成為優(yōu)秀銷售顧問培訓教材-全文預覽
【正文】 等。當顧客要求比較和評價時，切忌做出負面的評價，這是專業(yè)汽車銷售基本的常識，但也不能對競爭產(chǎn)品倍加贊賞。所以，豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識是汽車銷售核心的問題?，F(xiàn)在，已經(jīng)上市的汽車品牌繁多，加上每個品牌有多個規(guī)格和型號，銷售人員要面對的汽車產(chǎn)品不勝枚舉。如果產(chǎn)品知識是有效的、可靠的，銷售人員就能增加對產(chǎn)品的自豪感和信任感，在推銷過程中，也能使顧客了解產(chǎn)品的操作和使用方法，從而提高顧客對產(chǎn)品的購買欲。它可能涉及公司所有產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、制造方法、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等等。 十一、時刻做好準備 心態(tài)決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。 孫子曰，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責任。 有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標語：講究衛(wèi)生，人人有責。 八、知識面要寬； 銷售顧問要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。 六、交際能力； 每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售顧問都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。 銷售顧問每天所遇到問題，難道比“懸梁刺股”的困難還大嗎？ 五、良好的心理素質(zhì)； 具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。 四、堅韌的個性 ； 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。 機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。喬 二、自信心 ； 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬 具備了必須的基本素質(zhì)，作為一個優(yōu)秀的銷售顧問，應(yīng)當具備那些工作心態(tài)呢？ 銷售顧問應(yīng)俱備的工作態(tài)度 一、真誠 ； 二、自信心 ； 三、做個有心人 ； 四、堅韌的個性 ； 五、良好的心理素質(zhì)； 六、交際能力； 七、熱情； 八、知識面要寬； 九、責任心； 十、談判力； 十一、時刻做好準備 一、真誠 ； 態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。如何成為一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問？ 銷售顧問培訓教材 汽車銷售顧問的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。要具有以下基本素質(zhì)： 豐富的銷售經(jīng)驗及熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程； 熟悉各車型的報價組成； 具有汽車專業(yè)理論，熟悉汽車構(gòu)造； 熟悉一條龍服務(wù)規(guī)則； 了解相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度； 了解顧客的心理，善于與顧客溝通。 作為銷售顧問，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。 知道沒有力量，相信才有力量。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 作為一個銷售顧問，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。 古代有個故事是：某人為了學習好后考個狀元，競?cè)弧邦^懸梁錐刺股”的讓自已好好學習。同時，也不能因一時的順
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