【正文】 市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)度 ? 事先將調(diào)查過(guò)程中需要完成的任務(wù)進(jìn)行安排。 ? 2021/6/17 34 步驟 3：設(shè)定具體市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)度 ? 市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)度應(yīng)該與企業(yè)具體工作的進(jìn)度相匹配。 ? 負(fù)責(zé)人：組長(zhǎng)，任務(wù)實(shí)施：組員 B ? 商用電腦：采購(gòu)部；任務(wù)實(shí)施：采購(gòu)員 C ? 辦公桌椅：采購(gòu)部；任務(wù)實(shí)施：采購(gòu)員 D 2021/6/17 36 延伸學(xué)習(xí) ? 與市場(chǎng)相關(guān)的知識(shí) —— 經(jīng)濟(jì)體制 ? 市場(chǎng)是產(chǎn)品或服務(wù)因商業(yè)目的而發(fā)生交換的場(chǎng)所。 ? 2021/6/17 38 任務(wù)分析 ? 本項(xiàng)任務(wù)是要設(shè)計(jì)一份對(duì) 屏蔽網(wǎng)編織機(jī)供應(yīng)商的調(diào)查問(wèn)卷，并用該調(diào)查問(wèn)卷對(duì)屏蔽網(wǎng)編織機(jī)供應(yīng)市場(chǎng)的供應(yīng)商實(shí)施調(diào)查。 ? 規(guī)模與綜合能力，如：企業(yè)規(guī)模與員工數(shù)量；固定資產(chǎn)；設(shè)計(jì)水平；研發(fā)能力；產(chǎn)量與產(chǎn)能；測(cè)試設(shè)備與測(cè)試能力。 ? —— 【 美 】 小卡爾 ? 確定調(diào)查方式和問(wèn)卷類型 ? 根據(jù)調(diào)查目的不同，問(wèn)卷有不同的設(shè)計(jì)形式： ? （ 1）根據(jù)調(diào)查方式不同，可分為派員訪問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷、電話調(diào)查問(wèn)卷、郵寄調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷和座談會(huì)調(diào)查問(wèn)卷。 ? 結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷根據(jù)答題形式不同，又分為封閉式問(wèn)卷、開放式問(wèn)卷和半封閉式問(wèn)卷。 2021/6/17 46 ? （ 2）問(wèn)題的形式 ? 問(wèn)題的形式主要有兩種：開放型和封閉型。因?yàn)榉忾]式問(wèn)題給出了問(wèn)題的答案，規(guī)定了回答的方式，使被訪者易于回答，所以提高了訪問(wèn)的成功率，同時(shí)使數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)計(jì)分析變得容易。 ? （ 3）問(wèn)題的順序 ? 如果有過(guò)濾性的問(wèn)題用于篩選被訪者，應(yīng)該放在問(wèn)卷的最前面；需要思考的問(wèn)題放在問(wèn)卷中間；敏感性的問(wèn)題放在問(wèn)卷的后面。 2021/6/17 51 ? 評(píng)估問(wèn)卷 ? 設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷需進(jìn)行以下幾個(gè)方面的評(píng)估： ? 問(wèn)題的提出是否必要； ? 問(wèn)卷是否太長(zhǎng)， ? 問(wèn)卷是否收集了調(diào)查目標(biāo)所需的信息， ? 問(wèn)卷看上去是否雜亂， ? 給開放式的問(wèn)題是否留有足夠空間， ? 問(wèn)卷的外觀設(shè)計(jì)是否合理等。 2021/6/17 53 四、如何使用調(diào)查問(wèn)卷 ? 使用調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要注意問(wèn)卷的發(fā)放與回收。 2021/6/17 54 任務(wù)實(shí)施 ? 步驟 1: 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 ? 明確調(diào)查的主題 確定問(wèn)卷類型 ? 設(shè)計(jì)問(wèn)卷中的問(wèn)題 評(píng)估問(wèn)卷 ? 測(cè)試和修改問(wèn)卷 ? 步驟 2: 使用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查 2021/6/17 55 探究討論 ? 問(wèn)卷調(diào)查面臨哪些困難？ ? 困難 1： 被調(diào)查者不了解或是誤解問(wèn)句的含義，要么無(wú)法回答，要么答非所問(wèn)。 ? 一份完成的供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷 ? 任務(wù)要求 ? 對(duì)所調(diào)查的信息進(jìn)行分析 2021/6/17 58 任務(wù)分析 ? 