【正文】 7．到立湯路 8 公里 7分鐘 8．到機場 34 公里 30分鐘 林溪別墅的環(huán)境如何？ 答： 1）大環(huán)境： 順馳既豐富了戶內景觀，又解決了主人休憩、會客的私密要求。 林溪別墅分幾期開發(fā)？ 答： 林溪別墅分兩期開發(fā)，項目中軸路以東為一期，以西為二期。今年，北京公司將有 5到 10 個項目同期運作，這支年輕的隊伍有信心用 3 年的時間成為北京 房地產市場影響力和規(guī)模化的絕對第一。林溪 別墅 位于八達嶺高速路 11 出口，屬北京上風上水之地， 位于規(guī)劃中的沙河大學城東北 1公里處 。 集團一向重視發(fā)展北京公司，北京天津、上海并列為集團區(qū)域戰(zhàn)略的三大中心。天然氣燃燒值及潔凈度等優(yōu)于煤制氣?？照{插座線路單走。鑄鐵管使用時間較長后容易造成堵塞；普通 UPVC 管噪音較大；芯層發(fā)泡 UPVC管價格相對較高；螺旋降噪 UPVC 管價格適中且能起到降低噪音的效果。 （ 8）廚、衛(wèi)的防水如何處理？ ◆ 撒素水泥面 ◆ 聚合物防水砂漿 40MM 厚向地漏處找泛水 i=1%，最薄處 20MM 厚四周卷起 250高。 （ 7）不同建筑結構的優(yōu)缺點比較？ 磚混結構住宅與框輕結構住宅相比保溫性能好，隔聲性能好，抹灰不易開裂，施工周期短，造價低。 ◆ 懸臂梁。 ◆ 離地面高度低于 米的窗洞口面積不計入采光面積內。實際工程中兩縫常合二為一。 沉降縫是防止地基不均勻沉降，造成房屋開裂而采取的一種措施。 溫度裂縫分類較多?？蜉p結構以梁、板、柱為受力結構，若非表面抹灰裂或填充砌體裂縫則屬于結構性裂縫。 ※鋼筋混凝土現(xiàn)澆板 ◆ 裂縫產生的原因 裂縫產生的原因很多，但從產生的原因歸結起來可分為結構強度、溫度、沉降幾大類。 ①屋頂類型： ※平屋頂：平屋頂?shù)钠露群苄。话悴捎?3%以下，上人屋頂坡度為 1%2%。 ② 按施工方法：現(xiàn)澆、預制。 ※高層住宅可采用框剪結構、剪力墻結構，根據(jù)地基情況采用筏板基礎、箱型基礎并與樁基礎相結合。這種基礎適用于高層框架結構。 （即柔性基礎） 對多層和高層建筑，當?shù)鼗临|差，采用條形基礎不能滿足地基的容許承載力和建筑物上部結構的容許變形時或當建筑物要求基礎具有足夠的剛度以調節(jié)不均勻下沉時，可采用筏板基礎。 ② 基礎： ※基礎是房屋的重要組成部分，位于房屋 的最下部位，直接作用在土上并埋入地下，即是房屋的墻或柱埋入地下的擴大部分，稱為基礎。巖石、碎石土、砂土、粘性土等一般均可作為天然基礎。 ※地基每平方米所能承受的最大壓力，叫地基容許承載力（也叫地耐力）。承重的主要結構采用竹、磚石、等材料建造的簡易房屋。梁和柱是指磚混結構房屋樓板及梁是鋼筋混凝土建造，墻體是用磚或砌 體建筑的。 ● 房屋承重結構的基本構件類型 ① 鋼筋混凝土結構（還包括鋼結構、鋼和鋼筋混凝土結構）。具體地說，層高是指下層地板面或樓板上表面（或下表面）到相鄰上層樓板上表面（或下表面）之間的豎向尺寸。這個比值越小，意味著小區(qū)容納的建筑總量越小，居住生活質量就會越高。 ? 應會部分 房地產基礎知識 （ 1）專業(yè)術語 ◆ 建筑密度： 規(guī)劃地塊內總建筑面積與地塊面積之比。 （ 9）正確使用公司的辦公用品和設備。應把文字向著對方，雙手遞出，一邊遞交一邊說出自己的姓名。停留 35 秒即可，然后松開。 ◆ 你覺得有必要握手時，你會慢慢培養(yǎng)起這種感覺的。 ★ 握手的時機： ◆ 當你被介紹給某人以及跟別人道別時，特別是當你與你的客戶道別時。 ◆ 把一人介紹給多人時，應先介紹給其中地位最高的。 ◆ 通話時要簡明扼要，不要在電話中長時間聊天。 ◆ 接電話先問好、報單位，“你好，順馳林溪”或“你好，林溪別墅”然后講“請問能幫您什么忙？”，不宜在開始時使用“喂”、“哎”等語氣詞。 ◆ 當為顧客完成一項服務后應主動詢問是否還有其他事要幫助。 ◆ 要注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”、“小姐”、“女士”。 ◆ 不宜模仿他人的語言和語調談話。 ◆ 與客戶握手時用普通站姿，目視對方眼睛，上 身微向前傾，不宜過分彎腰低頭，要熱情大方。 ◆ 上班時間不允許在接待現(xiàn)場或者客戶面前吸煙、吃東西、讀無關業(yè)務的報刊雜志。 ◆ 來訪的客人很多時，應按順序接待，并致謙說明。（特別應注意鞋跟保持清潔） ◆ 男員工著工裝 /西裝時，建議穿黑色正裝皮鞋，不宜穿休閑款皮鞋搭配西裝；女員工上班時間不宜穿松糕鞋或休閑款皮鞋，夏天不得穿拖鞋上班。不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正。工作時間不宜使用香味濃烈的香水。 ◆ 身體、面部、手部必須清潔，保持良好的個人衛(wèi)生。 ◆ 不宜用手指或筆桿指客人和為人指示方向。不得坐、倚沙盤或接待前臺。不宜歪斜站立，腿腳晃動，會見客戶或出席儀式的站立場合，在長輩和上級面前不得把手交叉抱在胸前。 每周五下午 4點之前統(tǒng)計好銷售周報，發(fā)給運營中心。 每晚梳理客戶前由項目內勤整理好梳理客戶日報表，當天客戶梳理必須明確梳理出客戶需求及認可產品的價值部分，并針對此制定統(tǒng)一口徑，每天豐富到 操作 手冊中。 （ 5）所有員工必須 24小時開機，不論原因，因一次關機聯(lián)系不到者，當月話費不予報銷。 （ 2）員工不得無故遲到、早退或脫崗。 行動綱領是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的綱領。 我們的戰(zhàn)略 : 我們的戰(zhàn)略是： 、 FOCUS、 MARKET LEADER ：在規(guī)模和贏利能力上做中國房地產行業(yè)的第一 FOCUS：聚焦于行動綱領，聚焦于聚焦戰(zhàn)略的管理體系，聚焦于商業(yè)模式 MARKET LEADER：做所進入區(qū)域的市場領導者 我們的核心價值觀 使命般的激情 信任并尊重每一個人 永不滿足的挑戰(zhàn)精神 鼓勵創(chuàng)新 主動變革 創(chuàng)造奇跡的團隊精神 共同發(fā)展 分享成功 核心價值觀使我們與眾不同 我們有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心價值觀是我們企業(yè)文化的靈魂，是我們的性格，是我們做一切事情的出發(fā)點和根本，是 我們共同的信念，共同認可的深信不疑的原則。 2020 年，順馳堅定地推進全國化戰(zhàn)略，向全 國多個城市派駐團隊，并成立分公司，組建了順馳集團四大板塊：北京板塊、長三角板塊（蘇、滬、杭）、中西部板塊（以武漢為中心）和天津板塊。 2020 年，占有天津市商品房市場近 20%的市場份額。 順順 馳馳 林林 溪溪 房房 地地 產產 項項 目目 操操 作作 手手 冊冊 順順 馳馳 順馳集團是天津市 房地產 開發(fā) 行業(yè)的絕對第一。 順馳集團具有完善的法人治理結構、高度認同的核心價值觀和優(yōu)秀的企業(yè)文化、明晰的愿景和戰(zhàn)略，并通過聚焦戰(zhàn)略的管理體系保證戰(zhàn)略得到強勢執(zhí)行。順馳將繼續(xù)深化全國化發(fā)展戰(zhàn)略，立志成為中國房地產行業(yè)的 ，成為所進入區(qū)域的市場領導者。 行動綱領是我們的核心競爭力 行動綱領是對我們多年來實踐的總結、 提煉和系統(tǒng)化，它將核心價值觀、戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行和期望的結果之間的聯(lián)系明晰表達。不能按時到達者，交通自行解決，費用不予報銷。 ◆ 代表順馳集團出席會議、會見重要客人或外國友人、參加集團（或公司）全體會議或重大活動（如集團年會、項目 開盤 慶典等）必須穿工裝。 現(xiàn)場： 每天接待的客戶必須詳細填寫《客戶溫馨服務卡》，不得漏填或將服務卡遺失。 每天下午 4 點之前統(tǒng)計好銷售日報，發(fā)給運營中心。 ◆ 站姿：所有必須以站姿工作的人員，其正確的站立姿勢應是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方，挺胸、收腹）。 ◆ 工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后仰，不得伸懶腰、駝背、聳肩、背手。