西南大學網(wǎng)教[9046]《管理心理學》全部作業(yè)答案-預覽頁
【正文】 境和工作條件方面的因素叫做保健因素，影響員工工作積極性的與工作本身有關的因素，稱為激勵因素。 簡述公平理論及其對管理實踐的意義。 公平理論在現(xiàn)實管理中具有十分重要的意義： ①提醒管理者要關注企業(yè)中的社會比較。 ④管理者采取分配報酬的原則會直 接影響到員工對公平的認識。 ②針對性。 ④內(nèi)隱性。 ⑥價值觀。 ②多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿受別人指導或指責。 基于 經(jīng)濟人”的人性假設，必然會采取相應的管理措施，歸納主要有 3點： ①認為管理工作的重點是提高生產(chǎn)率，完成生產(chǎn)任務，而對于人的感情和道義上應負的責任，則無關緊要。人的行為不只是受到物理和生理因素的影響，更為重要的是受到社會心理因素的影響。 從 社會人”的假設出發(fā)，要采取不同于 經(jīng)濟人”假設的管理措施，主要有 4點： ①管理人 員不應只注意完成生產(chǎn)任務，而應把注意的重點放在關心人，滿足人的需要上。 根據(jù) 社會人”的假設，人們提出了 參與管理”的新型管理方式，事實證明，參與管理是一種較之傳統(tǒng)管理更為有效的管理方式， 社會人”的假設與 經(jīng)濟人”的假設 相比，無疑是前進了一大步。 第三，團體影響 團體的規(guī)則，公約可以有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度，個人與團 體的關系會影響并改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。而作為產(chǎn)生這種適應行為的心理機制是信息加工的反省成分，操作成分和知識習得成分的協(xié)同作用。 答 : 影響問題解決主要有 5種因素： ① 動 機的效果 。 ③聯(lián)想的效果，實際上也就是啟示的效果。醞釀效應打破了解決問題不恰當思路的定勢，從而促進了新的思路的產(chǎn)生。 ② 機。 ④智力、遺傳素質和腦的活動方式。 論述影響社會知覺的因素。在知覺過程中，知覺對象本身的內(nèi)在因素也會對知覺產(chǎn)生影響。 ①首因效 應和近因效應在管理中的應用。管理者應該善于利用積極的定勢效應，排除消極的定勢效應，在了解某些具體的人或事時，要盡力搜集廣泛的線索和足夠的信息，形成積極的定型心理結構，改變或限制消極心理定型成分的發(fā)展，力爭通過親自觀察和了解，理智地分析后再下結論，以免影響人際關系 和生產(chǎn)、管理效應。管理者對人或事進行評價或評估時，應盡可能采用客觀標準，從多個角度，多個層次，采用多種方法，以避免可能產(chǎn)生的知覺歪曲。 答：氣質是一種不為活動目的和內(nèi)容改變的典型的，穩(wěn)定的心理活動的動力特征。 ③ 氣質不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低。 性格不但受氣質和智力的影響，另外，環(huán)境是性格發(fā)展形成的一個決定性因素。管理者應該充分考慮個體的不同氣質和性格特征，并根據(jù)不同的氣質、不同的性格特征施以不同的管理方法。不同職業(yè)的人的氣質有特定的要求，在選擇職業(yè)上要注意揚長避短。不論是何種類型的管理者，都需要不斷地完善自己的性格特點，注重自身性格的培養(yǎng)和鍛煉?？傊?，對不同性格的員工進 行不同的分工與管理，就會大大地提高效率。 (2)個體方面的對策： 1）承認壓力是無處不在的，以積極的態(tài)度面對壓力； 2）正確 看待壓力對人的影響； 3）合理地分配時間； 4）掌握緩解壓力的方法；正視現(xiàn)實、合理宣泄、自我放松。 答：正式群體是組 織明文規(guī)定的群體；非正式群體是人們在在相互交往中自發(fā)形成的，沒有正式組織程序和明文規(guī)定的群體。 答：影響從眾行為的因素有；（ 1）群體因素：一是群體的性質；二是群體的組成；三是群體的氣氛；四是群體的規(guī)模；五是群體的凝聚力；（ 2）問題的性質；（ 3）個體特性。當群體的態(tài)度、規(guī)范、目標與組織目標相一致時，群體凝聚力高，其工作效率也高；反之，群體的態(tài)度、規(guī)范、目標與組織目標不一致時，群體凝聚力越高，其工作效率反會降低。 簡述如何提高領導的績效水平。領導能力是領導者開展領導活動，完成領導任務不可缺少的基本條件和重要保證，它包括領導者對領導規(guī)律、領導理論和領導方法的掌握和熟練程度以及領導者自身的素養(yǎng)、思想方法、實踐經(jīng)驗和有關知識與技能水平及其在領導活動中的綜合表現(xiàn)。不斷地提高領導者的協(xié)調(diào)控制能力，是提高領導群體的整體領導能力不可缺少的重要組成部分 ；三是創(chuàng)新應變的能力。
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