【正文】 ，是企業(yè)全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。三是要注重激發(fā)職工內(nèi)在活力和管理文化。企業(yè)文化是企業(yè)思想政治工作的外在體現(xiàn)，思想政治工作是企業(yè)文化的內(nèi)在核心。市場經(jīng)濟(jì)的競爭，歸根到底是人才的競爭，優(yōu)秀的企業(yè)文化能為人才的培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值創(chuàng)造良好的環(huán)境。一、企業(yè)文化建設(shè)是做好思想政治工作的有效載體建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迫切需求。企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，逐步形成并為全體職工所認(rèn)同、具有企業(yè)特色的群體意識，它包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象，以及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)等等。在新形勢下，企業(yè)思想政治工作如何繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，又能同企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合，這是擺在廣大政工干部面前一個(gè)亟待解決的課題。傳播儀式與中國文化認(rèn)同的重塑[J].當(dāng)代傳播，2010，（3）[6]劉光明，企業(yè)文化案例(第三版)[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社 20076，（4）[7]徐震宇，如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) [M].北京大學(xué)出版社20044[8] 刑以群，:重塑企業(yè)精神支柱 [M].機(jī)械工業(yè)出版社 20071[9] [M].中國方正出版社 20043[10][M].北京:中國人民大學(xué)出版社,本論文從企業(yè)禮儀文化的內(nèi)涵以及功能出發(fā)，論述了企業(yè)禮儀文化在企業(yè)文化建設(shè)的所起到的作用，格式規(guī)范，思路清晰，語言流暢，符合論文基本要。企業(yè)商務(wù)禮儀已經(jīng)成為了企業(yè)的形象名片。影響企業(yè)樹立良好的社會形象的因素很多，但其中高素質(zhì)的員工隊(duì)伍無疑是至關(guān)重 要的。因此，商務(wù)禮儀就成為傳播企 業(yè)文化、體現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)的重要形式。小到握手、呈遞名片，大到洽談合作，無一不是一門必修課。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西[9]。一個(gè)人的習(xí)慣叫習(xí)慣，二、一個(gè)人的習(xí)慣叫習(xí)慣，一群人的習(xí)慣叫文化 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，民眾富?？拷?jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)興旺靠企業(yè)，企業(yè)發(fā)達(dá) 靠管理，管理成功靠文化。子曰： “不學(xué)禮，無以立”，荀子也曾說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不 寧”，可見禮數(shù)在從古至今有著至關(guān)重要的地位。事實(shí)上，企業(yè)商 務(wù)禮儀同企業(yè)規(guī)章、企業(yè)品牌等其他大家耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)文化要素一樣，也是重要的企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種物質(zhì)文化。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化是經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)，不斷 總結(jié)得出來，并被企業(yè)成員所認(rèn)可。從如今發(fā)展的形勢來看，企業(yè)文化的脫穎而出，越來越表現(xiàn)出企業(yè)文化建設(shè)重要的地位，越來越彰顯企業(yè)文化建設(shè)的魅力。企業(yè)形 象是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)文化內(nèi)涵的綜合體現(xiàn)。所以，積極向上的思想觀念及 行為準(zhǔn)則會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動力，成為員工自 我激勵的一把標(biāo)尺。二是約束功能：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。因此一個(gè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中能站穩(wěn)腳跟的企業(yè)，必須擁有自己的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神[7]。這些強(qiáng)有力的、適宜的儀式文化正日益被眾多企業(yè)看重，并成為實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)對更高層次競爭的基本要素，儀式傳播過程中產(chǎn)生的認(rèn)同感及其英雄意識促使員工內(nèi)心得到極大的展示和滿足。早。、阿倫。