【正文】 ，可從設(shè)備管理器中卸載；再?gòu)陌踩Ｊ较滦遁d；進(jìn)而在 INF 目 錄中刪除；最后通過(guò)注冊(cè)表卸載； D. 更新驅(qū)動(dòng)時(shí)，如直接升級(jí)有問(wèn)題，須先卸載再更新。 設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝與配置方面。另外如果要用 恢復(fù)注冊(cè)表，最好使用所列出的恢復(fù)菜單中的第二個(gè)備份文件）等； B. 對(duì)于 Windows 2021 系統(tǒng)，可用的工具與 Windows 9x相比比較少，但某些調(diào)試命令可用 Win98 中的一些命令（如win98下的 Msconfig 命令，就可用在 windows 2021 下）； C. 對(duì)于 Windows XP 系統(tǒng)，可用的工具主要是 Msconfig命令； D. 調(diào)整電源管理和有關(guān)的服務(wù)，可以使用的命令是，要“運(yùn)行”文 本框中輸入 來(lái)進(jìn)行； E. 所有操作系統(tǒng)的調(diào)試，都可通過(guò)控制面板、設(shè)備管理器、計(jì)算機(jī)管理器（ Windows 9x 系統(tǒng)無(wú)）來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試。 1) 對(duì)于 Windows 9x 系統(tǒng)，可用 SYS 命令來(lái)修復(fù)（要保證 的大小在 1KB 以上），但要求，在修復(fù)之前應(yīng)保證分區(qū)參數(shù)是正確的?？捎玫墓ぞ呷珉婏L(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，傷心電腦自身的發(fā)熱來(lái)升溫；降溫的方法有： 1）一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間； 2）使電腦停機(jī) 12~24 小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn)； 3）用電風(fēng)扇對(duì)著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。 從部件的故障率高低來(lái)考慮最先替換的部件。 五、替換法 替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。 逐步添加 /去除法一般要與替換法配合，才能 較為準(zhǔn)確地定位故障部位。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。如：在判斷啟動(dòng)故障時(shí)，由于硬盤不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。 對(duì)于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說(shuō)明： 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。最小系統(tǒng)有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和 CPU 組成。 電腦維修的基本方法 一、觀察法 觀察，是維修判斷過(guò)程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過(guò)程中。 最后是，在分析判斷的過(guò)程中，要根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或 你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。一定要注意，必須通過(guò)認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。 167。 九：?jiǎn)T工工具及設(shè)備領(lǐng)取需知 公司為每個(gè)技術(shù)員配備電腦包，軟件包，主板診斷卡各一個(gè)，軟件盤數(shù)張，鏍絲刀一個(gè)， 以及常用電腦配件，以上公司所發(fā)的東西以壞換新為原則進(jìn)行更換，如有丟失將由技術(shù)員購(gòu)買新的同品牌同型號(hào)的配件賠償給公司，員工臨時(shí)帶出去的工具及配件需要經(jīng)公司同意方可帶走，并且第二天應(yīng)該歸還給公司 。 公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：臺(tái)式電腦上門 50 元，筆記本電腦上門60 元，晚上上門在原基礎(chǔ)上加收 10 元 。 ，必須當(dāng)客戶 面 復(fù)驗(yàn)機(jī)器，確認(rèn)原故障排除。 ，填好客戶的各項(xiàng)信息，讓客戶在 意見(jiàn) 欄簽名或?qū)ψ约旱募夹g(shù)及服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 四：統(tǒng)一服務(wù) ，預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間，進(jìn)行客戶地址核對(duì)，詢問(wèn)客戶電腦故障現(xiàn)象，根據(jù)故障帶好所更換的配件，到達(dá)客戶家中需要先敲門，告訴客戶我是長(zhǎng)沙順維電腦維修公司的維修工程師，禮貌的問(wèn)客戶是不是電腦需要維 修，征得客戶同意后方可進(jìn)入客戶家或辦公室，并詢問(wèn)客戶需不需要換鞋，要換鞋的話使用公司發(fā)放的一次性鞋套。 7．員工要及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速完成公司交代的工作任務(wù)，如遇緊急及特殊情況及時(shí)與公 司及客戶溝通，在自己職權(quán)范圍以外的任何事情均不能擅自做主。 三、行為規(guī)范 1．員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到 2．員工在崗期間，不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙、雜志及網(wǎng)站，不準(zhǔn)玩游戲看電影等處理與工作無(wú)關(guān)的事情。 《 長(zhǎng)沙順維電腦維修公司員工管理手冊(cè) 》 一、總則： 為了滿足公司發(fā)展的需要，為了不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意，特制定本守則，希望各位員工遵守。 4． 公司內(nèi)部數(shù)據(jù)資料列入保密范圍之內(nèi)，嚴(yán)禁外泄。 4． 不可 隨意增刪 C 盤內(nèi)的系統(tǒng)文件和應(yīng)用軟件。 