【正文】 王惠主任的一個(gè)例子：在一個(gè)新聞發(fā)布會上有一個(gè)記者問王惠主任“王女士，你們中國的記者說你們中國的食品有95%是不安全的，請你給予證實(shí)有多少不安全?！钡诙烀襟w就把她的原話登出去了，查爾斯王子看到了馬上對媒體說“我沒有抵制奧運(yùn)會，我只是從來不參加奧運(yùn)會，今年我還是不參加，但是我同意北京奧組委發(fā)言人說的不應(yīng)該抵制奧運(yùn)會。在北京奧運(yùn)會的一次新聞發(fā)布會上，有一名記者舉手問“王女士，剛剛英國王子查爾斯抵制北京奧運(yùn)會，對此請做出評價(jià)。所以大家要知道壞消息出來以后一定要說話，你不說話就認(rèn)為是默認(rèn)了。接受采訪前準(zhǔn)備是一條不可顛覆的真理，所以我們領(lǐng)導(dǎo)干部在接受媒體記者采訪之前一定要想方設(shè)法進(jìn)行準(zhǔn)備，哪怕媒體已經(jīng)在你辦公室，你也要找一個(gè)理由準(zhǔn)備一下。記者在見你之前肯定挖了好多陷阱，但是沒關(guān)系，關(guān)鍵是要知道什么是陷阱，并且會躲開陷阱。遇到任何問題都不要害怕，不管問什么問題，對我們來說都是一樣的。二要準(zhǔn)備口徑。另外給媒體安排吃、住、行的時(shí)候一定要認(rèn)真考慮，該安排什么，不能夠安排什么？能吃什么？能做什么？這些問題都要認(rèn)真思考?！边@事是真的，她實(shí)話實(shí)說行嗎？馬上媒體就發(fā)現(xiàn)打云的事更有意思了，寫出去以后受眾更多，標(biāo)題就叫“北京花400萬買好天氣，老天爺不給北京面子”，副標(biāo)題是“北京在天壇花的一千多萬籌備的一場會全被一場大雨沖光”。所以，她利用了30秒原則，她這樣說的“在財(cái)富論壇最后籌備情況之前，我先向大家通報(bào)一個(gè)新的情況”，說完以后停兩分鐘，意思是沒開機(jī)的趕快開機(jī)，沒準(zhǔn)備好的趕緊準(zhǔn)備好，她要開說了。2005年北京新聞辦牽頭辦財(cái)富論壇，世界的500強(qiáng)都來了，胡錦濤出席開幕式，原本準(zhǔn)備在天壇開幕，后來下大雨臨時(shí)改到人民大會堂。（三）把握兩個(gè)原則第一個(gè)原則是30秒原則。要學(xué)會用媒體語言，切忌用官話、套話等。二是研究如何讓媒體感興趣。環(huán)節(jié)就是誰來說、怎么說？要領(lǐng)導(dǎo)來研究。面對媒體，特別是在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候，口徑是萬萬不可缺少的，如果你是發(fā)言人，你可以忘了穿西裝、忘了打領(lǐng)帶、忘了拿名片、忘了戴眼鏡、忘了拿錢包，什么都可以忘了，但是你手里或者心里必須有口徑，因?yàn)樗悄愕姆▽?、是你的武器、是你的護(hù)身符。做好媒體應(yīng)對工作應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（一）做好充分準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作中最重要的一條就是準(zhǔn)備相關(guān)口徑。因?yàn)闆]有應(yīng)對媒體的辦法和技巧，我們的好多干部平常都不愿見記者，能躲就躲，實(shí)在躲不了就只能胡說，要不就找個(gè)替罪羊。三是提供給媒體的信息不足。二是政府缺乏一大批對外說話的人。我們部分領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為媒體應(yīng)對是宣傳部的事情，跟自己沒有關(guān)系，這樣的認(rèn)識絕對是錯(cuò)誤的。我們的信息要傳播出去離不開媒體；我們要塑造良好形象也離不開媒體；我們的每一項(xiàng)政策要深入民心，得到群眾的支持、配合，需要媒體的宣傳；我們要消除一些謠言，避免產(chǎn)生不利影響，還得依靠媒體……我們騰沖近幾年來，知名度和美譽(yù)度得到了快速提升，這與各大媒體的關(guān)心和關(guān)注分不開，但現(xiàn)在我們處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展時(shí)期，出現(xiàn)一些小問題是在所難免的，部分媒體會乘機(jī)來惡意炒作，來做一些負(fù)面報(bào)道，為了讓我們的工作能夠順利開展、我們的項(xiàng)目建設(shè)能夠順利推進(jìn)，讓媒體更多更好地為我們服務(wù)，學(xué)會應(yīng)對媒體是對我們每一個(gè)干部的基本要求。