【正文】 5）統(tǒng)一的管理和控制。 （ 3）企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化 1企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在哪些方面 （ 1）業(yè)務(wù)流程重組 （ 2）供應(yīng)鏈管理 （ 3）虛擬企業(yè) 1電子商務(wù)功能主要包括哪些方面 （ 1）網(wǎng)上廣告宣傳 （ 2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談 （ 3）網(wǎng)上產(chǎn)品訂購 （ 4）網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行 （ 5）服務(wù)傳遞 （ 6）意見征詢 （ 7）交易活動(dòng)管理 1電子商務(wù)按照其服務(wù)對(duì)象的范圍，可劃分為哪幾類 （ 1）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) (簡(jiǎn)稱 BC 模式 ) （ 2）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) (簡(jiǎn)稱 BB 模式 ) （ 3）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) 1電子商務(wù)的特點(diǎn) （ 1）提供全球性商務(wù)服務(wù) （ 2）高效、快捷 （ 3）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理 （ 4）提高服務(wù)質(zhì)量 1 DBMS 由哪些基本部分組成 （ 1）數(shù)據(jù)描述語言 DDL(Data Des c riPtion Language) （ 2）數(shù)據(jù)操作語言 DML(Data ManiPulation Language) （ 3）其他管理和控制程序 1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn) （ 1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。 （ 1）主要針對(duì)管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題 （ 2）系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究，需要模型庫的支持。 19數(shù)據(jù)庫維護(hù)階段的主要工作是：數(shù)據(jù)庫安全性控制；數(shù)據(jù)庫的正確性 保護(hù)、轉(zhuǎn)儲(chǔ)與恢復(fù)；數(shù)據(jù)庫的重組織與重構(gòu)造。 18性能評(píng)價(jià)著重評(píng)價(jià)系統(tǒng)的技術(shù)性能，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可 *性、安全性、響應(yīng)時(shí)間、容錯(cuò)性、使用效率等。 18存取控制的基本方法是對(duì)用戶授權(quán)，即授予特定用戶一定的操作權(quán)限。 18在一些大型企業(yè)中，程序設(shè)計(jì)員還可以按照工作性質(zhì)分為系統(tǒng)程序員，應(yīng)用程序員，維護(hù)程序員。 17信息中心的地位可分為四種情況：電子數(shù)據(jù)處理階段，管理信息系統(tǒng)階段， ERP 系統(tǒng)階段，計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) CIMS 階段。 17模塊與程序的調(diào)試，主要采用白盒法，而在子系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試過程中主要采用黑盒法。由于 程序 +文檔 =軟件，所以系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象包括需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)各階段的文檔以及源程序。 16主文件是應(yīng)用程序系統(tǒng)的起點(diǎn)，運(yùn)行系統(tǒng)時(shí)總是從這里開始。 16用戶可以通過基 類派生出對(duì)象及子類，也可以利用子類派生出對(duì)象或子類，子類繼承了父類的屬性，事件和方法。 15總結(jié)程序中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，一般可分為語法錯(cuò)誤、系統(tǒng)錯(cuò)誤和邏輯錯(cuò)誤三類。 15判斷選擇結(jié)構(gòu)包括：簡(jiǎn)單判斷選擇，多分支結(jié)構(gòu)，循環(huán)結(jié)構(gòu)。 15程序應(yīng)該具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力。 14報(bào)表的輸出有兩種形式：一種是在屏幕上顯示，又稱為預(yù)覽，另一種是在打印機(jī)中打印，又稱為硬拷貝。 14報(bào)表輸出是最常見、最基本的輸出形式。 1信息的輸入包括：數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)的錄入兩個(gè)部分。 13創(chuàng)建的菜單格式文件包含 菜單文件 (.MNX)和 菜單備注(.MNT)兩個(gè)文件。 13現(xiàn)在使用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法，以對(duì)象為中心，將數(shù)據(jù)和程序捆綁在一起，封裝在對(duì)象之中，淡化了解決問題的過程程序。 12代碼設(shè)計(jì)的原則是：惟一性，簡(jiǎn)單性，易識(shí)別性，可擴(kuò)充性，合理性，規(guī)范性。 12數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系也可以分為一對(duì)一，一對(duì)多，多對(duì)多三類。 11在 VFP系統(tǒng)中主要使用結(jié)構(gòu)復(fù)合索引文件，它的擴(kuò)展名是 .CDX。 11一個(gè)數(shù)據(jù)庫是由數(shù)據(jù)庫文件 (.DBC)、數(shù)據(jù)庫備注文件 (.DCT) 和數(shù)據(jù)庫索引文件 (.DCX) 三類文件組成的。 11設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表需要確定數(shù)據(jù)表名稱，所含字段名稱、類型、寬度以及應(yīng) 當(dāng)建立的索引字段等。 1 ER 圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換是要解決如何將實(shí)體和實(shí)體間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系。 10數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的目標(biāo)是建立一個(gè)合適的數(shù)據(jù)模型。 10耦合有三種類型：數(shù)據(jù)耦合，控制耦合，非法耦合。 9要衡量模塊自身聯(lián)系是否緊密、與外部的聯(lián)系是否合理，需引入模塊凝聚、模塊耦合的概念。 9 1974 年美國(guó)的 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì) 的構(gòu)想。 9在系統(tǒng)生命周期中各階段的應(yīng)用軟件費(fèi)用及人力投入大體分布如下：系統(tǒng)開發(fā)： 20％，系統(tǒng)維護(hù)： 80％ 。 