與客戶同時進、出電梯，應讓客戶后進、先出電梯，并協(xié)助 操作 電梯門開關。 （ 2）儀表：員工必須儀表端莊、得體、整潔。 ◆ 女員工上班可以著淡妝，給人以清潔健康、禮貌得體的印象。 ◆ 鈕扣要扣好，穿西裝制服時，不論男、女第一顆鈕扣應扣上。（女員工化妝請到洗手間） ◆ 皮鞋應保持清潔。面對顧客應表現(xiàn)熱情、親切、真實、友好。 ◆ 工作場所不宜哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂放物品，咳嗽、打噴嚏時應轉身向后，并說對不起。 ◆ 在工作、打電話或與顧客交談時，如有其他客戶走近，應立即示意，以表示你已注意到他（她）的來臨，不得無所表示，等客人先開口。 ◆ 不準講粗言、使用蔑視和侮辱性的語言。 ◆ 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。不得一言不發(fā)就開始服務。 ◆ 所有來電，務必在三響之內接答。 ◆ 結束時待對方掛斷之后，方可掛線，不可先于對方掛線。 ◆ 直接見面介紹時，應先把級別低者介紹給級別高者，把年輕的介紹給年長的，把本公司的人介紹給別公司的人。 （ 7）握手的禮儀。 ◆ 會議結束后相互道別以及重申已達成的協(xié)議時。 ◆ 握 手要堅定有力，但絕非要捏斷別人的手。 ◆ 遞出自己的名片時。 ◆ 對收到的名片要妥善保管，以便檢索，不得隨意丟棄。工作臺不宜擺放私人物品。其中，總建筑面積是地上所有建筑面積之和。 ◆ 建筑層高： 層高是指住宅高度以“層”為單位計量，每一層的高度國家在設計上有個要求，這個高度就叫層高。 （ 2）房屋建筑分類 ◆ 從構成房屋建筑結構的材料分： ①木結構（老樓，一般為 1—— 2層建筑） ②磚木結構（老樓，一般為 1—— 3層建筑） ③磚混結構（一般為 6或 7層建筑） ④鋼筋混凝土結構（高層建筑，為 8層以上的建筑） ⑤鋼結構（紐約市貿大廈） ◆ 從房屋層數(shù)高度分： ①低層 1～ 3層（木結構、磚木結構） ②多層 4～ 6層（磚混結構） ③中高層 7～ 9層（鋼筋混凝土結構） ④高層 10～ 30 層（鋼筋混凝土結構） ⑤超高層 40層以上（鋼筋混凝土結構、鋼結構） ◆ 按房屋建筑耐火性和耐久性程度分： ①一級 100 年以上（鋼筋混凝土結構、鋼結構） ②二級 50～ 100 年以上 (磚混 ) ③三級 25～ 50 年（平房） ◆ 房屋建筑用途分： ①生產性建造 ②居住建筑 ③公共建筑 （ 3）房屋建筑結構 ◆ 房屋建筑結構 ● 房屋建筑構件： 一幢建筑物一般是由基礎、墻體（或柱）、樓地層（或梁）、樓梯、屋頂、門窗等六大部分組成。承重的主要結構采用梁、柱和墻體建造 。 ④ 其他結構（簡易結構）。地基承受荷載的能力是有一定限度的。 ※地基土由于地質構造和土壤類別不同，分為天然地基和人工地基兩大類。 天津地區(qū)一般以粘性土為持力層，碎石土、砂土作為人工填墊層。適用于 6層或 6層以下的砌體結構且基礎寬度小于 米。當柱荷載或柱距較大時，為增大筏板基礎的剛度，可沿柱軸線做增厚的勒梁，成為梁板式基礎。 ※中高層住宅可采用框輕結構、框剪結構，根據(jù)地基情況采用柔性基礎、條形基礎、筏板基礎，如需要與樁基礎結合。非承重墻 ● 樓層、地面： ① 樓層類型：現(xiàn)澆鋼筋混凝土樓層、裝配式鋼筋混凝土樓層、木樓層。 ③ 樓梯的使用性質：主要樓梯、輔助樓梯、疏散樓梯、消防樓梯 ● 屋頂：屋頂由屋面、屋頂承重結構、保溫隔熱層和頂棚組成。 ②平屋頂小石子保護層屋面作法如下： ※禹王改性瀝青防水層 ※ 20厚 1： ※ 1： 6 水泥焦渣最低處 30 厚，找 2%坡度，振搗密實，表面抹光 ※鋪聚苯乙烯泡沫塑料板保溫層， 50MM 厚。磚混結構以磚砌體和樓板（可分為現(xiàn)澆和預制）為受力結構，因此在磚厚 大于 240 的磚墻以及樓板上出現(xiàn)的裂縫均屬于結構性裂縫，但如果表面抹灰開裂而磚體及樓板本身并未開裂則不屬于結構性裂縫。該類裂縫危害最大?？蜉p現(xiàn)澆 板小于 55米 ，預制板小于 75 米設一道，實際工程中還應盡量減小。 溫度裂縫基礎不斷開，沉降縫基礎相應位置斷開。窗地面積比值為直接天然采光房間的側窗洞口面積 Ac與該房間地面面積 Ad之比。 ◆ 連續(xù)梁：兩跨以上的梁為連續(xù)梁。