【正文】 統(tǒng)崩潰時丟失。 2． 公司業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善保存在共享網(wǎng)絡上相應的位置。《 電腦公司員工管理制度 》 《 員工管理規(guī)章制度 》 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。下班時，務必正確關機切斷電源。 5． 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取。 3．員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品 4．員工不準向外界透露公司的經(jīng)營計劃、客戶情況、數(shù)據(jù)、資料等任何有關公司的機密材料 ,不準故意將個人電話及聯(lián)系方式留給客戶。 ，挖掘客戶一些隱性需求，系統(tǒng)壞了的話告知客戶是因為未安裝殺毒軟件或安裝的殺毒軟件不夠好導致電腦中病毒，推薦客戶安裝一個正版的殺毒軟件，如果客戶內(nèi)存不夠大推薦客戶升級內(nèi)存，提成利潤的百分之四十 。 然 后擦拭客戶機箱及顯示器外殼并清理現(xiàn)場，維護地面或桌面整齊干凈，在確定客戶機器無故障時，告知客戶有問題打公司電話進行咨詢，希望他電腦不會再有問題，走時注意幫客戶把門關上。 在給客戶維修電腦時應該主動與客戶進行溝通，挖掘客戶一些隱性需求 。 二、 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做” 先想后做，包括以下幾個方面： 首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。觀察不僅要認真，而且要全面。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應用軟件方面的問題 硬盤中的軟件環(huán)境，只有 一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應用。 最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。 八、敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當?shù)呐で?，甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現(xiàn)，從而判斷故障部件的一種維修方法。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。這可使用諸如 DiskMap 之類的軟件實現(xiàn)； 2) 對于 Windows 2021/XP 系統(tǒng)，有兩種方法 —— 修復啟動文件，使用 fixboot 命令；修復主引導記錄，使用 fixmbr命令。 主要調(diào)整設備驅(qū)動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅(qū)動程序的作用下能否正常響應。 應用軟件方面。 1) 重建系統(tǒng)，須以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最后是完全重新安裝。必要時，在此之后執(zhí)行 format 驅(qū)動器盤符 /u [/s]命令。 系統(tǒng)軟件是指 : 操作系統(tǒng)（如 WINDOWS 2021 等）軟件。 信息管理人員執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴守企業(yè)商業(yè)機密； 員工執(zhí)行計算機安全管理制度，遵守企業(yè)保密制度。 維護 Inter 服務器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。 帳號注銷：員工離職應將本人所使用的計算機名、 IP 地址、用戶名、登錄密碼、OA 的 ID 和郵箱、 U kingbee 等軟件信息以書面形式記錄，經(jīng)信息管理人員核實并將該記錄登記備案。（具體參見獎懲制度） 。 軟件維護 用戶向信息管理人員提交軟件維護請求。 應對數(shù)據(jù)庫進行自動實時備份。 送外 維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計算機必須經(jīng)過病毒檢測后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡。 用戶不得利用 Inter 及 OA 瀏覽 、傳播違法和不健康的內(nèi)容，違反規(guī)定的用戶將被終止上網(wǎng)權利。 用戶應保管好自己的密碼，并三個月更換一次密碼，以保證數(shù)據(jù)安全。 質(zhì)量改進 對于發(fā)生的系統(tǒng)、網(wǎng)絡、服務器故障，應按照質(zhì)量保證體系的要求，采取質(zhì)量改進措施。 