本項(xiàng)任務(wù)是要對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行分析，對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)做出客觀評(píng)價(jià) 。 2021/6/17 60 企業(yè)的環(huán)境影響因素 社會(huì)因素 ? 人口 ? 社會(huì)福利 ? 社會(huì)成本 ? 生活方式 經(jīng)濟(jì)因素 ： 政治因素： ? 消費(fèi)者消費(fèi) ? 政府政策 ? 國(guó)際貿(mào)易 ? 政府開支和稅收 ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) ? 施壓團(tuán)體 ? 通貨膨脹 ? 倫理 ? 失業(yè)率 ? 立法 技術(shù)因素 ? 新技術(shù) ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 信息技術(shù) 企業(yè) 客戶 供應(yīng)商 2021/6/17 61 【 課堂實(shí)戰(zhàn)練習(xí)五 】 ? 政府已經(jīng)決定將在 5年內(nèi)限制采用模擬技術(shù)的電視節(jié)目，這對(duì)從事數(shù)字技術(shù)電視節(jié)目的營(yíng)運(yùn)商來(lái)說(shuō)將帶來(lái)什么機(jī)會(huì)？ 2021/6/17 62 ? （二）五力模型 ? 麥克爾 ?波特 （ Michael Porter） 教授在 80S初提出了五力模型，用來(lái)對(duì)一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。 2021/6/17 63 ? （三）統(tǒng)計(jì)分析法 ? 平均數(shù)：平均數(shù)能夠讓人們了解到在一個(gè)數(shù)組中有一半數(shù)據(jù)比它小，有一半數(shù)據(jù)比它大；一般來(lái)講中間數(shù)與平均數(shù)相近。一列數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)得出算術(shù)平均值。需要一個(gè)相對(duì)容易操作、合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照供應(yīng)商的具體情況，進(jìn)行打分。 ? 步驟 2：進(jìn)行打分。 ? 任務(wù)要求 ? 撰寫屏蔽網(wǎng)編織機(jī)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 2021/6/17 68 任務(wù)分析 ? 撰寫采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作。 ? 調(diào)查報(bào)告能讓讀者了解調(diào)查過(guò)程的全貌，并將調(diào)查過(guò)程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起。 ? 委托信：寫給調(diào)查者或組織者的 ,具體表明對(duì)調(diào)查者的要求。 2021/6/17 74 ? 調(diào)查分析 ? 調(diào)查分析部分是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。 2021/6/17 75 結(jié)尾部分 ? 附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)資料，以備讀者參考。 2021/6/17 77 任務(wù)實(shí)施 ? 步驟 1 ：撰寫調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)備 ? 再次明確市場(chǎng)調(diào)查的目的 ? 準(zhǔn)備相關(guān)寫作材料 ? 構(gòu)思報(bào)告、提煉報(bào)告主題、設(shè)計(jì)報(bào)告基本框架 ? 步驟 2：撰寫調(diào)查報(bào)告 ? 步驟 3：提交調(diào)查報(bào)告 2021/6/17 78 延伸學(xué)習(xí) 調(diào)查報(bào)告中使用的統(tǒng)計(jì)圖表 2021/6/17 79 學(xué)習(xí)總結(jié) ? 采購(gòu)需求分析就是從需求者的角度，對(duì)需求進(jìn)行合適的定義，對(duì)提供需求的供應(yīng)方大到市場(chǎng)環(huán)境，小到供應(yīng)商，都要進(jìn)行詳細(xì)的和有針對(duì)性的分析，為進(jìn)一步的采購(gòu)決策提供科學(xué)有力的依據(jù)。北京 RR公司作為企業(yè)的代理商，受委托負(fù)責(zé)采購(gòu)下列產(chǎn)品： ? 輪胎及輪輞組合件 ? 前后燈光組合件及車內(nèi)閱讀燈 ? 內(nèi)飾織物 ? 剎車系統(tǒng)組合件 ? RR公司的由供應(yīng)商開發(fā)經(jīng)理帶領(lǐng)四名助理，負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。 ? 針對(duì)北京 RR公司準(zhǔn)備采購(gòu)的輪胎及輪輞，請(qǐng)為其設(shè)計(jì)一份供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)