【正文】 企 業(yè) 的 突 破 之 道 ！,傳統(tǒng)制造業(yè),AMT 先進(jìn)制造技術(shù),LP 精益生產(chǎn),先進(jìn)制造業(yè),WCM 世紀(jì)級(jí)制造,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)和 客戶滿意度（質(zhì)量、價(jià)值、柔性和響應(yīng)速度）,客戶觀點(diǎn)定義價(jià)值，用需求拉動(dòng)價(jià)值流，消除浪費(fèi)。 不同階段常用的方法與工具匯總說明；（4W2H） 成本的編碼體系說明 案例說明,提升生產(chǎn)效率的四大技術(shù),提高綜合 生產(chǎn)效率,提高 月度能力,提高 單日能力,提高 單時(shí)能力,延長(zhǎng) 出勤時(shí)間,縮短 循環(huán)時(shí)間,出勤 體制對(duì)應(yīng),機(jī)型 切換改善,提高計(jì)劃 合理性,提高 可動(dòng)率,分秒 必爭(zhēng),通用線 專用化,提高 熟練度,增加 設(shè)備,柔性技術(shù),突破性技術(shù),投資性技術(shù),機(jī)構(gòu)性技術(shù),精益生產(chǎn)實(shí)施全貌,精益生產(chǎn)實(shí)施全貌,效益來(lái)源于效率,算一筆帳： 300名員工的工廠，人均標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能是每天生產(chǎn)30萬(wàn)元，當(dāng)前的實(shí)際產(chǎn)能只達(dá)到60%，即18萬(wàn)元，如果經(jīng)過培訓(xùn)，規(guī)范作業(yè)動(dòng)作，將提高25%，則每人每天可完成產(chǎn)值25.50萬(wàn)元，除工資增長(zhǎng)3%外，其他成本都不變化，請(qǐng)問，全年可節(jié)省成本多少萬(wàn)元。,降低成本的推行步驟,[不同擔(dān)當(dāng)者的降低成本目標(biāo)表],降低成本目標(biāo)分配實(shí)例,[降低成本項(xiàng)目的細(xì)分表],降低成本目標(biāo)分配實(shí)例,降低成本目標(biāo)分配實(shí)例,[部門別經(jīng)費(fèi)降低對(duì)策表],降低成本效果的評(píng)估,[效果評(píng)估方法],效果評(píng)價(jià)關(guān)鍵點(diǎn)：降低比率、花費(fèi)時(shí)間、所需費(fèi)用、實(shí)現(xiàn)可能性、效果收益。 管理/技術(shù)性成本降低：降低百分之幾。 (永遠(yuǎn)不要做的一件事: 故意為難要離開的下屬),車間干部心態(tài)認(rèn)知,[實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練] 如何管理好你的班組長(zhǎng)？,班組長(zhǎng)有哪四種不稱職表現(xiàn)？ a、 b、 c、 d、 班組長(zhǎng)為什么總是忙而亂？ a、找不到工作的重心； b、承擔(dān)了不應(yīng)該承擔(dān)的工作。 直接報(bào)酬不是你個(gè)人價(jià)值的全部表現(xiàn),一名領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人總價(jià)值還應(yīng)包括很多無(wú)形的財(cái)富。,你還是啦啦隊(duì)長(zhǎng),新時(shí)代車間干部職責(zé),車間干部的雙重領(lǐng)導(dǎo)地位,戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo),運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),建設(shè)團(tuán)隊(duì),發(fā)展個(gè)人,完成任務(wù),新時(shí)代車間干部職責(zé),1.車間干部設(shè)計(jì)什么?,設(shè)計(jì)車間的經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖；,設(shè)計(jì)車間的組織結(jié)構(gòu)；,設(shè)計(jì)車間的運(yùn)作流程；,新時(shí)代車間干部職責(zé),生產(chǎn)經(jīng)理工作說明書,2.怎樣充當(dāng)導(dǎo)師的角色？,引導(dǎo)車間業(yè)務(wù)發(fā)展的方向； 引導(dǎo)下屬人員的思維方式和思想認(rèn)識(shí)； 指導(dǎo)業(yè)務(wù)的技能（發(fā)表你的看法）； 指點(diǎn)工作中的不足和缺陷；,新時(shí)代車間干部職責(zé),3.為什么車間主任不是完全型教練?,下屬會(huì)的東西你不一定要事事會(huì)： 下屬精的東西你不一定比他精； 下屬去做事你不必都要去做。,新時(shí)代車間干部職責(zé),車間干部要做到“四不要” 不要無(wú)事空忙。會(huì)判斷的人在工作中知道審時(shí)度勢(shì)，不會(huì)輕舉妄動(dòng)。制度需要大家都知道，不但要形成文字，而且還必須具有約束力，還要做到公平、公正、公開。