大眾接受信息的習(xí)慣在發(fā)生改變，隨著生活節(jié)奏的加快，人們更喜歡一種高效率，更便捷的閱讀方式，比如通過手機(jī)資訊的定向定制，手機(jī)報(bào)的出現(xiàn)等，都說明了這一點(diǎn)。三是新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別在于傳播狀態(tài)的改變，即由一點(diǎn)對多點(diǎn)變?yōu)槎帱c(diǎn)對多點(diǎn)。新媒體以銳不可擋之勢給傳媒業(yè)帶來巨大變革。由于高新技術(shù)這樣一個(gè)強(qiáng)大的力量在推動(dòng)，我國新媒體發(fā)展已初具規(guī)模，呈現(xiàn)出幾個(gè)趨勢，主要表現(xiàn)為：一是新媒體的技術(shù)支撐體系已經(jīng)比較成熟。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，它們席卷而來，霸氣十足，借助強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)迅速占領(lǐng)著傳統(tǒng)媒體固有的領(lǐng)地。第三篇：淺談如何提高媒體應(yīng)對能力淺談如何提高媒體應(yīng)對能力隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的信息化時(shí)代，尤其是有了互聯(lián)網(wǎng)、有了微博以后，我們的每一個(gè)干部都成了住在玻璃房子里的人，別人可以通過不同的方向看到我們，我們的每一項(xiàng)工作都會被媒體關(guān)注。所以太棒了，用事實(shí)把記者給包圍起來了，謠言不能夠接近任何的記者，晚上回到城里以后，非常棒的是大家一看表9：30了，記者累的不行了，他也不可能挖什么小道消息，我們在十點(diǎn)鐘還召開了第五場新聞發(fā)布會，這些筋疲力盡的記者對此評價(jià)很高，他說我們在西方的國家，包括中國的，臺灣，香港發(fā)生一些重大的突發(fā)事件，都沒有政府如此透明的從早到晚報(bào)告相關(guān)的進(jìn)展，說大陸的政府太透明了，太了不起了。我們中午和記者共進(jìn)午餐包括我們相關(guān)國家部委的新聞發(fā)言人，我們相關(guān)的事件處理的市里邊，省里邊最高的領(lǐng)導(dǎo)，記者一聽大領(lǐng)導(dǎo)參加了午餐，全留下來了，太棒了。我告訴大家記者和我們靠得近，就和事實(shí)走得近，記者離開我們，他就去接受謠言了，一旦記者報(bào)道了接觸了謠言，倒霉的就是我們自己。不管是怎樣來說，大家知道境外人的一條生命會引起更大的軒然大波，中外的記者都跑到當(dāng)?shù)貋聿稍L，事件發(fā)生以后，公安部門第一時(shí)間破案，連夜抓到了兇手犯罪嫌疑人，抓到兇手的時(shí)候，早上6：30，當(dāng)時(shí)公安局長就說了，既然中外記者是8點(diǎn)鐘到，我們9點(diǎn)召開發(fā)布會好不好？我們專家咨詢的同志一致的說做得好，就是這么做。所以我告訴大家在整個(gè)非典過程當(dāng)中，這樣的一期在中央電視臺專訪的節(jié)目，是一劑強(qiáng)行針，把一盤散沙的北京老百姓的心，有一次緊密的團(tuán)結(jié)在北京市委市政府的周圍，這個(gè)就告訴大家一條重要的要求也好，技巧也好，就是提高講話的效率，要多少給多少，不要多給，也不要少給。看了這個(gè)短片，大家可以發(fā)現(xiàn)王岐山市長在回答問題的過程中，是擲地有聲，言簡意賅，每一句話都正中記者的要害，這么好的一個(gè)采訪，怎么才能夠做出來呢？我想說王岐山市長和他所率領(lǐng)的北京市政府的團(tuán)隊(duì)，做了充分的準(zhǔn)備工作，這樣的準(zhǔn)備工作包括什么呢？第一，我們要預(yù)測記者的問題，這是非常重要的，第二要制定自己應(yīng)答的口徑，第三條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一下模擬采訪，第四很重要的是要做好時(shí)間管理的工作，這個(gè)節(jié)目播出是30分鐘，市長在采訪的過程當(dāng)中，強(qiáng)烈的建議我們要盡量的提高效率，我們接受采訪也就30分鐘就可以了。所以遇到這種情況怎么辦？北京的領(lǐng)導(dǎo)積累了經(jīng)驗(yàn)，北京的領(lǐng)導(dǎo)怎么說呢？他解決的辦法叫提高講話的效率，要多少，給多少，不多給，也不少給。什么叫斷章取義？新聞發(fā)布會有那么多可報(bào)的東西，但是他偏偏不報(bào)，他報(bào)的是董關(guān)鵬冒號，招商引資就這么回事。