【正文】 7．到立湯路 8 公里 7分鐘 8．到機(jī)場 34 公里 30分鐘 林溪?jiǎng)e墅的環(huán)境如何？ 答： 1）大環(huán)境： 順馳既豐富了戶內(nèi)景觀，又解決了主人休憩、會(huì)客的私密要求。 林溪?jiǎng)e墅分幾期開發(fā)？ 答： 林溪?jiǎng)e墅分兩期開發(fā)，項(xiàng)目中軸路以東為一期，以西為二期。今年，北京公司將有 5到 10 個(gè)項(xiàng)目同期運(yùn)作，這支年輕的隊(duì)伍有信心用 3 年的時(shí)間成為北京 房地產(chǎn)市場影響力和規(guī)?；慕^對第一。林溪 別墅 位于八達(dá)嶺高速路 11 出口，屬北京上風(fēng)上水之地， 位于規(guī)劃中的沙河大學(xué)城東北 1公里處 。 集團(tuán)一向重視發(fā)展北京公司，北京天津、上海并列為集團(tuán)區(qū)域戰(zhàn)略的三大中心。天然氣燃燒值及潔凈度等優(yōu)于煤制氣?？照{(diào)插座線路單走。鑄鐵管使用時(shí)間較長后容易造成堵塞；普通 UPVC 管噪音較大；芯層發(fā)泡 UPVC管價(jià)格相對較高；螺旋降噪 UPVC 管價(jià)格適中且能起到降低噪音的效果。 （ 8）廚、衛(wèi)的防水如何處理？ ◆ 撒素水泥面 ◆ 聚合物防水砂漿 40MM 厚向地漏處找泛水 i=1%，最薄處 20MM 厚四周卷起 250高。 （ 7）不同建筑結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)比較？ 磚混結(jié)構(gòu)住宅與框輕結(jié)構(gòu)住宅相比保溫性能好，隔聲性能好，抹灰不易開裂，施工周期短，造價(jià)低。 ◆ 懸臂梁。 ◆ 離地面高度低于 米的窗洞口面積不計(jì)入采光面積內(nèi)。實(shí)際工程中兩縫常合二為一。 沉降縫是防止地基不均勻沉降，造成房屋開裂而采取的一種措施。 溫度裂縫分類較多。框輕結(jié)構(gòu)以梁、板、柱為受力結(jié)構(gòu)，若非表面抹灰裂或填充砌體裂縫則屬于結(jié)構(gòu)性裂縫。 ※鋼筋混凝土現(xiàn)澆板 ◆ 裂縫產(chǎn)生的原因 裂縫產(chǎn)生的原因很多，但從產(chǎn)生的原因歸結(jié)起來可分為結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、溫度、沉降幾大類。 ①屋頂類型： ※平屋頂：平屋頂?shù)钠露群苄?，一般采?3%以下，上人屋頂坡度為 1%2%。 ② 按施工方法：現(xiàn)澆、預(yù)制。 ※高層住宅可采用框剪結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)，根據(jù)地基情況采用筏板基礎(chǔ)、箱型基礎(chǔ)并與樁基礎(chǔ)相結(jié)合。這種基礎(chǔ)適用于高層框架結(jié)構(gòu)。 （即柔性基礎(chǔ)） 對多層和高層建筑，當(dāng)?shù)鼗临|(zhì)差，采用條形基礎(chǔ)不能滿足地基的容許承載力和建筑物上部結(jié)構(gòu)的容許變形時(shí)或當(dāng)建筑物要求基礎(chǔ)具有足夠的剛度以調(diào)節(jié)不均勻下沉?xí)r，可采用筏板基礎(chǔ)。 ② 基礎(chǔ)： ※基礎(chǔ)是房屋的重要組成部分，位于房屋 的最下部位，直接作用在土上并埋入地下，即是房屋的墻或柱埋入地下的擴(kuò)大部分，稱為基礎(chǔ)。巖石、碎石土、砂土、粘性土等一般均可作為天然基礎(chǔ)。 ※地基每平方米所能承受的最大壓力，叫地基容許承載力（也叫地耐力）。承重的主要結(jié)構(gòu)采用竹、磚石、等材料建造的簡易房屋。梁和柱是指磚混結(jié)構(gòu)房屋樓板及梁是鋼筋混凝土建造，墻體是用磚或砌 體建筑的。 ● 房屋承重結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)件類型 ① 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)（還包括鋼結(jié)構(gòu)、鋼和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)）。具體地說，層高是指下層地板面或樓板上表面（或下表面）到相鄰上層樓板上表面（或下表面）之間的豎向尺寸。這個(gè)比值越小，意味著小區(qū)容納的建筑總量越小，居住生活質(zhì)量就會(huì)越高。 ? 應(yīng)會(huì)部分 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 （ 1）專業(yè)術(shù)語 ◆ 建筑密度： 規(guī)劃地塊內(nèi)總建筑面積與地塊面積之比。 （ 9）正確使用公司的辦公用品和設(shè)備。應(yīng)把文字向著對方，雙手遞出，一邊遞交一邊說出自己的姓名。停留 35 秒即可，然后松開。 ◆ 你覺得有必要握手時(shí)，你會(huì)慢慢培養(yǎng)起這種感覺的。 ★ 握手的時(shí)機(jī)： ◆ 當(dāng)你被介紹給某人以及跟別人道別時(shí)，特別是當(dāng)你與你的客戶道別時(shí)。 ◆ 把一人介紹給多人時(shí)，應(yīng)先介紹給其中地位最高的。 ◆ 通話時(shí)要簡明扼要，不要在電話中長時(shí)間聊天。 ◆ 接電話先問好、報(bào)單位，“你好，順馳林溪”或“你好，林溪?jiǎng)e墅”然后講“請問能幫您什么忙？”，不宜在開始時(shí)使用“喂”、“哎”等語氣詞。 ◆ 當(dāng)為顧客完成一項(xiàng)服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)詢問是否還有其他事要幫助。 ◆ 要注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”、“小姐”、“女士”。 ◆ 不宜模仿他人的語言和語調(diào)談話。 ◆ 與客戶握手時(shí)用普通站姿，目視對方眼睛，上 身微向前傾，不宜過分彎腰低頭，要熱情大方。 ◆ 上班時(shí)間不允許在接待現(xiàn)場或者客戶面前吸煙、吃東西、讀無關(guān)業(yè)務(wù)的報(bào)刊雜志。 ◆ 來訪的客人很多時(shí)，應(yīng)按順序接待，并致謙說明。（特別應(yīng)注意鞋跟保持清潔） ◆ 男員工著工裝 /西裝時(shí)，建議穿黑色正裝皮鞋，不宜穿休閑款皮鞋搭配西裝；女員工上班時(shí)間不宜穿松糕鞋或休閑款皮鞋，夏天不得穿拖鞋上班。不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。工作時(shí)間不宜使用香味濃烈的香水。 ◆ 身體、面部、手部必須清潔，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。 ◆ 不宜用手指或筆桿指客人和為人指示方向。不得坐、倚沙盤或接待前臺。不宜歪斜站立，腿腳晃動(dòng)，會(huì)見客戶或出席儀式的站立場合，在長輩和上級面前不得把手交叉抱在胸前。 每周五下午 4點(diǎn)之前統(tǒng)計(jì)好銷售周報(bào)，發(fā)給運(yùn)營中心。 每晚梳理客戶前由項(xiàng)目內(nèi)勤整理好梳理客戶日報(bào)表，當(dāng)天客戶梳理必須明確梳理出客戶需求及認(rèn)可產(chǎn)品的價(jià)值部分，并針對此制定統(tǒng)一口徑，每天豐富到 操作 手冊中。 （ 5）所有員工必須 24小時(shí)開機(jī)，不論原因，因一次關(guān)機(jī)聯(lián)系不到者，當(dāng)月話費(fèi)不予報(bào)銷。 （ 2）員工不得無故遲到、早退或脫崗。 行動(dòng)綱領(lǐng)是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的綱領(lǐng)。 我們的戰(zhàn)略 : 我們的戰(zhàn)略是： 、 FOCUS、 MARKET LEADER ：在規(guī)模和贏利能力上做中國房地產(chǎn)行業(yè)的第一 FOCUS：聚焦于行動(dòng)綱領(lǐng)，聚焦于聚焦戰(zhàn)略的管理體系，聚焦于商業(yè)模式 MARKET LEADER：做所進(jìn)入?yún)^(qū)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者 我們的核心價(jià)值觀 使命般的激情 信任并尊重每一個(gè)人 永不滿足的挑戰(zhàn)精神 鼓勵(lì)創(chuàng)新 主動(dòng)變革 創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神 共同發(fā)展 分享成功 核心價(jià)值觀使我們與眾不同 我們有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心價(jià)值觀是我們企業(yè)文化的靈魂，是我們的性格，是我們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本，是 我們共同的信念，共同認(rèn)可的深信不疑的原則。 