8系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)，是根據(jù)系統(tǒng)分析的邏輯模型設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。常采用決策樹、決策表及結(jié)構(gòu)化語言等作為描述功能分析的工具。 8數(shù)據(jù)分析的任務(wù)，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界，然后逐步求精，逐層深入分析。 7企業(yè)管理的依據(jù)是企業(yè)內(nèi)部和外部隨時(shí)發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息，這些信息是企業(yè)決策，控制，協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。 70、系統(tǒng)生命周期第一階段的 工作是系統(tǒng)分析。在第 1 階段到第 3 階段人們主要關(guān)注的是信息技術(shù)的應(yīng)用本身，在第 4 階段到第 6 階段人們關(guān)注的重點(diǎn)是信息資源的管理和有效應(yīng)用。 6數(shù)據(jù)表征了對(duì)象的狀態(tài)，操作則是在外界激發(fā)下使數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變。 5系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的方法，其要點(diǎn)是 自頂向下 地開發(fā)系統(tǒng)，由整體到各組成部分，由表及 里，由抽象到具體，逐步求精。 5按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有目的性，整體性，相關(guān)性，環(huán)境適應(yīng)性等特征。 5在 VFP 中一張二維表稱為一個(gè)數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)庫也可作為一個(gè)文件存放在計(jì)算機(jī)外存儲(chǔ) 器中，其擴(kuò)展名是 DBC。 4關(guān)系模型要求關(guān)系必須是規(guī)范化的，即要求每個(gè)關(guān)系必須滿足一定的條件，其中最基本的一條就是，關(guān)系中每個(gè)分量必須是不可再分的基本項(xiàng)。 4數(shù)據(jù)模型分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型兩類。第一種映像使得數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)改變時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)不變，因而相應(yīng)的程序也不變，這就是數(shù)據(jù)庫的物理獨(dú)立性；第二種映像使得邏輯結(jié)構(gòu)改變時(shí)，用戶結(jié)構(gòu)不變，應(yīng)用程序也不用改變，這就是數(shù)據(jù)和程序的邏輯獨(dú)立性。 3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶 (最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫管理員 ) 四個(gè)部分構(gòu)成。 3在局域網(wǎng)中，計(jì)算機(jī)的相對(duì)地位 有對(duì)等和客戶機(jī) /服務(wù)器方式兩種形式。 2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上可以分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大部分。 2媒體分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體五類。 2隨機(jī)存儲(chǔ)器 (RAM)，只讀存儲(chǔ)器 (ROM)。 1按計(jì)算機(jī)的規(guī)模和性能，計(jì)算機(jī)可以分為六大類：巨型機(jī)，小巨型機(jī)，大型機(jī)、中型機(jī)，小型機(jī)，個(gè)人機(jī)，工作站。 1信息的及時(shí)性，準(zhǔn)確性和適用性 必須建立在經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上。 1從信息加工本身來看，可以分為數(shù)值運(yùn)算和非數(shù)值處理兩大類。 通常將信息穩(wěn)定系數(shù)在 以上的信息劃成為固定信息。 管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機(jī)器資源 (包括設(shè)備和能源 ) 、資金資源和信息資源五類。 10操作權(quán)限：一方面是用戶的可操作對(duì)象，另一方面是用戶可以進(jìn)行的操作類型，即對(duì)系統(tǒng)資源的使用權(quán)，運(yùn)行權(quán)，閱讀權(quán)，修改權(quán)，清除權(quán)等。 9安全性：應(yīng)保護(hù)管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部的自然災(zāi)害和人為的破壞，防止非法使用者對(duì)系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。 9信息中心：計(jì)算機(jī)化的管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人 機(jī)系統(tǒng)，因此，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)建立以后，就必須要由人和組織來管理，這個(gè)組織稱之為信息中心。 9項(xiàng)目管理器：開發(fā)及管理應(yīng)用系統(tǒng)人員的工作平臺(tái)。 8屬性：對(duì)象外觀及行為的特征。 8系統(tǒng)錯(cuò)誤：由于計(jì)算機(jī)硬件、軟件引起的錯(cuò)誤。 8程序設(shè)計(jì)任務(wù)書：詳細(xì)地描述這個(gè)處理邏輯可以使用 輸入一加工一輸出 (Inpu Process Output， IPO)圖。 7數(shù)據(jù)源：報(bào)表數(shù)據(jù)的來源，可以是數(shù)據(jù)表、視圖、查詢或臨時(shí)表。 7用戶的視圖：在數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，用戶的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用戶模式、外模式， 它是從用戶的觀點(diǎn)看到的數(shù)據(jù)庫，所以也叫做用戶的視圖。這種模塊可分解為輸入、處理、輸出三大部分。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交 *處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。 6功能分析：對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明。它有兩個(gè)特點(diǎn)： 概括性，抽象性。 6關(guān)鍵要素：關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制。 5對(duì)象的屬性和服務(wù)：在面向?qū)ο蠹夹g(shù)里， 將數(shù)據(jù)和操作稱為對(duì)象的屬性和服務(wù)。 5系統(tǒng)工程：為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。 4域 (Domain)：每個(gè)屬性的取值范圍。 