再來看一下第二個(gè)視角，叫政府官員的視角，本身做專家我們很多在做這個(gè)咨詢工作當(dāng)中和很多領(lǐng)導(dǎo)有過交流機(jī)會，拿我本身來說我也在政府工作過，我當(dāng)時(shí)在某地做外籍貿(mào)局的局長，做這個(gè)工作一上任，我就請了很多人幫我來做招商引資推介的工作，記者來了以后，我很高興，我看記者和他們打招呼，因?yàn)槲乙伯?dāng)過記者，這是一件大好事，但是我告訴大家如果你不懂得記者，記者為了好的目的來可能做了害你的壞事，在新聞發(fā)布會上，我很高興，侃侃而談，回答記者所有的提問，告訴大家當(dāng)記者夸你的時(shí)候，這是一個(gè)危機(jī)到來的前兆和信號，記者夸說，董局長以后您在這，以后招商引資就這么回事。中國的媒體什么情況，中國媒體我告訴大家，壞消息也是不能不報(bào)的，很多電視臺有個(gè)規(guī)定叫收視率末位淘汰制，它的含義是什么呢？只有收視率高的才能保證記者能為受重用的，受人尊敬的好記者，如果你的節(jié)目總是收視率排在倒數(shù)第一名，不僅大家看不起你，不重用你，而且你隨時(shí)有可能下崗，丟到你的飯碗的機(jī)會，為什么這樣說？包括國家級的電視臺，很多電視臺有個(gè)規(guī)定叫收視率末位淘汰制，誰的收視率低了，你就回家就完了。專家學(xué)者忠告大家，在今天突發(fā)事件發(fā)生以后，媒體說發(fā)生的事，沒發(fā)生它也發(fā)生了，你做的再好，但是媒體沒有報(bào)道過，整個(gè)的你就是一個(gè)壞人，就做了一系列的老百姓必須要把你討伐到家的壞消息，這樣的壞事。但是不幸的是你上網(wǎng)去百度一下，狗狗一下，你想哭的心都有，為什么呢？要有437個(gè)網(wǎng)站把它給轉(zhuǎn)載了，我強(qiáng)勢部門幫你再把437個(gè)網(wǎng)站的東西刪掉可不可以，可以嘗試一下，打437個(gè)電話需要一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是一個(gè)禮拜過后，大家上網(wǎng)再來看一看，在百度一下，狗狗一下，你想痛苦的心情都有，為什么呢？又有4700多個(gè)網(wǎng)站至少又給轉(zhuǎn)載了。因?yàn)檎胬硪怀雠_，謠言就無處藏身，我們知道謠言止于公開，就是這么來的。這還不夠，還有第三條，第三條更可怕，講的是把你的局部的反對你的聲音，強(qiáng)力的擴(kuò)大，讓一些反對你的人公開的出來講話，那就可以了。就在這個(gè)時(shí)候，在河南某地，又發(fā)生了一起重大的交通事故，一輛大卡車沖向了人群，撞死了好多人，好多人說在火炬接力，倫敦、巴黎遭到了西方勢力的一些迫害的時(shí)候，中國發(fā)生這樣的事，媒體會來炒作，但是我們做的不錯(cuò)，當(dāng)?shù)氐恼浅Ｘ?fù)責(zé)任的第一時(shí)間，向媒體公開的報(bào)道了相關(guān)的情況，我告訴大家這個(gè)結(jié)果不錯(cuò)，為什么第二天回到北京，我們上網(wǎng)到處看，幾乎西方媒體沒有對此做惡意的炒作的報(bào)道。事實(shí)上，后來日本的記者被日本的專家說服了，日本記者就要離開的時(shí)候，非常不幸的是在當(dāng)?shù)赜幸晃徽賳T開車撞死了人，這下又壞了，記者不想走了，當(dāng)時(shí)怎么來面對這樣的事。為什么要這樣做呢？原因非常簡單，我隨便講一些最近發(fā)生的例子，這個(gè)例子從什么時(shí)候開始，比如就開始于今年早些時(shí)候，在拉薩發(fā)生的事。同時(shí)用他個(gè)人的魅力，征服了中外的觀眾的心。長期以來，中國形象被妖魔化，被迫害，這些七種方式，天天都在面對。這也是非?？膳碌?。第三種叫轉(zhuǎn)移視線法，明明是一件大好事，比如奧運(yùn)會，但是他偏偏報(bào)了奧運(yùn)會期間發(fā)生在局部的，中國某一個(gè)地區(qū)的一件事，這也是西方記者，包括中國的一些小報(bào)，商業(yè)化的媒體他們可能追求的，報(bào)道事實(shí)的一種方式。在突發(fā)事件發(fā)生以后，對待這樣的記者應(yīng)該怎么去做。到底是給運(yùn)動(dòng)員開奧運(yùn)會，還是給記者開奧運(yùn)會，我還要告訴大家，他就是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的最好的一個(gè)體現(xiàn)，奧運(yùn)會之前，之后，這些記者不僅僅會在奧運(yùn)會做些報(bào)道，他還會到全國各地走一走看看。