2020 年，順馳堅(jiān)定地推進(jìn)全國化戰(zhàn)略，向全 國多個(gè)城市派駐團(tuán)隊(duì)，并成立分公司，組建了順馳集團(tuán)四大板塊：北京板塊、長三角板塊（蘇、滬、杭）、中西部板塊（以武漢為中心）和天津板塊。 2020 年，占有天津市商品房市場近 20%的市場份額。 順順 馳馳 林林 溪溪 房房 地地 產(chǎn)產(chǎn) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 操操 作作 手手 冊冊 順順 馳馳 順馳集團(tuán)是天津市 房地產(chǎn) 開發(fā) 行業(yè)的絕對第一。 順馳集團(tuán)具有完善的法人治理結(jié)構(gòu)、高度認(rèn)同的核心價(jià)值觀和優(yōu)秀的企業(yè)文化、明晰的愿景和戰(zhàn)略，并通過聚焦戰(zhàn)略的管理體系保證戰(zhàn)略得到強(qiáng)勢執(zhí)行。順馳將繼續(xù)深化全國化發(fā)展戰(zhàn)略，立志成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的 ，成為所進(jìn)入?yún)^(qū)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者。 行動(dòng)綱領(lǐng)是我們的核心競爭力 行動(dòng)綱領(lǐng)是對我們多年來實(shí)踐的總結(jié)、 提煉和系統(tǒng)化，它將核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行和期望的結(jié)果之間的聯(lián)系明晰表達(dá)。不能按時(shí)到達(dá)者，交通自行解決，費(fèi)用不予報(bào)銷。 ◆ 代表順馳集團(tuán)出席會(huì)議、會(huì)見重要客人或外國友人、參加集團(tuán)（或公司）全體會(huì)議或重大活動(dòng)（如集團(tuán)年會(huì)、項(xiàng)目 開盤 慶典等）必須穿工裝。 現(xiàn)場： 每天接待的客戶必須詳細(xì)填寫《客戶溫馨服務(wù)卡》，不得漏填或?qū)⒎?wù)卡遺失。 每天下午 4 點(diǎn)之前統(tǒng)計(jì)好銷售日報(bào)，發(fā)給運(yùn)營中心。 ◆ 站姿：所有必須以站姿工作的人員，其正確的站立姿勢應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方，挺胸、收腹）。 ◆ 工作時(shí)間，身體不得東倒西歪，前傾后仰，不得伸懶腰、駝背、聳肩、背手。與客戶同時(shí)進(jìn)、出電梯，應(yīng)讓客戶后進(jìn)、先出電梯，并協(xié)助 操作 電梯門開關(guān)。 （ 2）儀表：員工必須儀表端莊、得體、整潔。 ◆ 女員工上班可以著淡妝，給人以清潔健康、禮貌得體的印象。 ◆ 鈕扣要扣好，穿西裝制服時(shí)，不論男、女第一顆鈕扣應(yīng)扣上。（女員工化妝請到洗手間） ◆ 皮鞋應(yīng)保持清潔。面對顧客應(yīng)表現(xiàn)熱情、親切、真實(shí)、友好。 ◆ 工作場所不宜哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂放物品，咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。 ◆ 在工作、打電話或與顧客交談時(shí)，如有其他客戶走近，應(yīng)立即示意，以表示你已注意到他（她）的來臨，不得無所表示，等客人先開口。 ◆ 不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和侮辱性的語言。 ◆ 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。 ◆ 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。 ◆ 結(jié)束時(shí)待對方掛斷之后，方可掛線，不可先于對方掛線。 ◆ 直接見面介紹時(shí)，應(yīng)先把級別低者介紹給級別高者，把年輕的介紹給年長的，把本公司的人介紹給別公司的人。 （ 7）握手的禮儀。 ◆ 會(huì)議結(jié)束后相互道別以及重申已達(dá)成的協(xié)議時(shí)。 ◆ 握 手要堅(jiān)定有力，但絕非要捏斷別人的手。 ◆ 遞出自己的名片時(shí)。 ◆ 對收到的名片要妥善保管，以便檢索，不得隨意丟棄。工作臺不宜擺放私人物品。其中，總建筑面積是地上所有建筑面積之和。 ◆ 建筑層高： 層高是指住宅高度以“層”為單位計(jì)量，每一層的高度國家在設(shè)計(jì)上有個(gè)要求，這個(gè)高度就叫層高。 （ 2）房屋建筑分類 ◆ 從構(gòu)成房屋建筑結(jié)構(gòu)的材料分： ①木結(jié)構(gòu)（老樓，一般為 1—— 2層建筑） ②磚木結(jié)構(gòu)（老樓，一般為 1—— 3層建筑） ③磚混結(jié)構(gòu)（一般為 6或 7層建筑） ④鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)（高層建筑，為 8層以上的建筑） ⑤鋼結(jié)構(gòu)（紐約市貿(mào)大廈） ◆ 從房屋層數(shù)高度分： ①低層 1～ 3層（木結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)） ②多層 4～ 6層（磚混結(jié)構(gòu)） ③中高層 7～ 9層（鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)） ④高層 10～ 30 層（鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)） ⑤超高層 40層以上（鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)） ◆ 按房屋建筑耐火性和耐久性程度分： ①一級 100 年以上（鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)） ②二級 50～ 100 年以上 (磚混 ) ③三級 25～ 50 年（平房） ◆ 房屋建筑用途分： ①生產(chǎn)性建造 ②居住建筑 ③公共建筑 （ 3）房屋建筑結(jié)構(gòu) ◆ 房屋建筑結(jié)構(gòu) ● 房屋建筑構(gòu)件： 一幢建筑物一般是由基礎(chǔ)、墻體（或柱）、樓地層（或梁）、樓梯、屋頂、門窗等六大部分組成。承重的主要結(jié)構(gòu)采用梁、柱和墻體建造 。 ④ 其他結(jié)構(gòu)（簡易結(jié)構(gòu)）。地基承受荷載的能力是有一定限度的。 ※地基土由于地質(zhì)構(gòu)造和土壤類別不同，分為天然地基和人工地基兩大類。 天津地區(qū)一般以粘性土為持力層，碎石土、砂土作為人工填墊層。適用于 6層或 6層以下的砌體結(jié)構(gòu)且基礎(chǔ)寬度小于 米。當(dāng)柱荷載或柱距較大時(shí)，為增大筏板基礎(chǔ)的剛度，可沿柱軸線做增厚的勒梁，成為梁板式基礎(chǔ)。 ※中高層住宅可采用框輕結(jié)構(gòu)、框剪結(jié)構(gòu)，根據(jù)地基情況采用柔性基礎(chǔ)、條形基礎(chǔ)、筏板基礎(chǔ)，如需要與樁基礎(chǔ)結(jié)合。非承重墻 ● 樓層、地面： ① 樓層類型：現(xiàn)澆鋼筋混凝土樓層、裝配式鋼筋混凝土樓層、木樓層。 ③ 樓梯的使用性質(zhì)：主要樓梯、輔助樓梯、疏散樓梯、消防樓梯 ● 屋頂：屋頂由屋面、屋頂承重結(jié)構(gòu)、保溫隔熱層和頂棚組成。 ②平屋頂小石子保護(hù)層屋面作法如下： ※禹王改性瀝青防水層 ※ 20厚 1： ※ 1： 6 水泥焦渣最低處 30 厚，找 2%坡度，振搗密實(shí)，表面抹光 ※鋪聚苯乙烯泡沫塑料板保溫層， 50MM 厚。磚混結(jié)構(gòu)以磚砌體和樓板（可分為現(xiàn)澆和預(yù)制）為受力結(jié)構(gòu)，因此在磚厚 大于 240 的磚墻以及樓板上出現(xiàn)的裂縫均屬于結(jié)構(gòu)性裂縫，但如果表面抹灰開裂而磚體及樓板本身并未開裂則不屬于結(jié)構(gòu)性裂縫。該類裂縫危害最大?？蜉p現(xiàn)澆 板小于 55米 ，預(yù)制板小于 75 米設(shè)一道，實(shí)際工程中還應(yīng)盡量減小。 溫度裂縫基礎(chǔ)不斷開，沉降縫基礎(chǔ)相應(yīng)位置斷開。窗地面積比值為直接天然采光房間的側(cè)窗洞口面積 Ac與該房間地面面積 Ad之比。 ◆ 連續(xù)梁：兩跨以上的梁為連續(xù)梁。