《 計(jì)算機(jī)管理規(guī)定 》 第一部分 使用注意事項(xiàng) 1． 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其環(huán)境的清潔。 五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲；說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障；認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，保證顧客滿意 ,任何場(chǎng)合下都必須講普通話 。尊重上級(jí) ,有何正確的建議或想法書寫文 字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！ 二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密； 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象； 四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服；佩戴工號(hào)牌 ；儀表注重，衣帽整潔。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)； 了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中 不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕） 工作后 對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！ 九、工作時(shí)間： 冬季： 9:3021:00,夏季： 9:0020:30； 一個(gè)月可休 天，無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò) 天 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退 分鐘者算遲到或早退 遲到或早退 分鐘者算曠工 天 十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定： 每月獎(jiǎng)金 :100 元，全勤獎(jiǎng) 50 元 當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金 2 、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月 天假天可得全勤獎(jiǎng) 遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金 元并不能獲得全勤獎(jiǎng) 當(dāng)月公司所放的 天假 天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng)，休 天者只能獲得 元 /天的加班補(bǔ)助 每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放 十一、離職條件： 員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償 離職后不得再以 電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利 員工合同期滿后方可離職 ，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金； 未滿合同期如需離職者必須提前 個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金，扣除 %押金； 未滿 個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除 %的押金； 十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 : 每月曠工累計(jì)達(dá) 天； 拒絕公司指派任務(wù)； 泄露本公司機(jī)密； 當(dāng)月被投訴 次以上者含 次 偷盜公司財(cái)物者； 私自收取客戶費(fèi)用； 十三、入職條件 進(jìn)入公司試用期 個(gè)月 正式進(jìn)入 公司后 正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納 押金 經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的，交納 培訓(xùn)費(fèi) 進(jìn)入 電腦公司后，公司統(tǒng)一配置 十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度 。 3． 使用者應(yīng)定期對(duì)電腦內(nèi)的資料進(jìn)行整理，清理系統(tǒng)內(nèi)的垃圾文件。 3． 如需要下載軟件，建議到正規(guī)的網(wǎng)站下載。 7． 使用者應(yīng)定期自行升級(jí)其電腦殺毒軟件，并每周進(jìn)行病 毒掃描。 3．上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品。 6．員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知。 10．不能遵守以上員工守則的，將按照相關(guān)規(guī)定給予一定的處罰。 4． 在維修過(guò)程中工具，備件，故障機(jī)器擺放有序、整潔，維修時(shí)拆卸、放置、安裝 任何物品都要輕拿輕放。 外不能吃客戶的任何東西，包括煙、酒、檳榔在內(nèi)，嚴(yán)禁擅自使用客戶的電話，手機(jī)等通訊設(shè)置，如確實(shí)因維修 需要使用時(shí)必須先征得客戶同意，不得拿客戶家的任何東西 。 五：獎(jiǎng)懲制度 公司規(guī)定九點(diǎn)半前必須趕到公司，一個(gè)月允許遲到四次以內(nèi)，累計(jì)超過(guò)四次按每次罰款 10 元，經(jīng)公司查實(shí)早退累計(jì)超過(guò)四次按每次罰款 20 元，上班時(shí)間干私事每次罰款 30元，公司將對(duì)每個(gè)維修的客戶進(jìn)行電話回訪，多個(gè)客戶對(duì)技術(shù)員技術(shù)及服務(wù)都滿意的公司將予以 50 元到 100 元每月的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)現(xiàn)客戶提供未提供公司名片， 公司宣傳彩頁(yè)，廣告鼠標(biāo)墊之中的任意兩件者罰款 10 元 /次，私留個(gè)人電話號(hào)碼罰款 50 元每次，攬私活及未開具公司維修單及作假者一律罰款 100 元，數(shù)額巨大直接開除，并扣除當(dāng)月工資，