這句話在很多領(lǐng)域都是適用的，在突發(fā)事件應(yīng)對的，媒體應(yīng)對的角度，我想說重要性是不言而喻的，為什么這么說，因?yàn)橹袊拿襟w經(jīng)歷了發(fā)展最快速的幾十年，全世界的媒體關(guān)注的焦點(diǎn)又在重播。今天講這個(gè)話題，我將鎖定兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是叫突發(fā)事件的應(yīng)對，一個(gè)叫媒體關(guān)系的管理。尤其是在奧運(yùn)會期間，面對來自眾多國家的媒體和記者，我們更應(yīng)該靈活應(yīng)對，在世界公眾范圍內(nèi)樹立良好的形象。第一篇：學(xué)習(xí)媒體關(guān)系管理提高突發(fā)事件應(yīng)對能力學(xué)習(xí)媒體關(guān)系管理 提高突發(fā)事件應(yīng)對能力20080704根據(jù)《關(guān)于觀看奧運(yùn)新聞宣傳輔導(dǎo)報(bào)告光盤的通知》（京朝宣[2008]16號文件），7月1日下午，為提高本單位工作人員新聞宣傳應(yīng)對能力，深入了解奧運(yùn)新聞宣傳的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意事項(xiàng)，區(qū)科協(xié)組織機(jī)關(guān)9名工作人員觀看并學(xué)習(xí)了清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長助理、國務(wù)院新聞辦專家評估組成員董關(guān)鵬老師在全區(qū)宣傳干部培訓(xùn)班上的奧運(yùn)新聞宣傳輔導(dǎo)報(bào)告光盤。作為機(jī)關(guān)工作人員，就應(yīng)對媒體而言，得體的應(yīng)對不僅體現(xiàn)著自身素質(zhì)，我們的舉動(dòng)和言行同時(shí)還代表著政府甚至整個(gè)國家和民族的形象。（科協(xié)）第二篇：突發(fā)事件應(yīng)對與媒體關(guān)系管理突發(fā)事件應(yīng)對與媒體關(guān)系管理（一）主講人：董關(guān)鵬正文：我們今天講一下如何面對媒體與工作。今天的講座從哪里開始呢？首先從胡錦濤同志在十七大報(bào)告上的開場的一段講話開始，在這段講話當(dāng)中，我用紅線畫出了我今天非常想引用的一段話，講的是，“機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也是前所未有，而且機(jī)遇大于挑戰(zhàn)”。我要告訴大家運(yùn)動(dòng)員才只有1萬名，記者來了4萬名，大家可以想像。所以今天開場我還要給大家總結(jié)一下，總結(jié)的是西方媒體報(bào)道中國歷來報(bào)道的一些負(fù)面的方式，這些方式有利于我們?nèi)チ私?。把事?shí)做了轉(zhuǎn)變，這種方法，記者的職業(yè)道德也值得我們好好的去探討一下。還有第六種叫傳播觀點(diǎn)，傳播誰的觀點(diǎn)呢，遺憾的是他傳播的不是掌握事實(shí)的權(quán)威機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，他也不是專家學(xué)者，負(fù)責(zé)人講的話，他傳播的是局部的，別有用心的，包括一些西方敵對勢力的觀點(diǎn)。成為我們傳遞事實(shí)的最大的障礙。溫總理和中國很多領(lǐng)導(dǎo)人一樣，勇敢的走到鏡頭的面前，說出了中國老百姓，包括全球的觀眾都希望看到的最真實(shí)的情況。不管西方記者戴著什么樣的有色眼鏡來看中國，看我們的一起突發(fā)事件，我告訴大家最重要的就是快一點(diǎn)把事實(shí)都說出來，但是記住專家的忠告，謹(jǐn)慎的把原因說出來。他們說西方的，英國的，美國的專家，拿了中國人的錢，做了這個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)人替中國人說話。推遲了面對媒體，應(yīng)對媒體的事件，后來我們知道的結(jié)果是在媒體的一頓狂轟濫炸之后，這位政績突出的，形象也不錯(cuò)的，但是這次應(yīng)對媒體失利的這位市長，不得不辭職，離開了他的工作崗位。但不幸的是，在這個(gè)城市，很多領(lǐng)導(dǎo)覺得對媒體講話不說是最好的選擇，所以很多領(lǐng)導(dǎo)選擇什么呢？把嘴閉起來，防火、防盜、防記者，但是我要警告大家，越是遇到這樣的情況，你越應(yīng)