理和業(yè)務(wù)；企管部經(jīng)理作為公司綜合管理部門負(fù)責(zé)人，主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對(duì)公司各部門的考核獎(jiǎng)懲；加油站作為公司下屬業(yè)務(wù)部門，等級(jí)上與企管部平級(jí)，其經(jīng)理作為該業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)實(shí)施該部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理。結(jié)果工程未達(dá)到要求，也沒(méi)有按時(shí)完成，為此王經(jīng)理受到了 總經(jīng)理批評(píng)。 管理者經(jīng)常采用的二種預(yù)算方法是 _________ 、 _________ 。我告訴她，我也反對(duì)過(guò)，但雷明堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。從安琪急切 的聲音中，院長(zhǎng)能感覺(jué)得到發(fā)生了什么事。先進(jìn)行文化知識(shí)考試，逐項(xiàng)打分，累積計(jì)算，夠 標(biāo)準(zhǔn)者錄取，然后再進(jìn)行考核。 2．闡述公共管理的責(zé)任機(jī)制。 6 ． 公 共 財(cái) 政 的 資 源 配 置 職 能 就 是 為 全 社 會(huì) 提供 ，并運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律等手段和維護(hù)市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)。其中，主管監(jiān)察的是 ( ) (簡(jiǎn)稱“政協(xié)” )是有廣泛代表性的 ( ) 詢組織 《國(guó)家公務(wù)員法》規(guī)定，任免機(jī)關(guān)對(duì)公務(wù)員本人提出書(shū)面辭職申請(qǐng)的審查批準(zhǔn)時(shí)限為 ( ) ( ) ，必須以 ( ) ，正確的是 ( ) ，提高行政效率的主要工作在于改善行政產(chǎn)出的 質(zhì)量 ，在一定時(shí)期內(nèi)完成的行政任務(wù)的數(shù)量則不是 ( ) 否符合計(jì)劃要求 “還政于州”的口號(hào)，給州政府更多的自主權(quán)的美國(guó)總統(tǒng)是 ( ) 試題二單項(xiàng)選擇答案： B A B B A D A C C A 1 D 1 B 1 C 1 B 1A 1 D 1 B 1 B 1 C B 2 C 2 A 2 B 2 C 2A 2 D 2 D 2 A 2 D A 試題三 第一部分 選擇題（共 35分） 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25小題，每小題 1 分，共 25 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并在“答題卡”上將相應(yīng)代碼涂黑。 ③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。 (2)確定目標(biāo)。 。 。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。 ： (1)確定組織目標(biāo)。 (2)人員配備是管理的五 大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。 試題四 一、填空題 (每空 )分，共 16 分 ) 1． 公共管理學(xué)提供了一種當(dāng)代公共管理的新模式，它為公共管理實(shí)踐尤其足如何處理 、政府與企業(yè)和 的關(guān)系，提供了一整套不同于；傳統(tǒng)公共行 政學(xué)的新思路。我們將這稱為 A。幾個(gè)月后， S 市人民政府機(jī)關(guān)公務(wù)員試行辦法，政府現(xiàn)職人員轉(zhuǎn)為公務(wù)員暫行辦法，人才再開(kāi)發(fā)暫行辦法相繼出臺(tái)?？戳藞?bào)紙，我就想試試你們，看是不是又來(lái)花架子??看來(lái)你們搞的是真格的。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事。 B A、改善住房條件 B、職工持股計(jì)劃 C、星級(jí)晉升制度 D、合理化活動(dòng) B 對(duì)管理學(xué)的最大貢獻(xiàn)是運(yùn)用自然科學(xué)方法解決具體的管理問(wèn)題。 某企業(yè)為了鼓勵(lì)員工出勤，設(shè)置了全勤獎(jiǎng)，實(shí)施后并未達(dá)到預(yù)期效果，請(qǐng)解釋為什么？ 簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究成果。 動(dòng)機(jī)是由人的 ______所引起的。 簡(jiǎn)述理性決策的基本過(guò)程。 管理者在員工中建立信任的方式、方法有哪些？ 五、案例（ 28 分） 某公司總經(jīng)理為了使公司的供電設(shè)施規(guī)劃盡快落實(shí)、并且把自己設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，就把負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的設(shè)備工程師李工叫到總經(jīng)辦。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定 的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是 D ： A、從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D、從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 某倉(cāng)庫(kù)主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃，經(jīng)可行性研究分析，認(rèn)為搭建倉(cāng)庫(kù)可減少鋼材損失，同時(shí)節(jié)省因鋼材生繡而產(chǎn)生的預(yù)處理成本，在經(jīng)濟(jì)上是可行的?！? “昨天早上 7:45 分我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了一張紙條，是李萍（醫(yī)院護(hù)理部主任）給我的。 結(jié)合所學(xué)知識(shí)，談?wù)勀銓?duì)這次監(jiān)察局分開(kāi)招考公務(wù)員的看法，以及完善我國(guó)公務(wù)員制度的建議。實(shí)驗(yàn)在慎之又慎的態(tài)勢(shì)下進(jìn)行：公開(kāi)招 考，但是范圍有所限制。 A基數(shù)預(yù)算 B．單位預(yù)算 C單式預(yù)算 D．復(fù)式預(yù)算 6．保障公民的知情權(quán)，對(duì)政府來(lái)講，最重要的就是 ( )， A．政府上網(wǎng) B．政府信息的公開(kāi) (：政府信息化 D 建立公共管理信息系統(tǒng) 7．在政府的績(jī)效體系山 ( 、是政府績(jī)效的主要內(nèi)涵和外在表現(xiàn)。那就是 和 。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。 (3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。劉總感到很困惑。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。 ：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。 (6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。 (2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們 發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤： ①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。 試題二 單項(xiàng)選擇題 、人事行政、財(cái)務(wù)行政、行政法規(guī)四大部分的行政學(xué)著作是 ( ) A.《行政學(xué)研究》 B.《行政學(xué)導(dǎo)論》 C.《政治與行政》 D.《科學(xué)管理》 ( ) 的 ( ) ，也包含政府的行政功能的是 ( ) 1937 年出版并提出了有名的“ POSDCORB”，即“計(jì)劃、組織、人事、指揮、 協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算”的七職能論的著作是 ( ) A.《工業(yè)管理和一般管理》 B.《行政管理科學(xué)論文集》 C.《科學(xué)管理原理》 D.《管理決策新科學(xué)》 ( ) ，行政組織可分為職能制與 ( ) ，在美國(guó)稱之為 ( ) ( ) ，不屬于公務(wù)員制度基本原則的是 ( ) ( ) ，上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間聯(lián)系的制度是 ( ) ( ) ( ) 、擇優(yōu)性、針對(duì)性和 ( ) 多種目標(biāo)和多個(gè)可行方案做全面權(quán)衡，選出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。管理層次多、管理幅度窄的行政組織結(jié)構(gòu)是 ；而管理層次少，管理幅度寬的組織結(jié) 構(gòu)是 。行政人員的補(bǔ)充與精簡(jiǎn)等，這樣的公共組織變革屬于： ( )， A 內(nèi)涵型的組織變革 B．以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革 c．外延型的組織變革 D．以人為中心的變革