【正文】 市場調(diào)查進度 ? 事先將調(diào)查過程中需要完成的任務(wù)進行安排。 ? 2021/6/17 34 步驟 3：設(shè)定具體市場調(diào)查進度 ? 市場調(diào)查進度應(yīng)該與企業(yè)具體工作的進度相匹配。 ? 負責人：組長，任務(wù)實施：組員 B ? 商用電腦：采購部；任務(wù)實施：采購員 C ? 辦公桌椅：采購部；任務(wù)實施：采購員 D 2021/6/17 36 延伸學(xué)習 ? 與市場相關(guān)的知識 —— 經(jīng)濟體制 ? 市場是產(chǎn)品或服務(wù)因商業(yè)目的而發(fā)生交換的場所。 ? 2021/6/17 38 任務(wù)分析 ? 本項任務(wù)是要設(shè)計一份對 屏蔽網(wǎng)編織機供應(yīng)商的調(diào)查問卷，并用該調(diào)查問卷對屏蔽網(wǎng)編織機供應(yīng)市場的供應(yīng)商實施調(diào)查。 ? 規(guī)模與綜合能力，如：企業(yè)規(guī)模與員工數(shù)量；固定資產(chǎn)；設(shè)計水平；研發(fā)能力；產(chǎn)量與產(chǎn)能；測試設(shè)備與測試能力。 ? —— 【 美 】 小卡爾 ? 確定調(diào)查方式和問卷類型 ? 根據(jù)調(diào)查目的不同，問卷有不同的設(shè)計形式： ? （ 1）根據(jù)調(diào)查方式不同，可分為派員訪問調(diào)查問卷、電話調(diào)查問卷、郵寄調(diào)查問卷、網(wǎng)上調(diào)查問卷和座談會調(diào)查問卷。 ? 結(jié)構(gòu)型問卷根據(jù)答題形式不同，又分為封閉式問卷、開放式問卷和半封閉式問卷。 2021/6/17 46 ? （ 2）問題的形式 ? 問題的形式主要有兩種：開放型和封閉型。因為封閉式問題給出了問題的答案，規(guī)定了回答的方式，使被訪者易于回答，所以提高了訪問的成功率，同時使數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)計分析變得容易。 ? （ 3）問題的順序 ? 如果有過濾性的問題用于篩選被訪者，應(yīng)該放在問卷的最前面；需要思考的問題放在問卷中間；敏感性的問題放在問卷的后面。 2021/6/17 51 ? 評估問卷 ? 設(shè)計好的問卷需進行以下幾個方面的評估： ? 問題的提出是否必要； ? 問卷是否太長， ? 問卷是否收集了調(diào)查目標所需的信息， ? 問卷看上去是否雜亂， ? 給開放式的問題是否留有足夠空間， ? 問卷的外觀設(shè)計是否合理等。 2021/6/17 53 四、如何使用調(diào)查問卷 ? 使用調(diào)查問卷進行調(diào)查時，要注意問卷的發(fā)放與回收。 2021/6/17 54 任務(wù)實施 ? 步驟 1: 設(shè)計調(diào)查問卷 ? 明確調(diào)查的主題 確定問卷類型 ? 設(shè)計問卷中的問題 評估問卷 ? 測試和修改問卷 ? 步驟 2: 使用問卷進行調(diào)查 2021/6/17 55 探究討論 ? 問卷調(diào)查面臨哪些困難？ ? 困難 1： 被調(diào)查者不了解或是誤解問句的含義，要么無法回答，要么答非所問。 ? 一份完成的供應(yīng)商調(diào)查問卷 ? 任務(wù)要求 ? 對所調(diào)查的信息進行分析 2021/6/17 58 任務(wù)分析 ? 本項任務(wù)是要對供應(yīng)商信息進行分析，對供應(yīng)市場做出客觀評價 。 2021/6/17 60 企業(yè)的環(huán)境影響因素 社會因素 ? 人口 ? 社會福利 ? 社會成本 ? 生活方式 經(jīng)濟因素 ： 政治因素： ? 消費者消費 ? 政府政策 ? 國際貿(mào)易 ? 政府開支和稅收 ? 經(jīng)濟增長 ? 施壓團體 ? 通貨膨脹 ? 倫理 ? 失業(yè)率 ? 立法 技術(shù)因素 ? 新技術(shù) ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 信息技術(shù) 企業(yè) 客戶 供應(yīng)商 2021/6/17 61 【 課堂實戰(zhàn)練習五 】 ? 政府已經(jīng)決定將在 5年內(nèi)限制采用模擬技術(shù)的電視節(jié)目，這對從事數(shù)字技術(shù)電視節(jié)目的營運商來說將帶來什么機會？ 2021/6/17 62 ? （二）五力模型 ? 麥克爾 ?波特 （ Michael Porter） 教授在 80S初提出了五力模型，用來對一個行業(yè)的競爭環(huán)境進行分析。 2021/6/17 63 ? （三）統(tǒng)計分析法 ? 平均數(shù)：平均數(shù)能夠讓人們了解到在一個數(shù)組中有一半數(shù)據(jù)比它小，有一半數(shù)據(jù)比它大；一般來講中間數(shù)與平均數(shù)相近。一列數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個數(shù)得出算術(shù)平均值。需要一個相對容易操作、合理的評分標準，對照供應(yīng)商的具體情況，進行打分。 ? 步驟 2：進行打分。 ? 任務(wù)要求 ? 撰寫屏蔽網(wǎng)編織機供應(yīng)市場調(diào)查報告 2021/6/17 68 任務(wù)分析 ? 撰寫采購市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作。 ? 調(diào)查報告能讓讀者了解調(diào)查過程的全貌，并將調(diào)查過程中各個階段收集的有關(guān)資料組織在一起。 ? 委托信：寫給調(diào)查者或組織者的 ,具體表明對調(diào)查者的要求。 2021/6/17 74 ? 調(diào)查分析 ? 調(diào)查分析部分是調(diào)查報告的主要內(nèi)容。 2021/6/17 75 結(jié)尾部分 ? 附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)資料，以備讀者參考。 2021/6/17 77 任務(wù)實施 ? 步驟 1 ：撰寫調(diào)查報告的準備 ? 再次明確市場調(diào)查的目的 ? 準備相關(guān)寫作材料 ? 構(gòu)思報告、提煉報告主題、設(shè)計報告基本框架 ? 步驟 2：撰寫調(diào)查報告 ? 步驟 3：提交調(diào)查報告 2021/6/17 78 延伸學(xué)習 調(diào)查報告中使用的統(tǒng)計圖表 2021/6/17 79 學(xué)習總結(jié) ? 采購需求分析就是從需求者的角度，對需求進行合適的定義，對提供需求的供應(yīng)方大到市場環(huán)境，小到供應(yīng)商，都要進行詳細的和有針對性的分析，為進一步的采購決策提供科學(xué)有力的依據(jù)。北京 RR公司作為企業(yè)的代理商，受委托負責采購下列產(chǎn)品： ? 輪胎及輪輞組合件 ? 前后燈光組合件及車內(nèi)閱讀燈 ? 內(nèi)飾織物 ? 剎車系統(tǒng)組合件 ? RR公司的由供應(yīng)商開發(fā)經(jīng)理帶領(lǐng)四名助理，負責這個項目。 ? 針對北京 RR公司準備采購的輪胎及輪輞，請為其設(shè)計一份供應(yīng)商調(diào)查問