【正文】 公司增加了相應的管理人員，但由于企業(yè)內部管理沒有及時調整，逐漸出現(xiàn)了命令不統(tǒng)一、反應緩慢、效率低下等問題。 六、案例分析題 (本大題共 2小題，每小題 l5分，共 30分》 請在答題卡上作答。 20 27．計劃的內容包括哪些方廄 ? 28．簡述激勵的原則。 24． “人盡其才，物盡其用 ”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。 請在答題卡上作答。依據(jù)溝通的分類，這屬于 A．上行溝通 B．下行溝通 C．平行溝通 D．斜向溝通 15。未涂、錯涂或多涂均無分。 3. 第二部分為非選擇題。 考生答題注意事項： 1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。 ”這句話強調的 人員配備原理是 (B)11237 A．職務要求明確原理 C．責權利一致原理 這屬于 管理者選聘中的 (C)12245 A．臨時性提升 C．內部提升 下 14 列哪 種理論的基本觀點 ?(A)13298 A．菲德勒權變理論 C．四分圖理論 A．過程改進團隊 C．自我管理團隊 管理 以防止技術外泄。 全國 2021年 7月高等教育自學考試 11 管理學原理試題 課程代碼： 00054 一、單項選擇題 (本大題共 20小題，每 小題 1分，共 20分 ) 19 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題紙 ”的相應代碼涂黑。 依據(jù)人性假設理論，對廣告制作科員工的管理應安排好組織工作方面的條件和作業(yè)方法，使他們的智慧能夠充分發(fā)揮出來。趙亮在考慮該如何開展有效的領導工作。員工絕大部分工作認真、努力、熱情高、責任心強，有強烈的創(chuàng)新意識和自我實現(xiàn)的要求。 六、案例分析題（本題 15分） 例： 某公司市場部包括采購、銷售、運輸、倉儲、廣告制作等科室。 11237 答： 一、用人之長原理，是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。 （ 4）目標是考核管理人員和員工績效的客觀標準。 目標是一種激勵組織成員的力量源泉。 5105 答： （ 1）為管理工作指明方向。 （ 3）要允許別人犯錯誤。 （ 2）限定因素原理是指在計劃工作中，越能了解和找到對達到目標起限制性和決定性作用的因素，就越能準確、客觀的選擇可行性方案。 17384 答： 直接控制是相對于間接控制而言的，它是通過提高管理者的素質來進行控制工作的。這種做法屬于強化理論中的（ C ） 16359 地滿足職工的（ B ） 16354 A.計劃 D.時間 ，為時不晚 ，長一智 、除硫、通風設備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好 ？（ D ） 17373 （ D ） 18410 （ A ） 19439 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題紙 ”的相應代碼涂黑。 三、名詞解釋題（本大題共 5小題，每小題 3分，共 15分） 254 答： 在管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內外條件隨機應變，不存在一成不變 的普遍適用的管理理論和方法。錯涂、多涂或未涂均無分。 ，用 2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。個人電腦、手機、房地產、餐飲等事業(yè)部經(jīng)理在總公司統(tǒng)一管理下，負責本事業(yè)部的采購、 2 研發(fā)、生產、銷售等工作。（ 2分） 參謀型組織結構的缺點：下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制；（ 1 分）部門之間互通情報少；（ 1 分）各參謀部門和直線指揮部門之間的目標不統(tǒng)一；（ 1分）難于從組織內部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員；（ 1分）組織適應性較差。（ 9 分） 正確答案：教材P182 （ 1）啟明公司目前的組織結構是直線一一參謀型組織結構。（ 3分）啟明公司總經(jīng)理保持重大人事決策、財務控制以及監(jiān)督等權力。 