【正文】 ? 產(chǎn)品是同質(zhì)的（即產(chǎn)品無差別）； ? 資源完全自由流動； ? 市場信息是暢通的。 ? 結(jié)論： ? 在一個完全競爭市場中，采購與供應(yīng)的任何一方都無法擁有過高的市場份額而操縱市場的競爭。 2021/6/17 19 （二）完全壟斷市場（ Monopoly Market） ? 完全壟斷市場是指只有一個供應(yīng)商壟斷供應(yīng)的市場結(jié)構(gòu)。 （三）壟斷競爭市場（ Monopolistic Competition Market） 壟斷競爭市場結(jié)構(gòu)包含了壟斷和競爭的特點，在這個市場 中有多家公司或廠商和龐大的顧客，這些公司或廠商生產(chǎn)相 似的商品，市場沒有進入障礙的市場結(jié)構(gòu)。 壟斷競爭市場的最大特點是薄利未必多銷。 【 思考 】 企業(yè)應(yīng)如何保持競爭優(yōu)勢？ （三）寡頭壟斷市場（ Oligopoly Market） 寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)既包含壟斷因素，也包含競爭因素，相 對而言，它更接近壟斷市場結(jié)構(gòu)。在這個市場中，少數(shù)幾個 企業(yè)占有很大的市場份額。 寡頭市場存在明顯的進入障礙，存在于具有規(guī)模經(jīng)濟行業(yè)。 2021/6/17 20 不同市場結(jié)構(gòu)的特點比較 完全競爭 壟斷競爭 寡頭壟斷 完全壟斷 眾多廠商 較多廠商 少數(shù)廠商 只有一家廠商 產(chǎn)品同質(zhì) 產(chǎn)品異質(zhì)性，但差別較小， 產(chǎn)品異質(zhì)性 只有一種產(chǎn)品 進入市場 無障礙 進入市場 障礙較低 進入市場 障礙較高 幾乎無法 進入市場 市場信息 完全對稱 市場信息 不完全對稱 市場信息 不充分 市場信息 嚴(yán)重不對稱 對價格 無控制力 對價格 有少許控制力 對價格 具有控制力 壟斷價格 農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品 服飾、餐飲、娛樂 石油、汽車 公用事業(yè)、水、電 2021/6/17 21 研究供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)的意義 ? 根據(jù)不同的供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)，采購企業(yè)需要采取不同的采購策略： ? 完全競爭市場：充分利用選擇權(quán)。 ? 寡頭壟斷市場：充分利用議價權(quán)。 ? 完全壟斷市場：集中采購；聯(lián)合采購。 2021/6/17 22 二、采購市場調(diào)查方案的基本框架 ? 一個完整的調(diào)查方案應(yīng)由以下各部分構(gòu)成： ? 調(diào)查目的；（ Why） ? 調(diào)查內(nèi)容；（ What） ? 調(diào)查對象；（ Who） ? 調(diào)查渠道；（ Where） ? 調(diào)查方法；（ How） ? 調(diào)查進度；（ While） ? 調(diào)查預(yù)算。（ Cost） 2021/6/17 23 市場調(diào)查目的 ? 市場調(diào)查目的是指通過市場調(diào)查需要達(dá)到的目標(biāo)，采購人員可以根據(jù)企業(yè)的具體情況和采購策略來確定市場調(diào)查的目的。 ? 一般而言，市場調(diào)查主要目的在于識別采購需求的特征，分析采購需求（產(chǎn)品或服務(wù)）在市場中所處的位置，從而確定市場調(diào)查的方向。 2021/6/17 24 市場調(diào)查內(nèi)容 ? 采購市場調(diào)查應(yīng)該圍繞調(diào)查目的進行，以便獲得有價值的信息資料，為分析采購需求和制訂采購計劃提供依據(jù)。 ? 采購市場調(diào)查的主要內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)外部會影響到采購決策及作業(yè)細(xì)節(jié)的各種宏觀、微觀因素。 ? 企業(yè)外部調(diào)查：宏觀環(huán)境、市場狀況、競爭對手狀況、區(qū)域市場特點、供應(yīng)商資料。 ? 企業(yè)內(nèi)部調(diào)查：產(chǎn)品狀況、企業(yè)形勢。 ? 【 對供應(yīng)商的調(diào)查 】 ? 供應(yīng)商的基本情況；供應(yīng)商設(shè)計、工程和供應(yīng)情況；供應(yīng)商的生產(chǎn)能力；供應(yīng)商企業(yè)的管理制度； ? 供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量的控制能力。 