某商城物業(yè)管理服務(wù)方案-全文預(yù)覽
【正文】 方案。 6． 建立退店辦理流程，費用結(jié)算流程。 2． 建立健全進(jìn)出貨管理制度。并與物業(yè)預(yù)算對照，著手制定下一年度物業(yè)預(yù)算。 6． 制定、落實綠化、綠植計劃。 2． 各商務(wù)運行、維修情況統(tǒng)計。 8． 商管部落實《營運管理規(guī)定》實施情況，并對其進(jìn)行修改。 4． 對保潔、綠化、清運等外包公司進(jìn)行考評，查找工作不足。 7． 保潔重點區(qū)域確定，保潔效果檢查。 3． 禮儀、廣告等裝飾情況監(jiān)管。 13． 落實各商戶開業(yè)準(zhǔn)備情況。 9． 商管產(chǎn)落實開業(yè)慶典流程、實施細(xì)則等要點。 5． 對商戶進(jìn)行營業(yè)管理規(guī)定等相關(guān)培訓(xùn)。在 此 期間，物業(yè)公司的主要工作有： ? 商場開業(yè)準(zhǔn)備 1． 商戶開業(yè)手續(xù)辦理。我司特別關(guān)注此方面工作，還聘請了專業(yè)人才成立了培訓(xùn)部門，從不同角度、不同專業(yè)、不同級別，分別開展培訓(xùn)工作，力爭在短期內(nèi)帶出一支高水平的物業(yè)管理隊伍，能夠達(dá)到發(fā)展 商 和業(yè)主的要求。所以，在樓盤發(fā)售前必須進(jìn)行準(zhǔn)確的物業(yè)管理費的測算。公約的內(nèi)容主要是業(yè)主和物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)，以及詳細(xì)的管理約定。 5． 裝修檔案整理、封檔工作。 ? 商戶二裝驗收階段 1． 商管部根據(jù)開業(yè)時間落實開荒保潔時間、計劃。 8． 安管部落實開業(yè)后崗位安排、巡崗動線、崗位細(xì)則。 4． 商管部落實開業(yè)后樓內(nèi)綠植布置位置、種類、數(shù)量。 7． 人事行政部落實工裝制式、數(shù)量，并安排制作。 3． 商管部協(xié)助商戶輸進(jìn)場手續(xù)，收集商戶相關(guān)資料。驗收、監(jiān)管流程、 圖紙審核流程，驗收標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)處理等方面措施。 12． 行政人事部與各部進(jìn)行協(xié)調(diào)，對商戶裝修期進(jìn)行人員及工具的配備，并著手制定開業(yè)期人員及工具配備計劃。 8． 商管部與財務(wù)協(xié)調(diào)、確定裝修費用收取標(biāo)準(zhǔn)、流程等方案。 4． 安管部著手制定商戶入住期間相關(guān)安全管理規(guī)定，消防預(yù)案，門禁設(shè)立崗位安排等方案、流程。 ? 物業(yè)沉靜期階段 1． 物業(yè)主體大部分已完工，并交予物業(yè)公司管理。 5． 交接驗收時對交接項目進(jìn)行仔細(xì)檢查，對不合格項、尾項工程與甲方共同書面確認(rèn)，拍照，并約定整改措施、日期。 ? 物業(yè)完工接收階段 1． 檢查各預(yù)完工項目施工情況。 6． 制定裝修期保潔、清運等管理方案、流程。 2． 對現(xiàn)場人員，施工行為等情況進(jìn) 行有序管理。 3． 安管部著手制定消控、安全、突發(fā)事件等流程、規(guī)范。 3． 商管部對外包單位繼續(xù)進(jìn)行調(diào) 研，確定發(fā)標(biāo)單位名單，制作發(fā)標(biāo)書等。 4． 根據(jù)物業(yè)須要及開發(fā)商建議制定外包公司招標(biāo)計劃書，開始有計劃的對保潔、保安、綠化、消殺蟲控、垃圾清運等外包公司進(jìn)行調(diào)查，尋找意向目標(biāo)。 4． 物業(yè)公司中標(biāo)后，根據(jù)物業(yè)現(xiàn)施工狀態(tài)，與開發(fā)商協(xié)調(diào)入駐時間，進(jìn)場人數(shù)及工種等事項。 具 體 各部門在各階段工作內(nèi)容如下： ? 物業(yè)公司接標(biāo)階段 1． 收到開發(fā)商之開標(biāo)書后，物業(yè)公司根據(jù)標(biāo)書內(nèi)相關(guān)資料，組織人員 對牧業(yè)進(jìn)行調(diào)查，資料收集。 和 保 險公司聯(lián)系有關(guān)整個物業(yè)項目投保事宜。 制定 公司的 規(guī)章制度 、 招工計劃、招聘條件和用工 制 度。在工程竣工及交付 使用期前，我司將成立一個驗收隊伍，并編制一份全面驗收方案，與發(fā)展 商、工 程監(jiān)理 及總 承包商 一同進(jìn) 行全面 仔細(xì)的 檢驗及 調(diào)試，并記錄有關(guān)數(shù)據(jù)。 三、 部門架構(gòu) 增加財務(wù)會計、出納各一人 附：行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé) 人事主管崗位職責(zé) 行政主管崗位職責(zé) 總務(wù)人員崗位職責(zé) 采購人員崗位職責(zé) 庫管人員崗位職責(zé) 司機(jī)崗位職責(zé) 行政人事部經(jīng)理 1人 人事主管（ 1人） 行政主管（ 1人） 采 購 員 庫 管 員 總 務(wù) 司 機(jī) 第 六 部 分 前期物業(yè)服務(wù) 鑒于 H 瑞商城目前已進(jìn)入施工階段，并預(yù)計于 2021 年 5月 1 日封頂、 2021 年 5 月 1 日開業(yè)，我司建議物業(yè)管理公司應(yīng)盡快進(jìn)場開展工作，憑借物業(yè)公司豐富的管理經(jīng)驗，提出合理化 建 議，減少開發(fā)商不必要的 投資。 及時了解國家和地方的法律法規(guī)新動態(tài)，并定期向總經(jīng)理匯報。與當(dāng)?shù)卣块T及媒體經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，保持良好關(guān)系。 負(fù)責(zé)商戶二裝工程質(zhì)量監(jiān)管及驗收工作。 配合商場管理部、安全管理部對緊急事件的處理。 負(fù)責(zé)商城公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。 組織進(jìn)行安全防火檢查，督促整改安全火險隱患，提出完善消防安全措施和意見。 負(fù)責(zé)制定安管部的工作目標(biāo)、工作計劃、實施方案、應(yīng)急預(yù)案等各種方案，并監(jiān)督檢查落實情況。 1 安排協(xié)調(diào)做好商戶提供的各項有償服務(wù)工作 1 對商城各項活動的配合、協(xié)調(diào)、監(jiān)管； 1定期聯(lián)絡(luò)商戶，了解商戶情況及征求商戶意見； 1協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門的關(guān)系，配合政府部門的 工作。 負(fù)責(zé)與商城其他部門的協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)費用催收工作。 二、部門設(shè)置：總經(jīng)理、一名、 文員一名。 負(fù)責(zé)對下屬各部門的工作考核。 ? 興隆：是物業(yè)公司服務(wù)的目標(biāo)。 ? 安全：是物業(yè)公司服務(wù)的主題。 負(fù)責(zé)安排下屬各部門的工作。
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