選擇題部分 注意事項： ，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 一、單項選擇題（本大題共 20小題，每小題 1分，共 20分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題紙 ”的相應代碼涂黑。該做法屬于（ C ） 5120 （ A ） 6132 、例行性決策 、例行性決策 率法 （ A ） 9195 理的層次 （ B ） 12246 念 控制力 競爭原理 結 、例外決策 、例外決策 B.效用法 4 略 （ D ） 6141 （ C ） 8173 （ D ） 11235 ．．． 16 、年齡結構屬于下列哪種宏觀環(huán)境因素？（ A ）375 ，對生產車間工長的選聘，更側重的能力是（ B ） 12251 型 型 式是（ B ） 15332 （ D ） 15329 型 型 （ ABCD ） 6129 具體的決策目標 E.最終得到最優(yōu)方案 ，很少關心生產、非常關心人的領導方式是（ C ） 13297 5 案 、直接明了、速度很快，容易及時了解到“內幕新聞 ”的溝通方 （ ABCDE ） 7154 A.技術 的戰(zhàn)略 （ BDE ） 10218 往往強于藥補 ，未雨綢繆 足而大力促銷 （ ABCD ） 18398 現(xiàn)場 非選擇題部分 注意事項： 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。 結構 7151 答： 6 17 ，管理者不希望下屬提出問題干擾進程，當有人舉手要求發(fā)言時便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。 14308 答： 工作團隊，有時也稱作自發(fā)型團隊，對某一特殊過程（如，一個部門、 一條產品線、或業(yè)務過程的一個階段）負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作。 496 答： （ 1）限定因素是指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素，也就是說，在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)預期目標 。 （ 2）要有放手的態(tài)度。 ？ 15340 答： 8 18 （ 1）明確的原則 （ 2）完整性原則 （ 3）使用非正式組織的原則 五、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分） 35.試述目標的作用，并舉例說明。 （ 2）激勵作用。 組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)，它必須對其成員有一種凝聚力。 ，并舉例說明。 在考核時，要客觀評價。為了更好地開展工作，趙亮走訪了這兩個科室，了解到的情況如下： 廣告制作科的員工主要是大學以上文化程度，其工作性質多屬創(chuàng)造性工作，具有獨立性、連續(xù)性的特點，工作時間不局限于八小時之內。 面對了解到的情況，趙亮認為，兩個部門存在的問題有客觀原因，需要通過科學、合理的管理方法來解決、調動其工 10 作積極性。 （ 2）依據(jù)激勵理論，廣告制作科與倉儲科的員工接近于哪種人性假設？你認為趙亮對這兩個科室應如何實施領導？（ 10分） 16352 答： 廣告制作科的員工接近于 人性假設中的 “自我實現(xiàn)人 ”（或Y人性觀），倉儲科的員工接近于 “經(jīng)濟人 ”（或 X人性觀）。工作重點是提高效率，完成任務。 ”這屬于管理的哪項職能 ?(B)7151 A．計劃 C．領導 2．下列不屬于戰(zhàn)略管理特點的是 (D)257 ．．． A．系統(tǒng)性 C．對外抗爭性 環(huán)境 的不確定性也越來越高，這說明該類型行業(yè)所處環(huán)境傾向于 (D)380 A．簡單穩(wěn) 定 C．簡單動態(tài) (A)496 A．限定因素原理 C．靈活性原理 以提 高現(xiàn)有產品在現(xiàn)有市場的占有率，這種做法屬于 (B)5120 A．市場開發(fā) C．前向一體化 A．職能 C．人數(shù) A．戰(zhàn)略決策層 C．執(zhí)行管理層 A．直線制 B．市場滲透 D．后向一體化 B．時間 D．地區(qū) B．運行管理層 D．戰(zhàn)術計劃層 B．