,新時(shí)代車間干部職責(zé),原則，規(guī)則與制度。中國(guó)人辦事情講人情，重感情是一種文化，既然是文化就需要去迎合和尊重。把握的藝術(shù)是正常情況下放權(quán)，特殊情況下可以放任，但任何情況下都不能讓下屬放縱。,新時(shí)代車間干部職責(zé),放權(quán)、放任與放縱。,人,物,金錢,資訊,時(shí)間,內(nèi)外客戶,管理管什么？,車間管理四要素：,顧客的需求是什么？,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,1.品質(zhì)優(yōu)勢(shì) Quality,2.成本優(yōu)勢(shì) Cost,3.可靠性優(yōu)勢(shì) Delivery,4.效率優(yōu)勢(shì)Production,5. 安全優(yōu)勢(shì) Safety,提供,提供,提供,提供,提供,作業(yè)系統(tǒng)的『六大績(jī)效目標(biāo)』,6. 心態(tài)優(yōu)勢(shì) Morale,充滿熱情的做完,提供,20世紀(jì)的管理者,21世紀(jì)的管理者,有效率的完成您的指令,有效果的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效 有如樂團(tuán)的琴瑟和鳴 而不是一人一把號(hào)各吹各的調(diào),啟發(fā)、激勵(lì)、員工成長(zhǎng),面對(duì)21世紀(jì)員工,“80后/90后”工人與“70前”管理？,用一定的時(shí)間來(lái)建管道,執(zhí)行型人才的學(xué)習(xí)觀： 先行動(dòng)，邊做邊學(xué)邊改善； 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任， 凡事認(rèn)真、凡事快、凡事堅(jiān)守承諾 走出誤區(qū)的幾個(gè)跳板： 消極、怕失敗、被動(dòng)工作； 自私、懶惰、怕得罪別人、沒有原則； 凡事怕出頭，不敢說話！,休息十分鐘，請(qǐng)大家看一個(gè)小故事“《管道》”,二、車間干部職責(zé)心態(tài),車間主任的兩種真實(shí)寫照 車間主任的四種身份象征：領(lǐng)導(dǎo)與管理，人才與人手 對(duì)待企業(yè)的兩種心態(tài) 對(duì)待報(bào)酬的兩種心態(tài) 對(duì)待下屬的三種心態(tài) 對(duì)待工作的三種心態(tài) 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長(zhǎng)？ 班長(zhǎng)有哪四種不稱職表現(xiàn)？ 班長(zhǎng)為什么總是忙而亂？ 班長(zhǎng)有哪些事情做了等于不做？ 怎樣才能發(fā)揮出班長(zhǎng)的能力和優(yōu)勢(shì)？,領(lǐng)導(dǎo)工作恰到好處 放權(quán)，放任與放縱。 預(yù)算、成本、毛利、報(bào)酬率??等。工廠車間管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練,一、車間干部角色認(rèn)知 二、車間干部職責(zé)心態(tài) 三、成本降低與效率提升 四、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與質(zhì)量管控 五、部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 六、80后、90后員工管理 七、自我成長(zhǎng)與生涯規(guī)劃,內(nèi) 容 提 要,管理的三種認(rèn)識(shí),一、車間干部角色認(rèn)知,你選哪三個(gè)？ 過程（ ）與手段（ ） 技術(shù)（ ）與藝術(shù)（ ） 行為（ ）與借力（ ）,討論：管理到底是不是一種科學(xué)？,管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一 切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。 生財(cái)設(shè)備、原物料、儀器工具、事務(wù)設(shè)備??等，讓這些物力提升組織的品質(zhì)與服務(wù)。 客戶關(guān)係建立與維持、客戶滿意度、客戶投訴、客戶意見等，讓（內(nèi)部）客戶更貼心。 判斷，果斷與武斷。無(wú)論是放權(quán)、放任、還是放縱，主動(dòng)權(quán)都把握在上司手上。所以這三者上司必須明確區(qū)分，理智對(duì)待。但這種色彩又不能太濃，太濃的話別人會(huì)說你更傻。規(guī)則最少是兩個(gè)人之間的約定，可以不形成文字。如果說判斷是一種辨別力，果斷是一種行動(dòng)力，武斷就是一種強(qiáng)制力。所以做人做管理要學(xué)會(huì)遇事懂得判斷，辦事英明果斷，不要優(yōu)柔寡斷。 不要獨(dú)攬功勞。,車間干部心態(tài)認(rèn)知,對(duì)待報(bào)酬的兩種心態(tài):,提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞將超出你所提供的服務(wù)。 (永遠(yuǎn)不要有的一種想法:千萬(wàn)別讓下屬超過我) 3).什麼是海闊憑魚躍,天高任鳥飛。需對(duì)外部資訊收集和 研究，開發(fā)新的工藝方法。,降低成本總體思路,降低加工成本的對(duì)策,勞動(dòng)改善勝過勞動(dòng)強(qiáng)化,降低成本的對(duì)策分析,降低產(chǎn)品的加工工時(shí)對(duì)策分析,降低成本的誤區(qū),效率提升了，怎麼成本沒降低？ ——假效率與真效率（少人化）,每個(gè)人做得越多越好嗎？ ——個(gè)別效率與全體效率（均衡化）,設(shè)備開動(dòng)時(shí)間越長(zhǎng)越好嗎？ ——稼動(dòng)率與可動(dòng)率（三及時(shí)）,成本降低的趨勢(shì),成本意識(shí)：對(duì)材料、零件物的量和時(shí)間多少都要換算成等值的錢的意識(shí)。 b、按成本在不同層面的分布，從大到細(xì)分別說明對(duì)策。,效率來(lái)源于工人的勞動(dòng)熟練程度,生手和熟手對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率不一樣； 勞動(dòng)熟練程度決取于對(duì)作業(yè)動(dòng)作的規(guī)范與操作； 每秒鐘里完成的有效動(dòng)作次數(shù)增加，意味著成本被攤薄，從而增加利潤(rùn)。,用看板將要說的、罵的、全部用文字、符號(hào)來(lái)表達(dá)，減少直接的磨擦和矛盾，然后建設(shè)一個(gè)透明的班組，用目標(biāo)、實(shí)績(jī)、差距來(lái)管人！,一、明確把握問題，調(diào)查現(xiàn)狀 問題敘述（5W2H） 問題把握的步驟（查檢表/層別法/柏拉圖/直方圖/管制圖/推移圖 數(shù)據(jù)配合觀察與意見（現(xiàn)場(chǎng)/現(xiàn)人/現(xiàn)物） 二、原因分析 縮小問題，掌握重點(diǎn)（柏拉圖/魚骨圖） 確認(rèn)真正原因（層別法/柏拉圖/魚骨圖）,QCSTORY解決品質(zhì)問題,三、要因確認(rèn) 對(duì)圈選要因進(jìn)行檢討 （有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)—依否標(biāo)準(zhǔn)—標(biāo)準(zhǔn)是否合理） 以柏拉圖確認(rèn)重要原因的影響度 要因明確且可以采取對(duì)策者，立刻進(jìn)行 影響度大的要因尚無(wú)法確定對(duì)策再度分析 四、制訂對(duì)策 狀況分析 決策評(píng)估,QCSTORY解決品質(zhì)問題,對(duì)策實(shí)施計(jì)劃書,五、實(shí)施對(duì)策 教育訓(xùn)練 實(shí)施執(zhí)行（先容后難） 問題的回饋 六、效果核查 檢查標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 檢查的重點(diǎn) 檢查時(shí)機(jī) 效果確認(rèn),QCSTORY解決品質(zhì)問題,,領(lǐng)導(dǎo)能力 圈會(huì)次數(shù) QC手法 解決件數(shù) 工作分擔(dān) 創(chuàng)意提案 活動(dòng)計(jì)劃 圈會(huì)經(jīng)驗(yàn) 休息活動(dòng) 熱心度,雷達(dá)圖 （總成果） 推移圖（改善對(duì)比）,T,柏拉圖,P,,改善前 改善后,改善效果,直方圖,改善前 改善后,,效 果 比 較,七、鞏固措施—標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化的作用 制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源 制定標(biāo)準(zhǔn)的要領(lǐng) 制定檢驗(yàn)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）的作用 八、找出遺留問題 指認(rèn)潛在問題 指認(rèn)可能問題 采取因應(yīng)對(duì)策,QCSTORY解決品質(zhì)問題,[管理案例分析] 《誰(shuí)的錯(cuò)？》八步法分組討論解決 休息十分鐘,51 內(nèi)部溝通與外部溝通； 52 內(nèi)部協(xié)作與外部合作； 53 職業(yè)心態(tài)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；,第五章 部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,溝通、交流能力評(píng)估表,理想的傾聽方法,如何傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,時(shí)間：共 10分鐘 游戲:分三個(gè)組，每組抽六個(gè)人，分別代表總經(jīng)理、秘書、部門經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)、員工。,④ 爭(zhēng)取他人的贊同 闡明理由 應(yīng)相互確認(rèn)問題的關(guān)鍵性 使