2021/6/17 25 市場調(diào)查對象 ? 調(diào)查對象是根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容所確定的調(diào)查范圍及所要調(diào)查的總體。 ? 對于采購市場而言，調(diào)查對象一般為零售商、批發(fā)商、物料供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部采購人員等。 ? 【 注意的問題 】 ? 在確定調(diào)查對象的同時，必須嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查的含義，注意區(qū)分與其他有關(guān)對象的界限。 ? 如：零售商與代理商、批發(fā)商的界限。 2021/6/17 26 市場調(diào)查渠道 ? 市場調(diào)查渠道主要定位于：行業(yè)協(xié)會、政府主管部門、專業(yè)展覽會、互聯(lián)網(wǎng)搜索等。 ? 【 供應(yīng)商信息的搜集渠道 】 ? 網(wǎng)絡(luò)；商品目錄；行業(yè)雜志；企業(yè)名錄；銷售商；貿(mào)易博覽會；其他方法。 2021/6/17 27 【 實戰(zhàn)練習(xí) 】 ? 說出你所知道的行業(yè)協(xié)會，并指出這些行業(yè)協(xié)會在哪類產(chǎn)品的采購市場調(diào)查中能給予一定幫助。 2021/6/17 28 市場調(diào)查方式 ? 采購市場調(diào)查主要兩種方式： ? 文案調(diào)查，即通過搜集企業(yè)內(nèi)、外部已有檔案資料、研究報告及公布報告資料，并對其加以整理、分析，進而提供相關(guān)調(diào)查報告的調(diào)查方法。 ? 訪問調(diào)查，直接向被訪者搜集第一手資料的調(diào)查方法。電話調(diào)查、面談?wù){(diào)查、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。 ? 此外，還可以對供應(yīng)商進行實地考察。 2021/6/17 29 市場調(diào)查方法的選擇 調(diào)查內(nèi)容 適用調(diào)查方法 宏觀環(huán)境；市場狀況；產(chǎn)品狀況；企業(yè)形勢；區(qū)域市場狀況特點等。 文案調(diào)查法 消費者情況；供應(yīng)商情況；競爭對手情況。 訪問調(diào)查法 供應(yīng)商情況；競爭對手情況；企業(yè)形勢；產(chǎn)品狀況等。 文案調(diào)查與訪問調(diào)查相結(jié)合 2021/6/17 30 市場調(diào)查費用預(yù)算 ? 調(diào)查費用主要包括：調(diào)查人員的工資與培訓(xùn)費、調(diào)查問卷的印刷費、贈送被訪者的禮品費以及聘請專家的相關(guān)費用等。 ? 【 調(diào)查各階段費用的調(diào)查費用分配 】 ? 前期計劃準(zhǔn)備階段費用占總預(yù)算的 25％； ? 實施調(diào)查階段費用占總預(yù)算的 40％； ? 后期調(diào)查分析報告階段費用占總預(yù)算的 35％。 2021/6/17 31 市場調(diào)查進度 ? 事先將調(diào)查過程中需要完成的任務(wù)進行安排。 ? 例：某公司的采購市場調(diào)查進度表 需要完成的任務(wù) 完成期限 負(fù)責(zé)人 明確調(diào)查目標(biāo) 查找文字資料 擬訂調(diào)查方案 設(shè)計、制作調(diào)查問卷 實施實地調(diào)查 匯總、處理調(diào)查資料 完成調(diào)查報告初稿市場 修改調(diào)查報告市場 完成市場調(diào)查報告 2021/6/17 32 任務(wù)實施 ? 步驟 1：確定市場調(diào)查方向 ? 通過使用表格 11，了解不同道所能提供的信息及發(fā)揮的作用，從而確定合適的調(diào)查方向。 ? 任務(wù)實施表 11 2021/6/17 33 步驟 2：設(shè)定具體市場調(diào)查方式 ? 根據(jù)對市場調(diào)查渠道的分析，確定所使用的調(diào)查方式。 ? 注意調(diào)查方式應(yīng)當(dāng)與調(diào)查渠道相適合。 ? 2021/6/17 34 步驟 3：設(shè)定具體市場調(diào)查進度 ? 市場調(diào)查進度應(yīng)該與企業(yè)具體工作的進度相匹配。 ? 市場調(diào)查進度應(yīng)該與市場調(diào)查目標(biāo)緊密結(jié)合。 ? 任務(wù)實施表 12 2021/6/17 35 步驟 4：確定人員分工 ? 編織機：采購項目小組。 ?