網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理變革趨勢(shì)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 其關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)直接相關(guān)。 企業(yè)管理概述 企業(yè)管理內(nèi)涵 企業(yè)管理 顧名思義 是指對(duì) 企業(yè) 的 管理 。這五項(xiàng)活動(dòng)又被稱之為 管理的五大基本職能 。若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號(hào) ，然后分析偏差產(chǎn)生的原因 ， 糾正偏差或制定新的計(jì)劃 ， 以確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。一個(gè)組織要有成效 ， 必須使組織中的各個(gè)部門、各個(gè)單位 ， 直到各個(gè)人的活動(dòng)同步與和諧組織中人力、物力和財(cái)力的配備也同樣要同步、和諧。 協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源是為使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效 ， 這也是管理活動(dòng)的根本目的。 企業(yè) 管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了 3 個(gè)階段： 世紀(jì)末～ 19 世紀(jì)末的傳統(tǒng)管理階段。 世紀(jì) 20～ 40 年代的科學(xué)管理階段。 世紀(jì) 50 年代以后的現(xiàn)代管理階段。只是由于到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期 ， 人更加重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn) ， 所以 ， 對(duì)人性的尊重顯得尤為重要 ， 因此企業(yè)管理要以人為本 ， 并在各項(xiàng)管理中廣泛采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。管理者傳達(dá)企業(yè)的決策信息也是主要通過網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)特征是很容易理解的。它的另一種表現(xiàn)就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中上一層的管理范圍的擴(kuò)大 ， 即管理的幅度變大了 ， 高層管理者將面對(duì)更多的被管理者。同傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)絾雾?xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)相比 ，網(wǎng)絡(luò)的交互性使企業(yè)能夠和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行雙向的業(yè)務(wù)交流。除了固定的或可以移動(dòng)的電齄之外 ， 還有更廣泛的各類數(shù)字終端 ， 要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源 ， 更加方便系統(tǒng)用戶 的使用。 涉及整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)也被要求進(jìn)入管理范 疇。通過電話或 Inter 等各種不同類型的接口企業(yè)可以提供大量的、連續(xù)不斷的此類 服務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理又是另一個(gè)實(shí)例。 誰(shuí)就能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 捷足先登。 無(wú)論對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)還是企業(yè)電子商務(wù) ， 安全問題都是至關(guān)重要的 ， 這是影響企業(yè)是否選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的首要條件。而企業(yè)電子商務(wù)要想有更大的發(fā)展空間就必須打造良好的商業(yè)模式。企業(yè)將成為電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點(diǎn)。傳統(tǒng)分工細(xì) 化的企業(yè)組織已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 ， 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的信息時(shí)代 ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以深刻的方式改變著傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) ， 促進(jìn)企業(yè)管理組織現(xiàn)代化 ， 這也是企業(yè)為了提高運(yùn)行效率 ， 以便具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面 ， 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)密的企業(yè)層級(jí)制組織理所 ， 當(dāng)然地受到?jīng)_擊 ， 而在信息和網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)的強(qiáng)大支撐下 ， 非層級(jí)制正呈如魚得水之優(yōu)勢(shì) ， 具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本進(jìn)入趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 ， 大大提高了企業(yè)的效率 ， 實(shí)現(xiàn)了真正的“自動(dòng)化”。各種管理軟件的應(yīng)用 ， 不僅極大的節(jié)約了企業(yè)的人力、物力 ， 還提高了企業(yè)的運(yùn)行效率。新的國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境要求企業(yè)必須把客戶整合到整個(gè)營(yíng)銷過程中來(lái) ， 并在整個(gè)營(yíng)銷過程中不斷地與客戶交流。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理急劇降低成本 ，將客戶關(guān)系管理提高到超乎想象的新水平 ?，F(xiàn)代化管理人員 需要具有全球化觀念、快速創(chuàng)新觀念 ， 這是 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 信息量大、傳遞速度快的必然要求。對(duì)于顧客個(gè)性化的需求 ， 商家想及時(shí)獲悉信息是比較困難的。商品生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間建立了信息溝通渠道 ， 商家可以以較低成本獲得個(gè)性化的需求。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)通常把顧客看成合作伙伴 ， 并按照顧客的具體要求靈活地生產(chǎn)各種個(gè)性化產(chǎn)品 ， 以滿足顧客快速多變的差異化需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)走出工業(yè)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)廊 ， 跨過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的門檻 ， 成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一個(gè)元素。盡管生產(chǎn)型企業(yè)著重于企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化改造和商業(yè)型企業(yè)著重于將企業(yè)變?yōu)榈谒恼? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)管理的變革趨勢(shì) 12 虛擬社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的最終發(fā)展方向是不一樣的 ， 但是企業(yè)管理如果能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 ， 無(wú)論是對(duì)于企業(yè)拿到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的入場(chǎng)券 ， 還是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮 ， 都是有益的。而傳統(tǒng)科層組織因?qū)哟沃丿B、反應(yīng)遲緩、溝通困難、部門協(xié)調(diào) 性差、壓抑員工創(chuàng)新等固有的缺陷 ， 顯然已不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求 的重大變革。這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)徹底打破了企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的職能式權(quán)威結(jié)構(gòu) ， 而是由不同的企業(yè)體依靠網(wǎng)絡(luò)建立平級(jí)的信息溝通方式 ， 各自專門負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)流程中比較具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng) ， 通過彼此間的合作 ， 整合更多的資源 ， 用最精簡(jiǎn)的人力 ， 在靈活的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中 ， 生產(chǎn)品質(zhì)最優(yōu)、價(jià)格最廉 ， 創(chuàng)造最新的產(chǎn)品 ， 讓顧客滿意 ， 從而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ， 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)生了變化 ， 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展代替了利潤(rùn)最大化 ， 因此 ， 企業(yè)為了聯(lián)盟 ， 實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“ 多贏”。所以 ， 企業(yè)只有從戰(zhàn)略的高度看待企業(yè)間的聯(lián)合與購(gòu)并 ， 果斷舍棄與自身核心業(yè)務(wù)不相關(guān)的多元化事業(yè) ，積極尋找合適的合作伙伴 ， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同發(fā)展 ， 才能在激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化程度的大大提高 ， 企業(yè)正在成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中重要的聯(lián)接點(diǎn)和中轉(zhuǎn)站。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)站需要一定的投資 ， 但與其他銷售渠道相比較 ， 使用國(guó)際互連網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了網(wǎng)上的多 媒體動(dòng)畫效果和色彩的運(yùn)用是傳統(tǒng)的宣傳品無(wú)法相比的。 適時(shí)變革企業(yè)的人力資源管理 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 ， 企業(yè)管理工作在“以人為本”管理思想的指導(dǎo)下 ， 在實(shí)施人本管理的過程 中 ， 正逐步形成一種嶄新的管理思路 ，即以人的能力為本的“能本管理” ， 將是網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的新趨向。 目前 ， 很多企業(yè)通過制定優(yōu)惠政策、提供優(yōu)厚的待遇等措施吸引和招攬人才。這種新變革要求企業(yè)必須按照新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整企業(yè)管理方略 ， 根據(jù)新的企業(yè)生存原則創(chuàng)新企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。 參考文獻(xiàn) 16 參考文獻(xiàn) [1] 黃京華 .電子商務(wù)教程 [M].北京：清華大學(xué)出版社 ， 1999. 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