第七章營銷渠道新視角新-預(yù)覽頁
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化的困難與渠道管理：盡量取得最大程度的一致性，尤其是特許經(jīng)營渠道必須通過有效的管理執(zhí)行服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化； ? 顧客參與和渠道管理：盡量促進顧客的參與； ? 服務(wù)的易逝性和渠道管理：最大量的展示及盡可能有效地聯(lián)系顧客。 3 國際營銷渠道 ? 一、國際渠道管理的環(huán)境 ? 經(jīng)濟因素與國際渠道：通貨膨脹、經(jīng)濟衰退、外匯匯率的浮動等的影響； ? 競爭環(huán)境與國際渠道：考慮國外的競爭結(jié)構(gòu)； ? 社會文化環(huán)境和國際渠道：世界各地的文化價值、行為規(guī)范、態(tài)度和感知大相徑庭，而渠道變量通常包含更多的人與人之間、組織與組織之間的接觸； ? 技術(shù)環(huán)境和國際渠道：考慮當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)水平和技術(shù)變化的速度； ? 政治法律環(huán)境：關(guān)稅、進口限制、配額和其他政府法規(guī)等，另外還要考慮當(dāng)?shù)氐奶厥夥ㄒ?guī)和禁令。 19 167。 4 特許經(jīng)營渠道 ? 一、特許經(jīng)營的含義 ? 特許人和受許人之間的契約關(guān)系，受許人經(jīng)營中的經(jīng)營訣竅和培訓(xùn)等領(lǐng)域由特許人提供并保持關(guān)注；受許人在特許人控制下按一個共同標(biāo)記、經(jīng)營模式或過程進行經(jīng)營，并且受許人以自己的積蓄對其業(yè)務(wù)進行投資 國際特許經(jīng)營協(xié)會； ? 特許經(jīng)營是一種基于在法律上財務(wù)分離和獨立的當(dāng)事人（特許人和他的單個受許人）之間緊密而持續(xù)的合作，而進行的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)營銷的體系，特許經(jīng)營依靠特許人授予單個受許為人權(quán)利，并附加義務(wù)，以便受許人根據(jù)特許人的概念進行經(jīng)營。 ?不可忽略的兩方面： ? 受許人要對其業(yè)務(wù)進行投資，并必須擁有其業(yè)務(wù)； ? 受許人需向特許人支付費用。 4 特許經(jīng)營渠道 ? 三、發(fā)展特許經(jīng)營的條件 ?一定的資金實力和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)； ?標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)； ?創(chuàng)業(yè)所需的設(shè)施和設(shè)備應(yīng)易于安裝與維護； ?規(guī)范化的經(jīng)營管理制度； ?明確辦公室目標(biāo)市場； ?總部需為加盟店提供信息及支援等服務(wù)。 4 特許經(jīng)營渠道 ? 五、特許經(jīng)營體系的構(gòu)建過程 ? 試點經(jīng)營； ? 選擇受許人 ? 考慮受許人的條件 ? 特許經(jīng)營合同 ? 受許人的權(quán)利； ? 受許人的責(zé)任與義務(wù)：費用、地域限制、保險、管理標(biāo)準(zhǔn)、廣告與推銷等； ? 特許經(jīng)營的合同期限； ? 總部責(zé)任與義務(wù)； ? 知識產(chǎn)權(quán)； ? 特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓與分讓、特許分店的購回與收購； ? 合同的終止與終止
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