公共管理學(xué)考試題型及復(fù)習(xí)重點(diǎn)-預(yù)覽頁
【正文】 題 1題，每小題25分，共25分。論述題 1題，每小題25分，共25分。一般而言，全面質(zhì)量管理都是以戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景、作業(yè)三者為主，它與傳統(tǒng)的管理的確有許多不同之處兩者的不同：組織文化上：傳統(tǒng)管理是個人主義、專業(yè)分工、獨(dú)斷領(lǐng)導(dǎo)、利潤至上、追求生產(chǎn)力；全面質(zhì)量管理是集體努力、跨部門合作、教導(dǎo)授能、顧客滿意、追求品質(zhì)。訓(xùn)練項目上：傳統(tǒng)管理是工作相關(guān)技能、單一部門業(yè)務(wù)技術(shù)性質(zhì)知識、生產(chǎn)力；全面質(zhì)量管理是廣泛技能知識、跨部門業(yè)務(wù)、診斷問題與解決問題的相關(guān)知識、生產(chǎn)力與品質(zhì)?？歼x升任與職業(yè)生涯發(fā)展上：傳統(tǒng)管理是由主管考選、狹窄的工作技能、以個人績效決定升遷、單一部門的直線式生涯途徑；全面質(zhì)量管理是由同事考選、解決問題的能力，以團(tuán)隊表現(xiàn)決定升遷、不同部門的水平式生。缺點(diǎn)是上級任務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺乏專業(yè)分工，行政首長權(quán)利集中，容易造成獨(dú)斷專行。也就是講，政府部門通過契約外包、業(yè)務(wù)分擔(dān)、共同生產(chǎn)或解除管制等方式，將部分職能轉(zhuǎn)由民間部門經(jīng)營，唯政府須承擔(dān)財政籌措、業(yè)務(wù)監(jiān)督以及績效成敗的責(zé)任。民營化的限制、缺點(diǎn)：首先，從其限度來看，由于政府部門與市場部門在本質(zhì)上的差異，政府的許多業(yè)務(wù)和服務(wù)很難民營化；其次，民營化可提供的“信息的詳細(xì)性”對于可以采用何種類型的民營化，亦均有不同限制。因此，要協(xié)調(diào)好公共組織內(nèi)部和外部的各種關(guān)系，處理好各種社會公共問題，必須借助于系統(tǒng)論的理論和方法?，F(xiàn)代社會是復(fù)雜多變的，公共部門所處的環(huán)境條件也是復(fù)雜多變的。在管理主體上，政府無法提供所有的公共服務(wù)，必須鼓勵和引導(dǎo)非營利組織參與公共服務(wù)的供給。這在客觀上要求第三部門或非營利組織共同參與的多元化的公共管理體系。主要表現(xiàn)：“你有政策，我有對策”替換性執(zhí)行?！澳芡暇屯?，拖不了勉強(qiáng)應(yīng)付”觀潮式政策執(zhí)行。干部階層利益誘發(fā)；地方部門利益驅(qū)使；政績觀念的偏頗。(3)要建立健全有效的政策執(zhí)行制度。)
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