職能制 B．許諾原理 D．改變航道原理 B．復雜穩(wěn)定 D．復雜動態(tài) B．長遠預見性 D．不 12 變性 B．組織 D．控制 3．隨著市場的發(fā)展，電子產品、計算機軟件的更新?lián)Q代越來越快，這些行業(yè)所 處 4．分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強調抓主要矛盾，類同于計劃工作中的 5．某公司一直將中原地區(qū)作為其重要的銷售市場，今年計劃繼續(xù)增加廣告投入， 6．軍隊中連、排、班是最原始、簡單的部門劃分，其依據(jù)的是 (C)8174 7．依照 “安東尼結構 ”，制定組織目標和大政方針的層次是(A)8166 8． “集中政策，分散經(jīng)營 ”是下列哪種組織結構的特征 ?(C)8183 C．事業(yè)部制 9．下列不屬于董事會職能的是 (C)9206 ．．． A．制定公司發(fā)展目標 C．確定產品采購計劃 A．它是一個 衡量質量的通用指標 B．缺陷是指所有導致顧客不滿的情況 C．它是一個比率 D． 6 西格瑪?shù)馁|量水平對應的 DPMO為 D．矩陣制 B．挑選總經(jīng)理 D．決定利潤分配 16．書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是(D)15339 A．溝通速度快 13 C．便于與接收者交流信息 濟報酬， 這是下列哪種人性假設理論的觀點 ?(A)16350 A．經(jīng)濟人 C．自我實現(xiàn)人 A．前饋控制 C．反饋控制 內部某 一部門績效的控制方法是 (B)18416 A．損益法 C．資產負債率法 形式展 現(xiàn)信息，該技術是 (A)19436 A．數(shù)據(jù)倉庫 C．神經(jīng)網(wǎng)絡系統(tǒng) B．數(shù)據(jù)挖掘 D．人工智能系統(tǒng) B．投資報酬率法 D．速動比率法 B．社會人 D．復雜人 B．現(xiàn)場控制 D．同期控制 B．所傳達信息的嚴謹性不高 D．接收者比較重視 17．人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機是為了獲取經(jīng) 1O．下列選項中對 “百萬機會缺陷數(shù) (DPMO)”表述錯誤的是 (D)10221/222 ．． 18． “工作人員成績評定 ”屬于下列哪種控制方法 ?(C)17378 11． “倘若要所用的 人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織。自考贏家 21．計劃工作的基本特 15 征包括 (ABDE)488 A．目的性 C．主觀性 E．經(jīng)濟性 22．按考核目標的性質可將目標分為 (CD)5104 A．長期目標 C．定量目標 E．綜合目標 23．在組織變革中，管理者所能變革的領域有 (ABD)10210 20 14．團隊類型中，直接管理所在過程或部門日常運作的員工群體屬于 (C)14310 B．主導性 D．普遍性 15． A公司技術研發(fā)部門接到一項產品開發(fā)任務，時間緊、任務急，而且要求嚴格 B．短期目標 D．定性目標 B．環(huán)式溝通 D． Y式溝通 百度搜索 “就愛閱讀 ”,專業(yè)資料、生活學習 ,盡在就愛閱讀網(wǎng),您的在線圖書館 ! 2021 年 10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試 管理學原理 試卷 (課程代碼 00054) 本試卷共 4頁，滿分 l00分，考試時間 l50分鐘。必須對應試卷上的題號使用 2B鉛筆將 “答題卡 ”的相應代碼涂黑。 第一部分 選擇題 一、單項選擇題 (本大題共 l5小題，每小題 l分，共 l5分 ) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題卡 ”的相應代碼涂黑。這體現(xiàn)了溝通的 A．尊重原則 B．相容原則 C．理解原則 D．例外原則 14． Y 公司的生 產部主管認為原材料質量存在問題，向采購部主管提出改進建議。 16．古典管理理論主要是由下列哪幾個學派構成的 ? A．科學管理理論 B．一般管理理論 C．行政組織理論 D．行為科學理論 E．決策理論 17．按照決策的性質，決策可分為 A．程序化決策 B．非程序化決策 C．戰(zhàn)略決策 D. 戰(zhàn)術決策 E．業(yè)務決策