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酒店管家部紀律及考勤制度-全文預覽

2025-09-01 19:09 上一頁面

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【正文】 《人事部運作表格》 加班申請單 A2 請假申請單 A7 員工考勤表 A5 排班表 A10 政策與程序 POLICY amp。 5. 員工上班需打卡并到管家部辦公室報到,上班時間前應穿好制服、化好妝以便立即投入工作狀態(tài);下班也需向直接主管報告并到管家部辦公室簽退。 考勤制度 1. 員工上下班不得遲到早退。 14. 對竊取客人物品者,無論價值多少,一律按解雇處理;情節(jié)嚴重者將追究其刑事責任。 12. 尊重客人隱私,即使客人之間相互認識也不得透露客人的資料,不得向客人透露房態(tài)資料或酒店內(nèi)部情況。 9. 清潔器械必須按使用說明使用,因違反規(guī)定使用而導致器械損壞甚至人員傷害的,要追究個人責任。 6. 部門員工必須按指定范圍路線行走。 2. 當客人提出的問題無法解決時,不要簡單回答“不行”、“不可能”,也不能把客人支走,而應設法詢問上司或通過其他途徑為客人尋求協(xié)助。 政策與程序 POLICY amp。 操作程序 Operating Procedure 紀律 1. 無論多
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