禮儀管文化理的功在能與線構(gòu)建良好的企業(yè)形象可以喚起和激勵員工的自豪感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)企業(yè)員工的進(jìn)取心、參與意識和主人翁意識，自覺地愛護(hù)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)，把自己的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，不斷釋放自己的潛能，竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，使企業(yè)充滿無限活力，這是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可缺少的原動力[2]。禮儀屬于社會控制中的文化控制手段和非正式制度，具有非直接強(qiáng)制性的特征。杜邦、日本松下電器公司的松下幸之助等，往往成為他們所開創(chuàng)或造就的工業(yè)的一部分，并以他們非凡的魅力和成就成為其所代表的企業(yè)不可取代的象征。世界上一些知名的企業(yè)家，如IBM公司的湯姆斯。企業(yè)禮儀文化的功能，主要體現(xiàn)在以下幾方面：企業(yè)形象是指社會公眾（包括企業(yè)內(nèi)部員工）對企業(yè)整體的印象和評價(jià)。企業(yè)禮儀文化是企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和。它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：禮儀 商務(wù)禮儀 文化建設(shè) 文化內(nèi)涵 企業(yè)發(fā)展前言人類活動的目的就是創(chuàng)造和獲取能夠滿足自身或社會需要的具有價(jià)值的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。第一篇：企業(yè)禮儀與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)禮儀與企業(yè)文化建設(shè)摘 要：企業(yè)禮儀文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。隨著企業(yè)文化的發(fā)展，對企業(yè)文化建設(shè)提出了更高的要求，禮儀無意也是企業(yè)文化中建設(shè)不可忽視的一個(gè)重要部分，只有禮儀在企業(yè)文化中傳承，企業(yè)的建設(shè)才會更好更有潛力，更有競爭力。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它決定和影響著企業(yè)，存在的意義和目的、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的價(jià)值和作用，以及 企業(yè)中人的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系等。企業(yè)禮儀是企業(yè)進(jìn)行的各種例行活動，如待人接物的禮節(jié)、慶典、處理公共關(guān)系的方式、信息溝通等。在企業(yè)建立起高度信任、理解、互尊的群體關(guān)系，形成企業(yè)職工主體共有的禮儀意識、責(zé)任意識、集體意識和奮發(fā)進(jìn)取的精神，這種精神通過積淀一旦穩(wěn)定形成，就成為激勵職工勤奮工作、勇于競爭的強(qiáng)大動力。企業(yè)形象塑造的主體是人，主要包括：企業(yè)員工形象，員工是最活躍的決定性因素，他們的一言一行隨時(shí)都在傳播企業(yè)的有關(guān)信息；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象，如領(lǐng)導(dǎo)者的儀表、氣質(zhì)、工作方法和作風(fēng)、交際方式等外在形象，以及領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、創(chuàng)新精神、道德水平、信念和意志力等內(nèi)在形象[3]。、杜邦化學(xué)公司的庇埃。良好的企業(yè)禮儀文化具有教化功能，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。教化接受者自覺調(diào)整人類現(xiàn)實(shí)生活中相互之間的關(guān)系，化解利益沖突，形成良好的社會秩序。特雷斯。迪斯尼的會計(jì)人員在工作的前三個(gè)月中，每天早上上班時(shí)，要站在大門口，向所有進(jìn)來的客人鞠躬、道謝；海爾工廠每天要召集一次6S班前會，讓工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工站在兩只大腳印上面向同事們介紹經(jīng)驗(yàn)；IBM的員工每天第一次見面時(shí)都相互行禮，并道。；日本松下電器公司全體員工每天早上八點(diǎn)鐘誦讀松下精神，高唱公司歌曲[6]。企業(yè)的標(biāo)志、企業(yè)的信譽(yù)、企業(yè)的行為、企業(yè)的形象等，是人們可以直接感受到的，它是人們從直觀上把握不同類型企業(yè)文化的依據(jù)。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值 和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會將其糾正并將之引導(dǎo) 到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。四是激勵功能：企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人 的管理為中心，給員工多重需要的滿足，并能對各種不合理 的需要用它的軟約束來調(diào)節(jié)。六是品牌功能：企業(yè)品牌展示一個(gè)企業(yè)的形象。隨著市場競爭日益激烈，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的逐漸