【正文】 3 作業(yè)指導(dǎo)書c、 小分類及編號：以阿拉伯?dāng)?shù)字流水號001—999編號。、內(nèi)文格式均統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。公司內(nèi)不得使用蓋有“文件發(fā)行章”的文件復(fù)印件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即由文件管理員銷毀，并追究當(dāng)事人責(zé)任。但文件管理員應(yīng)將原修改草案存檔并加蓋“作廢章”。 各項(xiàng)制度執(zhí)行單位主管，應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任，確實(shí)按規(guī)定執(zhí)行。 停用：，由體系管理部提出經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，向各單位收回文件。，并依順序記入《受控文件一覽表》，并附于各專屬檔案夾的最前頁，所接收的文件需按照《受控文件一覽表》的順序存放于專屬檔案夾內(nèi)，或?qū)⑺⒌摹妒芸匚募挥[表》另行存放做為核對接收文件用。、審查、批準(zhǔn)后，原版文件及存入文件的電子文件應(yīng)做好備份交體系管理部整理存檔，并錄入《受控文件一覽表》中，存入文件的磁盤應(yīng)明確標(biāo)識文件名稱、版本號，電子文件應(yīng)有良好的儲存環(huán)境，做到防水、防潮和防病毒，使用電子文件的電腦，應(yīng)有防病毒的措施，經(jīng)常進(jìn)行軟件殺毒。，應(yīng)提供正確、完整的報(bào)關(guān)單據(jù)，內(nèi)容包括與船運(yùn)單證相符的貨物中文品名、稅則號碼、數(shù)量、金額、重量等。，應(yīng)適應(yīng)長途海運(yùn)和內(nèi)陸運(yùn)輸，任何由于甲方包裝不善而造成的損失由甲方負(fù)責(zé)；任何由于乙方操作不當(dāng)而造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。，如遇到倉單錯誤并負(fù)責(zé)解決。，由甲方墊付FOB條款海運(yùn)費(fèi)。CRC相關(guān)部門在十天內(nèi)核對完賬單后，每月月底書面通知新發(fā)展物流公司開發(fā)票，在核對過程中，CRC相關(guān)部門有權(quán)對賬單中的任何一個費(fèi)用項(xiàng)目提出查詢，新發(fā)展物流公司必須無條件配合，如新發(fā)展物流公司無充分證據(jù)證明任何一個費(fèi)用項(xiàng)目的正確性，CRC有權(quán)對此項(xiàng)目拒付，但不影響其他費(fèi)用的正常確認(rèn)。至于目前還存在一些超期費(fèi)用的問題，只要是非我方原因造成的超期，客觀事實(shí)清楚的，CRC必須全部確認(rèn)。6在今后具體操作過程中，凡是合同中沒有列明的費(fèi)用項(xiàng)目，當(dāng)以雙方經(jīng)辦人員書面確認(rèn)為準(zhǔn)，憑確認(rèn)單結(jié)算。甲方審核時如有異議，應(yīng)及時與乙方專人聯(lián)系解決，如乙方發(fā)票開具錯誤，應(yīng)由乙方立即到甲方領(lǐng)取該發(fā)票并保證在第二天將正確發(fā)票送至甲方專人。七、本協(xié)議的任何修正須經(jīng)雙方書面以備忘錄形式同意方為有效，修正部分作為本協(xié)議的補(bǔ)充。本協(xié)議有效期一年，到期后甲乙雙方若無異議則本協(xié)議自動延期一年。3. 7鏟車操作人員必須在鏟車行駛規(guī)定區(qū)域內(nèi)駕駛鏟車4. .，并及時添加油料能源。：內(nèi)外部溝通控制程序(2003411　文章級別：0 點(diǎn)擊：49次) 標(biāo)準(zhǔn)號：Q/CRC2004頁 碼：第 1 頁 共 3 頁1目的：確保在內(nèi)部和外部，就服務(wù)質(zhì)量管理體系的過程及其有效性進(jìn)行溝通。5作業(yè)程序：公司各單位應(yīng)建立縱向和橫向聯(lián)系，就質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種資訊進(jìn)行有效的溝通，必要時，處理的結(jié)果報(bào)管理者代表。，確保公司與客戶間的合同，能符合相互間的要求，使雙方的利益得到保障；，要及時處理，及時回復(fù)；，作為客戶滿意度調(diào)查分析的參考；、展銷會，向客戶、社會展現(xiàn)公司的優(yōu)勢。目的是使本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)能反映客戶的期望和需要，且能確保公司各級人員均能理解和貫徹實(shí)施。 管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各部門根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)開展工作。4 程序 質(zhì)量方針、目標(biāo)的制訂依據(jù)a. 公司發(fā)展規(guī)劃；b. 公司新服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃；c. 上年度質(zhì)量方針目標(biāo)的完成情況；d. 有關(guān)法規(guī)和法令；e. 項(xiàng)目營運(yùn)部提供的市場調(diào)研、市場預(yù)測資料和客戶對物流項(xiàng)目的需求和期望。 體系管理部根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)分解并編制年度質(zhì)量計(jì)劃，提出具體的體系管理實(shí)施項(xiàng)目、時限要求和責(zé)任部門。 各部門根據(jù)目標(biāo)未完成的情況實(shí)施整改，體系管理部負(fù)責(zé)整改結(jié)果的跟蹤。5 引用文件《質(zhì)量手冊》《管理評審控制程序》6 記錄表單N O 記 錄 名 稱 編 號 保管部門 保存年限1 質(zhì)量方針、目標(biāo)完成情況表 Q/CRC200301 體系管理部 三 年第 23 頁 共 23 頁