管理心理學(xué)結(jié)業(yè)論文-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 .............................................................................................. 11 3 論心理管理的依據(jù) 摘要 心理管理 以組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同 經(jīng)營(yíng)管理 目標(biāo)的人 的系統(tǒng)的研究，以提高 效率 ，在一定的 成本控制 條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。 關(guān)鍵詞 ： 企業(yè)全球化；社會(huì)化大生產(chǎn)；生產(chǎn)斗爭(zhēng)；階級(jí)斗爭(zhēng)；科學(xué)試驗(yàn) 一、心理管理 的知識(shí)來(lái)源 一般認(rèn)為， 心理管理 是一門(mén)綜合性學(xué)科，四門(mén)學(xué)科構(gòu)成了其理論的基石，它們是 心理學(xué) 、 社會(huì)學(xué) 、 政治學(xué) 和 人類(lèi)學(xué) 。 現(xiàn)代 人力資源管理 也是涉及組織與人格交叉領(lǐng)域的一門(mén)重要的學(xué)科。 生產(chǎn)力 的飛速發(fā)展和 生產(chǎn)關(guān)系 中 勞資矛盾 的激化，促使 資產(chǎn)階級(jí) 追求新的 管理理論 與方法。 1959年美國(guó) 心理學(xué)家 海爾 (M資產(chǎn)階級(jí)為了鞏固壟斷地位。H迎合了 壟斷資產(chǎn)階級(jí) 的需要，客觀上也促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。在兩次世界大戰(zhàn)中，各國(guó)的統(tǒng)治階級(jí)，為了取勝都大大加強(qiáng)了 心理學(xué)在軍事管理上的應(yīng)用。 (三 )心理管理 是科學(xué)試驗(yàn)的產(chǎn)物 20世紀(jì) 20年代。為了探求工人不滿、生產(chǎn)效率不高的原岡，美國(guó)國(guó)家研究 委員會(huì)組織 了一個(gè)由心理學(xué)家等多方面有關(guān)專(zhuān)家參與的研究小組，于 1924年 11月進(jìn)入霍桑工廠進(jìn)行試驗(yàn)研究，試驗(yàn)研究的中心課題是：生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件間的相互關(guān)系。歷時(shí) 8年的霍桑試驗(yàn)主要有以下四方面的內(nèi)容： A．照明試驗(yàn) 照明試驗(yàn)的目的是研究照明條件改變與生產(chǎn)效率間的關(guān)系。而對(duì)照組的照明度一直保持常態(tài)，穩(wěn)定不變。同時(shí)在試驗(yàn)中 管理人員 與工人的關(guān)系比平時(shí)融洽。試驗(yàn)進(jìn)行兩個(gè)月之后，取消了上述福利措施，產(chǎn)量還是繼續(xù)上升。 9個(gè)月以后，獎(jiǎng)勵(lì)制度再?gòu)?fù)原到集體獎(jiǎng)勵(lì)工資制，又試驗(yàn)了七個(gè)月。 6 試驗(yàn)證明．在試驗(yàn)期間福利條件不管如何變化．生產(chǎn)效率基本上是在不斷提高。梅約的結(jié)論是：重視人的因素所產(chǎn)生的效果．遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工作條件或物質(zhì)因素變化所產(chǎn)生的效果。對(duì)工人的不滿意見(jiàn)，不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。 D．計(jì)件工資試驗(yàn) 該試驗(yàn)原來(lái)的目的是探求計(jì)件工資與生產(chǎn)效率間的關(guān)系。該組產(chǎn)量總是維持在一定水平上不變，每個(gè)工人日產(chǎn)量平均都差不多．而且發(fā)現(xiàn)該組成員有能力超過(guò)這一實(shí)際產(chǎn)量，既然能超產(chǎn)為什么又不超產(chǎn)呢 ?經(jīng)試驗(yàn)小組深入考察發(fā)現(xiàn)，這個(gè)班組為了保 護(hù) 他們?nèi)后w 的利益，自發(fā)地形成了一些規(guī)范。梅約等人進(jìn)一步深入了解發(fā)現(xiàn)，工人們之所以默契維持中等產(chǎn)量水平，是擔(dān)心產(chǎn)量提高了，管理當(dāng)局會(huì)改變現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，或裁減人員，使部分工人失業(yè)。梅約提醒管理者要認(rèn)識(shí)到，工人達(dá)到被同事接納、喜愛(ài)等社會(huì)性需要的滿足，往往比經(jīng)濟(jì)上所得到的報(bào)酬更能激勵(lì)職工的積極性和創(chuàng)造性。