附錄 F 軟件借用記錄軟件名稱 盤片 /資料 借用人 借出時間 應歸還時間 歸還時間 經(jīng)辦人 附錄 G 軟件有效版本清單序號 軟件名稱 軟件編號 登記日期 使用部門 備注 附錄 H 用戶信息表 部門 姓名 員工代碼 域（組）用戶名 /登陸密碼 ERP 系統(tǒng)登陸密碼 OA U8 KINGBEE 附錄 I 重大操作事項審批表 申請事項 申請 人 存在問題 預期成果 可能產(chǎn)生的問題 預防措施 所需準備 操作步驟 參加人員及分工 審評人員簽字 操作時間 批準簽字 為了更好的管理 BSD 公司電腦，特制定本制度。 3．嚴禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中推 廣應用計算機管理，對增加工廠經(jīng)濟效益將起積極的促進作用。 ： (1)各單位使用計算機，需提出上機申請，經(jīng)批準后按規(guī)定機型、外設使用。 ： 設計任務書編制完成后，由企管科組織有關科室進行審議，認定可行后，由企管科科長批準 。 第五條 操作證管理 ，每年審核一次。 ，嚴禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺維護室內(nèi)清潔衛(wèi)生。 第六條 機房管理 。 ： (1)鑒定小組成員由廠長、企管科、計劃科、財務科、總工辦、標準化室等單位負責 人組成，廠長擔任組長； (2)鑒定的議程： ① 軟件設計者對軟件的介紹； ② 宣讀標準化審查報告； ③ 用戶代表發(fā)言； ④ 操作示范； ⑤ 討論鑒定結(jié)果及提出進一步修改的建議； ⑥ 通過鑒定報告，鑒定小組成員簽字。 (2)應用軟件的開發(fā)分為自力開發(fā)、協(xié)作開發(fā)、委托開發(fā)三類。 (2)根據(jù)資金的安排，負責機器及外設、備件的計劃、采購。遇有電腦或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障，應及時申報維修。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任。以下為 流程圖 網(wǎng)站建設維護、更新、改版流程圖 責任人 配合人 no ok no ok no ok 信息管理部門管理代表網(wǎng)站開發(fā)商管理代表網(wǎng)站開發(fā)商各部門信息采集員信息管理部 管理代表信息管理部信息管理部 各部門信息采集員信息管理部信息管理部網(wǎng)站開發(fā)商信息管理部信息管理部信息管理部信息管理部各部門信息采集員信息管理部各部門信息采集員 5. 附錄 附錄 A 《網(wǎng)絡運行日志》 附錄 B 《網(wǎng)絡問題處理跟蹤表》 附錄 C 《軟件信息表》 附錄 D 《軟件引進、升級審批表》 附錄 E 《維護記錄》 附錄 F 《軟件借用記錄》 附錄 G 《軟件有效版本清單》 附錄 H 《用戶信息表》 附錄 I 《重大操作事項審批表》 附錄 A 網(wǎng) 絡 運 行 日 志日 /月 /年時、分 問題記錄巡視人簽字 日 /月 /年時、分 問題記錄巡視人簽字 注：（ 1）簡要記錄發(fā)現(xiàn)的問題及問題處理結(jié)果。 對管理軟件的重大操作和維護應執(zhí)行重大操作審批制度，不允許對運行的軟件進行 直接調(diào)試和試 。 系統(tǒng)管理員不得隨意修改合 法用戶的身份，確因工作需要應得到主管領導的批準。 IP 地址和用戶 密碼管理 局域網(wǎng) IP 地址由信息管理員負責管理，用戶不得擅自改變服務器和客戶端的 IP地址。 計算機病毒防治 在服務器和客戶端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，信息管理人員應及時下載防病毒疫苗，用戶應及時下載疫苗并檢測、殺毒。 軟件的借用 用戶需自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件時，應填寫《軟件借用記錄》〔附錄 F〕，辦理借用手續(xù)。 系統(tǒng)、平臺軟件 的管理 信息管理人員負責軟件的安裝。 網(wǎng)絡用戶不得隨意移動信息點接線。如需使用 U kingbee 向財務主管申請，由財務主管分配權限和帳號密碼，信息管理部人員負責軟件客戶端的安裝調(diào)試。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預防措施等內(nèi)容記錄在《網(wǎng)絡問題處理跟蹤表》〔附錄 B〕上。 3. 職責 信息管理部門為網(wǎng)絡安全運行的歸口部門，負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護和管理。 本制度適用于對公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行維護和管理。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似于完全重新安裝。 2) BIOS 刷新不一定要刷新到最新版，有時應考慮降低版本。 磁盤狀況方面。 組件文件（包括 .DLL、 .VXD 等）的修復 A. 通過添加刪除程序來重新安裝； B. 通過從 .CAB 文件中提取安裝； C. 可用系統(tǒng)文件檢查器（ 命令）來修復有錯誤的文件； D. 從好的機器上拷貝覆蓋。 十、軟件調(diào)試的幾個方法和建議 操作系統(tǒng)方面。 插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