crm與企業(yè)文化建設-全文預覽
【正文】 華為人認為，企業(yè)文化離不開民族文化與政治文化，中國的政治文化就是社會主義文化， 華為把共產(chǎn)黨的最低綱領分解為可操作的標準 ，來約束和發(fā)展企業(yè)高中層管理者，以高中層管理者的行為帶動全體員工的進步。 2. 華為 生生不息的華為文化 華為成立于 1988年。微軟人始終作為開拓者 ——創(chuàng)造或進入一個潛在的大規(guī)模市場，然后不斷改進一種成為市場標準的好產(chǎn)品。微軟授權(quán)專業(yè)部門自己定義他們的工作，招聘并培訓新雇員，使工作種類靈活機動，讓人們 保持獨立的思想性 ；專家小組的成員可在工作中學習，從有經(jīng)驗的人那里學習，沒有太多的官僚主義規(guī)則和干預，沒有過時的正式培訓項目，沒有“職業(yè)化”的管理人員，沒有?！罢问滞蟆?、搞官僚主義的風氣。他的這種個人品行，深深地影響著公司。透過輝煌業(yè)績，我們不難發(fā)現(xiàn)其成功不僅在于科技創(chuàng)新和優(yōu)異的經(jīng)營管理，更重要的是創(chuàng)設了知識型企業(yè)獨特的文化個性。 微軟人有一種敢于否定自我，不斷學習提高的精神。 3. 成功企業(yè)的企業(yè)文化案例： 1. 微軟：別具一格的文化個性 微軟于 1975年成立，從最早賣程序設計語言，到后來出售操作系統(tǒng)，再到向零售店出售各種應用軟件產(chǎn)品，從國內(nèi)到國外，不斷獲得發(fā)展。 1. 什么是企業(yè)文化 ? 1. 定義： 企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)濟活動中，逐步形成的為全體員工所 認同、遵守、帶有本企業(yè)特色 的價值觀念。6. CRM與企業(yè)文化建設 主講人：李煒祎 主要內(nèi)容： 1. 什么是企業(yè)文化 * 2. 企業(yè)文化的功能 * 3. CRM對企業(yè)文化的改進 前言： 對于企業(yè)文化的概念，不同的學者持有不同的觀點： 美國學者約翰 . .為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中 各個部門 ，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的 那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐 。 學者威廉 .大內(nèi)教授認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性 即確定活動、意見和行為模式的價值觀。不可能有持久的生命力，也不可能做強大。它擁
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