由于生產(chǎn)力的飛躍發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系中勞資矛盾的尖銳化，在 資產(chǎn)階級(jí) 提出尋求新的 管理理論 與方法的同時(shí)，科學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展，也為 心理管理 這一新的學(xué)科理論的形成提供了可能條件。 中國(guó)古代就有豐富的 心理管理 思想。荀子認(rèn)為 “今主人性，饑而欲飽，寒而欲暖，勞而欲休，此人之性情也 ”(《荀子 ?性惡》 )。這時(shí)出現(xiàn)了科學(xué)管理的學(xué)院，其代表人物是 泰勒 。戰(zhàn)后，工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展提出了一些新的問(wèn)題，如人在生產(chǎn)中社會(huì)性因素的作用等。此外，他們還提出了 非正式組織 在群體中的作用。其后美國(guó) 福特基金會(huì) 給予了 經(jīng)濟(jì) 上的支持；在 許多大學(xué)中開(kāi)展了有關(guān) 行為科學(xué) 的研究，并出版了行為科學(xué)雜志。 3. 心理管理 形成的理論準(zhǔn)備 心理管理 是在管理學(xué)和心理學(xué)發(fā)展到一定階段后形成的一門(mén)邊緣科學(xué)，它的產(chǎn)生固然離不開(kāi)實(shí)際管理工作需要的呼喚和實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)的滋養(yǎng)，但它的直接來(lái)源，卻是管理學(xué)、心理技術(shù)學(xué)、群體動(dòng)力學(xué)、人際交往理論、 需要理論 等領(lǐng)域的相關(guān)研究成果，它們是 心理管理 形成的最為必要和基本的理論準(zhǔn)備。泰勒是持 “經(jīng)濟(jì)人 ”觀點(diǎn) 的典型代表，他所提倡的 “時(shí)間 —?jiǎng)幼?”分析，只考慮如何提高生產(chǎn)率，對(duì)工人的思想感情卻漠不關(guān)心。 被譽(yù)為 “管理理論之父 ”的 法約爾 （ ），也對(duì) 心理管理 的理論準(zhǔn)備做出了重要貢獻(xiàn)。 古典管理理論的另一位代表人物是 “組織理論之父 ”馬克斯 韋伯認(rèn)為，任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 （二） 心理技術(shù)學(xué) 心理學(xué)知識(shí)在 企業(yè)管理中的真正應(yīng)用是從心理技術(shù)學(xué)開(kāi)始的。閔斯特伯格希望能對(duì)工業(yè)生產(chǎn)中的行為作進(jìn)一步的科學(xué)研究。此外，還要考慮如何使人們的情緒能產(chǎn)生有利于工作的最大影響。 閔斯特伯格與該研究機(jī)構(gòu)的出色工作，使有關(guān)這方面的研究成果廣泛應(yīng)用于職業(yè)選擇 、勞動(dòng)合理化以及改進(jìn)工作方法、建立最佳 工作條件 等。所以，他的心理技術(shù)研究未能引起廣泛的注意?；羯?shí)驗(yàn)主要包括如下幾個(gè)著名實(shí)驗(yàn)： A． 照明實(shí)驗(yàn) 霍桑廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠。兩組的產(chǎn)量都在增加。這表明，人際關(guān)系是比照明條件更為重要的因素。結(jié)果仍與實(shí)驗(yàn)者的設(shè)想相反，產(chǎn)量不僅沒(méi)有下降，而是繼續(xù)上升。實(shí)驗(yàn)者原來(lái)設(shè)想，實(shí)行這套獎(jiǎng)勵(lì)辦法會(huì)使工人更加努力工作，以便得到更多的 報(bào)酬 。進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人們之所以維持中等水平的產(chǎn)量，是擔(dān)心產(chǎn)量提高，管理當(dāng)局會(huì)改變現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，或裁減人員，使部分工人 失業(yè) ，或者會(huì)使干得慢的伙伴受到懲罰。該書(shū)對(duì)上述實(shí)驗(yàn)以及其他實(shí)驗(yàn)研究進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并從中得出了如下結(jié)論： 1．傳統(tǒng)管理把人假設(shè)為 “經(jīng)濟(jì)人 ”，認(rèn)為金錢(qián)是刺激積極性的唯一動(dòng)力?；羯?shí)驗(yàn)認(rèn)為，生產(chǎn)效率的提高和降低主要取決于職工的 “士氣 ”，而士氣則取決于家庭和社會(huì)生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。 4．霍桑實(shí)驗(yàn)還提出新型領(lǐng)導(dǎo)的必要性。也正因如此，梅約被譽(yù)為工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人。 4．管理人員的職能應(yīng)有所改變，應(yīng)在職工與上級(jí)之間起聯(lián)絡(luò)人的作用。最后感謝老師的辛勤教學(xué)和培養(yǎng)，祝老師工作順利，身體健康！
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