4屬性 (Attribute)：表中每一列叫做一個(gè)屬性， 屬性有名和值的區(qū)別。 邏輯數(shù)據(jù)模型：用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界，它描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。 3屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。 3模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式 (或概念模式、邏輯模式 ) ，它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整表示，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。 2企業(yè)外部網(wǎng) (extra)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。 2數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號(hào)為數(shù)字信號(hào)，在時(shí)間上是離散的，在幅度取值上是經(jīng)過量化的。 1系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。 1企業(yè)組織的虛擬化：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企 業(yè)組織之間的虛擬化。 1計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (Computer Integreted Manufacturing System， CIMS)：企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng) 絡(luò)化、智能化兩個(gè)方面的結(jié)合，組成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 智能支持系統(tǒng)：將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。因此，它是檢驗(yàn)系統(tǒng)是否確實(shí)能提供系統(tǒng)方案說明說中指定的功能的有效方法。從程序的輸入和輸出特性上測(cè)試其是否滿足設(shè)定的功能。 2控制結(jié) 構(gòu)圖：也稱為軟件結(jié)構(gòu)圖或模塊結(jié)構(gòu)圖，它表示出一系統(tǒng)的層次分解關(guān)系、模塊調(diào)用的關(guān)系、模塊之間數(shù)據(jù)流和控制信息流的傳遞關(guān)系，它是系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)的主要工具。 模塊：是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)的基本元素，從邏輯上看，模塊就是處理功能，給他一定的輸入信息，它能對(duì)之進(jìn)行加工處理，輸出結(jié)果信息。這個(gè)過程為系統(tǒng)的生命周期。 1 “由頂向下 ”開發(fā)原則：是由整體到各組成部分、由表及里、由抽象到具體、逐步求精，分析系統(tǒng)中各組成部分的相關(guān)性，逐步深入。他是建立在的嚴(yán)格數(shù)學(xué)理論，即和論和謂詞演算公式的基礎(chǔ)上的。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（ DBS）：是指以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它一般由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶四個(gè)部分構(gòu)成。包括系統(tǒng)內(nèi)外，過去和現(xiàn)在，各種環(huán)境的大量信息。 流動(dòng)信息：又稱為作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息，他是反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際進(jìn)程和實(shí)際狀態(tài)的信息。 信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的，一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。 管理信息：經(jīng)過加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。 固定信息：是具有相對(duì)穩(wěn)定性的信息，在一段時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)管理任務(wù)中重復(fù)使用，不發(fā)生貶值的變化。 戰(zhàn)略信息：是指提供企業(yè)高級(jí)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策的信息。 決策支持系統(tǒng)（ DSS） ：在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中，通過人機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。 1關(guān)系模型：是一種新的數(shù)據(jù)模型。這個(gè)過程有時(shí) 稱為 “系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ”或 “系統(tǒng)設(shè)計(jì) ”。廣義的說，任何系統(tǒng)均有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。它描述數(shù)據(jù)來源、流向、處理過程和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 2模塊耦合：模塊間的信息聯(lián)系方式稱為模塊耦合，它是衡量模塊之間結(jié)構(gòu)性能的重要指標(biāo)。 2黑盒法測(cè)試：又稱為功能測(cè)試，它是將軟件看作黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測(cè)試軟件的外部特征。在這個(gè)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤不僅有設(shè)計(jì)和編程的錯(cuò)誤，還可能有需求分析中的錯(cuò)誤。 GDSS：支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。 企業(yè)信息化：企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。 1虛擬企業(yè)：具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。 1計(jì)算機(jī)軟件：計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。 2模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號(hào)為模擬信號(hào)，在時(shí)間和幅度取值上都是連續(xù)的。 2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra)：一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。 3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) (Da